Import pelanggan daripada fail

Diterbitkan: 2 Mei 2024 · Kemas kini terakhir: 12 September 2026 · Oleh Marcus Biel

Maildroppa membolehkan anda mengimport pelanggan daripada fail CSV dan Excel (.xls, .xlsx) — sama ada anda beralih daripada platform pemasaran e-mel lain, memulihkan data daripada sandaran atau menambah pelanggan yang dikumpulkan di luar aplikasi.

Import daripada CSV atau Excel

Secara lalai, Maildroppa menyokong medan pelanggan berikut:

• First Name — pilihan
• Email — wajib

Sebarang medan pelanggan tersuai atau teg tambahan — seperti nama keluarga, tarikh lahir, warna kegemaran atau teg tawaran istimewa — mesti dicipta dalam aplikasi Maildroppa sebelum anda mula mengimport.

Maildroppa menyokong import daripada fail CSV dan Excel (.xls dan .xlsx).

Petua: Gunakan fail eksport sebagai templat

Cara terpantas untuk mengetahui struktur fail import yang diperlukan ialah mencipta medan yang ingin digunakan dalam Maildroppa, menambah seorang pelanggan contoh dengan nilai yang menyerupai data sebenar, kemudian mengeksport pelanggan anda. Fail yang terhasil boleh terus digunakan sebagai templat — ia menunjukkan nama lajur, format nilai dan, bagi medan pilihan berbilang, cara menggabungkan beberapa nilai dalam satu sel. Anda kemudian boleh menggunakan struktur tersebut untuk import sebenar.

Untuk mengimport fail, mula-mula klik tab Subscriber.

Pada halaman Subscriber, klik "Add a New Subscriber" di sebelah kanan, di bawah Subscriber Report yang mungkin masih kosong. Daripada menu yang muncul, pilih "Import from CSV".

Nota: Walaupun pilihan menu ini dinamakan "Import from CSV", anda juga boleh menggunakannya untuk memuat naik fail Excel yang disokong (.xls, .xlsx).

Pilih fail

Pada halaman seterusnya, seret dan lepaskan fail CSV atau Excel anda, atau pilih fail daripada komputer anda.

Tetapan

Di bawah Settings, anda boleh menetapkan sama ada baris pertama fail mengandungi nama medan dan teg.

Anda juga boleh menetapkan status pelanggan yang ingin diimport:

• Confirmed — disahkan
• Unsubscribed — berhenti melanggan
• Blocked — disekat

Untuk fail CSV, anda juga perlu menetapkan pembatas yang memisahkan lajur. Maildroppa menyokong pembatas berikut:

• Comma — koma, tetapan lalai yang digunakan oleh kebanyakan fail eksport
• Semicolon — koma bernoktah, lazim dalam fail yang dicipta menggunakan Microsoft Excel di wilayah berbahasa Jerman
• Tab — digunakan dalam fail TSV (nilai dipisahkan tab)
• Space — ruang

Jika anda tidak tahu pembatas yang digunakan dalam fail anda, biarkan tetapan ini tanpa perubahan. Dalam kebanyakan kes, tetapan lalai (koma) sesuai digunakan.

Untuk fail Excel (.xls, .xlsx), Maildroppa membaca struktur hamparan secara terus, jadi tetapan pembatas tidak diperlukan.

Setelah selesai, klik butang Continue.

Padankan lajur dengan medan pelanggan tersuai dan teg

Kini anda akan melihat pratonton data anda. Jika baris pertama fail mengandungi pengepala, tajuk lajur akan disenaraikan di bahagian paling kiri. Lajur seterusnya membolehkan anda memadankan setiap lajur dalam fail dengan medan atau teg Maildroppa.

Contohnya, anda boleh memadankan:

• email dengan Email
• first_name dengan First Name
• favorite_colors dengan medan pilihan berbilang Favorite Colors anda
• special_offer dengan teg

Di bahagian paling kanan, di bawah "Sample Data", anda akan melihat kandungan baris data pertama. Ini memudahkan anda memadankan setiap lajur dengan medan yang betul.

Setelah semua medan dipadankan, klik Import.

Pemprosesan fail

Proses import pelanggan akan bermula. Rekod yang tidak betul akan dilangkau dan rekod pelanggan sedia ada akan dikemas kini.

Kami akan menghantar e-mel kepada anda apabila proses import fail selesai.

Import nilai medan pilihan berbilang

Medan pilihan berbilang boleh menyimpan beberapa pilihan untuk pelanggan yang sama — contohnya, medan Favorite Colors dengan pilihan blue, yellow dan red dipilih serentak untuk seorang pelanggan. Medan ini juga lazim digunakan untuk minat, kategori produk atau keutamaan.

Sebelum mengimport, cipta medan pilihan berbilang dalam Maildroppa dan tetapkan semua pilihan yang dibenarkan untuk medan tersebut.

Dalam fail anda, gunakan satu lajur untuk medan pilihan berbilang. Jika seorang pelanggan perlu mempunyai beberapa nilai yang dipilih, masukkan semua nilai ke dalam sel yang sama dan pisahkannya dengan aksara palang menegak |:

Dalam fail CSV, data yang sama ditulis seperti ini:

email,favorite_colors
anna@example.com,blue|yellow|red
ben@example.com,green|blue
clara@example.com,yellow

Ikuti peraturan ini untuk memastikan import pilihan berbilang diproses dengan betul:

• Nilai mesti sepadan tepat dengan label pilihan aktif yang telah ditetapkan dalam Maildroppa (peka huruf besar-kecil).
• Elakkan ruang tambahan di kiri dan kanan aksara palang menegak. Gunakan blue|yellow|red, bukan blue | yellow | red.
• Gunakan palang menegak | untuk memisahkan beberapa nilai yang dipilih dalam satu sel. Jangan gunakan pembatas fail (koma, koma bernoktah, tab atau ruang) untuk tujuan ini — pembatas tersebut digunakan khusus untuk memisahkan lajur dalam keseluruhan fail.
• Pastikan setiap nilai sudah wujud sebagai pilihan dalam medan pilihan berbilang sebelum mengimport.

Perhatian: Nilai yang tidak dikenali menyebabkan seluruh baris dilangkau

Pratonton import membantu anda memadankan lajur dengan medan Maildroppa, tetapi tidak menyemak kesahan setiap baris sebelum import bermula.

Jika sesuatu baris mengandungi nilai pilihan berbilang yang tidak sepadan dengan label pilihan aktif sedia ada, seluruh baris tersebut dianggap tidak betul dan dilangkau semasa import — bukan nilai itu sahaja. Maildroppa tidak mengimport hanya nilai yang sepadan, tidak mengimport atau mengemas kini pelanggan tanpa medan pilihan berbilang tersebut, dan tidak mencipta pilihan yang tidak dikenali secara automatik.

E-mel pengesahan import selesai mengesahkan bahawa proses import telah tamat, tetapi tidak menyenaraikan baris yang dilangkau atau sebab ralat bagi setiap baris. Oleh itu, petua menggunakan fail eksport sebagai templat pada awal panduan ini amat berguna: ia membantu memastikan nilai anda sepadan tepat dengan label pilihan.