Használj emojikat az e-mailjeid tárgysorában?

Nehéz lehet rávenni az embereket, hogy megnyissák az e-mailjeidet, különösen akkor, ha nem érdeklődnek az általad tárgyalt téma iránt.

A megnyitási arány növelése érdekében sok marketinges emojikat kezdett használni az e-mailjei tárgysorában. Az Experian tanulmánya szerint az emojik használata az e-mail-tárgysorokban akár 56%-kal is növelheti a megnyitási arányt. Más tanulmányok azonban azt állítják, hogy csökkenthetik a megnyitási arányt. Úgy tűnik tehát, hogy nincs egyértelmű válasz.

Mielőtt azonban túlságosan belelkesednél, és emojikat kezdenél hozzáadni valamennyi tárgysorodhoz, van néhány dolog, amit tudnod kell. Ebben a cikkben megvizsgáljuk az emojik használatának helyes és helytelen módjait az e-mail-marketingben, valamint néhány követendő bevált gyakorlatot.

Miért válnak egyre népszerűbbé az emojik a marketingben?

Az 1990-es évek végén való megjelenésük óta az emojik egyre népszerűbb kommunikációs eszközzé váltak. Jelenleg már több mint 3000 emoji létezik, és milliárdnyi ember használja őket rendszeresen.

Valójában a világ online népességének 92%-a naponta használ emojikat . Ezért nem meglepő, hogy az utóbbi években a marketingkampányokban is megjelentek.

Ennek több oka is van. Először is, az emojik játékosságot és személyiséget kölcsönöznek a kampányoknak. Emellett segíthetnek összetett érzelmek és üzenetek egyszerű kifejezésében. Végül, de nem utolsósorban, rendkívül népszerűek a millenniumi generáció körében (amely jelenleg a legnagyobb fogyasztói csoport).

Az emojik tárgysorban való használatának előnyei és hátrányai

Számos előnye van annak, ha emojikat használsz az e-mailjeid tárgysorában. A legfontosabbak közé tartoznak a következők:

• Segíthetnek kitűnni a zsúfolt beérkező levelek között: A beérkező levelek zsúfoltsága komoly problémát jelent az e-mail-marketingesek számára. Friss tanulmányok szerint egy átlagos dolgozó szakember naponta 121 e-mailt kap. Ezért minden eddiginél fontosabb, hogy az e-mailjeid kitűnjenek. Ennek egyik módja az emojik használata a tárgysorban.
• Növelhetik a megnyitási arányt: Ahogy korábban említettük, az Experian megállapította, hogy a tárgysorban emojikat tartalmazó e-mailek 56%-kal magasabb megnyitási arányt értek el, mint az emojik nélküliek. Hasonlóképpen, a Mobile Marketer tanulmánya szerint a megnyitási arány 66%-ra ugrott, amikor emojikat adtak a tárgysorhoz.
• Növelhetik az elköteleződési arányt: Az emojik az elköteleződés szintjének növelésében is segíthetnek. Egy friss tanulmány szerint az emojikat tartalmazó tweetek 25,4%-kal nagyobb elköteleződést váltottak ki, mint az emojik nélküliek.

Bár az emojik tárgysorban való használatának vannak előnyei, néhány hátránnyal is számolni kell. Tartsd szem előtt a következőket:

• Csökkenthetik a megnyitási arányt: Míg egyes tanulmányok szerint az emojik növelhetik a megnyitási arányt, mások ennek ellenkezőjét mutatták ki. A Search Engine Journal tanulmánya szerint az emojik használata az e-mail-tárgysorokban csökkentette a megnyitási arányt – az emojik nélküli e-mailek 52,94%-os megnyitási arányt értek el, szemben az emojit tartalmazók 47,06%-ával.
• Szakszerűtlennek tűnhetnek: A megcélzott közönségtől függően a tárgysorban szereplő emojik spamgyanúsnak és szakszerűtlennek hathatnak. Ez különösen igaz a B2B-vállalatokra, amelyek idősebb, konzervatívabb közönséget céloznak.
• Nehéz lehet őket megfelelően használni: Az emojik tárgysorban való használata trükkös is lehet. Ha túl sokat használsz, vagy helytelenül alkalmazod őket, visszaüthetnek. Ezért fontos, hogy mértékkel használd őket, és relevánsak legyenek az e-mail tartalmához.

Hogyan használj emojikat az e-mail-marketingben az előfizetőid bosszantása nélkül?

Most, hogy áttekintettük az emojik tárgysorban való használatának előnyeit és hátrányait, nézzük meg néhány fontos teendőt és kerülendő gyakorlatot.

• Használd őket mértékkel: Ne vidd túlzásba az emojik használatát a tárgysorban. Néhány stratégiailag elhelyezett emoji megteszi a hatását. Ne feledd: gyakran a kevesebb több.
• Tesztelj különböző emojikat: Nem minden emoji egyformán hatékony. Egyesek jobban teljesítenek másoknál. Ezért elengedhetetlen, hogy különböző emojikat tesztelj, és kiderítsd, melyek működnek a legjobban a közönséged és a kampánycéljaid esetében.
• Ne használj túl sokat: Ahogy korábban említettük, az emojik használatakor gyakran a kevesebb több. Ne vidd tehát túlzásba. Legfeljebb egyet vagy kettőt használj.
• Ne használd őket minden e-mailben: Nem érdemes minden egyes elküldött e-mailben emojikat használnod. Ez hamar bosszantóvá válhat az előfizetőid számára. Gondolj rájuk különleges kiegészítőként, amelyet mértékkel és csak akkor használsz, amikor annak van értelme.

Minden vállalkozásnak emojikat kellene használnia a tárgysorában?

Mielőtt emojikat kezdenél használni a tárgysorban, fontos mérlegelned, hogy illenek-e a vállalkozásodhoz vagy az iparágadhoz. A B2C-vállalatok különösen nyitottak az emojik marketingcélú használatára.

Ha például olyan vállalkozásod van, amely termékeket vagy szolgáltatásokat értékesít a millenniumi generáció és a Z generáció tagjainak, akkor az emojik használata a tárgysorban nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatot teremts ezzel a célpiaccal, valamint növeld a megnyitási arányt és az elköteleződés szintjét.

Ha viszont B2B-vállalat vagy, például ügyvédi iroda vagy biztosítási alkusz, akkor az emojik használata a tárgysorban szakszerűtlennek tűnhet.

A lényeg, hogy az e-mailjeid tárgysorában való használatuk előtt fontos mérlegelned az előnyöket és a hátrányokat.

Az emojik használatának A/B-tesztelése

Bár nincs garancia arra, hogy az emojik ugyanazt a hatást váltják ki az e-mail-kampányaidban, érdemes tesztelned őket, hogy kiderüljön, segíthetnek-e a kívánt eredmények elérésében. Íme néhány tipp az emojik használatának A/B-teszteléséhez:

• Tesztelj különböző emojikat: Próbálj ki különböző emojikat, hogy kiderüljön, melyek teljesítenek a legjobban. Érdemes lehet különböző emojikombinációkat is tesztelned, hogy lásd, melyeknek van a legnagyobb hatásuk.
• Teszteld a tárgysorok különböző változatait: A különböző emojik tesztelése mellett fontos az eltérő tárgysorok tesztelése is. Ez segít megállapítani, hogy az emoji hatással van-e a megnyitási arányra.
• Kísérletezz a közönséged szegmentálásával: Nem minden közönség reagál ugyanúgy az emojikra. Ezért fontos, hogy különböző csoportokon teszteld őket. Ez magában foglalhatja a listád szegmentálását és eltérő e-mailek küldését az egyes csoportoknak.

Összefoglalás

Az emojik nagyszerű módot jelenthetnek arra, hogy kitűnj a zsúfolt beérkező levelek között, növeld a megnyitási arányt és az elköteleződés szintjét. Ügyelj arra, hogy mértékkel és megfelelően használd őket. Tesztelj különböző emojikat, hogy kiderüljön, melyek működnek a legjobban a közönséged és a kampánycéljaid esetében. Végül, de nem utolsósorban, ne használd őket minden elküldött e-mailben.

Az A/B-tesztelés nagyszerű módja annak megállapítására, hogy az emojik pozitív hatással lehetnek-e a kampányaidra. Tesztelj különböző emojikat, tárgysorokat és előfizetői csoportokat, hogy kiderüljön, mi működik a legjobban számodra. Ezeket a tippeket szem előtt tartva eldöntheted, hogy az emojik használata az e-mailjeid tárgysorában megfelelő-e számodra.