成果につながるメールマガジンを作る34のヒント

メールマガジンを開いて読んでもらうのは、簡単ではありません。多くの人が1日に何十通ものメールを受け取る中で、目に留めてもらうには工夫が必要です。

開封率の向上につながる、メールマガジンの作成・宣伝・運用を成功させるための34のヒントをまとめました。

1. メールマガジンの目標を設定する

目標が明確でなければ、成果を測るのは難しくなります。メールマガジンで何を達成したいでしょうか。開封率の向上、ウェブサイトへの訪問者の増加、それとも購読者の増加でしょうか。達成したいことを把握すれば、読者の関心やニーズに合った、魅力的なコンテンツを作成できます。

2. 信頼できるメール配信サービスを利用する

信頼性の高い配信インフラ、メール認証への対応、配信エラーの処理、わかりやすいレポート機能を備えたメール配信サービスを選びましょう。受信トレイへの到達を保証できるサービスはありませんが、配信リストを保護し、配信の問題を調べるためのツールは必要です。配信の準備ができたら、Maildroppaアカウントを作成しましょう。

3. ウェブサイトに登録フォームを設置する

ウェブサイトに登録フォームを追加すると、購読を検討している人のメールアドレスを簡単に集められます。メールマガジン自体に購読登録用のリンクを載せることもできます。

4. 新規購読者にはダブルオプトインを使う

メールマガジンへの登録申し込みがあったら確認メールを送り、メール内のリンクをクリックして登録を確定してもらってから、配信リストに追加しましょう。本人の許可なく登録される可能性を減らし、リストの質を高められます。

このダブルオプトインは、メールアドレスが有効であり、その所有者に購読の意思があることを示す有力な方法です。法的要件は国や地域、状況によって異なります。Maildroppaの登録フォームでは、この確認手順が登録の流れに組み込まれています。

5. 理想的な顧客像を理解し、ニーズに応える

読者に合ったメールマガジンのコンテンツを作るには、理想的な顧客がどのような人で、何を求めているかを知ることが欠かせません。読者に価値を提供できれば、購読し、読み続けてもらえる可能性が高まります。

6. 興味を引く件名をつける

件名は、メールを開いたときに読者が最初に目にするものです。だからこそ、しっかりと役割を果たす件名にしましょう。明確で簡潔にまとめ、印象に残る言葉で読者の注意を引くことが大切です。

7. リードマグネットや無料特典を用意する

メールマガジンへの登録を促す効果的な方法の一つが、価値あるものを無料で提供することです。こうした登録特典はリードマグネットと呼ばれ、電子書籍、ホワイトペーパー、ツールキットなどが使われます。

8. 親しみやすく書き、専門用語を避ける

メールマガジンを書くときは、業界の関係者にしか通じない専門用語や表現を避けましょう。どの読者にも内容が伝わるよう、シンプルでわかりやすい文章を心がけてください。

9. メールマガジンをパーソナライズする

メールマガジンをパーソナライズすると、読者一人ひとりを大切にしていることが伝わります。件名に読者の名前を入れたり、冒頭で名前を添えて挨拶したりしましょう。小さな工夫でも、大きな違いにつながります。

10. デザインはシンプルで見やすくする

メールマガジンは余白を十分に取り、すっきりと見やすくデザインしましょう。画像を使いすぎたり、複雑なデザインにしたりすると、見た目がごちゃつき、読みにくくなります。

11. メールマガジンでストーリーを伝える

ストーリーは読者を引き込み、親近感を持ってもらうのに役立ちます。自分自身や顧客のエピソード、専門分野に関わる業界の動向などを、ストーリーとして伝えてみましょう。

12. 専門性を示す

メールマガジンで成果を上げるには、その分野の専門家として認めてもらうことが重要です。読者の暮らしやビジネスの改善に役立つヒント、アドバイス、知見を共有しましょう。

13. 短く簡潔にまとめる

メールマガジンは、内容を絞ったほうが効果的なことも多いものです。一度に大量の情報を伝えて読者を圧倒しないよう、短く簡潔にまとめましょう。コンテンツへの関心を保ってもらいやすくなります。

14. クリックできるリンクを入れる

メールマガジンにリンクを入れると、読者は取り上げたテーマを詳しく調べたり、紹介したウェブサイトを訪れたりしやすくなります。提供しているコンテンツへの関心をつなぎとめることにも役立ちます。

15. 購読者限定の特典や割引を提供する

購読者限定の特典や割引も、メールマガジンへの関心を高める効果的な方法です。読者を大切にしていることが伝わり、購読を続けるきっかけになります。

16. 画像を詰め込みすぎない

画像は文章に区切りをつけ、内容を説明するのに役立ちます。ただし、多すぎるとメールのデータ容量が大きくなり、流し読みもしにくくなります。画像を圧縮し、内容が伝わる代替テキストを付け、画像がブロックされてもメッセージが伝わるようにしましょう。対応していないリッチメディアを埋め込むのではなく、動画へのリンクを設置してください。

17. インフォグラフィックやデータを取り入れる

メールマガジンにインフォグラフィックやデータを視覚化した図表を入れると、文章に区切りが生まれ、複雑なテーマも理解しやすくなります。見た目にも変化がつき、読者の関心を引くのに役立ちます。

18. 実践に役立つヒントを共有する

購読者は、暮らしやビジネスをより良くする方法を知りたいと考えています。実際に行動に移せるヒントを共有しましょう。コンテンツへの関心を保ってもらうための、特に効果的な方法の一つです。

19. 最近の出来事を取り上げる

メールマガジンでは、情報のタイムリーさが重要です。最近の出来事やトレンド、ニュースを取り上げ、業界の最新動向を把握していることを示しましょう。

20. 業界の専門家や著者の言葉を引用する

業界の専門家や著者の言葉を引用すると、メールマガジンの内容に説得力が増します。その分野の最新の考え方にも目を向けていることが伝わります。

21. 顧客の声など、信頼の裏付けを加える

満足している顧客の推薦コメントなど、ほかの人からの評価を示す「ソーシャルプルーフ」は、購読者との信頼関係づくりに役立ちます。その分野での専門性が認められており、信頼できる存在であることを示せます。

22. 読者との交流を促す

メールマガジンにSNSのプロフィールへのリンクを載せ、読者が気軽につながれるようにしましょう。読者との関係を築き、コンテンツへの関心を保ってもらうのに役立ちます。

23. 専門分野に関連する本、ポッドキャスト、動画を紹介する

専門分野に関連する本、ポッドキャスト、動画を紹介することも、購読者の関心を引きつける良い方法です。最新動向を把握していることに加え、読者の暮らしやビジネスに役立つ情報を積極的に共有する姿勢が伝わります。

24. 購読者に意見や感想を求める

読者に意見や感想を求めると、メールマガジンに積極的に関わってもらいやすくなります。読者の考えに関心があり、その意見を大切にしていることが伝わります。コンテンツの質の向上にも役立ちます。

25. メール署名を入れる

メール署名を入れるだけでも、メールマガジンに親しみやすさを加えられます。ブランドを知ってもらうのにも役立ち、SNSのプロフィールやウェブサイトへのリンクも載せられます。

差出人を明確にし、CAN-SPAMなどの適用法に基づいてキャンペーンに必要な郵便住所と配信停止に関する情報を記載しましょう。Maildroppaでは、アカウントに設定した差出人情報と配信停止リンクが、キャンペーンのフッターに追加されます。

26. 購読者にアンケートを実施する

購読者へのアンケートは、抱えている課題や要望、年齢層などの属性を把握するのに役立ちます。定期的に実施して読者が求めているものを理解すれば、今後、対象読者により的確に響く、質の高いコンテンツを作成できます。

27. コピーライターへの依頼やまとめての制作で時間を節約する

時間が足りない場合は、コピーライターに依頼すると、質の高いメールマガジンのコンテンツを短時間で用意できます。その分、ほかの業務に集中できます。依頼が難しい場合は、カレンダーに制作時間を定期的に確保し、コンテンツをまとめて作ることを検討しましょう。

28. メールマガジンの配信を自動化する

Maildroppaをはじめ、メールマガジンの配信に使える自動化ツールはいくつかあります。配信作業を自動化すれば、時間を節約できます。また、自動化ツールを使って購読者をセグメントに分け、それぞれに合ったコンテンツを配信することもできます。

29. アフィリエイトのオファーを紹介する

自社の商品やサービスにアフィリエイトプログラムがある場合は、メールマガジンで紹介すると売上につながります。購読者に役立つと思うほかの商品やサービスを紹介することもできます。ただし、アフィリエイト関係があることは、必ずメール内で明示してください。

30. 広告枠を販売する

購読者が多ければ、メールマガジンの広告枠を販売して収益を得られます。メールマガジンの収益化に役立ち、運営費をまかなうことにもつながります。ただし、有料広告であることを明示し、購読者の関心やニーズに合った内容にしましょう。

31. A/Bテストを活用する

A/Bテストでは、メールマガジンのさまざまな要素を比較し、読者に最も効果的なものを確かめられます。件名、見出し、レイアウト、掲載するコンテンツの種類などがテストの対象になります。

32. 分析データを確認する

メールマガジンの分析データを継続的に確認すると、うまくいっている点と、改善が必要な点が見えてきます。この情報をメールマガジンの改善に生かし、狙った読者に届いているかも確かめましょう。

33. 簡単に配信停止できるようにする

購読を続けてもらうことは大切ですが、希望する人が簡単に配信停止できることも重要です。すべてのメールに配信停止リンクを入れ、目立つ場所に表示しましょう。Maildroppaでは配信停止が自動で処理されるため、手作業で対応する必要はありません。

34. 一貫性を保つ

メールマガジンでは一貫性が重要です。読者がどのような内容を期待できるかわかるよう、毎号の構成をそろえましょう。たとえば、冒頭の挨拶、注目記事、ヒントを紹介するコーナー、行動喚起などを組み合わせられます。

決まったスケジュールで配信し、購読者にとって価値のある質の高いコンテンツを届けることも、一貫性を保つうえで大切です。信頼関係が育ち、次の号も楽しみに読んでもらえるようになります。

ヒントを生かし、繰り返し使える制作・配信フローを作る

まず、取り上げる読者の課題を一つと、主な行動喚起（CTA）を一つ決めましょう。使い慣れたテンプレートを使えば、定番のセクションや差出人情報、画面幅に応じた余白設定を毎号作り直す必要はありません。内容は流し読みしやすい構成にします。最も重要な価値を最初に伝え、内容がわかる見出しと短い段落を使いましょう。CTAは、前後の文章がなくても何をすればよいか伝わる表現にします。

メールマガジンを狭い画面幅と広い画面幅でプレビューしましょう。文字が読みやすいか、ボタンをタップしやすいか、重要な情報を画像だけで伝えていないかを確認してください。メールソフトがフォントを変更したり画像をブロックしたりしても、情報の優先順位が明確に伝わるかも確かめましょう。

メールマガジン配信前のチェックリスト

配信を予約する前に、次の点を確認しましょう。

• その号の主な目標と明確な行動喚起が、それぞれ一つに絞られている。
• 件名とプレビューテキストが、メールの内容を正確に表している。
• リンク、パーソナライズに必要な情報がない場合の代替表示、差出人情報、配信停止の仕組みが正しく機能している。
• モバイルでも読みやすく、画像がなくても内容が伝わるレイアウトになっている。
• プレーンテキスト版でも役立つ内容になっている。
• 配信先のセグメントと配信時刻が、メッセージの内容に合っている。
• クリック、返信、コンバージョン、収益のいずれかでキャンペーンの成果を測る計画がある。

自分で確認できるメールアドレスにテストメールを送り、別の人にも最終版を確認してもらいましょう。配信後は結果を目標と比較し、成果に影響する要素を一つずつ変更してください。

まとめ

成果につながるメールマガジンの作成には時間と労力がかかりますが、それに見合う成果を得られる可能性があります。適切に運用すれば、購読者との関係づくり、ブランド認知度の向上、売上の創出に役立ちます。

まず、理想的な購読者のニーズや要望を理解しましょう。その情報をもとに、読者に合った興味深いコンテンツを作成します。自動化ツールによる時間の節約や、A/Bテストによるコンテンツの最適化も検討してください。そして、構成に一貫性を持たせ、決まったスケジュールで配信しましょう。

この34のヒントを実践すれば、メールマガジンの作成と運用に取り組みやすくなります。リードマグネットの提供から、さまざまな要素のA/Bテストまで、メールマガジンを改善して開封率を高める方法は数多くあります。今日から取り組み、その成果を確かめてみましょう。