Exportarea abonaților din contul dvs.

Published: 2 mai 2024 · Last updated: 19 iulie 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa vă permite să exportați abonații ca fișiere CSV — fie că vă faceți o copie de rezervă a audienței, vă mutați pe o altă platformă de marketing prin e-mail, lucrați cu datele într-o foaie de calcul sau într-un CRM ori generați un șablon pentru o reimportare ulterioară.

Exportul este în prezent disponibil doar în format CSV. Exporturile Excel (.xls, .xlsx) nu sunt acceptate încă.

1. Selectați abonații după statut

În meniul derulant „Show”, selectați statutul abonaților pe care doriți să îi vizualizați și să îi exportați (Confirmed, Pending, Unsubscribed, Bounced sau Blocked) sau alegeți „Show all Subscribers” pentru a vedea abonații indiferent de statut.

2. Alegeți abonații de exportat

În secțiunea Bulk Actions, puteți fie să Export All abonații, fie să Export Selected abonații selectați.

Pentru a exporta anumiți abonați, selectați-i bifând caseta din coloana din stânga a rândului lor. Puteți selecta toți abonații afișați pe pagina curentă bifând caseta din rândul antetului. Numărul de abonați afișați pe pagină poate fi setat la 20, 50 sau 100, permițându-vă să selectați simultan un număr diferit de abonați.

3. Începeți exportul

Exportul rulează în fundal și poate dura ceva timp, în funcție de numărul de abonați exportați.

Când exportul este finalizat, veți primi un e-mail cu un link pentru descărcarea unui fișier zip care conține exporturile CSV.

Ce conține fișierul zip

Fișierul zip descărcat conține câte un fișier CSV pentru fiecare statut al abonaților, fiecare având numele <status>-subscribers.csv. Un export complet („Export All”) include fiecare statut care are abonați în contul dvs.:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Unele dintre aceste statute (precum Cold și Soft Bounced) sunt gestionate intern de Maildroppa și nu apar ca opțiuni separate în filtrul „Show” de pe pagina Subscribers.

Structura coloanelor

Fiecare CSV folosește următoarea ordine a coloanelor:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Antetele coloanelor pentru câmpurile abonaților folosesc cheia câmpului, nu eticheta afișată. Dacă un câmp personalizat se numește „Favourite Color” în aplicație, antetul coloanei exportate este favourite_color. Acest lucru este normal.

Subscription Date și Notes sunt coloane destinate exclusiv exportului. Acestea sunt incluse ca referință, dar nu sunt acceptate ca și câmpuri țintă de importul Maildroppa.

Câmpuri cu selecție multiplă

Fiecare câmp cu selecție multiplă este exportat ca o singură coloană. Dacă un abonat are mai multe valori selectate, etichetele opțiunilor sunt separate prin caracterul bară verticală |:

Acest format este identic cu cel așteptat de instrumentul de import, astfel încât reîncărcarea unui fișier exportat funcționează fără reformatare (în limitele descrise mai jos).

Etichete

Toate etichetele sunt exportate într-o singură coloană tags. Dacă un abonat are mai multe etichete, numele acestora sunt separate prin caracterul bară verticală |. Dacă un abonat nu are etichete, celula este goală:

Ce nu este inclus în export

Anumite date interne și bazate pe evenimente nu sunt incluse în fișierele CSV exportate, precum:

• Adresa IP de confirmare
• Data confirmării
• Data dezabonării
• Data ultimei deschideri a unui e-mail
• Motivul respingerii

Aceste date rămân în Maildroppa și nu fac parte din procesul de portabilitate a datelor abonaților.

Codificare și delimitator

Fișierele sunt scrise în UTF-8 fără BOM și folosesc o virgulă ca delimitator de coloane, indiferent de setările regionale.

Instrumentele moderne pentru foi de calcul (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) gestionează corect acest format. Dacă utilizați o versiune mai veche de Microsoft Excel pe Windows și vedeți caractere deformate (precum umlauturile germane) când faceți dublu clic pe fișier, deschideți-l prin Data → From Text/CSV și selectați explicit UTF-8 ca origine a fișierului.

Reimportarea în Maildroppa

Exportarea și apoi reimportarea reprezintă un flux de lucru valid — de exemplu, pentru restaurarea dintr-o copie de rezervă, copierea abonaților între conturi Maildroppa sau utilizarea unui export ca șablon pentru un import structurat (consultați ghidul de import). Trebuie reținute două limitări:

• Interfața de import Maildroppa acceptă doar trei statute: Confirmed, Unsubscribed și Blocked. Fișierele CSV pentru celelalte statute (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) nu pot fi reimportate direct. Statute precum Bounced și Cold sunt reconstruite de Maildroppa pe baza activității reale de livrare, nu a marcajelor importate.
• Coloanele Subscription Date și Notes sunt ignorate de import. Le puteți păstra în fișier — instrumentul de import pur și simplu nu le va oferi ca destinații pentru mapare.

În rest, formatul exportului corespunde formatului de import. Valorile cu selecție multiplă și etichetele folosesc același format separat prin bare verticale pe care îl așteaptă instrumentul de import.

Utilizări practice ale datelor exportate

Formatul CSV este acceptat de aproape orice instrument care gestionează date tabelare. Utilizări obișnuite pentru datele exportate ale abonaților:

• Migrare: Mutați abonații la un alt furnizor de marketing prin e-mail.
• Sincronizare cu CRM-ul sau baza de date: Încărcați datele abonaților într-un CRM, într-o bază de date internă sau într-un instrument de analiză.
• Lucrul în foi de calcul: Deschideți și editați datele abonaților în Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice sau orice editor de text.
• Copie de rezervă: Păstrați fișierele exportate ca instantaneu al audienței, pe care îl puteți reimporta ulterior, în limitele descrise mai sus.
• Șablon de import: Examinați un fișier exportat pentru a vedea cheile exacte ale câmpurilor, formatul etichetelor și formatul valorilor cu selecție multiplă așteptate de Maildroppa.

Datele dvs. vă aparțin

Posibilitatea de a exporta oricând datele abonaților face parte în mod intenționat din modul în care funcționează Maildroppa. Aveți acces direct la audiența dvs., puteți utiliza datele în orice instrument alegeți și vă puteți contacta clienții prin adresa lor de e-mail — fără ca Maildroppa să intervină între dvs. și aceștia. Exportul îndeplinește, de asemenea, cerințele GDPR privind portabilitatea datelor.

Vă respectăm confidențialitatea. Nu vă vom vinde, închiria sau distribui niciodată adresa de e-mail.