Xuất danh sách người đăng ký từ tài khoản của bạn

Published: 2 tháng 5, 2024 · Last updated: 19 tháng 7, 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa cho phép bạn xuất danh sách người đăng ký dưới dạng tệp CSV — dù bạn muốn sao lưu tệp khán giả của mình, chuyển sang một nền tảng tiếp thị qua email khác, làm việc với dữ liệu trong bảng tính hoặc CRM, hay tạo mẫu để nhập lại sau này.

Hiện tại, việc xuất chỉ hỗ trợ CSV. Chưa hỗ trợ xuất Excel (.xls, .xlsx).

1. Chọn người đăng ký theo trạng thái

Trong menu thả xuống "Show", hãy chọn trạng thái của những người đăng ký bạn muốn xem và xuất (Confirmed, Pending, Unsubscribed, Bounced hoặc Blocked), hoặc chọn "Show all Subscribers" để xem người đăng ký ở tất cả trạng thái.

2. Chọn người đăng ký để xuất

Trong phần Bulk Actions, bạn có thể chọn Export All để xuất tất cả người đăng ký hoặc Export Selected để xuất những người đã chọn.

Để xuất những người đăng ký cụ thể, hãy chọn họ bằng cách đánh dấu vào ô ở cột bên trái của hàng tương ứng. Bạn có thể chọn tất cả người đăng ký được hiển thị trên trang hiện tại bằng cách đánh dấu vào ô trong hàng tiêu đề. Số người đăng ký hiển thị trên mỗi trang có thể được đặt là 20, 50 hoặc 100, cho phép bạn chọn số lượng khác nhau cùng một lúc.

3. Bắt đầu xuất

Quá trình xuất chạy ở chế độ nền và có thể mất một khoảng thời gian tùy thuộc vào số lượng người đăng ký được xuất.

Khi quá trình xuất hoàn tất, bạn sẽ nhận được email kèm liên kết để tải xuống tệp zip chứa các tệp CSV đã xuất.

Tệp zip chứa gì

Tệp zip đã tải xuống chứa một tệp CSV cho mỗi trạng thái người đăng ký, mỗi tệp được đặt tên theo định dạng <status>-subscribers.csv. Một bản xuất đầy đủ ("Export All") bao gồm mọi trạng thái có người đăng ký trong tài khoản của bạn:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Một số trạng thái trong đó (chẳng hạn như Cold và Soft Bounced) được Maildroppa quản lý nội bộ và không xuất hiện dưới dạng các tùy chọn riêng trong bộ lọc "Show" trên trang Subscribers.

Cấu trúc cột

Mỗi tệp CSV sử dụng thứ tự cột sau:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Tiêu đề cột của các trường người đăng ký sử dụng field key, không phải nhãn hiển thị. Nếu một trường tùy chỉnh có tên là "Favourite Color" trong ứng dụng, tiêu đề cột được xuất sẽ là favourite_color. Đây là hành vi chính xác.

Subscription Date và Notes là các cột chỉ dùng khi xuất. Chúng được đưa vào để tham khảo nhưng không được Maildroppa import chấp nhận làm trường đích.

Trường chọn nhiều

Mỗi trường chọn nhiều được xuất dưới dạng một cột duy nhất. Nếu một người đăng ký có nhiều giá trị được chọn, nhãn của các tùy chọn sẽ được phân tách bằng ký tự gạch đứng |:

Định dạng này giống hệt định dạng mà trình nhập dữ liệu yêu cầu, vì vậy bạn có thể tải lại tệp đã xuất mà không cần định dạng lại (trong phạm vi các giới hạn được mô tả bên dưới).

Thẻ

Tất cả thẻ được xuất vào một cột tags duy nhất. Nếu một người đăng ký có nhiều thẻ, tên thẻ sẽ được phân tách bằng ký tự gạch đứng |. Nếu người đăng ký không có thẻ, ô sẽ để trống:

Những gì không có trong bản xuất

Một số dữ liệu nội bộ và dữ liệu dựa trên sự kiện không được đưa vào các tệp CSV đã xuất, chẳng hạn như:

• Địa chỉ IP xác nhận
• Ngày xác nhận
• Ngày hủy đăng ký
• Ngày mở email gần nhất
• Lý do email bị trả lại

Dữ liệu này vẫn nằm trong Maildroppa và không thuộc quy trình chuyển dữ liệu người đăng ký.

Mã hóa và dấu phân cách

Các tệp được ghi ở UTF-8 không có BOM và sử dụng dấu phẩy làm dấu phân cách cột, bất kể ngôn ngữ hoặc khu vực.

Các công cụ bảng tính hiện đại (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) xử lý định dạng này chính xác. Nếu bạn sử dụng phiên bản Microsoft Excel cũ trên Windows và thấy ký tự bị lỗi (chẳng hạn như các ký tự umlaut tiếng Đức) khi bấm đúp vào tệp, hãy mở tệp thông qua Data → From Text/CSV và chọn rõ UTF-8 làm nguồn gốc tệp.

Nhập lại vào Maildroppa

Xuất rồi nhập lại là một quy trình hợp lệ — chẳng hạn để khôi phục từ bản sao lưu, sao chép người đăng ký giữa các tài khoản Maildroppa hoặc sử dụng bản xuất làm mẫu cho một lần nhập có cấu trúc (xem hướng dẫn nhập). Có hai giới hạn cần lưu ý:

• Giao diện nhập Maildroppa chỉ chấp nhận ba trạng thái: Confirmed, Unsubscribed và Blocked. Các tệp CSV dành cho những trạng thái khác (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) không thể được nhập lại trực tiếp. Các trạng thái như Bounced và Cold được Maildroppa tạo lại dựa trên hoạt động gửi thực tế, không dựa trên cờ trạng thái được nhập.
• Các cột Subscription Date và Notes bị bỏ qua khi nhập. Bạn có thể giữ chúng trong tệp — trình nhập sẽ đơn giản không cung cấp chúng làm mục tiêu ánh xạ.

Với mọi nội dung khác, định dạng xuất khớp với định dạng nhập. Các giá trị chọn nhiều và thẻ sử dụng cùng bố cục phân tách bằng dấu gạch đứng mà trình nhập yêu cầu.

Các trường hợp sử dụng thực tế cho dữ liệu đã xuất

Định dạng CSV được hầu như mọi công cụ xử lý dữ liệu dạng bảng hỗ trợ. Những cách sử dụng phổ biến cho dữ liệu người đăng ký đã xuất gồm:

• Di chuyển: Chuyển người đăng ký sang một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email khác.
• Đồng bộ CRM hoặc cơ sở dữ liệu: Tải dữ liệu người đăng ký vào CRM, cơ sở dữ liệu nội bộ hoặc công cụ phân tích.
• Làm việc với bảng tính: Mở và chỉnh sửa dữ liệu người đăng ký trong Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice hoặc bất kỳ trình soạn thảo văn bản nào.
• Sao lưu: Lưu các tệp đã xuất làm ảnh chụp khán giả của bạn để có thể nhập lại sau này, trong phạm vi các giới hạn được mô tả ở trên.
• Mẫu nhập: Kiểm tra tệp đã xuất để xem chính xác các field key, định dạng thẻ và định dạng giá trị chọn nhiều mà Maildroppa yêu cầu.

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khả năng xuất dữ liệu người đăng ký bất cứ lúc nào là một phần có chủ đích trong cách Maildroppa hoạt động. Bạn có quyền truy cập trực tiếp vào khán giả của mình, có thể sử dụng dữ liệu trong bất kỳ công cụ nào bạn chọn và liên hệ với khách hàng qua địa chỉ email của họ — mà không bị Maildroppa đứng giữa bạn và khách hàng. Việc xuất cũng đáp ứng các yêu cầu về khả năng chuyển dữ liệu của GDPR.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ địa chỉ email của bạn.