Pitäisikö sähköpostin aiherivillä käyttää emojeja?

Voi olla vaikeaa saada ihmiset avaamaan sähköpostisi, etenkin jos he eivät ole kiinnostuneita aiheesta, josta kirjoitat.

Avoimuusasteen kasvattamiseksi monet markkinoijat ovat alkaneet käyttää emojeja sähköpostien aiheriveillä. Experianin tutkimuksen mukaan emojien käyttö sähköpostien aiheriveillä voi kasvattaa avausastetta jopa 56 %. Toiset tutkimukset ovat kuitenkin osoittaneet, että ne voivat laskea avausastetta. Näyttää siis siltä, ettei tähän ole yksiselitteistä vastausta.

Ennen kuin innostut liikaa ja alat lisätä emojeja kaikille aiheriveillesi, sinun on hyvä tietää muutama asia. Tässä artikkelissa tarkastelemme emojien käytön hyviä ja huonoja puolia sähköpostimarkkinoinnissa sekä parhaita käytäntöjä, joita kannattaa noudattaa.

Miksi emojit ovat yleistymässä markkinoinnissa?

Sen jälkeen kun emojit syntyivät 1990-luvun lopulla, niistä on tullut yhä suositumpi viestintätapa. Nykyään emojien kokonaismäärä ylittää 3 000, ja miljardit ihmiset käyttävät niitä säännöllisesti.

Itse asiassa 92 % maailman verkkoväestöstä käyttää emojeja päivittäin . Ei siis ole yllätys, että viime vuosina ne ovat alkaneet päätyä myös markkinointikampanjoihin.

Tähän on muutama syy. Ensinnäkin emojit tuovat kampanjoihin leikkisyyttä ja persoonallisuutta. Ne voivat myös auttaa välittämään monimutkaisia tunteita ja viestejä yksinkertaisesti. Ja viimeisenä muttei vähäisimpänä: ne ovat erittäin suosittuja milleniaalien keskuudessa, ja milleniaalit muodostavat nykyään suurimman kuluttajaryhmän.

Emojien käytön hyödyt ja haitat aiheriveillä

Emojien käytöllä sähköpostien aiheriveillä on useita hyötyjä. Tärkeimpiä ovat muun muassa:

• Ne auttavat erottumaan täpötäydestä postilaatikosta: Postilaatikon viestitulva on sähköpostimarkkinoijille merkittävä ongelma. Tuoreiden tutkimusten mukaan työssäkäyvä ammattilainen vastaanottaa keskimäärin 121 sähköpostia päivässä. Siksi on tärkeämpää kuin koskaan varmistaa, että sähköpostisi erottuvat joukosta. Yksi tapa tehdä tämä on käyttää emojeja aiheriveillä.
• Ne voivat kasvattaa avausastetta: Kuten aiemmin mainitsimme, Experian havaitsi, että sähköpostien, joiden aiherivillä oli emojeja, avausaste oli 56 % korkeampi kuin sähköposteilla, joissa emojeja ei ollut. Vastaavasti Mobile Marketerin tutkimuksessa avausaste nousi 66 prosenttiin, kun aiheriville lisättiin emojeja.
• Ne voivat kasvattaa sitoutumisastetta: Emojit voivat auttaa myös sitoutumisen lisäämisessä. Eräässä tuoreessa tutkimuksessa havaittiin, että emojia sisältävät twiitit saivat 25,4 % enemmän sitoutumista kuin twiitit, joissa emojeja ei ollut.

Vaikka emojien käytöstä aiheriveillä on joitakin hyötyjä, siihen liittyy myös muutamia haittoja. Pidä seuraavat asiat mielessä:

• Ne voivat laskea avausastetta: Vaikka joidenkin tutkimusten mukaan emojit voivat kasvattaa avausastetta, toiset tutkimukset ovat päätyneet päinvastaiseen tulokseen. Search Engine Journalin tutkimuksessa emojien käyttö sähköpostien aiheriveillä laski avausastetta: ilman emojeja lähetettyjen viestien avausaste oli 52,94 %, kun taas emojia sisältäneiden viestien avausaste oli 47,06 %.
• Ne voivat vaikuttaa epäammattimaisilta: Kohdeyleisöstäsi riippuen emojit voivat aiheriveillä vaikuttaa roskapostimaisilta ja epäammattimaisilta. Tämä pätee erityisesti B2B-yrityksiin, jotka tavoittelevat vanhempaa ja konservatiivisempaa yleisöä.
• Niitä voi olla vaikea käyttää: Myös emojien käyttö aiheriveillä voi olla haastavaa. Jos käytät niitä liikaa tai väärin, ne voivat kääntyä tarkoitustaan vastaan. Siksi niitä kannattaa käyttää säästeliäästi ja varmistaa, että ne liittyvät sähköpostin sisältöön.

Näin käytät emojeja sähköpostimarkkinoinnissa ärsyttämättä tilaajiasi

Nyt kun olemme tarkastelleet emojien käytön hyötyjä ja haittoja aiheriveillä, käydään läpi muutamia huomioitavia hyviä ja huonoja käytäntöjä.

• Käytä niitä säästeliäästi: Älä liioittele emojien kanssa aiherivillä. Muutama strategisesti sijoitettu emoji riittää. Muista, että vähemmän on usein enemmän.
• Testaa erilaisia emojeja: Kaikki emojit eivät toimi samalla tavalla. Jotkin toimivat paremmin kuin toiset. Siksi on tärkeää testata erilaisia emojeja ja selvittää, mitkä toimivat parhaiten yleisöllesi ja kampanjasi tavoitteisiin.
• Älä käytä niitä liikaa: Kuten aiemmin mainitsimme, emojien käytössä vähemmän on usein enemmän. Älä siis liioittele. Käytä korkeintaan yhtä tai kahta.
• Älä käytä niitä jokaisessa sähköpostissa: Emojeja ei kannata käyttää jokaisessa lähettämässäsi sähköpostissa. Se alkaa nopeasti ärsyttää tilaajiasi. Ajattele niitä erityisenä lisänä, jota käytät säästeliäästi ja vain silloin, kun se on tarkoituksenmukaista.

Pitäisikö kaikkien yritysten käyttää emojeja aiheriveillään?

Ennen kuin alat käyttää emojeja aiheriveillä, on tärkeää pohtia, sopivatko ne yrityksellesi ja toimialallesi. Erityisesti B2C-yritykset suhtautuvat yleensä avoimemmin emojien käyttöön markkinoinnissaan.

Jos yrityksesi esimerkiksi myy tuotteita tai palveluita milleniaaleille ja Z-sukupolvelle, emojien käyttö aiheriveillä on erinomainen tapa luoda yhteys tähän kohdemarkkinaan sekä kasvattaa avaus- ja sitoutumisastetta.

Jos taas olet B2B-yritys, kuten asianajotoimisto tai vakuutusmeklari, emojien käyttö aiheriveillä voi vaikuttaa epäammattimaiselta.

Tärkeintä on punnita hyödyt ja haitat ennen emojien käyttöä sähköpostien aiheriveillä.

Emojien käytön A/B-testaus

Vaikka ei ole takeita siitä, että emojit vaikuttavat sähköpostikampanjoihisi samalla tavalla, niiden testaaminen kannattaa, jotta näet, auttavatko ne saavuttamaan haluamasi tulokset. Tässä on muutamia vinkkejä emojien käytön A/B-testaukseen:

• Testaa erilaisia emojeja: Kokeile erilaisia emojeja nähdäksesi, mitkä toimivat parhaiten. Voit testata myös erilaisia emojiyhdistelmiä ja selvittää, millä niistä on suurin vaikutus.
• Testaa aiheriviesi eri versioita: Erilaisten emojien testaamisen lisäksi on tärkeää testata myös erilaisia aiherivejä. Näin voit selvittää, vaikuttaako emoji avausasteeseen.
• Kokeile yleisösi segmentointia: Kaikki yleisöt eivät reagoi emojeihin samalla tavalla. Siksi niitä kannattaa testata erilaisilla ihmisryhmillä. Voit esimerkiksi segmentoida listasi ja lähettää kullekin ryhmälle erilaisia sähköposteja.

Yhteenveto

Emojit voivat olla hyvä tapa erottua täpötäydestä postilaatikosta, kasvattaa avausastetta ja lisätä sitoutumista. Käytä niitä kuitenkin säästeliäästi ja kohtuudella. Testaa erilaisia emojeja nähdäksesi, mitkä toimivat parhaiten yleisöllesi ja kampanjasi tavoitteisiin. Ja viimeisenä muttei vähäisimpänä: älä käytä niitä jokaisessa lähettämässäsi sähköpostissa.

A/B-testaus on hyvä tapa selvittää, voivatko emojit vaikuttaa kampanjoihisi myönteisesti. Testaa erilaisia emojeja, aiherivejä ja tilaajaryhmiä nähdäksesi, mikä toimii parhaiten juuri sinulle. Näiden vinkkien avulla voit selvittää, sopiiko emojien käyttö sähköpostien aiheriveillä sinulle.