A duhet të përdorni emoji në subjektin e emailit?

Mund të jetë e vështirë t’i bëni njerëzit të hapin emailet tuaja, veçanërisht nëse nuk janë të interesuar për temën për të cilën po shkruani.

Për të rritur normat e hapjes, shumë marketerë janë drejtuar te emoji-t në subjektet e emailit. Sipas një studimi nga Experian, përdorimi i emoji-ve në subjektet e emailit mund të rrisë normat e hapjes deri në 56%. Megjithatë, studime të tjera tregojnë se ato mund t’i ulin normat e hapjes. Pra, duket se nuk ka një përgjigje përfundimtare.

Por, para se të emocionoheni shumë dhe të filloni të shtoni emoji në të gjitha subjektet tuaja, ka disa gjëra që duhet të dini. Në këtë artikull do të shqyrtojmë çfarë duhet dhe nuk duhet bërë gjatë përdorimit të emoji-ve në marketingun me email, si edhe disa praktika të mira që duhen ndjekur.

Pse po bëhen emoji-t kaq të njohura në marketing?

Që nga krijimi i tyre në fund të viteve 1990, emoji-t janë bërë një mënyrë gjithnjë e më popullore komunikimi. Tani ekzistojnë mbi 3,000 emoji dhe ato përdoren rregullisht nga miliarda njerëz.

Në fakt, 92% e popullsisë online në botë përdor emoji çdo ditë . Prandaj, nuk është çudi që vitet e fundit ato kanë filluar të shfaqen në fushatat e marketingut

Ka disa arsye për këtë. Së pari, emoji-t u shtojnë fushatave një element argëtimi dhe personaliteti. Ato mund të ndihmojnë gjithashtu në përcjelljen e emocioneve dhe mesazheve komplekse në mënyrë të thjeshtë. Dhe, e fundit por jo më pak e rëndësishmja, ato janë jashtëzakonisht të njohura te mijëvjeçarët (të cilët tani përbëjnë grupin më të madh të konsumatorëve).

Përparësitë dhe disavantazhet e përdorimit të emoji-ve në subjektet tuaja

Ka disa përparësi të përdorimit të emoji-ve në subjektet e emailit. Disa nga më të rëndësishmet përfshijnë:

• Mund t’ju ndihmojnë të dalloheni në një postë hyrëse të mbingarkuar: Rrëmuja në postën hyrëse është një problem i madh për marketerët e emailit. Sipas studimeve të fundit, një profesionist mesatar që punon merr 121 emaile në ditë. Prandaj, është më e rëndësishme se kurrë që emailet tuaja të dallohen. Dhe një mënyrë për ta bërë këtë është përdorimi i emoji-ve në subjektet tuaja.
• Mund të rrisin normat e hapjes: Siç përmendëm më parë, Experian zbuloi se emailet me emoji në subjekt rritën normat e hapjes me 56% krahasuar me ato pa emoji. Në mënyrë të ngjashme, një studim nga Mobile Marketer pa që normat e hapjes u rritën në 66% kur emoji-t u shtuan në subjekt.
• Mund të rrisin normat e angazhimit: Emoji-t mund të ndihmojnë gjithashtu në rritjen e niveleve të angazhimit. Në fakt, një studim i fundit zbuloi se postimet në Twitter me emoji morën 25.4% më shumë angazhim se ato pa emoji.

Ndërsa përdorimi i emoji-ve në subjektet tuaja ka disa përparësi, ka edhe disa disavantazhe. Ja disa gjëra që duhen mbajtur parasysh:

• Mund të ulin normat e hapjes: Ndërsa disa studime kanë zbuluar se emoji-t mund të rrisin normat e hapjes, të tjera kanë gjetur të kundërtën. Një studim nga Search Engine Journal zbuloi se përdorimi i emoji-ve në subjektet e emailit uli normat e hapjes — emailet pa emoji gjeneruan një normë hapjeje prej 52.94%, krahasuar me 47.06% për ato me emoji.
• Mund të duken joprofesionale: Në varësi të audiencës që synoni, emoji-t në subjektet tuaja mund të duken si spam dhe joprofesionale. Kjo është veçanërisht e vërtetë për kompanitë B2B që synojnë audienca më të moshuara dhe më konservatore.
• Mund të jenë të vështira për t’u përdorur: Përdorimi i emoji-ve në subjektet tuaja mund të jetë gjithashtu i ndërlikuar. Nëse përdorni shumë prej tyre ose i përdorni gabimisht, ato mund të japin efekt të kundërt. Prandaj, është e rëndësishme t’i përdorni me masë dhe të siguroheni se janë të rëndësishme për përmbajtjen e emailit tuaj.

Si t’i përdorni emoji-t në marketingun me email pa i bezdisur abonentët tuaj

Tani që kemi shqyrtuar përparësitë dhe disavantazhet e përdorimit të emoji-ve në subjektet tuaja, le të shohim disa gjëra që duhet dhe nuk duhet të bëni.

• Përdorini me masë: Mos e teproni me emoji-t në subjektin tuaj. Mjaftojnë disa emoji të vendosura në mënyrë strategjike. Mbani mend, më pak shpesh është më shumë.
• Testoni emoji të ndryshme: Jo të gjitha emoji-t janë njësoj. Disa performojnë më mirë se të tjerat. Prandaj, është thelbësore të testoni emoji të ndryshme për të parë cilat funksionojnë më mirë për audiencën tuaj dhe objektivat e fushatës.
• Mos përdorni shumë: Siç përmendëm më parë, kur bëhet fjalë për përdorimin e emoji-ve, më pak shpesh është më shumë. Prandaj, mos e teproni. Përdorni një ose dy maksimumi.
• Mos i përdorni në çdo email: Nuk duhet të përdorni emoji në çdo email që dërgoni. Kjo do t’i bezdisë shpejt abonentët tuaj. Mendojini si një kënaqësi të veçantë që e përdorni me masë dhe vetëm kur ka kuptim.

A duhet të përdorin të gjitha bizneset emoji në subjektet e tyre?

Para se të filloni të përdorni emoji në subjektet tuaja, është e rëndësishme të merrni parasysh nëse ato janë apo jo të përshtatshme për biznesin/industrinë tuaj. Kompanitë B2C, në veçanti, priren të jenë më të hapura ndaj përdorimit të emoji-ve në marketingun e tyre.

Për shembull, nëse jeni një biznes që shet produkte ose shërbime për mijëvjeçarët dhe Gen Z, atëherë përdorimi i emoji-ve në subjektet tuaja është një mënyrë e shkëlqyer për t’u lidhur me këtë treg të synuar dhe për të rritur normat e hapjes dhe nivelet e angazhimit.

Nga ana tjetër, nëse jeni një kompani B2B, si një studio ligjore ose një broker sigurimesh, përdorimi i emoji-ve në subjektet tuaja mund të duket joprofesional.

Përfundimi është se është e rëndësishme të peshoni të mirat dhe të këqijat para se t’i përdorni në subjektet e emailit tuaj.

Testimi A/B i përdorimit tuaj të emoji-ve

Ndërsa nuk ka garanci që emoji-t do të kenë të njëjtin efekt në fushatat tuaja me email, ia vlen t’i testoni për të parë nëse mund t’ju ndihmojnë të arrini rezultatet e dëshiruara. Ja disa këshilla për testimin A/B të përdorimit tuaj të emoji-ve:

• Testoni emoji të ndryshme: Provoni emoji të ndryshme për të parë cilat performojnë më mirë. Mund të dëshironi të testoni kombinime të ndryshme emoji-sh për të parë cilat kanë ndikimin më të madh.
• Testoni variante të subjekteve tuaja: Përveç testimit të emoji-ve të ndryshme, është gjithashtu e rëndësishme të testoni subjekte të ndryshme. Kjo do t’ju ndihmojë të përcaktoni nëse emoji po ndikon apo jo në normat e hapjes.
• Eksperimentoni me segmentimin e audiencës: Jo të gjitha audiencat do të reagojnë njësoj ndaj emoji-ve. Prandaj, është e rëndësishme t’i testoni me grupe të ndryshme njerëzish. Kjo mund të përfshijë segmentimin e listës suaj dhe dërgimin e emaileve të ndryshme secilit grup.

Përmbledhje

Emoji-t mund të jenë një mënyrë e shkëlqyer për t’u dalluar në një postë hyrëse të mbingarkuar, për të rritur normat e hapjes dhe nivelet e angazhimit. Vetëm sigurohuni që t’i përdorni me masë dhe moderim. Testoni emoji të ndryshme për të parë cilat funksionojnë më mirë për audiencën tuaj dhe objektivat e fushatës. Dhe, e fundit por jo më pak e rëndësishmja, mos i përdorni në çdo email që dërgoni.

Testimi A/B është një mënyrë e shkëlqyer për të përcaktuar nëse emoji-t mund të kenë apo jo një ndikim pozitiv në fushatat tuaja. Provoni të testoni emoji të ndryshme, subjekte të ndryshme dhe grupe të ndryshme abonentësh për të parë çfarë funksionon më mirë për ju. Duke pasur parasysh këto këshilla, mund të përcaktoni nëse përdorimi i emoji-ve në subjektet e emailit tuaj është apo jo i përshtatshëm për ju.