アカウントから購読者をエクスポートする

Published: 2024年5月2日 · Last updated: 2026年7月19日 · By Marcus Biel

Maildroppaでは、オーディエンスのバックアップ、別のメールマーケティングプラットフォームへの移行、スプレッドシートやCRMでのデータ操作、将来の再インポート用テンプレートの作成など、さまざまな目的で購読者をCSVファイルとしてエクスポートできます。

現在、エクスポートできる形式はCSVのみです。Excel形式（.xls、.xlsx）にはまだ対応していません。

1. ステータスで購読者を選択する

「表示」ドロップダウンメニューで、表示およびエクスポートしたい購読者のステータス（確認済み、保留中、配信停止、バウンス、ブロック済み）を選択するか、「すべての購読者を表示」を選択してすべてのステータスの購読者を表示します。

2. エクスポートする購読者を選択する

一括操作セクションで、購読者をすべてエクスポートするか、選択した購読者をエクスポートするかを選べます。

特定の購読者をエクスポートするには、各行の左側の列にあるチェックボックスをオンにします。ヘッダー行のチェックボックスをオンにすると、現在のページに表示されているすべての購読者を選択できます。1ページに表示する購読者数は20、50、100から設定できるため、一度に選択する購読者数を変更できます。

3. エクスポートを開始する

エクスポートはバックグラウンドで実行されるため、エクスポートする購読者数によっては時間がかかる場合があります。

エクスポートが完了すると、CSVエクスポートを含むzipファイルをダウンロードできるリンクが記載されたメールが届きます。

Zipファイルの内容

ダウンロードしたzipには、購読者ステータスごとに1つのCSVファイルが含まれ、それぞれ <status>-subscribers.csv という名前が付けられます。完全エクスポート（「すべてエクスポート」）には、アカウント内に購読者が存在するすべてのステータスが含まれます。

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

これらのステータスの一部（ColdやSoft Bouncedなど）はMaildroppaが内部で管理しているため、「購読者」ページの「表示」フィルターには個別の選択肢として表示されません。

列の構成

各CSVの列は次の順序で構成されます。

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

購読者フィールドの列見出しには、表示ラベルではなくフィールドキーが使用されます。アプリ内でカスタムフィールドが「好きな色」と呼ばれている場合、エクスポートされた列見出しは favourite_color になります。これは想定された動作です。

Subscription Date と Notes はエクスポート専用の列です。参照用に含まれていますが、Maildroppaのインポートで対象フィールドとして受け付けられるものではありません。

複数選択フィールド

各複数選択フィールドは1つの列としてエクスポートされます。購読者が複数の値を選択している場合、選択肢のラベルはパイプ文字 | で区切られます。

この形式はインポートで想定される形式と同一のため、エクスポートしたファイルを再アップロードしても、以下で説明する制限の範囲内であれば、形式を変更する必要はありません。

タグ

すべてのタグは1つの tags 列にエクスポートされます。購読者に複数のタグがある場合、タグ名はパイプ文字 | で区切られます。タグがない場合、セルは空になります。

エクスポートに含まれないもの

次のような一部の内部データやイベントベースのデータは、エクスポートされたCSVファイルに含まれません。

• 確認用IPアドレス
• 確認日
• 配信停止日
• 最後にメールを開封した日
• バウンス理由

これらのデータはMaildroppa内に保持され、購読者データのポータビリティ処理には含まれません。

エンコーディングと区切り文字

ファイルはBOMなしのUTF-8で書き出され、ロケールに関係なく列の区切り文字にはカンマが使用されます。

最新のスプレッドシートツール（Excel 365、Google Sheets、Numbers、LibreOffice）では正しく処理されます。Windows版の古いMicrosoft Excelを使用していて、ファイルをダブルクリックした際に文字化け（ドイツ語のウムラウトなど）が表示される場合は、代わりにデータ → テキスト/CSVからから開き、ファイルの元としてUTF-8を明示的に選択してください。

Maildroppaへの再インポート

エクスポートしてから再インポートする方法は、バックアップからの復元、Maildroppaアカウント間での購読者のコピー、構造化インポート用テンプレートとしてのエクスポートの利用（インポートガイドを参照）など、有効なワークフローです。次の2つの制限に注意してください。

• MaildroppaのインポートUIで受け付けられるステータスは、確認済み、配信停止、ブロック済みの3つだけです。他のステータスのCSVファイル（pending-subscribers.csv、bounced-subscribers.csv、cold-subscribers.csv、soft_bounced-subscribers.csv）は直接再インポートできません。バウンスやColdなどのステータスは、インポートされたフラグではなく、実際の配信アクティビティからMaildroppaによって再構築されます。
• Subscription Date と Notes の列はインポートで無視されます。ファイルに残しておいても問題ありません。インポーターでは、これらの列はマッピング対象として提示されません。

その他については、エクスポート形式とインポート形式は一致します。複数選択の値とタグには、インポートで想定されるものと同じパイプ区切り形式が使用されます。

エクスポートしたデータの実用的な用途

CSV形式は、表形式のデータを扱うほぼすべてのツールでサポートされています。エクスポートした購読者データの一般的な用途は次のとおりです。

• **移行：**購読者を別のメールマーケティングプロバイダーに移行する。
• **CRMまたはデータベースとの同期：**購読者データをCRM、社内データベース、分析ツールに読み込む。
• **スプレッドシートでの作業：**Microsoft Excel、Google Sheets、Numbers、LibreOffice、または任意のテキストエディターで購読者データを開いて編集する。
• **バックアップ：**上記の制限内で後から再インポートできるよう、オーディエンスのスナップショットとしてエクスポートファイルを保存する。
• **インポートテンプレート：**エクスポートしたファイルを確認し、Maildroppaが想定する正確なフィールドキー、タグ形式、複数選択値の形式を把握する。

あなたのデータはあなたのものです

購読者データをいつでもエクスポートできることは、Maildroppaの仕組みの意図的な一部です。オーディエンスに直接アクセスでき、選択したあらゆるツールでデータを利用でき、Maildroppaを介さずにメールアドレスを使って顧客に連絡できます。エクスポート機能は、GDPRのデータポータビリティ要件にも対応しています。

私たちはお客様のプライバシーを尊重します。メールアドレスを販売、貸し出し、共有することは決してありません。