Abonnenten aus Ihrem Konto exportieren

Published: 2. Mai 2024 · Last updated: 19. Juli 2026 · By Marcus Biel

Mit Maildroppa können Sie Ihre Abonnenten als CSV-Dateien exportieren – ganz gleich, ob Sie Ihre Zielgruppe sichern, zu einer anderen E-Mail-Marketing-Plattform wechseln, Ihre Daten in einer Tabelle oder einem CRM bearbeiten oder eine Vorlage für einen späteren Reimport erstellen möchten.

Der Export ist derzeit nur als CSV möglich. Excel-Exporte (.xls, .xlsx) werden noch nicht unterstützt.

1. Abonnenten nach Status auswählen

Wählen Sie im Dropdown-Menü „Anzeigen“ den Status der Abonnenten aus, die Sie anzeigen und exportieren möchten (Bestätigt, Ausstehend, Abgemeldet, Zurückgewiesen oder Blockiert), oder wählen Sie „Alle Abonnenten anzeigen“, um Abonnenten aus allen Statusgruppen zu sehen.

2. Abonnenten für den Export auswählen

Im Bereich Massenaktionen können Sie entweder Alle exportieren oder Ausgewählte exportieren wählen.

Um bestimmte Abonnenten zu exportieren, markieren Sie das Kontrollkästchen in der linken Spalte ihrer Zeile. Sie können alle auf der aktuellen Seite angezeigten Abonnenten auswählen, indem Sie das Kontrollkästchen in der Kopfzeile markieren. Die Anzahl der pro Seite angezeigten Abonnenten kann auf 20, 50 oder 100 eingestellt werden, sodass Sie jeweils eine andere Anzahl von Abonnenten auswählen können.

3. Export starten

Der Export wird im Hintergrund ausgeführt und kann je nach Anzahl der exportierten Abonnenten einige Zeit dauern.

Sobald der Export abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen einer ZIP-Datei, die Ihre CSV-Exporte enthält.

Inhalt der ZIP-Datei

Die heruntergeladene ZIP-Datei enthält eine CSV-Datei pro Abonnentenstatus, jeweils mit dem Namen <status>-subscribers.csv. Ein vollständiger Export („Alle exportieren“) umfasst jeden Status, für den sich Abonnenten in Ihrem Konto befinden:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Einige dieser Status (z. B. Cold und Soft Bounced) werden intern von Maildroppa verwaltet und erscheinen im Filter „Anzeigen“ auf der Abonnentenseite nicht als separate Optionen.

Spaltenstruktur

Jede CSV-Datei verwendet die folgende Spaltenreihenfolge:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Die Spaltenüberschriften für Abonnentenfelder verwenden den Feldschlüssel, nicht die Anzeigebezeichnung. Wenn ein benutzerdefiniertes Feld in der App „Lieblingsfarbe“ heißt, lautet die exportierte Spaltenüberschrift favourite_color. Das ist erwartungsgemäß.

Subscription Date und Notes sind nur für den Export vorgesehene Spalten. Sie werden zu Referenzzwecken eingefügt, aber vom Maildroppa-Import nicht als Zielfelder akzeptiert.

Mehrfachauswahlfelder

Jedes Mehrfachauswahlfeld wird als einzelne Spalte exportiert. Wenn ein Abonnent mehrere Werte ausgewählt hat, werden die Bezeichnungen der Optionen durch das Pipe-Zeichen | getrennt:

Dieses Format entspricht genau dem vom Import erwarteten Format. Eine erneut hochgeladene Exportdatei funktioniert daher ohne Umformatierung (innerhalb der unten beschriebenen Einschränkungen).

Tags

Alle Tags werden in eine einzelne tags-Spalte exportiert. Wenn ein Abonnent mehrere Tags hat, werden die Tagnamen durch das Pipe-Zeichen | getrennt. Hat ein Abonnent keine Tags, bleibt das Feld leer:

Nicht im Export enthalten

Einige interne und ereignisbasierte Daten sind nicht in den exportierten CSV-Dateien enthalten, darunter:

• Bestätigungs-IP-Adresse
• Bestätigungsdatum
• Abmeldedatum
• Datum des letzten geöffneten E-Mails
• Grund für die Zurückweisung

Diese Daten bleiben in Maildroppa und sind nicht Bestandteil der Datenübertragbarkeit von Abonnentendaten.

Codierung und Trennzeichen

Die Dateien werden in UTF-8 ohne BOM geschrieben und verwenden unabhängig von der Region ein Komma als Spaltentrennzeichen.

Moderne Tabellenkalkulationsprogramme (Excel 365, Google Tabellen, Numbers, LibreOffice) verarbeiten dies korrekt. Wenn Sie eine ältere Version von Microsoft Excel unter Windows verwenden und beim Doppelklicken auf die Datei fehlerhafte Zeichen (z. B. deutsche Umlaute) sehen, öffnen Sie die Datei stattdessen über Daten → Aus Text/CSV und wählen Sie als Dateiursprung ausdrücklich UTF-8 aus.

Reimport in Maildroppa

Der Export mit anschließendem Reimport ist ein gültiger Workflow – beispielsweise zur Wiederherstellung aus einer Sicherung, zum Kopieren von Abonnenten zwischen Maildroppa-Konten oder zur Verwendung eines Exports als Vorlage für einen strukturierten Import (siehe die Importanleitung). Beachten Sie dabei zwei Einschränkungen:

• Die Maildroppa-Importoberfläche akzeptiert nur drei Status: Bestätigt, Abgemeldet und Blockiert. CSV-Dateien für andere Status (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) können nicht direkt reimportiert werden. Status wie Zurückgewiesen und Cold werden von Maildroppa anhand tatsächlicher Zustellaktivitäten neu erstellt, nicht anhand importierter Markierungen.
• Die Spalten Subscription Date und Notes werden vom Import ignoriert. Sie können in der Datei verbleiben – der Importer bietet sie einfach nicht als Zuordnungsziele an.

Abgesehen davon entspricht das Exportformat dem Importformat. Mehrfachauswahlwerte und Tags verwenden dasselbe durch Pipes getrennte Format, das der Importer erwartet.

Praktische Anwendungsfälle für die exportierten Daten

Das CSV-Format wird von praktisch jedem Tool unterstützt, das tabellarische Daten verarbeitet. Typische Verwendungszwecke für exportierte Abonnentendaten:

• Migration: Übertragen Sie Ihre Abonnenten zu einem anderen E-Mail-Marketing-Anbieter.
• CRM- oder Datenbanksynchronisierung: Laden Sie Abonnentendaten in ein CRM, eine interne Datenbank oder ein Analysetool.
• Arbeiten mit Tabellen: Öffnen und bearbeiten Sie Abonnentendaten in Microsoft Excel, Google Tabellen, Numbers, LibreOffice oder einem beliebigen Texteditor.
• Sicherung: Bewahren Sie die exportierten Dateien als Momentaufnahme Ihrer Zielgruppe auf, die Sie später innerhalb der oben beschriebenen Einschränkungen reimportieren können.
• Importvorlage: Prüfen Sie eine exportierte Datei, um die genauen Feldschlüssel, das Tag-Format und das Format der Mehrfachauswahlwerte zu sehen, die Maildroppa erwartet.

Ihre Daten gehören Ihnen

Die Möglichkeit, Ihre Abonnentendaten jederzeit zu exportieren, ist ein bewusster Bestandteil der Funktionsweise von Maildroppa. Sie haben direkten Zugriff auf Ihre Zielgruppe, können die Daten in jedem von Ihnen gewählten Tool verwenden und Ihre Kunden über ihre E-Mail-Adresse kontaktieren – ohne dass Maildroppa zwischen Ihnen und Ihren Kunden steht. Der Export erfüllt außerdem die Anforderungen der DSGVO an die Datenübertragbarkeit.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse niemals verkaufen, vermieten oder weitergeben.