Izvoz pretplatnika s vašeg računa

Published: 2. svibnja 2024. · Last updated: 19. srpnja 2026. · By Marcus Biel

Maildroppa vam omogućuje izvoz pretplatnika u CSV datoteke — bilo da izrađujete sigurnosnu kopiju svoje publike, prelazite na drugu platformu za marketing e-poštom, radite s podacima u proračunskoj tablici ili CRM-u ili izrađujete predložak za budući ponovni uvoz.

Izvoz je trenutačno moguć samo u CSV formatu. Izvoz u Excel formate (.xls, .xlsx) još nije podržan.

1. Odaberite pretplatnike prema statusu

U padajućem izborniku „Prikaži” odaberite status pretplatnika koje želite pregledati i izvesti (Potvrđeni, Na čekanju, Odjavljeni, Vraćene poruke ili Blokirani) ili odaberite „Prikaži sve pretplatnike” kako biste vidjeli pretplatnike sa svim statusima.

2. Odaberite pretplatnike za izvoz

U odjeljku Skupne radnje možete odabrati Izvezi sve pretplatnike ili Izvezi odabrane pretplatnike.

Za izvoz određenih pretplatnika označite ih potvrdnim okvirom u lijevom stupcu njihova retka. Sve pretplatnike prikazane na trenutačnoj stranici možete odabrati označavanjem okvira u retku zaglavlja. Broj pretplatnika prikazanih po stranici može se postaviti na 20, 50 ili 100, što vam omogućuje da odjednom odaberete različit broj pretplatnika.

3. Pokrenite izvoz

Izvoz se izvršava u pozadini i može potrajati, ovisno o broju pretplatnika koji se izvoze.

Kada izvoz bude dovršen, primit ćete poruku e-pošte s poveznicom za preuzimanje zip datoteke koja sadrži vaše CSV datoteke za izvoz.

Što se nalazi u zip datoteci

Preuzeta zip datoteka sadrži jednu CSV datoteku po statusu pretplatnika, pri čemu je svaka datoteka nazvana <status>-subscribers.csv. Potpuni izvoz („Izvezi sve”) uključuje svaki status za koji na vašem računu postoje pretplatnici:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Neke od tih statusa (poput statusa Cold i Soft Bounced) Maildroppa interno upravlja i ne prikazuju se kao zasebne opcije u filtru „Prikaži” na stranici Pretplatnici.

Struktura stupaca

Svaki CSV koristi sljedeći redoslijed stupaca:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Zaglavlja stupaca za polja pretplatnika koriste ključ polja, a ne naziv za prikaz. Ako se prilagođeno polje u aplikaciji zove „Omiljena boja”, izvezeno zaglavlje stupca bit će favourite_color. To je očekivano.

Subscription Date i Notes stupci su isključivo za izvoz. Uključeni su kao referenca, ali ih Maildroppa pri uvozu ne prihvaća kao ciljna polja.

Polja s višestrukim odabirom

Svako polje s višestrukim odabirom izvozi se kao jedan stupac. Ako je pretplatnik odabrao više vrijednosti, oznake opcija odvojene su znakom okomite crte |:

Ovaj je format jednak onome koji očekuje uvoznik, pa ponovni prijenos izvezene datoteke funkcionira bez dodatnog oblikovanja (u okviru dolje opisanih ograničenja).

Oznake

Sve se oznake izvoze u jedan stupac tags. Ako pretplatnik ima više oznaka, nazivi oznaka odvojeni su znakom okomite crte |. Ako pretplatnik nema oznake, ćelija je prazna:

Što nije uključeno u izvoz

Neki interni podaci i podaci temeljeni na događajima nisu uključeni u izvezene CSV datoteke, primjerice:

• IP adresa potvrde
• Datum potvrde
• Datum odjave
• Datum posljednjeg otvaranja poruke e-pošte
• Razlog vraćene poruke

Ti podaci ostaju unutar Maildroppa i nisu dio prijenosa podataka pretplatnika.

Kodiranje i graničnik

Datoteke se zapisuju u formatu UTF-8 bez BOM-a i koriste zarez kao graničnik stupaca, neovisno o lokalnim postavkama.

Suvremeni alati za rad s proračunskim tablicama (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) ispravno obrađuju ovaj format. Ako koristite stariju verziju programa Microsoft Excel u sustavu Windows i pri dvostrukom kliku na datoteku vidite neispravno prikazane znakove (poput njemačkih umlauta), otvorite je putem Podaci → Iz teksta/CSV-a i izričito odaberite UTF-8 kao izvor datoteke.

Ponovni uvoz u Maildroppu

Izvoz i zatim ponovni uvoz valjan je način rada — primjerice za vraćanje podataka iz sigurnosne kopije, kopiranje pretplatnika između Maildroppa računa ili upotrebu izvoza kao predloška za strukturirani uvoz (pogledajte vodič za uvoz). Imajte na umu dva ograničenja:

• Sučelje za uvoz u Maildroppi prihvaća samo tri statusa: Potvrđeni, Odjavljeni i Blokirani. CSV datoteke za druge statuse (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) ne mogu se izravno ponovno uvesti. Statuse poput Bounced i Cold Maildroppa ponovno izgrađuje na temelju stvarne aktivnosti dostave, a ne na temelju uvezenih oznaka.
• Stupci Subscription Date i Notes zanemaruju se pri uvozu. Možete ih ostaviti u datoteci — uvoznik ih jednostavno neće ponuditi kao ciljeve za mapiranje.

U svemu ostalom format izvoza odgovara formatu uvoza. Vrijednosti s višestrukim odabirom i oznake koriste isti raspored s vrijednostima odvojenima okomitom crtom koji očekuje uvoznik.

Praktični načini upotrebe izvezenih podataka

CSV format podržava gotovo svaki alat koji obrađuje tablične podatke. Uobičajene upotrebe izvezenih podataka pretplatnika:

• Migracija: Premjestite pretplatnike drugom pružatelju usluga marketinga e-poštom.
• Sinkronizacija s CRM-om ili bazom podataka: Učitajte podatke pretplatnika u CRM, internu bazu podataka ili analitički alat.
• Rad u proračunskoj tablici: Otvorite i uredite podatke pretplatnika u programima Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice ili bilo kojem uređivaču teksta.
• Sigurnosna kopija: Čuvajte izvezene datoteke kao snimku svoje publike koju kasnije možete ponovno uvesti, u okviru gore opisanih ograničenja.
• Predložak za uvoz: Pregledajte izvezenu datoteku kako biste vidjeli točne ključeve polja, format oznaka i format vrijednosti s višestrukim odabirom koji Maildroppa očekuje.

Vaši podaci pripadaju vama

Mogućnost izvoza podataka pretplatnika u bilo kojem trenutku namjeran je dio načina na koji Maildroppa funkcionira. Imate izravan pristup svojoj publici, možete koristiti podatke u bilo kojem alatu koji odaberete i kontaktirati svoje korisnike putem njihove adrese e-pošte — bez toga da Maildroppa stoji između vas i njih. Izvoz također ispunjava zahtjeve GDPR-a u pogledu prenosivosti podataka.

Poštujemo vašu privatnost. Nikada nećemo prodati, iznajmiti ni dijeliti vašu adresu e-pošte.