Izvoz naročnikov iz vašega računa

Published: 2. maj 2024 · Last updated: 19. julij 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa vam omogoča izvoz naročnikov v datoteke CSV — ne glede na to, ali varnostno kopirate svoje občinstvo, prehajate na drugo platformo za e-poštno trženje, delate s podatki v preglednici ali CRM-ju oziroma ustvarjate predlogo za prihodnji ponovni uvoz.

Izvoz je trenutno na voljo samo v obliki CSV. Izvoz v Excel (.xls, .xlsx) še ni podprt.

1. Izberite naročnike glede na stanje

V spustnem meniju »Show« izberite stanje naročnikov, ki si jih želite ogledati in izvoziti (Confirmed, Pending, Unsubscribed, Bounced ali Blocked), ali izberite »Show all Subscribers«, da prikažete naročnike z različnimi stanji.

2. Izberite naročnike za izvoz

V razdelku Bulk Actions lahko izberete Export All za izvoz vseh naročnikov ali Export Selected za izvoz izbranih naročnikov.

Če želite izvoziti določene naročnike, jih izberite tako, da označite potrditveno polje v levem stolpcu njihove vrstice. Vse naročnike, prikazane na trenutni strani, lahko izberete tako, da označite potrditveno polje v naslovni vrstici. Število naročnikov, prikazanih na strani, lahko nastavite na 20, 50 ali 100, kar vam omogoča, da naenkrat izberete različno število naročnikov.

3. Začnite izvoz

Izvoz se izvaja v ozadju in lahko traja nekaj časa, odvisno od števila naročnikov, ki jih izvažate.

Ko je izvoz končan, boste prejeli e-pošto s povezavo za prenos datoteke zip, ki vsebuje vaše izvoze CSV.

Kaj je v datoteki zip

Prenesena datoteka zip vsebuje eno datoteko CSV za vsako stanje naročnikov, pri čemer je vsaka poimenovana <status>-subscribers.csv. Celoten izvoz (»Export All«) vključuje vsako stanje, za katero so v vašem računu naročniki:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Nekatera od teh stanj (na primer Cold in Soft Bounced) Maildroppa upravlja interno in niso prikazana kot ločene možnosti v filtru »Show« na strani Subscribers.

Struktura stolpcev

Vsaka datoteka CSV uporablja naslednji vrstni red stolpcev:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Glave stolpcev za polja naročnikov uporabljajo ključ polja, ne prikazne oznake. Če se polje po meri v aplikaciji imenuje »Favourite Color«, bo glava izvoženega stolpca favourite_color. To je pričakovano.

Subscription Date in Notes sta stolpca, namenjena samo izvozu. Vključena sta za referenco, vendar ju Maildroppa pri uvozu ne sprejema kot ciljna polja.

Polja z več izbirami

Vsako polje z več izbirami se izvozi kot en stolpec. Če ima naročnik izbranih več vrednosti, so oznake možnosti ločene z navpičnico |:

Ta oblika je enaka tisti, ki jo pričakuje uvoznik, zato lahko izvoženo datoteko znova naložite brez preoblikovanja (v okviru spodaj opisanih omejitev).

Oznake

Vse oznake se izvozijo v en stolpec tags. Če ima naročnik več oznak, so njihova imena ločena z navpičnico |. Če naročnik nima oznak, je celica prazna:

Česa izvoz ne vsebuje

Nekateri interni podatki in podatki, povezani z dogodki, niso vključeni v izvožene datoteke CSV, na primer:

• potrditveni naslov IP
• datum potrditve
• datum odjave
• datum zadnjega odprtja e-pošte
• razlog zavrnitve

Ti podatki ostanejo znotraj Maildroppa in niso del prenosa podatkov naročnikov.

Kodiranje in ločilo

Datoteke so zapisane v UTF-8 brez BOM in uporabljajo vejico kot ločilo stolpcev, ne glede na lokalne nastavitve.

Sodobna orodja za preglednice (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) to pravilno obravnavajo. Če uporabljate starejšo različico Microsoft Excela v sistemu Windows in se pri dvojnem kliku datoteke prikažejo popačeni znaki (na primer nemški preglasi), jo odprite prek možnosti Data → From Text/CSV in kot izvor datoteke izrecno izberite UTF-8.

Ponovni uvoz v Maildroppa

Izvoz in nato ponovni uvoz sta veljaven potek dela — na primer za obnovitev iz varnostne kopije, kopiranje naročnikov med računi Maildroppa ali uporabo izvoza kot predloge za strukturiran uvoz (glejte vodnik za uvoz). Upoštevajte dve omejitvi:

• Uporabniški vmesnik za uvoz Maildroppa sprejema samo tri stanja: Confirmed, Unsubscribed in Blocked. Datotek CSV za druga stanja (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) ni mogoče neposredno znova uvoziti. Stanja, kot sta Bounced in Cold, Maildroppa ustvari na podlagi dejanske dejavnosti dostave, ne na podlagi uvoženih oznak.
• Stolpca Subscription Date in Notes uvoz prezre. Lahko ju pustite v datoteki — uvoznik ju preprosto ne bo ponudil kot ciljna polja za preslikavo.

Pri vsem drugem se oblika izvoza ujema z obliko uvoza. Vrednosti polj z več izbirami in oznake uporabljajo enako postavitev, ločeno z navpičnicami, kot jo pričakuje uvoznik.

Praktični primeri uporabe izvoženih podatkov

Obliko CSV podpira skoraj vsako orodje, ki obravnava tabelarične podatke. Značilne uporabe izvoženih podatkov naročnikov:

• Selitev: Prenos naročnikov k drugemu ponudniku e-poštnega trženja.
• Sinhronizacija s CRM-jem ali podatkovno zbirko: Nalaganje podatkov naročnikov v CRM, interno podatkovno zbirko ali analitično orodje.
• Delo v preglednici: Odpiranje in urejanje podatkov naročnikov v Microsoft Excelu, Google Sheets, Numbers, LibreOffice ali katerem koli urejevalniku besedila.
• Varnostna kopija: Shranjevanje izvoženih datotek kot posnetka vašega občinstva, ki ga lahko pozneje znova uvozite v okviru zgoraj opisanih omejitev.
• Predloga za uvoz: Pregled izvožene datoteke za ogled natančnih ključev polj, oblike oznak in oblike vrednosti polj z več izbirami, ki jih pričakuje Maildroppa.

Vaši podatki so vaši

Možnost, da kadar koli izvozite podatke svojih naročnikov, je nameren del načina delovanja Maildroppa. Do svojega občinstva imate neposreden dostop, podatke lahko uporabljate v katerem koli izbranem orodju in svoje stranke kontaktirate prek njihovega e-poštnega naslova — brez tega, da bi Maildroppa stal med vami in njimi. Izvoz izpolnjuje tudi zahteve GDPR glede prenosljivosti podatkov.

Spoštujemo vašo zasebnost. Vašega e-poštnega naslova ne bomo nikoli prodali, oddali v najem ali ga delili.