Bør du bruke emojier i emnefeltet i e-postene dine?

Det kan være vanskelig å få folk til å åpne e-postene dine, særlig hvis de ikke er interessert i temaet du skriver om.

For å øke åpningsfrekvensen har mange markedsførere begynt å bruke emojier i emnefeltene i e-postene sine. Ifølge en studie fra Experian kan bruk av emojier i emnefeltet øke åpningsfrekvensen med så mye som 56 %. Andre studier viser imidlertid at de kan redusere åpningsfrekvensen. Det ser derfor ikke ut til å finnes noe entydig svar.

Men før du blir for entusiastisk og begynner å legge til emojier i alle emnefeltene dine, er det noen ting du bør vite. I denne artikkelen ser vi på hva du bør og ikke bør gjøre ved bruk av emojier i e-postmarkedsføring, samt noen beste fremgangsmåter du bør følge.

Hvorfor blir emojier stadig mer populære i markedsføring?

Siden de oppstod på slutten av 1990-tallet, har emojier blitt en stadig mer populær måte å kommunisere på. Det finnes nå over 3 000 emojier, og de brukes regelmessig av milliarder av mennesker.

Faktisk bruker 92 % av verdens nettbefolkning emojier daglig . Det er derfor ikke overraskende at de de siste årene har begynt å dukke opp i markedsføringskampanjer.

Det er flere grunner til dette. Først og fremst tilfører emojier kampanjene et element av moro og personlighet. De kan også bidra til å formidle komplekse følelser og budskap på en enkel måte. Sist, men ikke minst, er de svært populære blant millenniums­generasjonen (som nå er den største forbrukergruppen).

Fordelene og ulempene ved å bruke emojier i emnefeltene dine

Det er flere fordeler ved å bruke emojier i emnefeltene i e-postene dine. Noen av de viktigste er:

• De kan hjelpe deg med å skille deg ut i en overfylt innboks: Rot i innboksen er et stort problem for e-postmarkedsførere. Ifølge nyere studier mottar yrkesaktive i gjennomsnitt 121 e-poster per dag. Det er derfor viktigere enn noen gang å sørge for at e-postene dine skiller seg ut. Én måte å gjøre dette på er å bruke emojier i emnefeltene.
• De kan øke åpningsfrekvensen: Som nevnt tidligere fant Experian ut at e-poster med emojier i emnefeltet økte åpningsfrekvensen med 56 % sammenlignet med e-poster uten. Tilsvarende viste en studie fra Mobile Marketer at åpningsfrekvensen steg til 66 % da emojier ble lagt til i emnefeltet.
• De kan øke engasjementsfrekvensen: Emojier kan også bidra til å øke engasjementet. Faktisk viste en nyere studie at tweets med emojier fikk 25,4 % mer engasjement enn tweets uten.

Selv om det finnes fordeler ved å bruke emojier i emnefeltene dine, finnes det også noen ulemper. Her er noen ting du bør ha i bakhodet:

• De kan redusere åpningsfrekvensen: Selv om noen studier har vist at emojier kan øke åpningsfrekvensen, har andre kommet til motsatt konklusjon. En studie fra Search Engine Journal viste at bruk av emojier i emnefeltet reduserte åpningsfrekvensen – e-poster uten emojier hadde en åpningsfrekvens på 52,94 %, sammenlignet med 47,06 % for e-poster med en emoji.
• De kan virke uprofesjonelle: Avhengig av målgruppen din kan emojier i emnefeltene oppfattes som spamaktige og uprofesjonelle. Dette gjelder særlig B2B-selskaper som retter seg mot eldre, mer konservative målgrupper.
• De kan være vanskelige å bruke: Det kan også være krevende å bruke emojier i emnefeltene. Hvis du bruker for mange, eller bruker dem feil, kan de ende opp med å virke mot sin hensikt. Det er derfor viktig å bruke dem med måte og sørge for at de er relevante for innholdet i e-posten.

Slik bruker du emojier i e-postmarkedsføring uten å irritere abonnentene dine

Nå som vi har sett på fordelene og ulempene ved å bruke emojier i emnefeltene dine, skal vi se på noen ting du bør og ikke bør gjøre.

• Bruk dem med måte: Ikke overdriv bruken av emojier i emnefeltet. Noen få strategisk plasserte emojier er nok. Husk at mindre ofte er mer.
• Test ulike emojier: Ikke alle emojier er like. Noen fungerer bedre enn andre. Derfor er det viktig å teste ulike emojier for å se hvilke som fungerer best for målgruppen din og kampanjemålene dine.
• Ikke bruk for mange: Som nevnt tidligere er mindre ofte mer når det gjelder bruk av emojier. Ikke overdriv derfor. Bruk maksimalt én eller to.
• Ikke bruk dem i hver e-post: Du bør ikke bruke emojier i hver eneste e-post du sender. Det vil raskt irritere abonnentene dine. Tenk på dem som en liten ekstra oppmerksomhet du bruker sparsomt og bare når det gir mening.

Bør alle bedrifter bruke emojier i emnefeltene sine?

Før du begynner å bruke emojier i emnefeltene dine, er det viktig å vurdere om de passer for virksomheten eller bransjen din. B2C-selskaper er særlig ofte mer åpne for å bruke emojier i markedsføringen.

Hvis du for eksempel driver en virksomhet som selger produkter eller tjenester til millenniums­generasjonen og generasjon Z, er bruk av emojier i emnefeltene en god måte å komme i kontakt med målgruppen på og øke både åpningsfrekvensen og engasjementet.

Hvis du derimot driver et B2B-selskap, som et advokatfirma eller en forsikringsmegler, kan emojier i emnefeltene oppfattes som uprofesjonelt.

Poenget er at det er viktig å veie fordelene mot ulempene før du bruker emojier i emnefeltene i e-postene dine.

A/B-testing av bruken av emojier

Selv om det ikke finnes noen garanti for at emojier vil ha samme effekt på e-postkampanjene dine, er det verdt å teste dem for å se om de kan hjelpe deg med å oppnå de ønskede resultatene. Her er noen tips til A/B-testing av bruken av emojier:

• Test ulike emojier: Prøv ulike emojier for å se hvilke som fungerer best. Det kan være lurt å teste ulike kombinasjoner av emojier for å se hvilke som har størst effekt.
• Test varianter av emnefeltene dine: I tillegg til å teste ulike emojier er det også viktig å teste ulike emnefelt. Dette hjelper deg med å avgjøre om emojien påvirker åpningsfrekvensen.
• Eksperimenter med segmentering av målgruppen: Ikke alle målgrupper reagerer likt på emojier. Det er derfor viktig å teste dem med ulike grupper mennesker. Dette kan innebære å segmentere listen din og sende ulike e-poster til hver gruppe.

Oppsummering

Emojier kan være en god måte å skille seg ut i en overfylt innboks, øke åpningsfrekvensen og øke engasjementet på. Bare pass på å bruke dem sparsomt og med måte. Test ulike emojier for å se hvilke som fungerer best for målgruppen og kampanjemålene dine. Sist, men ikke minst, bør du ikke bruke dem i hver e-post du sender.

A/B-testing er en god måte å finne ut om emojier kan ha en positiv effekt på kampanjene dine. Test ulike emojier, emnefelt og grupper av abonnenter for å se hva som fungerer best for deg. Med disse tipsene i bakhodet kan du avgjøre om bruk av emojier i emnefeltene i e-postene dine passer for deg.