Извоз претплатника са вашег налога

Published: 2. мај 2024. · Last updated: 19. јул 2026. · By Marcus Biel

Maildroppa вам омогућава да извезете своје претплатнике као CSV датотеке — било да правите резервну копију своје публике, прелазите на другу платформу за имејл маркетинг, радите са подацима у табели или CRM-у, или правите шаблон за будући поновни увоз.

Извоз је тренутно доступан само у CSV формату. Извоз у Excel формате (.xls, .xlsx) још није подржан.

1. Изаберите претплатнике према статусу

У падајућем менију „Прикажи“ изаберите статус претплатника које желите да видите и извезете (Потврђени, На чекању, Одјављени, Враћене поруке или Блокирани), или изаберите „Прикажи све претплатнике“ да бисте видели претплатнике са свим статусима.

2. Изаберите претплатнике за извоз

У одељку Групне радње можете да изаберете Извези све претплатнике или Извези изабране претплатнике.

Да бисте извезли одређене претплатнике, изаберите их означавањем поља у левој колони њиховог реда. Можете да изаберете све претплатнике приказане на тренутној страници тако што ћете означити поље у заглављу табеле. Број претплатника приказаних по страници може да се подеси на 20, 50 или 100, што вам омогућава да одједном изаберете различит број претплатника.

3. Започните извоз

Извоз се извршава у позадини и може потрајати, у зависности од броја претплатника који се извози.

Када се извоз заврши, добићете имејл са везом за преузимање zip датотеке која садржи ваше CSV извозе.

Шта се налази у zip датотеци

Преузета zip датотека садржи једну CSV датотеку по статусу претплатника, а свака је именована у формату <status>-subscribers.csv. Потпуни извоз („Извези све“) укључује сваки статус за који постоје претплатници на вашем налогу:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Неким од ових статуса (као што су Cold и Soft Bounced) Maildroppa управља интерно и они се не појављују као засебне опције у филтеру „Прикажи“ на страници претплатника.

Структура колона

Сваки CSV користи следећи редослед колона:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Заглавља колона за поља претплатника користе кључ поља, а не назив за приказ. Ако се прилагођено поље у апликацији зове „Омиљена боја“, извезено заглавље колоне биће favourite_color. То је очекивано.

Subscription Date и Notes су колоне које постоје само у извозу. Укључене су као референца, али их Maildroppa увоз не прихвата као циљна поља.

Поља са вишеструким избором

Свако поље са вишеструким избором извози се као једна колона. Ако је претплатник изабрао више вредности, називи опција раздвајају се усправном цртом |:

Овај формат је исти као онај који очекује увозник, па поновно отпремање извезене датотеке функционише без преформатирања (у границама описаним у наставку).

Ознаке

Све ознаке се извозе у једну колону tags. Ако претплатник има више ознака, називи ознака раздвајају се усправном цртом |. Ако претплатник нема ознаке, поље је празно:

Шта није у извозу

Одређени интерни подаци и подаци засновани на догађајима нису укључени у извезене CSV датотеке, као што су:

• IP адреса потврде
• Датум потврде
• Датум одјаве
• Датум последњег отварања имејла
• Разлог враћене поруке

Ови подаци остају унутар Maildroppa-а и нису део процеса преносивости података претплатника.

Кодирање и раздвајач

Датотеке се записују у UTF-8 формату без BOM-а и користе зарез као раздвајач колона, без обзира на локалитет.

Савремени алати за рад са табелама (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) исправно обрађују овај формат. Ако користите старију верзију програма Microsoft Excel на оперативном систему Windows и видите изобличене знакове (као што су немачки умлаути) када двапут кликнете на датотеку, отворите је преко Подаци → Из текста/CSV-а и изричито изаберите UTF-8 као извор датотеке.

Поновни увоз у Maildroppa

Извоз, а затим поновни увоз, представља важећи начин рада — на пример, за враћање података из резервне копије, копирање претплатника између Maildroppa налога или коришћење извоза као шаблона за структурирани увоз (погледајте водич за увоз). Имајте у виду два ограничења:

• Maildroppa интерфејс за увоз прихвата само три статуса: Потврђени, Одјављени и Блокирани. CSV датотеке за друге статусе (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) не могу се директно поново увезти. Статусе као што су Bounced и Cold Maildroppa поново успоставља на основу стварне активности испоруке, а не на основу увезених ознака статуса.
• Колоне Subscription Date и Notes увоз занемарује. Можете их оставити у датотеци — увозник их једноставно неће понудити као циљеве за мапирање.

У свему осталом, формат извоза подудара се са форматом увоза. Вредности са вишеструким избором и ознаке користе исти распоред раздвојен усправном цртом који очекује увозник.

Практичне намене извезених података

CSV формат подржава готово сваки алат који обрађује табеларне податке. Уобичајене намене извезених података о претплатницима су:

• Миграција: Пренесите претплатнике код другог добављача услуга имејл маркетинга.
• Синхронизација са CRM-ом или базом података: Учитајте податке о претплатницима у CRM, интерну базу података или аналитички алат.
• Рад у табели: Отворите и уређујте податке о претплатницима у програмима Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice или било ком уређивачу текста.
• Резервна копија: Сачувајте извезене датотеке као снимак своје публике који касније можете поново да увезете, у границама претходно описаних ограничења.
• Шаблон за увоз: Прегледајте извезену датотеку да бисте видели тачне кључеве поља, формат ознака и формат вредности са вишеструким избором које Maildroppa очекује.

Ваши подаци припадају вама

Могућност да у било ком тренутку извезете податке о својим претплатницима намерни је део начина на који Maildroppa функционише. Имате директан приступ својој публици, можете да користите податке у било ком алату који изаберете и да контактирате своје клијенте преко њихове имејл адресе — без тога да Maildroppa стоји између вас и њих. Извоз такође испуњава захтеве GDPR-а у погледу преносивости података.

Поштујемо вашу приватност. Никада нећемо продавати, изнајмљивати нити делити вашу имејл адресу.