Eksportere abonnenter fra kontoen din

Published: 2. mai 2024 · Last updated: 19. juli 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa lar deg eksportere abonnentene dine som CSV-filer – enten du sikkerhetskopierer målgruppen din, bytter til en annen e-postmarkedsføringsplattform, arbeider med dataene dine i et regneark eller CRM-system, eller lager en mal for en fremtidig ny import.

Eksporten er for øyeblikket bare tilgjengelig som CSV. Eksport til Excel (.xls, .xlsx) støttes ikke ennå.

1. Velg abonnenter etter status

I rullegardinmenyen «Vis» velger du statusen til abonnentene du vil vise og eksportere (Bekreftet, Ventende, Avmeldt, Avvist eller Blokkert), eller velger «Vis alle abonnenter» for å se abonnenter på tvers av statuser.

2. Velg abonnenter som skal eksporteres

I delen Massehandlinger kan du enten velge Eksporter alle abonnenter eller Eksporter valgte abonnenter.

Hvis du vil eksportere bestemte abonnenter, velger du dem ved å krysse av i boksen i venstre kolonne på raden deres. Du kan velge alle abonnentene som vises på den aktuelle siden, ved å krysse av i boksen i overskriftsraden. Antallet abonnenter som vises per side, kan settes til 20, 50 eller 100, slik at du kan velge et annet antall abonnenter om gangen.

3. Start eksporten

Eksporten kjører i bakgrunnen og kan ta litt tid, avhengig av hvor mange abonnenter som eksporteres.

Når eksporten er fullført, mottar du en e-post med en lenke for å laste ned en zip-fil som inneholder CSV-eksportene dine.

Hva zip-filen inneholder

Den nedlastede zip-filen inneholder én CSV-fil per abonnentstatus, og hver fil har navnet <status>-subscribers.csv. En fullstendig eksport («Eksporter alle») inkluderer alle statuser som har abonnenter i kontoen din:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Noen av disse statusene (for eksempel Cold og Soft Bounced) administreres internt av Maildroppa og vises ikke som separate alternativer i «Vis»-filteret på abonnentsiden.

Kolonnestruktur

Hver CSV-fil bruker følgende kolonnerekkefølge:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Kolonneoverskrifter for abonnentfelter bruker feltnøkkelen, ikke visningsetiketten. Hvis et egendefinert felt heter «Favorittfarge» i appen, er den eksporterte kolonneoverskriften favourite_color. Dette er forventet.

Subscription Date og Notes er kolonner som bare brukes ved eksport. De er inkludert som referanse, men godtas ikke som målfelter av Maildroppas importfunksjon.

Felt med flere valg

Hvert felt med flere valg eksporteres som én kolonne. Hvis en abonnent har valgt flere verdier, skilles alternativetikettene med et loddrett strektegn |:

Dette formatet er identisk med formatet importfunksjonen forventer, slik at en eksportert fil kan lastes opp på nytt uten omformatering (innenfor begrensningene som er beskrevet nedenfor).

Tagger

Alle tagger eksporteres til én enkelt tags-kolonne. Hvis en abonnent har flere tagger, skilles tagnavnene med et loddrett strektegn |. Hvis en abonnent ikke har noen tagger, er cellen tom:

Hva som ikke er med i eksporten

Enkelte interne og hendelsesbaserte data er ikke inkludert i de eksporterte CSV-filene, for eksempel:

• IP-adresse ved bekreftelse
• Bekreftelsesdato
• Avmeldingsdato
• Dato for siste åpnede e-post
• Årsak til avvisning

Disse dataene forblir i Maildroppa og er ikke en del av prosessen for dataportabilitet for abonnenter.

Koding og skilletegn

Filene skrives i UTF-8 uten BOM og bruker komma som kolonneskilletegn, uavhengig av lokalitet.

Moderne regnearkverktøy (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) håndterer dette korrekt. Hvis du bruker en eldre versjon av Microsoft Excel på Windows og ser forvrengte tegn (for eksempel tyske omlydstegn) når du dobbeltklikker på filen, åpner du den i stedet via Data → Fra tekst/CSV og velger UTF-8 som filopprinnelse.

Importere på nytt til Maildroppa

Eksport og deretter ny import er en gyldig arbeidsflyt – for eksempel for å gjenopprette fra en sikkerhetskopi, kopiere abonnenter mellom Maildroppa-kontoer eller bruke en eksport som mal for en strukturert import (se importveiledningen). Det er to begrensninger du bør være oppmerksom på:

• Maildroppas importgrensesnitt godtar bare tre statuser: Bekreftet, Avmeldt og Blokkert. CSV-filer for andre statuser (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) kan ikke importeres direkte på nytt. Statuser som Bounced og Cold bygges opp av Maildroppa basert på faktisk leveringsaktivitet, ikke på importerte flagg.
• Kolonnene Subscription Date og Notes ignoreres av importfunksjonen. Du kan la dem være i filen – importfunksjonen vil ganske enkelt ikke tilby dem som mål for tilordning.

For alt annet samsvarer eksportformatet med importformatet. Verdier i felt med flere valg og tagger bruker det samme oppsettet med skilletegn som importfunksjonen forventer.

Praktiske bruksområder for de eksporterte dataene

CSV-formatet støttes av praktisk talt alle verktøy som håndterer tabelldata. Typiske bruksområder for eksporterte abonnentdata:

• Migrering: Flytt abonnentene dine til en annen leverandør av e-postmarkedsføringstjenester.
• Synkronisering med CRM eller database: Last abonnentdata inn i et CRM-system, en intern database eller et analyseverktøy.
• Regnearkarbeid: Åpne og rediger abonnentdata i Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice eller et tekstredigeringsprogram.
• Sikkerhetskopiering: Oppbevar de eksporterte filene som et øyeblikksbilde av målgruppen din, som du kan importere på nytt senere, innenfor begrensningene som er beskrevet ovenfor.
• Importmal: Undersøk en eksportert fil for å se de nøyaktige feltnøklene, taggformatet og formatet for verdier med flere valg som Maildroppa forventer.

Dataene dine tilhører deg

Muligheten til å eksportere abonnentdataene dine når som helst er en bevisst del av hvordan Maildroppa fungerer. Du har direkte tilgang til målgruppen din, kan bruke dataene i hvilket verktøy du ønsker, og kontakte kundene dine via e-postadressen deres – uten at Maildroppa står mellom deg og dem. Eksporten oppfyller også kravene til dataportabilitet i GDPR.

Vi respekterer personvernet ditt. Vi vil aldri selge, leie ut eller dele e-postadressen din.