アカウントから購読者をエクスポートする

公開日: 2024年5月2日 · 最終更新日: 2026年9月12日 · 著者 Marcus Biel

Maildroppaでは、購読者データをCSVファイルとしてエクスポートできます。購読者データのバックアップ、別のメールマーケティングサービスへの移行、スプレッドシートやCRMでのデータ活用、後で再インポートするためのテンプレート作成などに役立ちます。

現在、エクスポートに対応している形式はCSVのみです。Excel形式（.xls、.xlsx）にはまだ対応していません。

1. ステータスで購読者を絞り込む

「Show」ドロップダウンメニューで、表示・エクスポートする購読者のステータスを選択します。選択肢は「Confirmed」（確認済み）、「Pending」（確認待ち）、「Unsubscribed」（配信停止）、「Bounced」（配信エラー）、「Blocked」（ブロック済み）です。ステータスを問わず表示するには、「Show all Subscribers」を選択します。

2. エクスポートする購読者を選ぶ

Bulk Actionsセクションでは、Export Allですべての購読者をエクスポートするか、Export Selectedで選択した購読者だけをエクスポートするかを選べます。

特定の購読者をエクスポートするには、該当する行の左端にあるチェックボックスをオンにします。見出し行のチェックボックスをオンにすると、現在のページに表示されている購読者をすべて選択できます。1ページの表示件数は20、50、100に設定できるため、一度に選択する購読者数を調整できます。

3. エクスポートを開始する

エクスポートはバックグラウンドで実行されます。購読者数によっては、完了までに時間がかかる場合があります。

エクスポートが完了すると、CSVファイルをまとめたZIPファイルのダウンロードリンクがメールで届きます。

ZIPファイルの内容

ダウンロードしたZIPファイルには、購読者のステータスごとに1つのCSVファイルが含まれ、ファイル名はそれぞれ<status>-subscribers.csvとなります。「Export All」で全件をエクスポートすると、アカウント内に購読者が存在するすべてのステータスが含まれます。

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

ColdやSoft Bouncedなど、一部のステータスはMaildroppaが内部で管理しているため、購読者ページの「Show」フィルターには個別の選択肢として表示されません。

列の構成

各CSVファイルの列は、次の順序で並びます。

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

購読者の各項目の列見出しには、表示ラベルではなく項目キーが使用されます。たとえば、アプリ内でカスタム項目の表示名が「Favourite Color」であれば、エクスポートされる列見出しはfavourite_colorになります。これは仕様どおりの動作です。

Subscription DateとNotesはエクスポート専用の列です。参照用に含まれていますが、Maildroppaではインポート先の項目として指定できません。

複数選択項目

複数選択項目は、項目ごとに1つの列としてエクスポートされます。購読者が複数の値を選択している場合、選択肢のラベルはパイプ文字|で区切られます。

これはインポート時に必要な形式と同じです。そのため、後述の制限の範囲内であれば、エクスポートしたファイルの形式を変更せずに再アップロードできます。

タグ

すべてのタグは、1つのtags列にエクスポートされます。購読者に複数のタグが付いている場合、タグ名はパイプ文字|で区切られます。タグがない場合、セルは空欄になります。

エクスポートに含まれないデータ

以下のような一部の内部データやイベントに関するデータは、エクスポートされるCSVファイルに含まれません。

• 登録確認時のIPアドレス
• 登録確認日
• 配信停止日
• 最後にメールを開封した日
• 配信エラーの理由

これらのデータはMaildroppa内に保持され、購読者データのポータビリティの対象には含まれません。

文字コードと区切り文字

ファイルはBOMなしのUTF-8で出力されます。ロケール設定にかかわらず、列の区切り文字にはカンマが使用されます。

現在のスプレッドシートツール（Excel 365、Google Sheets、Numbers、LibreOffice）では、この形式を正しく読み込めます。古いWindows版Microsoft Excelでファイルをダブルクリックして開いた際に、ドイツ語のウムラウトなどが文字化けする場合は、代わりにData → From Text/CSVから開き、ファイルの文字コードとしてUTF-8を明示的に選択してください。

Maildroppaに再インポートする

エクスポートしたデータを再インポートする方法は、バックアップからの復元、Maildroppaアカウント間での購読者データのコピー、所定の形式でインポートするためのテンプレート作成などに活用できます（インポートガイドを参照）。ただし、次の2つの制限があります。

• Maildroppaのインポート画面で指定できるステータスは、Confirmed（確認済み）、Unsubscribed（配信停止）、Blocked（ブロック済み）の3つだけです。それ以外のステータスのCSVファイル（pending-subscribers.csv、bounced-subscribers.csv、cold-subscribers.csv、soft_bounced-subscribers.csv）は、そのまま再インポートできません。BouncedやColdなどのステータスは、インポートされたフラグではなく、実際の配信状況に基づいてMaildroppaが再設定します。
• Subscription DateとNotesの列は、インポート時に無視されます。ファイルに残しておいても問題ありません。これらの列は、項目の対応付けの対象として表示されません。

それ以外の点では、エクスポート形式とインポート形式は一致しています。複数選択の値とタグには、インポート時に必要なものと同じパイプ区切り形式が使用されます。

エクスポートしたデータの活用例

CSV形式は、表形式のデータを扱うほぼすべてのツールでサポートされています。エクスポートした購読者データは、たとえば次のように活用できます。

• 移行： 購読者データを別のメールマーケティングサービスに移行します。
• CRMやデータベースとの同期： 購読者データをCRM、社内データベース、分析ツールに読み込みます。
• スプレッドシートでの作業： Microsoft Excel、Google Sheets、Numbers、LibreOffice、または任意のテキストエディターで購読者データを開いて編集します。
• バックアップ： ある時点の購読者データを記録したファイルとして保存し、上記の制限の範囲内で後から再インポートできます。
• インポート用テンプレート： エクスポートしたファイルを確認し、Maildroppaで必要な項目キー、タグの形式、複数選択値の形式を正確に把握できます。

データは利用者自身のものです

Maildroppaでは、購読者データをいつでもエクスポートできるよう、意図的に設計しています。購読者データに直接アクセスし、好きなツールで活用できます。また、Maildroppaを介さずに、メールアドレスを使って顧客に直接連絡できます。エクスポート機能は、GDPRのデータポータビリティ要件も満たしています。

Maildroppaは利用者のプライバシーを尊重します。利用者のメールアドレスを販売、貸与、共有することは一切ありません。