Mengekspor Subscriber dari Akun Anda

Published: 2 Mei 2024 · Last updated: 19 Juli 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa memungkinkan Anda mengekspor subscriber sebagai file CSV — baik untuk mencadangkan audiens, berpindah ke platform pemasaran email lain, mengolah data di spreadsheet atau CRM, maupun membuat template untuk impor ulang di masa mendatang.

Ekspor saat ini hanya tersedia dalam format CSV. Ekspor Excel (.xls, .xlsx) belum didukung.

1. Pilih Subscriber berdasarkan Status

Di menu tarik-turun "Show", pilih status subscriber yang ingin Anda lihat dan ekspor (Confirmed, Pending, Unsubscribed, Bounced, atau Blocked), atau pilih "Show all Subscribers" untuk melihat subscriber dari berbagai status.

2. Pilih Subscriber untuk Diekspor

Di bagian Bulk Actions, Anda dapat memilih Export All untuk mengekspor semua subscriber atau Export Selected untuk mengekspor subscriber yang dipilih.

Untuk mengekspor subscriber tertentu, pilih subscriber dengan mencentang kotak di kolom kiri barisnya. Anda dapat memilih semua subscriber yang ditampilkan di halaman saat ini dengan mencentang kotak di baris header. Jumlah subscriber yang ditampilkan per halaman dapat diatur menjadi 20, 50, atau 100, sehingga Anda dapat memilih jumlah subscriber yang berbeda sekaligus.

3. Mulai Ekspor

Ekspor berjalan di latar belakang dan mungkin memerlukan waktu, tergantung jumlah subscriber yang diekspor.

Setelah ekspor selesai, Anda akan menerima email berisi tautan untuk mengunduh file zip yang berisi ekspor CSV Anda.

Isi File Zip

File zip yang diunduh berisi satu file CSV untuk setiap status subscriber, masing-masing bernama <status>-subscribers.csv. Ekspor lengkap ("Export All") mencakup setiap status yang memiliki subscriber di akun Anda:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Beberapa status ini (seperti Cold dan Soft Bounced) dikelola secara internal oleh Maildroppa dan tidak muncul sebagai opsi terpisah dalam filter "Show" di halaman Subscribers.

Struktur Kolom

Setiap CSV menggunakan urutan kolom berikut:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Header kolom untuk field subscriber menggunakan field key, bukan label tampilan. Jika field kustom bernama "Favourite Color" di aplikasi, header kolom yang diekspor adalah favourite_color. Ini memang sesuai harapan.

Subscription Date dan Notes adalah kolom khusus ekspor. Kolom tersebut disertakan sebagai referensi, tetapi tidak diterima sebagai field tujuan oleh impor Maildroppa.

Field Multi-Pilihan

Setiap field multi-pilihan diekspor sebagai satu kolom. Jika subscriber memiliki beberapa nilai yang dipilih, label opsi dipisahkan dengan karakter garis vertikal |:

Format ini identik dengan format yang diharapkan importer, sehingga mengunggah ulang file yang diekspor dapat dilakukan tanpa pemformatan ulang (dalam batasan yang dijelaskan di bawah).

Tag

Semua tag diekspor ke dalam satu kolom tags. Jika subscriber memiliki beberapa tag, nama tag dipisahkan dengan karakter garis vertikal |. Jika subscriber tidak memiliki tag, selnya kosong:

Yang Tidak Termasuk dalam Ekspor

Beberapa data internal dan berbasis peristiwa tidak disertakan dalam file CSV yang diekspor, seperti:

• Alamat IP konfirmasi
• Tanggal konfirmasi
• Tanggal berhenti berlangganan
• Tanggal terakhir email dibuka
• Alasan email terpental

Data ini tetap berada di dalam Maildroppa dan bukan bagian dari proses portabilitas data subscriber.

Encoding dan Pemisah

File ditulis dalam UTF-8 tanpa BOM dan menggunakan koma sebagai pemisah kolom, terlepas dari lokal.

Perangkat spreadsheet modern (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) dapat menanganinya dengan benar. Jika Anda menggunakan versi Microsoft Excel yang lebih lama di Windows dan melihat karakter yang rusak (seperti umlaut dalam bahasa Jerman) saat mengeklik dua kali file, buka file melalui Data → From Text/CSV, lalu pilih UTF-8 secara eksplisit sebagai asal file.

Mengimpor Ulang ke Maildroppa

Mengekspor lalu mengimpor ulang merupakan alur kerja yang valid — misalnya untuk memulihkan dari cadangan, menyalin subscriber antar-akun Maildroppa, atau menggunakan ekspor sebagai template untuk impor terstruktur (lihat panduan impor). Ada dua batasan yang perlu diperhatikan:

• UI impor Maildroppa hanya menerima tiga status: Confirmed, Unsubscribed, dan Blocked. File CSV untuk status lain (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) tidak dapat diimpor ulang secara langsung. Status seperti Bounced dan Cold dibuat ulang oleh Maildroppa berdasarkan aktivitas pengiriman yang sebenarnya, bukan dari penanda yang diimpor.
• Kolom Subscription Date dan Notes diabaikan oleh impor. Anda dapat membiarkannya tetap berada di dalam file — importer tidak akan menawarkannya sebagai target pemetaan.

Selain itu, format ekspor sama dengan format impor. Nilai multi-pilihan dan tag menggunakan format yang dipisahkan dengan garis vertikal seperti yang diharapkan importer.

Contoh Penggunaan Praktis Data yang Diekspor

Format CSV didukung oleh hampir semua alat yang menangani data tabular. Penggunaan umum data subscriber yang diekspor meliputi:

• Migrasi: Memindahkan subscriber ke penyedia pemasaran email lain.
• Sinkronisasi CRM atau database: Memuat data subscriber ke CRM, database internal, atau alat analitik.
• Pekerjaan spreadsheet: Membuka dan mengedit data subscriber di Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice, atau editor teks apa pun.
• Cadangan: Menyimpan file yang diekspor sebagai snapshot audiens yang dapat diimpor ulang nanti, dalam batasan yang dijelaskan di atas.
• Template impor: Memeriksa file yang diekspor untuk melihat field key, format tag, dan format nilai multi-pilihan yang diharapkan Maildroppa.

Data Anda adalah Milik Anda

Kemampuan untuk mengekspor data subscriber kapan saja merupakan bagian yang disengaja dari cara kerja Maildroppa. Anda memiliki akses langsung ke audiens Anda, dapat menggunakan data tersebut di alat apa pun yang Anda pilih, dan menghubungi pelanggan melalui alamat email mereka — tanpa Maildroppa menjadi perantara antara Anda dan mereka. Ekspor ini juga memenuhi persyaratan portabilitas data GDPR.

Kami menghormati privasi Anda. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan alamat email Anda.