Bör du använda emojis i ämnesraden för dina e-postmeddelanden?

Det kan vara svårt att få människor att öppna dina e-postmeddelanden, särskilt om de inte är intresserade av ämnet du skriver om.

För att öka öppningsfrekvensen har många marknadsförare börjat använda emojis i sina ämnesrader för e-post. Enligt en studie av Experian kan användning av emojis i ämnesrader öka öppningsfrekvensen med så mycket som 56 %. Andra studier visar dock att de kan minska öppningsfrekvensen. Det verkar alltså inte finnas något definitivt svar.

Men innan du blir alltför entusiastisk och börjar lägga till emojis i alla dina ämnesrader finns det några saker du behöver veta. I den här artikeln tittar vi på vad du bör och inte bör göra när du använder emojis i e-postmarknadsföring, samt på några bästa praxis att följa.

Varför blir emojis allt populärare inom marknadsföring?

Sedan de skapades i slutet av 1990-talet har emojis blivit ett allt populärare sätt att kommunicera. Det finns nu över 3 000 emojis, och de används regelbundet av miljarder människor.

Faktum är att 92 % av världens internetanvändare använder emojis dagligen . Det är därför inte förvånande att de på senare år har börjat hitta sin väg in i marknadsföringskampanjer.

Det finns några orsaker till detta. För det första tillför emojis ett inslag av glädje och personlighet i kampanjer. De kan också bidra till att enkelt förmedla komplexa känslor och budskap. Sist men inte minst är de otroligt populära bland millennials (som nu är den största konsumentgruppen).

Fördelarna och nackdelarna med att använda emojis i dina ämnesrader

Det finns flera fördelar med att använda emojis i ämnesrader för e-post. Några av de viktigaste är:

• De kan hjälpa dig att sticka ut i en överfull inkorg: En överfull inkorg är ett stort problem för e-postmarknadsförare. Enligt nyare studier får yrkesverksamma i genomsnitt 121 e-postmeddelanden per dag. Därför är det viktigare än någonsin att se till att dina e-postmeddelanden sticker ut. Ett sätt att göra det är att använda emojis i dina ämnesrader.
• De kan öka öppningsfrekvensen: Som vi nämnde tidigare fann Experian att e-postmeddelanden med emojis i ämnesraden ökade öppningsfrekvensen med 56 % jämfört med meddelanden utan emojis. På liknande sätt såg en studie av Mobile Marketer öppningsfrekvenser stiga till 66 % när emojis lades till i ämnesraden.
• De kan öka engagemanget: Emojis kan också bidra till att öka engagemanget. I en ny studie konstaterades faktiskt att tweets med emojis fick 25,4 % mer engagemang än tweets utan emojis.

Även om det finns vissa fördelar med att använda emojis i dina ämnesrader finns det också några nackdelar. Här är några saker att tänka på:

• De kan minska öppningsfrekvensen: Vissa studier har visat att emojis kan öka öppningsfrekvensen, medan andra har visat motsatsen. En studie av Search Engine Journal visade att användning av emojis i ämnesrader minskade öppningsfrekvensen – e-postmeddelanden utan emojis hade en öppningsfrekvens på 52,94 % jämfört med 47,06 % för dem med en emoji.
• De kan uppfattas som oprofessionella: Beroende på vilken målgrupp du riktar dig till kan emojis i dina ämnesrader uppfattas som skräppostaktiga och oprofessionella. Detta gäller särskilt B2B-företag som riktar sig till äldre och mer konservativa målgrupper.
• De kan vara svåra att använda: Det kan också vara knepigt att använda emojis i ämnesrader. Om du använder för många, eller använder dem på fel sätt, kan det få motsatt effekt. Därför är det viktigt att använda dem sparsamt och se till att de är relevanta för innehållet i ditt e-postmeddelande.

Så använder du emojis i din e-postmarknadsföring utan att irritera dina prenumeranter

Nu när vi har tittat på fördelarna och nackdelarna med att använda emojis i dina ämnesrader ska vi gå igenom några saker du bör och inte bör göra.

• Använd dem sparsamt: Överdriv inte användningen av emojis i ämnesraden. Några strategiskt placerade emojis räcker. Kom ihåg att mindre ofta är mer.
• Testa olika emojis: Alla emojis är inte skapade lika. Vissa fungerar bättre än andra. Därför är det viktigt att testa olika emojis för att se vilka som fungerar bäst för din målgrupp och dina kampanjmål.
• Använd inte för många: Som vi nämnde tidigare är mindre ofta mer när det gäller emojis. Överdriv därför inte. Använd högst en eller två.
• Använd dem inte i varje e-postmeddelande: Du bör inte använda emojis i varje e-postmeddelande du skickar. Det kommer snabbt att irritera dina prenumeranter. Se dem som något extra som du använder sparsamt och bara när det känns meningsfullt.

Bör alla företag använda emojis i sina ämnesrader?

Innan du börjar använda emojis i dina ämnesrader är det viktigt att överväga om de passar ditt företag eller din bransch. I synnerhet B2C-företag brukar vara mer öppna för att använda emojis i sin marknadsföring.

Om du till exempel driver ett företag som säljer produkter eller tjänster till millennials och Gen Z är emojis i ämnesraderna ett bra sätt att skapa kontakt med denna målgrupp samt öka öppningsfrekvensen och engagemanget.

Om du däremot driver ett B2B-företag, till exempel en advokatbyrå eller en försäkringsmäklare, kan emojis i ämnesraderna uppfattas som oprofessionella.

Slutsatsen är att det är viktigt att väga för- och nackdelarna mot varandra innan du använder dem i dina ämnesrader.

A/B-testning av din användning av emojis

Även om det inte finns någon garanti för att emojis kommer att ha samma effekt på dina e-postkampanjer är det värt att testa dem för att se om de kan hjälpa dig att nå önskat resultat. Här är några tips för A/B-testning av din användning av emojis:

• Testa olika emojis: Prova olika emojis för att se vilka som fungerar bäst. Du kan även testa olika kombinationer av emojis för att se vilka som har störst effekt.
• Testa varianter av dina ämnesrader: Förutom att testa olika emojis är det också viktigt att testa olika ämnesrader. Det hjälper dig att avgöra om emojin påverkar öppningsfrekvensen.
• Experimentera med segmentering av din målgrupp: Alla målgrupper reagerar inte på samma sätt på emojis. Därför är det viktigt att testa dem med olika grupper av människor. Det kan innebära att du segmenterar din lista och skickar olika e-postmeddelanden till varje grupp.

Sammanfattning

Emojis kan vara ett bra sätt att sticka ut i en överfull inkorg, öka öppningsfrekvensen och öka engagemanget. Se bara till att använda dem sparsamt och med måtta. Testa olika emojis för att se vilka som fungerar bäst för din målgrupp och dina kampanjmål. Sist men inte minst bör du inte använda dem i varje e-postmeddelande du skickar.

A/B-testning är ett bra sätt att avgöra om emojis kan ha en positiv effekt på dina kampanjer. Testa olika emojis, ämnesrader och grupper av dina prenumeranter för att se vad som fungerar bäst för dig. Med dessa tips i åtanke kan du avgöra om användning av emojis i dina ämnesrader passar dig.