Abonnees exporteren vanuit je account

Published: 2 mei 2024 · Last updated: 19 juli 2026 · By Marcus Biel

Met Maildroppa kun je je abonnees exporteren als CSV-bestanden — of je nu een back-up van je doelgroep maakt, overstapt naar een ander e-mailmarketingplatform, met je gegevens werkt in een spreadsheet of CRM, of een sjabloon maakt voor een toekomstige herimport.

De export is momenteel alleen als CSV beschikbaar. Excel-exports (.xls, .xlsx) worden nog niet ondersteund.

1. Abonnees selecteren op status

Selecteer in het vervolgkeuzemenu "Show" de status van de abonnees die je wilt bekijken en exporteren (Confirmed, Pending, Unsubscribed, Bounced of Blocked), of kies "Show all Subscribers" om abonnees met verschillende statussen te bekijken.

2. Abonnees kiezen om te exporteren

In het gedeelte Bulk Actions kun je Export All subscribers of Export Selected subscribers kiezen.

Om specifieke abonnees te exporteren, selecteer je ze door het vakje in de linkerkolom van hun rij aan te vinken. Je kunt alle abonnees op de huidige pagina selecteren door het vakje in de koprij aan te vinken. Het aantal abonnees dat per pagina wordt weergegeven, kan worden ingesteld op 20, 50 of 100, zodat je telkens een ander aantal abonnees kunt selecteren.

3. De export starten

De export wordt op de achtergrond uitgevoerd en kan, afhankelijk van het aantal te exporteren abonnees, enige tijd duren.

Wanneer de export is voltooid, ontvang je een e-mail met een link om een zipbestand te downloaden dat je CSV-exports bevat.

Wat er in het zipbestand staat

Het gedownloade zipbestand bevat één CSV-bestand per abonnee-status, elk met de naam <status>-subscribers.csv. Een volledige export ("Export All") bevat elke status waarvoor je account abonnees bevat:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Sommige van deze statussen (zoals Cold en Soft Bounced) worden intern door Maildroppa beheerd en verschijnen niet als afzonderlijke opties in het filter "Show" op de pagina Subscribers.

Kolomstructuur

Elke CSV gebruikt de volgende kolomvolgorde:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Kolomkoppen voor abonneevelden gebruiken de veldkey, niet het weergegeven label. Als een aangepast veld in de app "Favourite Color" heet, is de geëxporteerde kolomkop favourite_color. Dit is verwacht gedrag.

Subscription Date en Notes zijn kolommen die alleen voor export worden gebruikt. Ze zijn opgenomen ter referentie, maar worden door de Maildroppa-import niet geaccepteerd als doelvelden.

Velden met meerdere selecties

Elk veld met meerdere selecties wordt als één kolom geëxporteerd. Als een abonnee meerdere waarden heeft geselecteerd, worden de optielabels gescheiden door een pipe-teken |:

Deze indeling is identiek aan de indeling die de importer verwacht. Een geëxporteerd bestand opnieuw uploaden werkt dus zonder herformattering (binnen de hieronder beschreven beperkingen).

Tags

Alle tags worden geëxporteerd naar één kolom tags. Als een abonnee meerdere tags heeft, worden de tagnamen gescheiden door een pipe-teken |. Als een abonnee geen tags heeft, blijft de cel leeg:

Wat er niet in de export staat

Sommige interne en gebeurtenisgerelateerde gegevens worden niet opgenomen in de geëxporteerde CSV-bestanden, zoals:

• Bevestigings-IP-adres
• Bevestigingsdatum
• Datum van uitschrijving
• Datum waarop de laatste e-mail is geopend
• Reden van bounce

Deze gegevens blijven binnen Maildroppa en maken geen deel uit van de overdraagbaarheid van abonneegegevens.

Codering en scheidingsteken

Bestanden worden geschreven in UTF-8 zonder BOM en gebruiken een komma als kolomscheidingsteken, ongeacht de landinstelling.

Moderne spreadsheetprogramma's (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) verwerken dit correct. Als je een oudere versie van Microsoft Excel op Windows gebruikt en bij het dubbelklikken op het bestand onleesbare tekens ziet (zoals Duitse umlauten), open het bestand dan via Data → From Text/CSV en selecteer expliciet UTF-8 als bestandsherkomst.

Opnieuw importeren in Maildroppa

Exporteren en vervolgens opnieuw importeren is een geldige werkwijze — bijvoorbeeld om een back-up terug te zetten, abonnees tussen Maildroppa-accounts te kopiëren of een export te gebruiken als sjabloon voor een gestructureerde import (zie de importhandleiding). Houd rekening met twee beperkingen:

• De Maildroppa-importinterface accepteert slechts drie statussen: Confirmed, Unsubscribed en Blocked. CSV-bestanden voor andere statussen (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) kunnen niet rechtstreeks opnieuw worden geïmporteerd. Statussen zoals Bounced en Cold worden door Maildroppa opnieuw opgebouwd op basis van daadwerkelijke afleveractiviteit, niet op basis van geïmporteerde markeringen.
• De kolommen Subscription Date en Notes worden door de import genegeerd. Je kunt ze in het bestand laten staan — de importer biedt ze eenvoudigweg niet aan als toewijzingsdoelen.

Voor al het overige komt de exportindeling overeen met de importindeling. Waarden voor velden met meerdere selecties en tags gebruiken dezelfde door pipes gescheiden indeling die de importer verwacht.

Praktische toepassingen van de geëxporteerde gegevens

De CSV-indeling wordt ondersteund door vrijwel elke tool die met tabelgegevens werkt. Typische toepassingen voor geëxporteerde abonneegegevens:

• Migratie: Verplaats je abonnees naar een andere e-mailmarketingprovider.
• CRM- of databasesynchronisatie: Laad abonneegegevens in een CRM, interne database of analysetool.
• Werk in spreadsheets: Open en bewerk abonneegegevens in Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice of een teksteditor.
• Back-up: Bewaar de geëxporteerde bestanden als momentopname van je doelgroep die je later opnieuw kunt importeren, binnen de hierboven beschreven beperkingen.
• Importsjabloon: Bekijk een geëxporteerd bestand om de exacte veldkeys, tagindeling en indeling van waarden voor velden met meerdere selecties te zien die Maildroppa verwacht.

Jouw gegevens zijn van jou

De mogelijkheid om je abonneegegevens op elk moment te exporteren is een bewuste keuze in de manier waarop Maildroppa werkt. Je hebt rechtstreeks toegang tot je doelgroep, kunt de gegevens gebruiken in elke tool die je kiest en contact opnemen met je klanten via hun e-mailadres — zonder dat Maildroppa tussen jou en hen in staat. De export voldoet bovendien aan de vereisten voor gegevensoverdraagbaarheid van de AVG.

We respecteren je privacy. We zullen je e-mailadres nooit verkopen, verhuren of delen.