Import Pelanggan Daripada Fail

Published: 2 Mei 2024 · Last updated: 19 Julai 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa membolehkan anda mengimport pelanggan daripada fail CSV dan Excel (.xls, .xlsx) — sama ada anda beralih daripada platform pemasaran e-mel lain, memulihkan data daripada sandaran, atau menambah pelanggan yang anda kumpulkan di luar aplikasi.

Import daripada CSV atau Excel

Secara lalai, Maildroppa menyokong medan pelanggan berikut:

• Nama Pertama — pilihan
• E-mel — diperlukan

Sebarang medan pelanggan tersuai atau tag tambahan — seperti Nama Keluarga, Tarikh Lahir, Warna Kegemaran, atau tag tawaran istimewa — mesti dicipta dalam Aplikasi Maildroppa sebelum anda mula mengimport.

Maildroppa menyokong import daripada fail CSV dan fail Excel (.xls dan .xlsx).

Petua: Gunakan eksport sebagai templat anda

Cara terpantas untuk melihat rupa fail import anda ialah dengan mencipta medan yang ingin digunakan dalam Maildroppa, menambah seorang pelanggan contoh yang diisi dengan nilai realistik, kemudian mengeksport pelanggan anda. Fail yang terhasil ialah templat yang telah siap — ia menunjukkan nama lajur, pemformatan nilai dan, bagi medan pilihan berbilang, cara menggabungkan beberapa nilai dalam satu sel. Anda kemudian boleh menggunakan struktur tersebut untuk import sebenar anda.

Untuk mengimport fail, mula-mula klik tab Subscriber.

Pada halaman Subscriber, klik "Add a New Subscriber" di sebelah kanan, di bawah Subscriber Report yang mungkin masih kosong. Daripada menu yang muncul, pilih "Import from CSV".

Nota: Walaupun item menu itu dipanggil "Import from CSV", anda juga boleh memuat naik fail Excel yang disokong (.xls, .xlsx) melaluinya.

Pilih Fail

Pada halaman seterusnya, seret dan lepaskan fail CSV atau Excel anda, atau pilih fail tersebut daripada komputer anda.

Tetapan

Di bawah Tetapan, anda boleh menentukan sama ada baris pertama fail anda mengandungi nama medan dan tag.

Anda juga boleh menentukan status pelanggan yang ingin diimport:

• Disahkan
• Berhenti melanggan
• Disekat

Untuk fail CSV, anda juga perlu menentukan pembatas yang memisahkan lajur. Maildroppa menyokong pembatas berikut:

• Koma — lalai, digunakan oleh kebanyakan eksport
• Koma bernoktah — biasa dalam fail yang dicipta dengan Microsoft Excel di wilayah berbahasa Jerman
• Tab — digunakan dalam fail TSV (nilai dipisahkan tab)
• Ruang

Jika anda tidak tahu pembatas yang digunakan oleh fail anda, biarkan tetapan tersebut tanpa perubahan. Dalam kebanyakan kes, lalai (koma) berfungsi.

Untuk fail Excel (.xls, .xlsx), Maildroppa membaca struktur hamparan secara terus, jadi tiada tetapan pembatas diperlukan.

Setelah selesai, klik butang Continue.

Memetakan Lajur kepada Medan Pelanggan Tersuai dan Tag

Kini anda akan melihat pratonton data anda. Jika fail anda mempunyai pengepala pada baris pertama, anda akan melihat tajuk lajur disenaraikan di bahagian paling kiri. Lajur seterusnya membolehkan anda memadankan setiap lajur dalam fail anda dengan medan atau tag Maildroppa.

Sebagai contoh, anda boleh memetakan:

• email kepada Email
• first_name kepada First Name
• favorite_colors kepada medan pilihan berbilang Favorite Colors anda
• special_offer kepada tag

Di bahagian paling kanan, di bawah "Sample Data", anda akan melihat kandungan baris data pertama, supaya lebih mudah untuk menetapkan setiap lajur kepada medan yang betul.

Apabila anda telah menetapkan semua medan, klik Import.

Pemprosesan Fail

Import pelanggan anda akan dijalankan. Rekod yang tidak betul akan dilangkau, dan pelanggan sedia ada akan dikemas kini.

Kami akan menghantar e-mel kepada anda apabila import fail anda selesai.

Mengimport Nilai Medan Pilihan Berbilang

Medan pilihan berbilang boleh menyimpan beberapa pilihan untuk pelanggan yang sama — contohnya medan Favorite Colors yang mempunyai pilihan blue, yellow, dan red untuk seorang pelanggan pada masa yang sama. Kegunaan biasa lain termasuk minat, kategori produk atau keutamaan.

Sebelum mengimport, cipta medan pilihan berbilang dalam Maildroppa dan tentukan semua pilihan yang dibenarkan di situ.

Dalam fail anda, gunakan satu lajur untuk medan pilihan berbilang. Jika seorang pelanggan sepatutnya mempunyai beberapa nilai pilihan, masukkan semua nilai ke dalam sel yang sama dan pisahkan dengan aksara palang menegak |:

Dalam fail CSV, data yang sama kelihatan seperti ini:

email,favorite_colors
anna@example.com,blue|yellow|red
ben@example.com,green|blue
clara@example.com,yellow

Beberapa peraturan untuk memastikan import pilihan berbilang kekal kemas:

• Nilai mesti sepadan tepat dengan label pilihan aktif sedia ada yang ditentukan dalam Maildroppa (peka huruf besar-kecil).
• Elakkan ruang tambahan di sekeliling aksara palang menegak. Gunakan blue|yellow|red, bukan blue | yellow | red.
• Gunakan palang menegak | untuk memisahkan beberapa nilai pilihan dalam satu sel. Jangan gunakan pembatas fail (koma, koma bernoktah, tab atau ruang) untuk tujuan ini — pembatas tersebut dikhaskan untuk memisahkan lajur di seluruh fail.
• Pastikan setiap nilai sudah wujud sebagai pilihan dalam medan pilihan berbilang sebelum mengimport.

Perhatian: nilai yang tidak dikenali akan melangkau seluruh baris

Pratonton import membantu anda memetakan lajur kepada medan Maildroppa, tetapi ia tidak mengesahkan setiap baris sebelum import bermula.

Jika satu baris mengandungi nilai pilihan berbilang yang tidak sepadan dengan label pilihan aktif sedia ada, seluruh baris tersebut dianggap tidak betul dan dilangkau semasa import — bukan hanya nilai itu sahaja. Maildroppa tidak mengimport sebahagian nilai yang sepadan, tidak mengimport atau mengemas kini pelanggan tanpa medan pilihan berbilang tersebut, dan tidak mencipta pilihan yang tidak dikenali secara automatik.

E-mel selesai mengesahkan bahawa import telah selesai, tetapi tidak menyenaraikan baris yang dilangkau atau sebab ralat pada peringkat baris. Oleh itu, helah eksport-sebagai-templat dari bahagian awal panduan ini amat berguna: ia membantu memastikan nilai anda sepadan tepat dengan label pilihan.