Bør du bruge emojis i din emnelinje til e-mails?

Det kan være svært at få folk til at åbne dine e-mails, især hvis de ikke er interesserede i det emne, du skriver om.

For at øge åbningsraten er mange marketingfolk begyndt at bruge emojis i deres emnelinjer til e-mails. Ifølge en undersøgelse fra Experian kan brugen af emojis i emnelinjer til e-mails øge åbningsraten med helt op til 56 %. Andre undersøgelser viser dog, at de kan få åbningsraten til at falde. Det ser altså ud til, at der ikke findes noget entydigt svar.

Men før du bliver alt for begejstret og begynder at tilføje emojis til alle dine emnelinjer, er der et par ting, du skal vide. I denne artikel ser vi på dos and don'ts ved brug af emojis i e-mailmarketing samt nogle bedste praksisser, du bør følge.

Hvorfor bliver emojis stadig mere populære i marketing?

Siden deres opfindelse i slutningen af 1990'erne er emojis blevet en stadig mere populær måde at kommunikere på. Der findes nu over 3.000 emojis, og de bruges regelmæssigt af milliarder af mennesker.

Faktisk bruger 92 % af verdens onlinebefolkning emojis dagligt . Derfor er det ikke overraskende, at de i de senere år er begyndt at finde vej ind i marketingkampagner.

Der er flere grunde til dette. Først og fremmest tilfører emojis kampagner et element af sjov og personlighed. De kan også bidrage til enkelt at formidle komplekse følelser og budskaber. Og sidst, men ikke mindst, er de utroligt populære blandt millennials (som nu er den største forbrugergruppe).

Fordele og ulemper ved at bruge emojis i dine emnelinjer

Der er flere fordele ved at bruge emojis i dine emnelinjer til e-mails. Nogle af de vigtigste er:

• De kan hjælpe dig med at skille dig ud i en overfyldt indbakke: Rod i indbakken er et stort problem for e-mailmarketingfolk. Ifølge nyere undersøgelser modtager den gennemsnitlige erhvervsaktive 121 e-mails om dagen. Derfor er det vigtigere end nogensinde at sørge for, at dine e-mails skiller sig ud. En måde at gøre det på er at bruge emojis i dine emnelinjer.
• De kan øge åbningsraten: Som nævnt tidligere fandt Experian, at e-mails med emojis i emnelinjen øger åbningsraten med 56 % sammenlignet med e-mails uden. Tilsvarende viste en undersøgelse fra Mobile Marketer, at åbningsraten steg til 66 %, når der blev tilføjet emojis til emnelinjen.
• De kan øge engagementraten: Emojis kan også bidrage til at øge engagementet. Faktisk viste en nyere undersøgelse, at tweets med emojis fik 25,4 % mere engagement end tweets uden.

Selvom der er nogle fordele ved at bruge emojis i dine emnelinjer, er der også enkelte ulemper. Her er nogle ting, du bør have in mente:

• De kan få åbningsraten til at falde: Selvom nogle undersøgelser har vist, at emojis kan øge åbningsraten, er andre nået frem til det modsatte. En undersøgelse fra Search Engine Journal viste, at brugen af emojis i emnelinjer til e-mails fik åbningsraten til at falde – e-mails uden emojis opnåede en åbningsrate på 52,94 % sammenlignet med 47,06 % for e-mails med en emoji.
• De kan virke uprofessionelle: Afhængigt af den målgruppe, du henvender dig til, kan emojis i dine emnelinjer virke som spam og uprofessionelle. Det gælder især B2B-virksomheder, der henvender sig til ældre, mere konservative målgrupper.
• De kan være svære at bruge: Det kan også være vanskeligt at bruge emojis i dine emnelinjer. Hvis du bruger for mange eller bruger dem forkert, kan det ende med at give bagslag. Derfor er det vigtigt at bruge dem sparsomt og sørge for, at de er relevante for indholdet i din e-mail.

Sådan bruger du emojis i din e-mailmarketing uden at irritere dine abonnenter

Nu hvor vi har set på fordelene og ulemperne ved at bruge emojis i dine emnelinjer, skal vi se på nogle dos and don'ts, du bør have in mente.

• Brug dem sparsomt: Overdriv ikke brugen af emojis i din emnelinje. Et par strategisk placerede emojis er nok. Husk, at mindre ofte er mere.
• Test forskellige emojis: Ikke alle emojis er skabt ens. Nogle fungerer bedre end andre. Derfor er det vigtigt at teste forskellige emojis for at se, hvilke der fungerer bedst for din målgruppe og dine kampagnemål.
• Brug ikke for mange: Som nævnt tidligere er mindre ofte mere, når det handler om at bruge emojis. Så overdriv ikke. Brug højst én eller to.
• Brug dem ikke i alle e-mails: Du bør ikke bruge emojis i hver eneste e-mail, du sender. Det bliver hurtigt irriterende for dine abonnenter. Betragt dem som en særlig detalje, du bruger sparsomt og kun, når det giver mening.

Bør alle virksomheder bruge emojis i deres emnelinjer?

Før du begynder at bruge emojis i dine emnelinjer, er det vigtigt at overveje, om de passer til din virksomhed eller branche. Især B2C-virksomheder er ofte mere åbne over for at bruge emojis i deres marketing.

Hvis du for eksempel er en virksomhed, der sælger produkter eller tjenester til millennials og Gen Z, er brugen af emojis i dine emnelinjer en god måde at komme i kontakt med denne målgruppe på og øge åbningsraten og engagementet.

Hvis du derimod er en B2B-virksomhed som et advokatfirma eller en forsikringsmægler, kan brugen af emojis i dine emnelinjer virke uprofessionel.

Kort sagt er det vigtigt at afveje fordele og ulemper, før du bruger dem i dine emnelinjer til e-mails.

A/B-test af din brug af emojis

Selvom der ikke er nogen garanti for, at emojis vil have samme effekt på dine e-mailkampagner, er det værd at teste dem for at se, om de kan hjælpe dig med at opnå de ønskede resultater. Her er et par tips til A/B-test af din brug af emojis:

• Test forskellige emojis: Prøv forskellige emojis for at se, hvilke der fungerer bedst. Du kan eventuelt teste forskellige kombinationer af emojis for at se, hvilke der har størst effekt.
• Test variationer af dine emnelinjer: Ud over at teste forskellige emojis er det også vigtigt at teste forskellige emnelinjer. Det hjælper dig med at afgøre, om emojien påvirker åbningsraten.
• Eksperimentér med din målgruppesegmentering: Ikke alle målgrupper reagerer ens på emojis. Derfor er det vigtigt at teste dem på forskellige grupper af mennesker. Det kan for eksempel omfatte segmentering af din liste og udsendelse af forskellige e-mails til hver gruppe.

Opsummering

Emojis kan være en god måde at skille sig ud i en overfyldt indbakke, øge åbningsraten og øge engagementet på. Sørg blot for at bruge dem sparsomt og med måde. Test forskellige emojis for at se, hvilke der fungerer bedst for din målgruppe og dine kampagnemål. Og sidst, men ikke mindst, skal du ikke bruge dem i alle e-mails, du sender.

A/B-test er en god måde at afgøre, om emojis kan have en positiv effekt på dine kampagner. Prøv at teste forskellige emojis, emnelinjer og grupper af dine abonnenter for at se, hvad der fungerer bedst for dig. Med disse tips i baghovedet kan du afgøre, om brugen af emojis i dine emnelinjer til e-mails er det rigtige for dig.