Esportazione degli iscritti dal tuo account

Published: 2 maggio 2024 · Last updated: 19 luglio 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa ti consente di esportare i tuoi iscritti come file CSV — per eseguire il backup del tuo pubblico, passare a un’altra piattaforma di email marketing, lavorare con i tuoi dati in un foglio di calcolo o CRM oppure generare un modello per una futura reimportazione.

L’esportazione è attualmente disponibile solo in formato CSV. Le esportazioni Excel (.xls, .xlsx) non sono ancora supportate.

1. Seleziona gli iscritti in base allo stato

Nel menu a discesa "Mostra", seleziona lo stato degli iscritti che vuoi visualizzare ed esportare (Confermati, In attesa, Disiscritti, Con email rimbalzata o Bloccati), oppure scegli "Mostra tutti gli iscritti" per visualizzare gli iscritti di tutti gli stati.

2. Scegli gli iscritti da esportare

Nella sezione Azioni collettive, puoi scegliere Esporta tutti gli iscritti oppure Esporta selezionati.

Per esportare iscritti specifici, selezionali spuntando la casella nella colonna sinistra della relativa riga. Puoi selezionare tutti gli iscritti visualizzati nella pagina corrente spuntando la casella nella riga d’intestazione. Il numero di iscritti visualizzati per pagina può essere impostato su 20, 50 o 100, consentendoti di selezionare ogni volta un numero diverso di iscritti.

3. Avvia l’esportazione

L’esportazione viene eseguita in background e potrebbe richiedere del tempo, a seconda del numero di iscritti esportati.

Al termine dell’esportazione, riceverai un’email con un link per scaricare un file zip contenente le esportazioni CSV.

Contenuto del file zip

Il file zip scaricato contiene un file CSV per ogni stato degli iscritti, ciascuno denominato <status>-subscribers.csv. Un’esportazione completa ("Esporta tutti") include ogni stato per cui sono presenti iscritti nel tuo account:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Alcuni di questi stati (come Cold e Soft Bounced) sono gestiti internamente da Maildroppa e non vengono visualizzati come opzioni separate nel filtro "Mostra" della pagina degli iscritti.

Struttura delle colonne

Ogni CSV utilizza il seguente ordine delle colonne:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Le intestazioni delle colonne relative ai campi degli iscritti utilizzano la chiave del campo, non l’etichetta visualizzata. Se nell’app un campo personalizzato si chiama "Colore preferito", l’intestazione della colonna esportata sarà favourite_color. È un comportamento previsto.

Subscription Date e Notes sono colonne solo per l’esportazione. Sono incluse a scopo di riferimento, ma non vengono accettate come campi di destinazione dall’importazione di Maildroppa.

Campi a selezione multipla

Ogni campo a selezione multipla viene esportato come una singola colonna. Se un iscritto ha selezionato più valori, le etichette delle opzioni sono separate da una barra verticale |:

Questo formato è identico a quello previsto dall’importatore, quindi il caricamento nuovamente di un file esportato funziona senza riformattazione (entro i limiti descritti di seguito).

Tag

Tutti i tag vengono esportati in un’unica colonna tags. Se un iscritto ha più tag, i nomi dei tag sono separati da una barra verticale |. Se un iscritto non ha tag, la cella è vuota:

Cosa non è incluso nell’esportazione

Alcuni dati interni e basati su eventi non sono inclusi nei file CSV esportati, ad esempio:

• Indirizzo IP di conferma
• Data di conferma
• Data di disiscrizione
• Data dell’ultima apertura di un’email
• Motivo del rimbalzo

Questi dati rimangono all’interno di Maildroppa e non fanno parte del flusso di portabilità dei dati degli iscritti.

Codifica e delimitatore

I file vengono scritti in UTF-8 senza BOM e utilizzano una virgola come delimitatore delle colonne, indipendentemente dalla lingua o dall’area geografica.

I moderni strumenti per fogli di calcolo (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) gestiscono correttamente questo formato. Se utilizzi una versione precedente di Microsoft Excel su Windows e visualizzi caratteri illeggibili (come le dieresi tedesche) facendo doppio clic sul file, aprilo invece tramite Dati → Da testo/CSV e seleziona esplicitamente UTF-8 come origine del file.

Reimportazione in Maildroppa

Esportare e poi reimportare è un flusso di lavoro valido — ad esempio per ripristinare un backup, copiare iscritti tra account Maildroppa o utilizzare un’esportazione come modello per un’importazione strutturata (consulta la guida all’importazione). Tieni presenti due limitazioni:

• L’interfaccia di importazione di Maildroppa accetta solo tre stati: Confermato, Disiscritto e Bloccato. I file CSV relativi ad altri stati (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) non possono essere reimportati direttamente. Stati come Bounced e Cold vengono ricostruiti da Maildroppa sulla base dell’attività reale di consegna, non dei flag importati.
• Le colonne Subscription Date e Notes vengono ignorate dall’importazione. Puoi lasciarle nel file: l’importatore semplicemente non le proporrà come campi di destinazione per la mappatura.

Per tutto il resto, il formato di esportazione corrisponde al formato di importazione. I valori a selezione multipla e i tag utilizzano lo stesso formato separato da barre verticali previsto dall’importatore.

Casi d’uso pratici per i dati esportati

Il formato CSV è supportato praticamente da tutti gli strumenti che gestiscono dati tabellari. Usi tipici dei dati degli iscritti esportati:

• Migrazione: trasferire gli iscritti a un altro provider di email marketing.
• Sincronizzazione con CRM o database: caricare i dati degli iscritti in un CRM, in un database interno o in uno strumento di analisi.
• Lavoro con fogli di calcolo: aprire e modificare i dati degli iscritti in Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice o qualsiasi editor di testo.
• Backup: conservare i file esportati come istantanea del proprio pubblico, da poter reimportare in seguito, entro i limiti descritti sopra.
• Modello di importazione: esaminare un file esportato per verificare le chiavi esatte dei campi, il formato dei tag e il formato dei valori a selezione multipla previsto da Maildroppa.

I tuoi dati sono tuoi

La possibilità di esportare i dati dei tuoi iscritti in qualsiasi momento è una parte intenzionale del funzionamento di Maildroppa. Hai accesso diretto al tuo pubblico, puoi utilizzare i dati in qualsiasi strumento tu scelga e contattare i tuoi clienti tramite il loro indirizzo email — senza che Maildroppa si frapponga tra te e loro. L’esportazione soddisfa inoltre i requisiti di portabilità dei dati previsti dal GDPR.

Rispettiamo la tua privacy. Non venderemo, affitteremo né condivideremo mai il tuo indirizzo email.