Εξαγωγή συνδρομητών από τον λογαριασμό σας

Published: 2 Μαΐου 2024 · Last updated: 19 Ιουλίου 2026 · By Marcus Biel

Το Maildroppa σάς επιτρέπει να εξάγετε τους συνδρομητές σας ως αρχεία CSV — είτε δημιουργείτε αντίγραφο ασφαλείας του κοινού σας, είτε μεταφέρεστε σε άλλη πλατφόρμα email marketing, είτε εργάζεστε με τα δεδομένα σας σε υπολογιστικό φύλλο ή CRM, είτε δημιουργείτε ένα πρότυπο για μελλοντική επανεισαγωγή.

Η εξαγωγή είναι προς το παρόν μόνο σε CSV. Οι εξαγωγές Excel (.xls, .xlsx) δεν υποστηρίζονται ακόμη.

1. Επιλέξτε συνδρομητές βάσει κατάστασης

Στο αναπτυσσόμενο μενού «Εμφάνιση», επιλέξτε την κατάσταση των συνδρομητών που θέλετε να προβάλετε και να εξάγετε (Επιβεβαιωμένοι, Σε αναμονή, Καταργημένες εγγραφές, Με αναπήδηση ή Αποκλεισμένοι) ή επιλέξτε «Εμφάνιση όλων των συνδρομητών» για να δείτε συνδρομητές από όλες τις καταστάσεις.

2. Επιλέξτε τους συνδρομητές προς εξαγωγή

Στην ενότητα Μαζικές ενέργειες, μπορείτε είτε να επιλέξετε Εξαγωγή όλων των συνδρομητών είτε Εξαγωγή επιλεγμένων συνδρομητών.

Για να εξαγάγετε συγκεκριμένους συνδρομητές, επιλέξτε τους τσεκάροντας το πλαίσιο στην αριστερή στήλη της γραμμής τους. Μπορείτε να επιλέξετε όλους τους συνδρομητές που εμφανίζονται στην τρέχουσα σελίδα τσεκάροντας το πλαίσιο στη γραμμή κεφαλίδας. Ο αριθμός των συνδρομητών που εμφανίζονται ανά σελίδα μπορεί να οριστεί σε 20, 50 ή 100, επιτρέποντάς σας να επιλέγετε διαφορετικό αριθμό συνδρομητών κάθε φορά.

3. Ξεκινήστε την εξαγωγή

Η εξαγωγή εκτελείται στο παρασκήνιο και μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρόνο, ανάλογα με τον αριθμό των συνδρομητών που εξάγονται.

Όταν ολοκληρωθεί η εξαγωγή, θα λάβετε email με σύνδεσμο για τη λήψη ενός αρχείου zip που περιέχει τις εξαγωγές CSV.

Τι περιέχεται στο αρχείο Zip

Το αρχείο zip που κατεβάζετε περιέχει ένα αρχείο CSV ανά κατάσταση συνδρομητή, με όνομα <status>-subscribers.csv. Μια πλήρης εξαγωγή («Εξαγωγή όλων») περιλαμβάνει κάθε κατάσταση για την οποία υπάρχουν συνδρομητές στον λογαριασμό σας:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Ορισμένες από αυτές τις καταστάσεις (όπως Cold και Soft Bounced) διαχειρίζονται εσωτερικά από το Maildroppa και δεν εμφανίζονται ως ξεχωριστές επιλογές στο φίλτρο «Εμφάνιση» της σελίδας Συνδρομητές.

Δομή στηλών

Κάθε CSV χρησιμοποιεί την ακόλουθη σειρά στηλών:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Οι κεφαλίδες στηλών για τα πεδία συνδρομητών χρησιμοποιούν το κλειδί πεδίου, όχι την ετικέτα εμφάνισης. Αν ένα προσαρμοσμένο πεδίο ονομάζεται «Αγαπημένο χρώμα» στην εφαρμογή, η κεφαλίδα της εξαγόμενης στήλης είναι favourite_color. Αυτό είναι αναμενόμενο.

Τα Subscription Date και Notes είναι στήλες μόνο για εξαγωγή. Περιλαμβάνονται για αναφορά, αλλά δεν γίνονται αποδεκτές ως πεδία προορισμού από την εισαγωγή του Maildroppa.

Πεδία πολλαπλής επιλογής

Κάθε πεδίο πολλαπλής επιλογής εξάγεται ως μία στήλη. Αν ένας συνδρομητής έχει επιλέξει πολλές τιμές, οι ετικέτες των επιλογών διαχωρίζονται με τον χαρακτήρα διοχέτευσης |:

Αυτή η μορφή είναι ίδια με εκείνη που αναμένει ο εισαγωγέας, επομένως η εκ νέου μεταφόρτωση ενός εξαχθέντος αρχείου λειτουργεί χωρίς αλλαγή μορφοποίησης (εντός των ορίων που περιγράφονται παρακάτω).

Ετικέτες

Όλες οι ετικέτες εξάγονται σε μία στήλη tags. Αν ένας συνδρομητής έχει πολλές ετικέτες, τα ονόματα των ετικετών διαχωρίζονται με τον χαρακτήρα διοχέτευσης |. Αν ένας συνδρομητής δεν έχει ετικέτες, το κελί είναι κενό:

Τι δεν περιλαμβάνεται στην εξαγωγή

Ορισμένα εσωτερικά δεδομένα και δεδομένα που βασίζονται σε συμβάντα δεν περιλαμβάνονται στα εξαχθέντα αρχεία CSV, όπως:

• Διεύθυνση IP επιβεβαίωσης
• Ημερομηνία επιβεβαίωσης
• Ημερομηνία κατάργησης εγγραφής
• Ημερομηνία τελευταίου ανοίγματος email
• Αιτία αναπήδησης

Αυτά τα δεδομένα παραμένουν στο Maildroppa και δεν αποτελούν μέρος της διαδικασίας φορητότητας δεδομένων συνδρομητών.

Κωδικοποίηση και οριοθέτης

Τα αρχεία εγγράφονται σε UTF-8 χωρίς BOM και χρησιμοποιούν κόμμα ως οριοθέτη στηλών, ανεξάρτητα από την τοπική ρύθμιση.

Τα σύγχρονα εργαλεία υπολογιστικών φύλλων (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) το διαχειρίζονται σωστά. Αν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση του Microsoft Excel σε Windows και βλέπετε παραμορφωμένους χαρακτήρες (όπως γερμανικά umlaut) όταν κάνετε διπλό κλικ στο αρχείο, ανοίξτε το μέσω Δεδομένα → Από κείμενο/CSV και επιλέξτε ρητά UTF-8 ως προέλευση αρχείου.

Επανεισαγωγή στο Maildroppa

Η εξαγωγή και στη συνέχεια η επανεισαγωγή είναι μια έγκυρη διαδικασία — για παράδειγμα, για επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας, αντιγραφή συνδρομητών μεταξύ λογαριασμών Maildroppa ή χρήση μιας εξαγωγής ως προτύπου για δομημένη εισαγωγή (δείτε τον οδηγό εισαγωγής). Υπάρχουν δύο περιορισμοί που πρέπει να έχετε υπόψη:

• Το περιβάλλον εισαγωγής του Maildroppa δέχεται μόνο τρεις καταστάσεις: Επιβεβαιωμένοι, Καταργημένες εγγραφές και Αποκλεισμένοι. Τα αρχεία CSV για άλλες καταστάσεις (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) δεν μπορούν να επανεισαχθούν απευθείας. Καταστάσεις όπως Bounced και Cold δημιουργούνται ξανά από το Maildroppa βάσει πραγματικής δραστηριότητας παράδοσης και όχι από εισαγόμενες ενδείξεις.
• Οι στήλες Subscription Date και Notes αγνοούνται από την εισαγωγή. Μπορείτε να τις αφήσετε στο αρχείο — ο εισαγωγέας απλώς δεν θα τις προσφέρει ως πεδία αντιστοίχισης.

Κατά τα άλλα, η μορφή εξαγωγής αντιστοιχεί στη μορφή εισαγωγής. Οι τιμές πολλαπλής επιλογής και οι ετικέτες χρησιμοποιούν την ίδια διάταξη με διαχωριστικό διοχέτευσης που αναμένει ο εισαγωγέας.

Πρακτικές χρήσεις των εξαχθέντων δεδομένων

Η μορφή CSV υποστηρίζεται σχεδόν από κάθε εργαλείο που διαχειρίζεται δεδομένα σε μορφή πίνακα. Συνήθεις χρήσεις των εξαχθέντων δεδομένων συνδρομητών:

• Μετεγκατάσταση: Μεταφέρετε τους συνδρομητές σας σε άλλον πάροχο email marketing.
• Συγχρονισμός CRM ή βάσης δεδομένων: Φορτώστε τα δεδομένα συνδρομητών σε CRM, εσωτερική βάση δεδομένων ή εργαλείο αναλυτικών στοιχείων.
• Εργασία σε υπολογιστικά φύλλα: Ανοίξτε και επεξεργαστείτε τα δεδομένα συνδρομητών σε Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice ή οποιοδήποτε πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου.
• Αντίγραφο ασφαλείας: Διατηρήστε τα εξαχθέντα αρχεία ως στιγμιότυπο του κοινού σας, το οποίο μπορείτε να επανεισαγάγετε αργότερα, εντός των περιορισμών που περιγράφονται παραπάνω.
• Πρότυπο εισαγωγής: Ελέγξτε ένα εξαχθέν αρχείο για να δείτε τα ακριβή κλειδιά πεδίων, τη μορφή ετικετών και τη μορφή τιμών πολλαπλής επιλογής που αναμένει το Maildroppa.

Τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς

Η δυνατότητα εξαγωγής των δεδομένων των συνδρομητών σας ανά πάσα στιγμή αποτελεί σκόπιμο μέρος του τρόπου λειτουργίας του Maildroppa. Έχετε άμεση πρόσβαση στο κοινό σας, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα δεδομένα σε οποιοδήποτε εργαλείο επιλέξετε και να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας μέσω της διεύθυνσης email τους — χωρίς το Maildroppa να παρεμβάλλεται μεταξύ εσάς και εκείνων. Η εξαγωγή καλύπτει επίσης τις απαιτήσεις φορητότητας δεδομένων του GDPR.

Σεβόμαστε το απόρρητό σας. Δεν θα πουλήσουμε, εκμισθώσουμε ή κοινοποιήσουμε ποτέ τη διεύθυνση email σας.