การส่งออกสมาชิกจากบัญชีของคุณ

Published: 2 พฤษภาคม 2567 · Last updated: 19 กรกฎาคม 2569 · By Marcus Biel

Maildroppa ให้คุณส่งออกสมาชิกเป็นไฟล์ CSV ได้ ไม่ว่าคุณจะสำรองข้อมูลกลุ่มผู้ชมของคุณ ย้ายไปยังแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอื่น ทำงานกับข้อมูลในสเปรดชีตหรือ CRM หรือสร้างเทมเพลตสำหรับการนำเข้ากลับในอนาคต

ขณะนี้การส่งออกรองรับเฉพาะ CSV เท่านั้น ยังไม่รองรับการส่งออกเป็น Excel (.xls, .xlsx)

1. เลือกสมาชิกตามสถานะ

ในเมนูดรอปดาวน์ "Show" ให้เลือกสถานะของสมาชิกที่ต้องการดูและส่งออก (Confirmed, Pending, Unsubscribed, Bounced หรือ Blocked) หรือเลือก "Show all Subscribers" เพื่อดูสมาชิกจากทุกสถานะ

2. เลือกสมาชิกที่จะส่งออก

ในส่วน Bulk Actions คุณสามารถเลือก Export All เพื่อส่งออกสมาชิกทั้งหมด หรือ Export Selected เพื่อส่งออกสมาชิกที่เลือกไว้

หากต้องการส่งออกสมาชิกบางราย ให้เลือกสมาชิกเหล่านั้นโดยทำเครื่องหมายในช่องคอลัมน์ซ้ายของแถว คุณสามารถเลือกสมาชิกทั้งหมดที่แสดงอยู่ในหน้าปัจจุบันได้โดยทำเครื่องหมายในช่องแถวส่วนหัว จำนวนสมาชิกที่แสดงต่อหน้าสามารถตั้งเป็น 20, 50 หรือ 100 รายการได้ ทำให้คุณเลือกสมาชิกจำนวนต่างกันได้ในครั้งเดียว

3. เริ่มการส่งออก

การส่งออกจะทำงานอยู่เบื้องหลัง และอาจใช้เวลาสักครู่โดยขึ้นอยู่กับจำนวนสมาชิกที่ส่งออก

เมื่อการส่งออกเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์ zip ที่มีไฟล์ CSV ที่ส่งออกไว้

สิ่งที่อยู่ในไฟล์ Zip

ไฟล์ zip ที่ดาวน์โหลดจะมี ไฟล์ CSV หนึ่งไฟล์ต่อสมาชิกแต่ละสถานะ โดยตั้งชื่อเป็น <status>-subscribers.csv การส่งออกทั้งหมด ("Export All") จะรวมทุกสถานะที่มีสมาชิกอยู่ในบัญชีของคุณ:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

สถานะบางรายการ (เช่น Cold และ Soft Bounced) ได้รับการจัดการภายในโดย Maildroppa และจะไม่ปรากฏเป็นตัวเลือกแยกต่างหากในตัวกรอง "Show" บนหน้าสมาชิก

โครงสร้างคอลัมน์

CSV แต่ละไฟล์ใช้ลำดับคอลัมน์ดังต่อไปนี้:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

ส่วนหัวคอลัมน์สำหรับฟิลด์สมาชิกจะใช้ คีย์ฟิลด์ ไม่ใช่ป้ายกำกับที่แสดง หากฟิลด์ที่กำหนดเองมีชื่อว่า "Favourite Color" ในแอป ส่วนหัวคอลัมน์ที่ส่งออกจะเป็น favourite_color ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่คาดไว้

Subscription Date และ Notes เป็นคอลัมน์ที่ มีไว้สำหรับการส่งออกเท่านั้น โดยรวมไว้เพื่อใช้อ้างอิง แต่ไม่รองรับให้เป็นฟิลด์ปลายทางในการนำเข้าของ Maildroppa

ฟิลด์แบบเลือกได้หลายรายการ

ฟิลด์แบบเลือกได้หลายรายการแต่ละฟิลด์จะถูกส่งออกเป็นคอลัมน์เดียว หากสมาชิกเลือกค่าหลายค่า ป้ายกำกับตัวเลือกจะคั่นด้วยอักขระไปป์ |:

รูปแบบนี้เหมือนกับรูปแบบที่ตัวนำเข้าคาดไว้ ดังนั้นคุณจึงอัปโหลดไฟล์ที่ส่งออกกลับได้โดยไม่ต้องจัดรูปแบบใหม่ (ภายใต้ข้อจำกัดที่อธิบายไว้ด้านล่าง)

แท็ก

แท็กทั้งหมดจะถูกส่งออกไว้ในคอลัมน์ tags เดียว หากสมาชิกมีหลายแท็ก ชื่อแท็กจะคั่นด้วยอักขระไปป์ | หากสมาชิกไม่มีแท็ก ช่องดังกล่าวจะเว้นว่าง:

สิ่งที่ไม่มีอยู่ในการส่งออก

ข้อมูลภายในและข้อมูลตามเหตุการณ์บางรายการจะไม่รวมอยู่ในไฟล์ CSV ที่ส่งออก เช่น:

• ที่อยู่ IP สำหรับการยืนยัน
• วันที่ยืนยัน
• วันที่ยกเลิกการสมัคร
• วันที่เปิดอีเมลครั้งล่าสุด
• เหตุผลที่ส่งอีเมลไม่สำเร็จ

ข้อมูลนี้ยังคงอยู่ภายใน Maildroppa และไม่ใช่ส่วนหนึ่งของกระบวนการโอนย้ายข้อมูลสมาชิก

การเข้ารหัสและตัวคั่น

ไฟล์จะเขียนด้วย UTF-8 โดยไม่มี BOM และใช้ จุลภาค เป็นตัวคั่นคอลัมน์ โดยไม่ขึ้นกับภาษาหรือภูมิภาค

เครื่องมือสเปรดชีตสมัยใหม่ (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) รองรับรูปแบบนี้ได้อย่างถูกต้อง หากคุณใช้ Microsoft Excel เวอร์ชันเก่าบน Windows และพบอักขระผิดเพี้ยน (เช่น อักษรอุมเลาท์ภาษาเยอรมัน) เมื่อดับเบิลคลิกไฟล์ ให้เปิดไฟล์ผ่าน Data → From Text/CSV แทน และเลือก UTF-8 เป็นแหล่งที่มาของไฟล์โดยตรง

การนำเข้ากลับไปยัง Maildroppa

การส่งออกแล้วนำเข้ากลับเป็นกระบวนการที่ใช้งานได้จริง เช่น เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรอง คัดลอกสมาชิกระหว่างบัญชี Maildroppa หรือใช้ไฟล์ส่งออกเป็นเทมเพลตสำหรับการนำเข้าที่มีโครงสร้าง (ดู คู่มือการนำเข้า) มีข้อจำกัดสองประการที่ควรทราบ:

• UI การนำเข้าของ Maildroppa รองรับเพียงสามสถานะ: Confirmed, Unsubscribed และ Blocked ไฟล์ CSV สำหรับสถานะอื่น (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) ไม่สามารถนำเข้ากลับได้โดยตรง สถานะอย่าง Bounced และ Cold จะถูกสร้างใหม่โดย Maildroppa จากกิจกรรมการส่งจริง ไม่ได้สร้างจากสถานะที่นำเข้า
• คอลัมน์ Subscription Date และ Notes จะถูกละเว้นโดยตัวนำเข้า คุณสามารถเก็บคอลัมน์เหล่านี้ไว้ในไฟล์ได้ ตัวนำเข้าจะไม่นำเสนอคอลัมน์เหล่านี้เป็นเป้าหมายสำหรับการจับคู่

นอกเหนือจากนี้ รูปแบบการส่งออกจะตรงกับรูปแบบการนำเข้า ค่าของฟิลด์แบบเลือกได้หลายรายการและแท็กใช้รูปแบบที่คั่นด้วยไปป์เช่นเดียวกับที่ตัวนำเข้าคาดไว้

กรณีการใช้งานจริงสำหรับข้อมูลที่ส่งออก

รูปแบบ CSV รองรับโดยเครื่องมือเกือบทุกชนิดที่จัดการข้อมูลแบบตาราง การใช้งานทั่วไปสำหรับข้อมูลสมาชิกที่ส่งออก ได้แก่:

• การย้ายข้อมูล: ย้ายสมาชิกของคุณไปยังผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลรายอื่น
• การซิงค์กับ CRM หรือฐานข้อมูล: โหลดข้อมูลสมาชิกเข้าสู่ CRM ฐานข้อมูลภายใน หรือเครื่องมือวิเคราะห์
• การทำงานกับสเปรดชีต: เปิดและแก้ไขข้อมูลสมาชิกใน Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice หรือตัวแก้ไขข้อความใดก็ได้
• การสำรองข้อมูล: เก็บไฟล์ที่ส่งออกไว้เป็นภาพรวมของกลุ่มผู้ชม ซึ่งคุณสามารถนำเข้ากลับได้ภายหลัง ภายใต้ข้อจำกัดที่อธิบายไว้ข้างต้น
• เทมเพลตการนำเข้า: ตรวจสอบไฟล์ที่ส่งออกเพื่อดูคีย์ฟิลด์ รูปแบบแท็ก และรูปแบบค่าฟิลด์แบบเลือกได้หลายรายการที่ Maildroppa คาดไว้

ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ

ความสามารถในการส่งออกข้อมูลสมาชิกได้ทุกเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการทำงานของ Maildroppa โดยตั้งใจ คุณเข้าถึงกลุ่มผู้ชมของคุณได้โดยตรง สามารถใช้ข้อมูลกับเครื่องมือใดก็ได้ที่คุณเลือก และติดต่อผู้ติดต่อของคุณผ่านที่อยู่อีเมลของพวกเขาได้ โดยไม่มี Maildroppa มาขวางกั้นระหว่างคุณกับพวกเขา การส่งออกยังช่วยให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการโอนย้ายข้อมูลของ GDPR อีกด้วย

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันที่อยู่อีเมลของคุณ