Como conquistar subscritores de email

Quando gere uma empresa, uma das coisas mais importantes é conseguir o maior número possível de subscritores de email. O email continua a ser uma das formas mais eficazes de chegar aos seus clientes, porque é pessoal e direto e, ao contrário de outros canais de comunicação, não é suscetível a alterações de algoritmos nem a bloqueadores de anúncios.

Então, como pode atrair mais pessoas para se inscreverem na sua lista de email? Nesta publicação, vamos apresentar algumas dicas e truques que deverão ajudá-lo a aumentar rapidamente o número de subscritores e a impulsionar o seu negócio.

Para conquistar mais subscritores, precisamos de otimizar o percurso pelo seu funil de email. Mas o que significa isso, exatamente?

Essencialmente, precisa de garantir que cada etapa do processo — desde o momento em que alguém ouve falar de si pela primeira vez até ao momento em que se inscreve para receber os seus emails — é tão simples e fácil quanto possível. Pense nisto desta forma: quanto menos barreiras existirem à entrada, maior será a probabilidade de as pessoas se inscreverem.

Para tornar a implementação mais simples, vamos percorrer o processo pela ordem inversa, começando pelas etapas mais rápidas e fáceis de concluir. Depois, poderá repetir o processo para melhorar os seus resultados ao longo do tempo.

1. Utilize a confirmação de email com dupla aceitação

O último passo antes de alguém ser adicionado à sua lista é a confirmação do email — também conhecida como dupla aceitação. Quando potenciais subscritores introduzem os seus endereços de email no formulário de inscrição, recebem um email automatizado a pedir-lhes que confirmem a subscrição. Assim que clicam no link desse email, passam oficialmente a fazer parte da sua lista.

Durante esta etapa, as possibilidades de otimização são relativamente limitadas. Ainda assim, vale a pena analisá-la. Escreva um email de confirmação curto, conciso e alinhado com a sua identidade visual.

Teste o seu email para garantir que não acaba nas pastas de spam e utilize uma ferramenta de email marketing com as melhores taxas de entrega.

Na União Europeia, a dupla aceitação é um requisito legal. É também uma excelente forma de aumentar a sua taxa de subscrição e melhorar a qualidade dos seus clientes, da sua lista de email e da reputação do remetente, porque os seus subscritores confirmaram voluntariamente o interesse em receber comunicações suas — e não são pessoas que introduziram os endereços de email incorretamente.

2. Otimize o seu formulário de inscrição

Antes de o seu cliente receber o email de confirmação, tem de subscrever preenchendo o seu formulário de inscrição. Como podemos otimizá-lo?

Ofereça um brinde

Hoje em dia, é muito mais difícil conseguir que as pessoas partilhem informações pessoais online. Por isso, uma das melhores formas de aumentar a sua taxa de inscrição é oferecer algo em troca — um brinde (também conhecido como lead magnet).

Pode ser um ebook, um curso em vídeo, um código de desconto ou qualquer outra coisa que seja valiosa para o seu público-alvo. Se não tiver a certeza do que oferecer, experimente inquirir os seus potenciais subscritores para saberem o que lhes interessaria.

Com base na minha experiência, descobri que um PDF ou recurso que as pessoas possam descarregar tende a funcionar muito melhor do que um vídeo. Não sei porquê, mas presumo que seja pela facilidade de guardar um download: pode arquivá-lo numa pasta do computador, transferi-lo entre vários dispositivos ou até imprimi-lo. Também dá a sensação de que lhe pertence. O vídeo tende a exigir um pouco mais de “trabalho” e transmite menos a sensação de posse quando está alojado no site ou na plataforma de outra pessoa.

Mantenha os campos do formulário no mínimo

Quanto menos dados pedir, mais rápido será o processo de inscrição, o que aumentará as suas taxas de conversão. Se quiser reduzi-lo ao essencial, só precisa de um endereço de email. Também recomendo pedir o primeiro nome, para poder enviar emails personalizados. Mas, se quiser recolher informações adicionais, certifique-se de que são opcionais, consoante as suas necessidades. Teste e veja o que funciona para a sua empresa.

Torne o seu formulário visualmente apelativo

O design do seu formulário de inscrição também é importante. Deve ser limpo, organizado e fácil de compreender. O design também deve estar alinhado com a sua identidade visual. Utilize espaço em branco para separar o texto e uma linguagem clara e concisa. Cada vez mais pessoas utilizam os telemóveis para aceder à internet, por isso o seu formulário tem de ter bom aspeto num ecrã pequeno.

Provavelmente está a pensar que precisa de um grande orçamento e de um web designer para criar um formulário de inscrição bonito. Mas não precisa! O criador de formulários da Maildroppa permite-lhe criar formulários bonitos diretamente no seu navegador, sem experiência de design nem conhecimentos de programação.

Utilize um título que capte a atenção

A primeira coisa que as pessoas verão no seu formulário de inscrição é o título. Certifique-se de que chama a atenção e incentiva as pessoas a inscreverem-se. Um bom título deve ser curto, direto e fazer uma promessa específica. Por exemplo, “Obtenha descontos exclusivos e acesso antecipado aos nossos novos programas de adesão.”

O seu título deve ser específico para a sua marca e para aquilo que está a oferecer. Também deve ser apelativo e interessante para o seu público-alvo. Experimente testar títulos diferentes para descobrir quais funcionam melhor junto do seu público. Ao analisar os resultados, terá uma boa ideia da direção a seguir.

Inclua uma chamada para ação forte

Depois do título, outro elemento importante do seu formulário de inscrição é a chamada para ação (CTA). É isto que indica às pessoas o que devem fazer — neste caso, inscreverem-se na sua lista de email. Por isso, a sua CTA deve ser clara e direta. Também deve destacar-se para que as pessoas reparem nela.

Adicione uma barra de progresso

Uma barra de progresso é um pequeno elemento visual que mostra às pessoas até que ponto avançaram no processo de inscrição. Adicione uma barra de progresso com uma mensagem como “50% concluído” ou “passo 1 de 2”. É uma forma simples de aumentar as conversões, mostrando às pessoas que o processo é rápido e fácil. O criador de formulários da Maildroppa pode fazer tudo por si com apenas alguns cliques!

Utilize prova social

A prova social é um conceito psicológico segundo o qual as pessoas têm maior probabilidade de fazer algo quando veem outras pessoas a fazê-lo. Assim, no seu formulário de inscrição, pode utilizar prova social para aumentar as conversões, mostrando quantas pessoas já se inscreveram. Pode adicionar facilmente um elemento de prova social no início do seu formulário com o criador de formulários da Maildroppa. Por exemplo, pode adicionar uma mensagem que diga “100.000 pessoas já se inscreveram na nossa lista de email!”

Utilize pop-ups e formulários incorporados

Um pop-up é uma pequena janela que aparece no seu site quando alguém clica num link ou botão.

• Formulários pop-up

Existem dois tipos de pop-ups: pop-ups de intenção de saída e pop-ups temporizados.

Os pop-ups de intenção de saída foram concebidos para aparecer quando alguém está prestes a sair do seu site. Normalmente, são acionados pelo movimento do rato e destinam-se a captar a atenção de quem está prestes a sair. Pode utilizar um pop-up de intenção de saída no seu formulário de inscrição para aumentar as conversões, dando às pessoas uma última oportunidade de se inscreverem antes de saírem.

Os pop-ups temporizados, por outro lado, aparecem depois de decorrido um determinado período de tempo. Por exemplo, pode configurar um pop-up para aparecer após 30 segundos ou 1 minuto.

Ambos os tipos de pop-ups podem ser eficazes para aumentar as conversões. No entanto, os pop-ups de intenção de saída tendem a ser mais eficazes porque são acionados pelo comportamento do utilizador.

• Formulários incorporados

Os formulários incorporados aparecem no seu site sem abrir uma janela pop-up. São menos intrusivos do que os pop-ups, porque não interrompem a experiência do utilizador. São eficazes para conseguir que as pessoas se inscrevam na sua lista de email, porque pode colocá-los em locais estratégicos.

Por exemplo, alguém que lê o seu artigo até ao fim terá muito mais probabilidade de se inscrever num formulário que aparece quando chega ao final, especialmente se estiver a oferecer um brinde que desenvolva o conteúdo que acabou de ler, como um estudo de caso ou uma folha de consulta descarregável.

• Formulários deslizantes

Outro tipo de formulário é o formulário deslizante, semelhante a um pop-up. Estes formulários “deslizam” a partir da lateral do ecrã e são frequentemente acionados pela deslocação da página. Normalmente são pequenos e não aparecem no centro da página como um pop-up, mas o leitor pode clicar no formulário deslizante para o expandir. Os formulários deslizantes são bastante eficazes porque não podem ser ignorados, mas também são menos intrusivos do que os pop-ups devido ao seu tamanho e posicionamento.

Pessoas diferentes gostam de coisas diferentes. No meu blog marcus-biel.com, utilizo os três em paralelo. Descobri que algumas pessoas convertem melhor com um formulário deslizante e outras com um formulário incorporado. Outras preferem o formulário pop-up e algumas leem as minhas publicações no blog e depois inscrevem-se na minha lista através do formulário incorporado no final do artigo.

Desta forma, mais cedo ou mais tarde, qualquer pessoa que visite o seu site encontrará pelo menos um dos seus formulários de inscrição. Garantido.

Agora que sabe como fazer com que os visitantes encontrem o seu formulário de inscrição quando chegam ao seu site — como pode fazer com que encontrem o seu site?

3. Crie conteúdo excelente

A resposta é conteúdo. O conteúdo é a chave para conseguir mais tráfego e, em última análise, mais subscritores de email. Por isso, se quiser aumentar a sua lista de email, comece por criar conteúdo excelente para o seu site. Primeiro, crie um artigo perene que se enquadre no seu nicho e continue a atualizá-lo e a melhorá-lo ao longo do tempo. Este é o seu artigo fundamental. É um dos artigos para os quais pretende obter uma boa classificação no Google. Depois, comece a criar mais publicações de blog e outros tipos de conteúdo.

Quanto mais conteúdo de alta qualidade tiver no seu site, mais tráfego irá obter. E quanto mais tráfego obtiver, mais pessoas verão o seu formulário de inscrição.

Formate bem o seu artigo, adicionando títulos e subtítulos relevantes. Utilize imagens de alta qualidade relacionadas com o seu conteúdo e certifique-se de que estão otimizadas para a web. Isso significa que devem ter o tamanho e o formato adequados e estar comprimidas para carregarem rapidamente.

Pode até querer trabalhar com um designer que crie gráficos e ilustrações personalizados especificamente para os seus artigos. Isso ajudará a tornar o seu conteúdo único e a destacá-lo da concorrência.

Também é importante criar links para outros artigos relevantes no seu site; isto é conhecido como linking interno ou inbound linking. Isso ajudará a manter as pessoas no seu site e a diminuir a sua taxa de rejeição (a percentagem de pessoas que saem do seu site depois de verem apenas uma página).

O linking interno também ajuda a melhorar o seu SEO, porque indica ao Google qual é o tema do seu site e como está organizado. Para ajudar a melhorar a sua credibilidade e autoridade, deve também criar links para outros artigos relacionados na internet (outbound linking). Mas não exagere. Crie links apenas para artigos de alta qualidade e relevantes.

Agora que tem conteúdo excelente no seu site, ainda precisa de que as pessoas o encontrem. Por isso, precisa de motores de pesquisa e de outros sites que criem links para o seu conteúdo. Como pode fazer isso?

4. Promova o seu conteúdo

Existem várias formas de o fazer, mas algumas das formas mais eficazes de aumentar o número de visitantes do seu site são:

Utilize o Google Search Console

O Google é o maior e mais popular motor de pesquisa, por isso é importante garantir que o seu site está otimizado para o Google.

Uma forma de o fazer é utilizar o Google Search Console (anteriormente conhecido como Google Webmaster). Esta é uma ferramenta gratuita que mostra o desempenho do seu site nos resultados de pesquisa. Também indica quais as palavras-chave que as pessoas utilizam para encontrar o seu site e se este aparece nos resultados de pesquisa.

Uma das coisas que pode fazer com esta ferramenta é informar o Google sobre o seu novo conteúdo, enviando os seus links. Esta pode ser uma técnica eficaz, mas existe algum debate sobre se é melhor deixar o Google encontrar os links do seu site por si próprio.

Em vez disso, pode valer a pena tentar criar backlinks (links de outros sites para o seu site), contactando outros sites e enviando os seus links para diretórios web. Mas tenha cuidado, pois a criação de links pode ser considerada uma técnica de SEO black hat (ou seja, contrária às diretrizes do Google) se for feita incorretamente.

Por isso, concentre-se apenas em sites de alta qualidade e relevantes para o seu nicho. Qualquer outra coisa será mais prejudicial do que útil.

Utilize as redes sociais

As redes sociais são uma excelente forma de promover o seu conteúdo e expandir o seu alcance. Crie contas em plataformas como Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram e TikTok. Se se sentir sobrecarregado, comece apenas com uma ou duas plataformas nas quais consiga comprometer-se a publicar.

A chave para as redes sociais é ser ativo e promover o envolvimento. Criar uma base de seguidores ou fãs pode ser um caminho longo e lento, que pode levar meses ou até anos, mas acabará por compensar. Crie o seu “universo da marca”, onde envia os visitantes para interagirem com a sua marca e o seu conteúdo. Por exemplo, da sua conta do Twitter ou do seu canal do YouTube para o seu site, para que possam subscrever a sua lista de email.

Outra forma de utilizar as redes sociais é, sempre que criar um novo artigo, publicá-lo no seu feed e incluir um link para o seu site. Também pode utilizar as redes sociais para criar relações com outras empresas e influenciadores do seu nicho. Isso pode levá-los a partilhar o seu conteúdo com os respetivos seguidores, ajudando-o a alcançar um público totalmente novo e a aumentar o seu tráfego.

Se não tiver tempo ou recursos para estar ativo nas redes sociais, pode contratar alguém para o fazer por si. Certifique-se apenas de que essa pessoa compreende a voz e o tom da sua marca e cria conteúdo alinhado com a sua estratégia geral de marketing.

Agora que sabe como conquistar mais subscritores de email, está na altura de começar! A confirmação de email com dupla aceitação garante que apenas as pessoas que querem subscrever serão adicionadas à sua lista. Otimizar o seu formulário de inscrição facilita a adesão de potenciais subscritores. Criar conteúdo excelente é essencial para atrair novos subscritores, e promover o seu conteúdo pode ajudá-lo a alcançar ainda mais pessoas.

Ao seguir estes passos simples, aumentará rapidamente a sua lista e fará crescer o seu negócio.

[Entra o confete!]