Comment gagner des abonnés à ses e-mails

Lorsque vous dirigez une entreprise, l'une des choses les plus importantes est d'obtenir autant d'abonnés à vos e-mails que possible. L'e-mail reste l'un des moyens les plus efficaces de toucher vos clients, car il est personnel et direct et, contrairement aux autres canaux de communication, il n'est pas soumis aux changements d'algorithme ni aux bloqueurs de publicités.

Alors, comment attirer davantage de personnes pour qu'elles s'inscrivent à votre liste d'e-mails ? Dans cet article, nous allons présenter quelques conseils et astuces qui devraient vous aider à faire exploser le nombre d'abonnés et à développer votre activité.

Pour gagner davantage d'abonnés, nous devons optimiser le parcours au sein de votre tunnel d'e-mails. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

En substance, vous devez vous assurer que chaque étape du processus — du moment où une personne entend parler de vous pour la première fois jusqu'à son inscription à vos e-mails — est aussi fluide et simple que possible. Voyez les choses ainsi : moins il y a d'obstacles à l'inscription, plus les gens seront susceptibles de s'abonner.

Pour simplifier la mise en œuvre, nous allons parcourir le processus dans l'ordre inverse, en commençant par les étapes les plus rapides et les plus faciles à réaliser. Vous pourrez ensuite répéter le processus pour améliorer vos résultats au fil du temps.

1. Utilisez la confirmation par e-mail avec double opt-in

La dernière étape avant l'ajout d'une personne à votre liste est la confirmation par e-mail — également appelée double opt-in. Lorsque des abonnés potentiels saisissent leur adresse e-mail dans votre formulaire d'inscription, ils reçoivent un e-mail automatisé leur demandant de confirmer leur abonnement. Dès qu'ils cliquent sur le lien contenu dans cet e-mail, ils figurent officiellement sur votre liste.

Les possibilités d'optimisation sont quelque peu limitées à cette étape. Mais cela vaut tout de même la peine de s'y intéresser. Rédigez un e-mail de confirmation court, concis et cohérent avec votre image de marque.

Testez votre e-mail pour vous assurer qu'il ne se retrouve pas dans les dossiers de courrier indésirable, et utilisez un outil d'e-mail marketing qui offre les meilleurs taux de délivrabilité.

Dans l'Union européenne, le double opt-in est une obligation légale. C'est également un excellent moyen d'augmenter votre taux d'abonnement et d'améliorer la qualité de vos clients, de votre liste d'e-mails et de votre réputation d'expéditeur, car vos abonnés ont volontairement confirmé leur intérêt pour recevoir vos communications, contrairement aux personnes ayant saisi leur adresse e-mail de manière incorrecte.

2. Optimisez votre formulaire d'inscription

Avant de recevoir l'e-mail de confirmation, votre client doit s'abonner en remplissant votre formulaire d'inscription. Comment l'optimiser ?

Proposez un cadeau

De nos jours, il est beaucoup plus difficile d'inciter les internautes à partager des informations personnelles. L'un des meilleurs moyens d'augmenter votre taux d'inscription consiste donc à offrir quelque chose en échange — un cadeau (également appelé aimant à prospects).

Il peut s'agir d'un e-book, d'une formation vidéo, d'un code de réduction ou de tout autre élément utile à votre public cible. Si vous ne savez pas quoi proposer, essayez de sonder vos abonnés potentiels pour savoir ce qui les intéresserait.

D'après mon expérience, j'ai constaté qu'un PDF ou une ressource téléchargeable fonctionne généralement bien mieux qu'une vidéo. Je ne sais pas pourquoi, mais je suppose que c'est en raison de la facilité avec laquelle on peut conserver un téléchargement : vous pouvez le classer dans un dossier sur votre ordinateur, le déplacer entre différents appareils ou même l'imprimer. On a aussi l'impression qu'il nous appartient. Une vidéo demande généralement un peu plus de « travail » et donne moins le sentiment d'en être propriétaire lorsqu'elle se trouve sur le site ou la plateforme de quelqu'un d'autre.

Limitez au minimum les champs de votre formulaire

Moins vous demandez de données, plus le processus d'inscription sera rapide, ce qui augmentera vos taux de conversion. Si vous souhaitez réduire le formulaire au strict minimum, une adresse e-mail suffit. Je vous recommande également de demander le prénom afin de pouvoir envoyer des e-mails personnalisés. Mais si vous souhaitez recueillir des informations supplémentaires, assurez-vous qu'elles soient facultatives, selon vos besoins. Testez et voyez ce qui fonctionne pour votre entreprise.

Rendez votre formulaire attrayant visuellement

La conception de votre formulaire d'inscription compte également. Il doit être clair, épuré et facile à comprendre. Son design doit aussi être cohérent avec votre image de marque. Utilisez des espaces blancs pour aérer le texte et privilégiez un langage clair et concis. De plus en plus de personnes utilisent leur téléphone pour accéder à Internet : votre formulaire doit donc être agréable à consulter sur un petit écran.

Vous pensez probablement qu'il vous faut un gros budget et un concepteur web pour créer un magnifique formulaire d'inscription. Mais ce n'est pas le cas ! Le générateur de formulaires Maildroppa vous permet de créer de beaux formulaires directement depuis votre navigateur, sans expérience en design ni connaissances en programmation.

Utilisez un titre accrocheur

La première chose que les internautes verront sur votre formulaire d'inscription est le titre. Assurez-vous qu'il attire l'attention et encourage les gens à s'inscrire. Un bon titre doit être court, aller droit au but et formuler une promesse précise. Par exemple : « Obtenez des réductions exclusives et un accès anticipé à nos nouveaux programmes d'adhésion. »

Votre titre doit être spécifique à votre marque et à ce que vous proposez. Il doit aussi être attrayant et intéressant pour votre public cible. Essayez différents titres pour voir lesquels fonctionnent le mieux auprès de votre audience. En analysant les résultats, vous aurez une bonne idée de la direction à prendre.

Incluez un appel à l'action efficace

Après le titre, un autre élément important de votre formulaire d'inscription est l'appel à l'action (CTA). C'est ce qui indique aux internautes quoi faire — ici, il leur demande de s'inscrire à votre liste d'e-mails. Votre CTA doit donc être clair et aller droit au but. Il doit aussi se démarquer afin que les internautes le remarquent.

Ajoutez une barre de progression

Une barre de progression est un petit élément visuel qui indique aux internautes où ils en sont dans le processus d'inscription. Ajoutez une barre de progression affichant un message comme « 50 % terminé » ou « étape 1 sur 2 ». C'est un moyen simple d'augmenter les conversions en montrant que le processus est rapide et facile. Le générateur de formulaires Maildroppa peut s'en charger pour vous en quelques clics !

Utilisez la preuve sociale

La preuve sociale est un concept psychologique selon lequel les gens sont davantage susceptibles de faire quelque chose lorsqu'ils voient d'autres personnes le faire. Sur votre formulaire d'inscription, vous pouvez donc l'utiliser pour augmenter les conversions en indiquant combien de personnes se sont déjà inscrites. Vous pouvez facilement ajouter un élément de preuve sociale au début de votre formulaire avec le générateur de formulaires de Maildroppa. Vous pourriez par exemple ajouter un message indiquant : « 100 000 personnes se sont inscrites à notre liste d'e-mails ! »

Utilisez des fenêtres pop-up et des formulaires intégrés

Une fenêtre pop-up est une petite fenêtre qui apparaît sur votre site web lorsqu'une personne clique sur un lien ou un bouton.

• Formulaires pop-up

Il existe deux types de fenêtres pop-up : les pop-up de sortie et les pop-up temporisées.

Les pop-up de sortie sont conçues pour apparaître lorsqu'une personne est sur le point de quitter votre site web. Elles sont généralement déclenchées par un mouvement de souris et visent à capter l'attention des personnes sur le départ. Vous pouvez utiliser une pop-up de sortie sur votre formulaire d'inscription pour augmenter les conversions en offrant aux internautes une dernière chance de s'inscrire avant leur départ.

Les pop-up temporisées, quant à elles, apparaissent après un certain délai. Vous pouvez par exemple configurer une pop-up pour qu'elle apparaisse après 30 secondes ou 1 minute.

Les deux types de pop-up peuvent être efficaces pour augmenter les conversions. Mais les pop-up de sortie ont tendance à être plus efficaces, car elles sont déclenchées par le comportement de l'utilisateur.

• Formulaires intégrés

Les formulaires intégrés apparaissent sur votre site web sans s'ouvrir dans une fenêtre pop-up. Ils sont moins intrusifs que les pop-up, car ils n'interrompent pas l'expérience de l'utilisateur. Ils sont efficaces pour inciter les internautes à s'inscrire à votre liste d'e-mails, car vous pouvez les placer à des endroits stratégiques.

Par exemple, une personne qui lit votre article jusqu'à la fin sera beaucoup plus susceptible de s'inscrire à un formulaire qui apparaît en bas de page, surtout si vous proposez un cadeau qui approfondit le contenu qu'elle vient de lire, comme une étude de cas ou une fiche pratique téléchargeable.

• Formulaires coulissants

Un autre type de formulaire est le formulaire coulissant, qui ressemble à une pop-up. Ces formulaires « glissent » depuis le côté de l'écran et sont souvent déclenchés par le défilement. Ils sont généralement petits et n'apparaissent pas au centre de la page comme une pop-up, mais le lecteur peut cliquer dessus pour développer le formulaire. Les formulaires coulissants sont très efficaces, car ils ne peuvent pas être ignorés, tout en étant moins intrusifs que les pop-up grâce à leur taille et à leur positionnement.

Chaque personne a ses préférences. Sur mon blog marcus-biel.com, j'en utilise trois en parallèle. J'ai constaté que certaines personnes convertissent mieux avec un formulaire coulissant et d'autres avec un formulaire intégré. Certaines préfèrent le formulaire pop-up, tandis que d'autres lisent mes articles de blog puis s'inscrivent à ma liste grâce au formulaire intégré à la fin d'un article.

Ainsi, tôt ou tard, toute personne qui visite votre site web rencontrera au moins l'un de vos formulaires d'inscription. Garanti.

Maintenant que vous savez comment faire en sorte que les visiteurs trouvent votre formulaire d'inscription une fois sur votre site web, comment faire pour qu'ils trouvent votre site web ?

3. Créez du contenu de qualité

La réponse est le contenu. Le contenu est la clé pour générer davantage de trafic et, au bout du compte, plus d'abonnés à vos e-mails. Si vous souhaitez développer votre liste d'e-mails, commencez donc par créer du contenu de qualité pour votre site web. Commencez par créer un article intemporel adapté à votre niche, puis mettez-le à jour et améliorez-le au fil du temps. Il s'agit de votre article pilier. C'est l'un des articles sur lesquels vous souhaitez vous positionner dans Google. Ensuite, commencez à créer davantage d'articles de blog et d'autres types de contenu.

Plus votre site web contient de contenu de qualité, plus vous attirerez de trafic. Et plus vous générez de trafic, plus de personnes verront votre formulaire d'inscription.

Structurez correctement votre article en ajoutant des titres et des sous-titres pertinents. Utilisez des images de haute qualité en lien avec votre contenu et assurez-vous qu'elles sont optimisées pour le web. Cela signifie qu'elles doivent avoir la bonne taille et le bon format, et être compressées afin de se charger rapidement.

Vous pourriez même faire appel à un designer capable de créer des graphiques et des illustrations personnalisés spécialement pour vos articles. Cela contribuera à rendre votre contenu unique et à le démarquer de celui de vos concurrents.

Il est également important de créer des liens vers d'autres articles pertinents de votre site web : on parle alors de liens internes ou entrants. Cela contribuera à maintenir les visiteurs sur votre site et à réduire votre taux de rebond (le pourcentage de personnes qui quittent votre site après n'avoir consulté qu'une seule page).

Les liens internes contribuent également à améliorer votre SEO, car ils indiquent à Google de quoi parle votre site web et comment il est organisé. Pour renforcer votre crédibilité et votre autorité, vous devriez également créer des liens vers d'autres articles connexes sur Internet (liens externes). Mais n'en faites pas trop. Créez uniquement des liens vers des articles de qualité et pertinents.

Maintenant que vous avez du contenu de qualité sur votre site, il faut encore que les internautes le trouvent. Vous devez donc amener les moteurs de recherche et d'autres sites web à créer des liens vers votre contenu. Comment faire ?

4. Faites la promotion de votre contenu

Il existe plusieurs façons de procéder, mais voici quelques-unes des méthodes les plus efficaces pour augmenter le nombre de visiteurs sur votre site web :

Utilisez Google Search Console

Google est le moteur de recherche le plus important et le plus populaire. Il est donc essentiel de veiller à ce que votre site web soit optimisé pour Google.

Pour ce faire, vous pouvez notamment utiliser Google Search Console (anciennement appelé Google Webmaster). Cet outil gratuit vous montre les performances de votre site web dans les résultats de recherche. Il vous indique également quels mots-clés les internautes utilisent pour trouver votre site et si celui-ci apparaît dans les résultats de recherche.

L'outil vous permet notamment d'informer Google de la publication de nouveaux contenus en lui soumettant vos liens. Cette technique peut être efficace, mais certains débats portent sur la question de savoir s'il est préférable de laisser Google trouver les liens de votre site par lui-même.

Il peut être intéressant d'essayer de créer des backlinks (liens provenant d'autres sites vers le vôtre) en contactant d'autres sites et en soumettant vos liens à des annuaires web. Mais soyez prudent, car la création de liens peut être considérée comme une technique de SEO black hat (c'est-à-dire contraire aux consignes de Google) si elle est mal exécutée.

Concentrez-vous donc uniquement sur des sites de qualité et pertinents pour votre niche. Toute autre approche risque de faire plus de mal que de bien.

Utilisez les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de promouvoir votre contenu et d'élargir votre portée. Inscrivez-vous sur des plateformes comme Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram et TikTok. Si vous vous sentez dépassé, commencez par une ou deux plateformes sur lesquelles vous pourrez publier régulièrement.

La clé des réseaux sociaux est d'être actif et de susciter l'engagement. Construire une communauté ou une base de fans peut être long et prendre des mois, voire des années, mais vos efforts finiront par porter leurs fruits. Créez votre « univers de marque », vers lequel vous dirigerez les visiteurs afin qu'ils interagissent avec votre marque et votre contenu. Par exemple, depuis votre compte Twitter ou votre chaîne YouTube vers votre site web, afin qu'ils puissent s'inscrire à votre liste d'e-mails.

Une autre façon d'utiliser les réseaux sociaux consiste à publier chaque nouvel article dans votre fil d'actualité en y ajoutant un lien vers votre site web. Vous pouvez également vous en servir pour nouer des relations avec d'autres entreprises et influenceurs de votre niche. Ceux-ci pourraient alors partager votre contenu avec leurs abonnés, ce qui vous aiderait à toucher un tout nouveau public et à augmenter votre trafic.

Si vous n'avez pas le temps ou les ressources nécessaires pour être actif vous-même sur les réseaux sociaux, vous pouvez engager quelqu'un pour s'en charger. Assurez-vous simplement que cette personne comprenne la voix et le ton de votre marque et qu'elle crée du contenu cohérent avec votre stratégie marketing globale.

Maintenant que vous savez comment gagner davantage d'abonnés à vos e-mails, il est temps de commencer ! La confirmation par e-mail avec double opt-in garantit que seules les personnes souhaitant s'abonner seront ajoutées à votre liste. L'optimisation de votre formulaire d'inscription facilite l'adhésion des abonnés potentiels. La création de contenu de qualité est essentielle pour attirer de nouveaux abonnés, et sa promotion peut vous aider à toucher encore plus de personnes.

En suivant ces quelques étapes simples, vous ferez exploser votre liste et développerez votre activité.

[Place aux confettis !]