Como conquistar mais assinantes para sua lista de e-mails

Para quem administra uma empresa, uma das coisas mais importantes é conquistar o maior número possível de assinantes para a lista de e-mails. O e-mail continua sendo uma das formas mais eficazes de chegar aos clientes, porque é pessoal e direto e, ao contrário de outros canais de comunicação, não está sujeito a mudanças de algoritmos nem a bloqueadores de anúncios.

Então, como atrair mais pessoas para se inscreverem na sua lista de e-mails? Neste artigo, vamos apresentar dicas e estratégias que podem ajudar a aumentar rapidamente o número de assinantes e impulsionar seu negócio.

Para conquistar mais assinantes, precisamos otimizar o caminho que eles percorrem pelo funil de e-mail. Mas o que isso significa, exatamente?

Basicamente, é preciso garantir que cada etapa do processo — desde o momento em que alguém ouve falar da sua empresa pela primeira vez até a inscrição para receber seus e-mails — seja o mais simples e fácil possível. Pense assim: quanto menos barreiras houver, maior será a probabilidade de as pessoas se inscreverem.

Para facilitar a implementação, vamos percorrer o processo na ordem inversa, começando pelas etapas mais rápidas e fáceis de concluir. Depois, você poderá repetir o processo para melhorar os resultados ao longo do tempo.

1. Use a confirmação de inscrição por e-mail (double opt-in)

A última etapa antes de alguém entrar na sua lista é a confirmação por e-mail, também conhecida como double opt-in. Quando os potenciais assinantes informam seus endereços de e-mail no formulário de inscrição, recebem um e-mail automático pedindo que confirmem a inscrição. Assim que clicam no link desse e-mail, passam oficialmente a fazer parte da lista.

Nessa etapa, as possibilidades de otimização são um pouco limitadas. Ainda assim, vale a pena analisá-la. Escreva um e-mail de confirmação curto, objetivo e alinhado à identidade da marca.

Teste seu e-mail para verificar se ele não está indo para a pasta de spam e use uma ferramenta de email marketing com as melhores taxas de entrega.

Na União Europeia, o double opt-in é uma exigência legal. Também é uma ótima forma de aumentar a taxa de inscrição, melhorar a qualidade dos clientes e da lista de e-mails e fortalecer a reputação do remetente. Isso porque os assinantes confirmaram voluntariamente o interesse em receber suas mensagens, em vez de serem pessoas que digitaram o endereço de e-mail incorretamente.

2. Otimize seu formulário de inscrição

Antes de receber o e-mail de confirmação, o cliente precisa se inscrever preenchendo o formulário de inscrição. Como podemos otimizar essa etapa?

Ofereça um brinde

Hoje em dia, é muito mais difícil convencer as pessoas a compartilhar informações pessoais na internet. Por isso, uma das melhores formas de aumentar a taxa de inscrição é oferecer algo em troca: um brinde, também conhecido como isca digital ou lead magnet.

Pode ser um e-book, um curso em vídeo, um código de desconto ou qualquer outra coisa que tenha valor para seu público-alvo. Se não souber o que oferecer, experimente fazer uma pesquisa com os potenciais assinantes para descobrir o que despertaria o interesse deles.

Pela minha experiência, um PDF ou outro material que as pessoas possam baixar costuma funcionar muito melhor do que um vídeo. Não sei por quê, mas imagino que seja pela facilidade de salvar um arquivo baixado: é possível colocá-lo em uma pasta do computador, transferi-lo entre dispositivos ou até imprimi-lo. Isso também dá a sensação de que o material pertence a você. Já um vídeo costuma exigir um pouco mais de “trabalho” e transmite menos essa sensação de posse quando está no site ou na plataforma de outra pessoa.

Use o mínimo possível de campos no formulário

Quanto menos dados você pedir, mais rápido será o processo de inscrição, o que aumentará as taxas de conversão. Para ficar só com o essencial, basta pedir um endereço de e-mail. Também recomendo pedir o primeiro nome para enviar e-mails personalizados. Mas, se precisar coletar informações adicionais, deixe esses campos como opcionais. Teste e veja o que funciona para sua empresa.

Crie um formulário visualmente atraente

O design do formulário de inscrição também importa. Ele deve ser limpo, organizado e fácil de entender, além de estar alinhado à identidade visual da marca. Use espaços em branco para separar o texto e uma linguagem clara e objetiva. Cada vez mais pessoas acessam a internet pelo celular, então o formulário precisa ter uma boa aparência em telas pequenas.

Talvez você esteja pensando que precisa de um orçamento alto e de um web designer para criar um formulário de inscrição bonito. Mas não precisa! O criador de formulários da Maildroppa permite criar formulários bonitos diretamente no navegador, sem experiência em design nem conhecimentos de programação.

Use um título que chame a atenção

A primeira coisa que as pessoas verão no formulário de inscrição é o título. Ele precisa chamar a atenção e incentivar a inscrição. Um bom título deve ser curto, direto e fazer uma promessa específica. Por exemplo: “Receba descontos exclusivos e acesso antecipado aos nossos novos programas de assinatura.”

O título deve ser específico para sua marca e para o que está oferecendo. Também precisa ser atraente e interessante para o público-alvo. Teste títulos diferentes para descobrir quais funcionam melhor com seu público. Ao analisar os resultados, você terá uma boa ideia de qual direção seguir.

Inclua uma chamada para ação forte

Depois do título, outro elemento importante do formulário de inscrição é a chamada para ação (CTA). Ela indica às pessoas o que fazer — neste caso, inscrever-se na lista de e-mails. Por isso, a CTA precisa ser clara e direta. Também deve se destacar para ser notada.

Adicione uma barra de progresso

Uma barra de progresso é um pequeno elemento visual que mostra às pessoas quanto já avançaram no processo de inscrição. Adicione uma barra com uma mensagem como “50% concluído” ou “etapa 1 de 2”. É uma forma simples de aumentar as conversões, mostrando que o processo é rápido e fácil. O criador de formulários da Maildroppa faz tudo isso com apenas alguns cliques!

Use prova social

A prova social é um conceito da psicologia segundo o qual as pessoas têm mais probabilidade de fazer algo quando veem outras pessoas fazendo o mesmo. No formulário de inscrição, você pode usar a prova social para aumentar as conversões, mostrando quantas pessoas já se inscreveram. Com o criador de formulários da Maildroppa, é fácil adicionar um elemento de prova social no início do formulário. Por exemplo: “100.000 pessoas já se inscreveram na nossa lista de e-mails!”

Use pop-ups e formulários incorporados

Um pop-up é uma pequena janela que aparece no site quando alguém clica em um link ou botão.

• Formulários pop-up

Existem dois tipos de pop-ups: os de intenção de saída e os temporizados.

Os pop-ups de intenção de saída são projetados para aparecer quando alguém está prestes a sair do site. Geralmente, são acionados pelo movimento do mouse e servem para chamar a atenção de quem está de saída. Você pode usar um pop-up de intenção de saída com o formulário de inscrição para aumentar as conversões, dando às pessoas uma última chance de se inscrever antes de sair.

Já os pop-ups temporizados aparecem depois de um determinado período. Por exemplo, é possível configurar um pop-up para aparecer após 30 segundos ou 1 minuto.

Os dois tipos podem ser eficazes para aumentar as conversões. No entanto, os pop-ups de intenção de saída tendem a funcionar melhor porque são acionados pelo comportamento do usuário.

• Formulários incorporados

Os formulários incorporados aparecem no site sem abrir uma janela pop-up. São menos intrusivos, pois não interrompem a experiência do usuário. Eles são eficazes para atrair inscrições para sua lista de e-mails porque podem ser colocados em locais estratégicos.

Por exemplo, quem lê um artigo até o fim tem muito mais probabilidade de se inscrever em um formulário que aparece ao chegar ao final. Isso vale especialmente quando você oferece um brinde que aprofunda o conteúdo que a pessoa acabou de ler, como um estudo de caso ou um guia de consulta rápida para baixar.

• Formulários deslizantes

Outro tipo de formulário é o deslizante, semelhante a um pop-up. Esses formulários “deslizam” a partir da lateral da tela e costumam ser acionados pela rolagem da página. Geralmente são pequenos e não aparecem no centro da página, como um pop-up, mas o leitor pode clicar para expandi-los. Os formulários deslizantes são bastante eficazes porque não passam despercebidos, mas também são menos intrusivos do que os pop-ups por causa do tamanho e da posição.

Cada pessoa tem suas preferências. No meu blog marcus-biel.com, uso os três tipos ao mesmo tempo. Percebi que algumas pessoas convertem melhor com um formulário deslizante e outras, com um formulário incorporado. Há quem prefira o pop-up e quem leia os artigos do blog para depois se inscrever na lista pelo formulário incorporado no final do texto.

Assim, mais cedo ou mais tarde, qualquer pessoa que visitar seu site encontrará pelo menos um dos formulários de inscrição. É garantido.

Agora você sabe como fazer os visitantes encontrarem o formulário de inscrição ao chegar ao site. Mas como fazer essas pessoas encontrarem o próprio site?

3. Crie conteúdo de qualidade

A resposta é conteúdo. Ele é a chave para atrair mais tráfego e, consequentemente, mais assinantes para sua lista de e-mails. Por isso, se quiser ampliar a lista, comece criando conteúdo de qualidade para o site. Primeiro, crie um artigo atemporal sobre seu nicho e continue atualizando e aprimorando esse conteúdo ao longo do tempo. Esse será seu artigo principal, um dos que você quer posicionar bem no Google. Depois, comece a criar mais artigos para o blog e outros tipos de conteúdo.

Quanto mais conteúdo de alta qualidade houver no site, mais tráfego ele receberá. E, quanto maior o tráfego, mais pessoas verão o formulário de inscrição.

Formate bem o artigo, adicionando títulos e subtítulos relevantes. Use imagens de alta qualidade relacionadas ao conteúdo e otimizadas para a web. Isso significa que elas devem ter o tamanho e o formato adequados e estar comprimidas para carregar rapidamente.

Você também pode trabalhar com um designer que crie elementos gráficos e ilustrações personalizados para os artigos. Isso ajudará a tornar o conteúdo único e a diferenciá-lo da concorrência.

Também é importante incluir links para outros artigos relevantes do seu site, uma prática conhecida como linkagem interna ou inbound linking. Isso ajuda a manter as pessoas no site e a diminuir a taxa de rejeição, ou seja, a porcentagem de visitantes que saem depois de visualizar apenas uma página.

A linkagem interna também ajuda a melhorar seu SEO, pois mostra ao Google qual é o tema do site e como ele está organizado. Para aumentar a credibilidade e a autoridade, inclua também links para artigos relacionados em outros sites, uma prática chamada de linkagem externa ou outbound linking. Mas não exagere: use apenas links para artigos relevantes e de alta qualidade.

Agora que seu site tem conteúdo de qualidade, as pessoas ainda precisam encontrá-lo. Para isso, você precisa de links para seu conteúdo nos mecanismos de busca e em outros sites. Como fazer isso?

4. Promova seu conteúdo

Há várias maneiras de fazer isso. Algumas das mais eficazes para aumentar o número de visitantes do site são:

Use o Google Search Console

O Google é o maior e mais popular mecanismo de busca, por isso é importante garantir que seu site esteja otimizado para ele.

Uma forma de fazer isso é usar o Google Search Console, antes conhecido como Google Webmaster. Essa ferramenta gratuita mostra o desempenho do site nos resultados de busca. Ela também informa quais palavras-chave as pessoas usam para encontrá-lo e se ele está aparecendo nos resultados.

Uma das possibilidades da ferramenta é informar o Google sobre novos conteúdos enviando os links. Essa técnica pode ser eficaz, mas há um debate sobre se é melhor deixar o Google encontrar os links do site por conta própria.

Como alternativa, pode valer a pena conseguir backlinks — links de outros sites para o seu — entrando em contato com outros sites e enviando links para diretórios da web. Mas tenha cuidado: se for feita incorretamente, a construção de links pode ser considerada uma técnica de SEO black hat, ou seja, contrária às diretrizes do Google.

Por isso, concentre-se apenas em sites de alta qualidade e relevantes para seu nicho. Qualquer outra opção vai atrapalhar mais do que ajudar.

Use as redes sociais

As redes sociais são ótimas para promover conteúdo e ampliar o alcance. Crie contas em plataformas como Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram e TikTok. Se parecer muita coisa, comece com apenas uma ou duas plataformas nas quais consiga manter uma rotina de publicações.

O segredo das redes sociais é ter uma presença ativa e estimular a interação. Construir uma base de seguidores ou fãs pode ser um processo longo e lento, que leva meses ou até anos, mas acaba valendo a pena. Crie um “universo da marca”, direcionando os visitantes entre canais para que interajam com a marca e o conteúdo. Por exemplo, leve as pessoas da sua conta no Twitter ou do seu canal no YouTube para o site, onde poderão se inscrever na lista de e-mails.

Outra forma de usar as redes sociais é divulgar cada novo artigo no feed, incluindo um link para o site. Você também pode usá-las para construir relacionamentos com outras empresas e influenciadores do seu nicho. Isso pode levá-los a compartilhar seu conteúdo com os próprios seguidores, ajudando a alcançar um público totalmente novo e a aumentar o tráfego.

Se não tiver tempo ou recursos para manter uma presença ativa nas redes sociais, considere contratar alguém para cuidar disso. Garanta que essa pessoa entenda a voz e o tom da marca e produza conteúdo alinhado à estratégia geral de marketing.

Agora que você sabe como conquistar mais assinantes para sua lista de e-mails, é hora de começar! A confirmação por e-mail com double opt-in garante que apenas as pessoas que desejam se inscrever sejam adicionadas à lista. Otimizar o formulário facilita a inscrição de potenciais assinantes. Criar conteúdo de qualidade é essencial para atrair novos assinantes, e promovê-lo ajuda a alcançar ainda mais pessoas.

Ao seguir essas etapas simples, você aumentará rapidamente sua lista e fará seu negócio crescer.

[É hora dos confetes!]