계정에서 구독자 내보내기

Published: 2024년 5월 2일 · Last updated: 2026년 7월 19일 · By Marcus Biel

Maildroppa를 사용하면 오디언스를 백업하거나, 다른 이메일 마케팅 플랫폼으로 이전하거나, 스프레드시트 또는 CRM에서 데이터를 활용하거나, 나중에 다시 가져오기 위한 템플릿을 만들 때 구독자를 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다.

현재 내보내기는 CSV만 지원합니다. Excel 내보내기(.xls, .xlsx)는 아직 지원되지 않습니다.

1. 상태별로 구독자 선택

"표시" 드롭다운 메뉴에서 확인하고 내보내려는 구독자의 상태(Confirmed, Pending, Unsubscribed, Bounced 또는 Blocked)를 선택하거나, "모든 구독자 표시"를 선택해 모든 상태의 구독자를 확인합니다.

2. 내보낼 구독자 선택

일괄 작업 섹션에서 구독자를 모두 내보내기하거나 선택 항목 내보내기할 수 있습니다.

특정 구독자를 내보내려면 해당 행의 왼쪽 열에 있는 확인란을 선택합니다. 헤더 행의 확인란을 선택하면 현재 페이지에 표시된 모든 구독자를 선택할 수 있습니다. 페이지당 표시되는 구독자 수는 20명, 50명 또는 100명으로 설정할 수 있으므로 한 번에 선택할 구독자 수를 조정할 수 있습니다.

3. 내보내기 시작

내보내기는 백그라운드에서 실행되며 내보내는 구독자 수에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.

내보내기가 완료되면 CSV 내보내기 파일이 포함된 zip 파일을 다운로드할 수 있는 링크가 이메일로 전송됩니다.

Zip 파일에 포함된 내용

다운로드한 zip 파일에는 구독자 상태별로 하나의 CSV 파일이 포함되며, 각 파일의 이름은 <status>-subscribers.csv 형식입니다. 전체 내보내기("모두 내보내기")에는 계정에 구독자가 있는 모든 상태가 포함됩니다.

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

이러한 상태 중 일부(예: Cold 및 Soft Bounced)는 Maildroppa에서 내부적으로 관리하며 구독자 페이지의 "표시" 필터에 별도의 옵션으로 표시되지 않습니다.

열 구조

각 CSV 파일의 열 순서는 다음과 같습니다.

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

구독자 필드의 열 머리글에는 표시 라벨이 아닌 필드 키가 사용됩니다. 앱에서 사용자 지정 필드의 이름이 "Favourite Color"라면 내보낸 열 머리글은 favourite_color가 됩니다. 이는 정상적인 동작입니다.

Subscription Date와 Notes는 내보내기 전용 열입니다. 참고용으로 포함되지만 Maildroppa 가져오기에서 대상 필드로 허용되지 않습니다.

다중 선택 필드

각 다중 선택 필드는 하나의 열로 내보내집니다. 구독자가 여러 값을 선택한 경우 옵션 라벨은 파이프 문자 |로 구분됩니다.

이 형식은 가져오기에서 요구하는 형식과 동일하므로, 아래에 설명된 제한 내에서 내보낸 파일을 형식 변경 없이 다시 업로드할 수 있습니다.

태그

모든 태그는 하나의 tags 열로 내보내집니다. 구독자에게 여러 태그가 있는 경우 태그 이름은 파이프 문자 |로 구분됩니다. 태그가 없는 구독자의 셀은 비어 있습니다.

내보내기에 포함되지 않는 내용

다음과 같은 일부 내부 데이터 및 이벤트 기반 데이터는 내보낸 CSV 파일에 포함되지 않습니다.

• 확인 IP 주소
• 확인 날짜
• 구독 취소 날짜
• 마지막 이메일 열람 날짜
• 반송 사유

이 데이터는 Maildroppa 내부에 유지되며 구독자 데이터 이동성 처리에 포함되지 않습니다.

인코딩 및 구분 기호

파일은 BOM이 없는 UTF-8로 작성되며 로캘과 관계없이 열 구분 기호로 쉼표를 사용합니다.

최신 스프레드시트 도구(Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice)는 이를 올바르게 처리합니다. Windows에서 이전 버전의 Microsoft Excel을 사용하며 파일을 두 번 클릭했을 때 독일어 움라우트와 같은 문자가 깨져 보인다면, 대신 데이터 → 텍스트/CSV에서를 통해 파일을 열고 파일 원본으로 UTF-8을 명시적으로 선택하세요.

Maildroppa로 다시 가져오기

내보낸 후 다시 가져오는 작업은 유효한 워크플로입니다. 예를 들어 백업에서 복원하거나, Maildroppa 계정 간에 구독자를 복사하거나, 구조화된 가져오기를 위한 템플릿으로 내보내기 파일을 사용할 수 있습니다(가져오기 가이드 참조). 다음 두 가지 제한 사항을 기억하세요.

• Maildroppa 가져오기 UI는 Confirmed, Unsubscribed, Blocked의 세 가지 상태만 허용합니다. 다른 상태의 CSV 파일(pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv)은 직접 다시 가져올 수 없습니다. Bounced 및 Cold와 같은 상태는 가져온 플래그가 아니라 실제 전송 활동을 바탕으로 Maildroppa에서 다시 생성됩니다.
• Subscription Date 및 Notes 열은 가져오기에서 무시됩니다. 파일에 그대로 남겨 두어도 됩니다. 가져오기 도구는 해당 열을 매핑 대상으로 제공하지 않습니다.

그 외의 모든 부분에서 내보내기 형식은 가져오기 형식과 일치합니다. 다중 선택 값과 태그는 가져오기에서 요구하는 것과 동일한 파이프 구분 형식을 사용합니다.

내보낸 데이터를 활용하는 실제 사례

CSV 형식은 표 형식 데이터를 처리하는 거의 모든 도구에서 지원됩니다. 내보낸 구독자 데이터의 일반적인 활용 사례는 다음과 같습니다.

• 마이그레이션: 구독자를 다른 이메일 마케팅 제공업체로 이전합니다.
• CRM 또는 데이터베이스 동기화: 구독자 데이터를 CRM, 내부 데이터베이스 또는 분석 도구에 불러옵니다.
• 스프레드시트 작업: Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice 또는 텍스트 편집기에서 구독자 데이터를 열고 편집합니다.
• 백업: 위에 설명된 제한 내에서 나중에 다시 가져올 수 있도록 오디언스의 스냅샷으로 내보낸 파일을 보관합니다.
• 가져오기 템플릿: 내보낸 파일을 검토하여 Maildroppa에서 요구하는 정확한 필드 키, 태그 형식 및 다중 선택 값 형식을 확인합니다.

데이터는 귀하의 것입니다

언제든 구독자 데이터를 내보낼 수 있는 기능은 Maildroppa의 작동 방식에 의도적으로 포함된 부분입니다. 오디언스에 직접 액세스하고, 원하는 도구에서 데이터를 사용하며, Maildroppa가 귀하와 고객 사이에 개입하지 않고 이메일 주소를 통해 고객에게 연락할 수 있습니다. 또한 내보내기 기능은 GDPR의 데이터 이동성 요구 사항을 충족합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 귀하의 이메일 주소를 판매, 대여 또는 공유하지 않습니다.