Извезување претплатници од вашата сметка

Published: 2 мај 2024 г. · Last updated: 19 јули 2026 г. · By Marcus Biel

Maildroppa ви овозможува да ги извезете вашите претплатници како CSV-датотеки — без разлика дали правите резервна копија на вашата публика, преминувате на друга платформа за е-mail маркетинг, работите со вашите податоци во табела или CRM, или создавате шаблон за повторен увоз во иднина.

Извозот моментално е достапен само во CSV формат. Извоз во Excel (.xls, .xlsx) сè уште не е поддржан.

1. Изберете претплатници според статус

Во паѓачкото мени „Прикажи“ изберете го статусот на претплатниците што сакате да ги прегледате и извезете (Потврдени, Во тек, Одјавени, Одбиени или Блокирани), или изберете „Прикажи ги сите претплатници“ за да ги видите претплатниците од сите статуси.

2. Изберете претплатници за извоз

Во делот Масовни дејства можете да изберете Извези ги сите претплатници или Извези ги избраните претплатници.

За да извезете конкретни претплатници, изберете ги со штиклирање на полето во левата колона од нивниот ред. Можете да ги изберете сите претплатници прикажани на тековната страница со штиклирање на полето во редот со насловите. Бројот на претплатници прикажани по страница може да се постави на 20, 50 или 100, што ви овозможува да изберете различен број претплатници одеднаш.

3. Започнете го извозот

Извозот се извршува во заднина и може да потрае одредено време, зависно од бројот на претплатници што се извезуваат.

Кога извозот ќе заврши, ќе добиете е-пошта со линк за преземање zip-датотека што ги содржи вашите CSV-извози.

Што има во zip-датотеката

Преземената zip-датотека содржи по една CSV-датотека за секој статус на претплатник, при што секоја е именувана <status>-subscribers.csv. Целосниот извоз („Извези ги сите“) ги вклучува сите статуси за кои има претплатници во вашата сметка:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Некои од овие статуси (како Cold и Soft Bounced) ги управува Maildroppa интерно и не се појавуваат како одделни опции во филтерот „Прикажи“ на страницата со претплатници.

Структура на колоните

Секој CSV го користи следниот редослед на колони:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Насловите на колоните за полињата на претплатниците го користат клучот на полето, а не прикажаната ознака. Ако прилагоденото поле во апликацијата се вика „Омилена боја“, извезениот наслов на колоната е favourite_color. Ова е очекувано.

Subscription Date и Notes се колони само за извоз. Тие се вклучени за референца, но не се прифаќаат како целни полиња при увоз во Maildroppa.

Полиња со повеќекратен избор

Секое поле со повеќекратен избор се извезува како една колона. Ако претплатникот има избрано повеќе вредности, ознаките на опциите се одделени со знакот за вертикална линија |:

Овој формат е идентичен со форматот што го очекува увозникот, па повторното прикачување на извезена датотека функционира без дополнително форматирање (во рамките на ограничувањата опишани подолу).

Ознаки

Сите ознаки се извезуваат во една колона tags. Ако претплатникот има повеќе ознаки, нивните имиња се одделени со знакот за вертикална линија |. Ако претплатникот нема ознаки, ќелијата е празна:

Што не е вклучено во извозот

Некои интерни податоци и податоци засновани на настани не се вклучени во извезените CSV-датотеки, како што се:

• IP-адреса при потврдување
• Датум на потврдување
• Датум на одјавување
• Датум на последно отворена е-пошта
• Причина за одбивање

Овие податоци остануваат во Maildroppa и не се дел од преносливоста на податоците за претплатниците.

Кодирање и разделувач

Датотеките се запишуваат во UTF-8 без BOM и користат запирка како разделувач на колони, без оглед на локалитетот.

Современите алатки за табели (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) правилно го обработуваат ова. Ако користите постара верзија на Microsoft Excel на Windows и гледате нечитливи знаци (како германски умлаути) при двоен клик на датотеката, отворете ја преку Податоци → Од текст/CSV и експлицитно изберете UTF-8 како потекло на датотеката.

Повторен увоз во Maildroppa

Извозот, а потоа и повторниот увоз, е валиден процес — на пример за обновување од резервна копија, копирање претплатници помеѓу Maildroppa-сметки или користење извоз како шаблон за структуриран увоз (видете го водичот за увоз). Имајте ги предвид следниве две ограничувања:

• Корисничкиот интерфејс за увоз на Maildroppa прифаќа само три статуса: Потврдени, Одјавени и Блокирани. CSV-датотеките за другите статуси (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) не можат директно повторно да се увезат. Статусите како Bounced и Cold ги обновува Maildroppa врз основа на реалната активност на испорака, а не од увезени ознаки.
• Колоните Subscription Date и Notes се игнорираат при увозот. Можете да ги оставите во датотеката — увозникот едноставно нема да ги понуди како цели за мапирање.

За сè останато, форматот на извозот се совпаѓа со форматот на увозот. Вредностите со повеќекратен избор и ознаките го користат истиот распоред одделен со вертикална линија што го очекува увозникот.

Практични начини на користење на извезените податоци

CSV-форматот го поддржуваат речиси сите алатки што работат со табеларни податоци. Вообичаени употреби на извезените податоци за претплатници:

• Миграција: Преместување на претплатниците кај друг давател на услуги за е-mail маркетинг.
• Синхронизација со CRM или база на податоци: Вчитување на податоците за претплатниците во CRM, интерна база на податоци или аналитичка алатка.
• Работа со табели: Отворање и уредување на податоците за претплатниците во Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice или кој било уредувач на текст.
• Резервна копија: Чување на извезените датотеки како снимка на вашата публика што може повторно да ја увезете подоцна, во рамките на ограничувањата опишани погоре.
• Шаблон за увоз: Преглед на извезена датотека за да ги видите точните клучеви на полињата, форматот на ознаките и форматот на вредностите со повеќекратен избор што ги очекува Maildroppa.

Вашите податоци се ваши

Можноста да ги извезете податоците за вашите претплатници во секое време е намерен дел од начинот на кој функционира Maildroppa. Имате директен пристап до вашата публика, можете да ги користите податоците во која било алатка по ваш избор и да контактирате со вашите клиенти преку нивната е-пошта — без Maildroppa да стои помеѓу вас и нив. Извозот исто така ги исполнува барањата на GDPR за преносливост на податоците.

Ја почитуваме вашата приватност. Никогаш нема да ја продаваме, изнајмуваме или споделуваме вашата е-пошта.