Eksport af abonnenter fra din konto

Published: 2. maj 2024 · Last updated: 19. juli 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa giver dig mulighed for at eksportere dine abonnenter som CSV-filer — uanset om du vil sikkerhedskopiere dit publikum, skifte til en anden e-mailmarketingplatform, arbejde med dine data i et regneark eller CRM-system eller oprette en skabelon til en fremtidig genimport.

Eksporten er i øjeblikket kun CSV. Eksport til Excel (.xls, .xlsx) understøttes endnu ikke.

1. Vælg abonnenter efter status

I rullemenuen "Vis" skal du vælge den status for abonnenter, du vil se og eksportere (Bekræftet, Afventer, Afmeldt, Afvist eller Blokeret), eller vælge "Vis alle abonnenter" for at se abonnenter på tværs af statuser.

2. Vælg abonnenter, der skal eksporteres

I sektionen Massehandlinger kan du enten Eksportere alle abonnenter eller Eksportere valgte abonnenter.

Hvis du vil eksportere bestemte abonnenter, skal du vælge dem ved at markere afkrydsningsfeltet i venstre kolonne i deres række. Du kan vælge alle abonnenter, der vises på den aktuelle side, ved at markere afkrydsningsfeltet i overskriftsrækken. Antallet af abonnenter, der vises pr. side, kan indstilles til 20, 50 eller 100, så du kan vælge et andet antal abonnenter ad gangen.

3. Start eksporten

Eksporten kører i baggrunden og kan tage noget tid afhængigt af antallet af abonnenter, der eksporteres.

Når eksporten er færdig, modtager du en e-mail med et link til at downloade en zip-fil, der indeholder dine CSV-eksporter.

Hvad zip-filen indeholder

Den downloadede zip-fil indeholder én CSV-fil pr. abonnentstatus, hver navngivet <status>-subscribers.csv. En fuld eksport ("Eksportér alle") indeholder alle statuser, der har abonnenter på din konto:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Nogle af disse statuser (såsom Cold og Soft Bounced) administreres internt af Maildroppa og vises ikke som separate indstillinger i filteret "Vis" på abonnentsiden.

Kolonnestruktur

Hver CSV-fil bruger følgende kolonnerækkefølge:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Kolonneoverskrifter for abonnentfelter bruger feltnøglen, ikke visningsnavnet. Hvis et brugerdefineret felt hedder "Yndlingsfarve" i appen, er den eksporterede kolonneoverskrift favourite_color. Dette er forventet.

Subscription Date og Notes er kolonner, der kun bruges ved eksport. De er inkluderet som reference, men accepteres ikke som destinationsfelter af Maildroppas importfunktion.

Felter med flere valgmuligheder

Hvert felt med flere valgmuligheder eksporteres som en enkelt kolonne. Hvis en abonnent har valgt flere værdier, adskilles valgmulighedernes etiketter med et pipe-tegn |:

Dette format er identisk med det, importfunktionen forventer, så genupload af en eksporteret fil fungerer uden omformatering (inden for begrænsningerne beskrevet nedenfor).

Tags

Alle tags eksporteres til en enkelt tags-kolonne. Hvis en abonnent har flere tags, adskilles tagnavnene med et pipe-tegn |. Hvis en abonnent ikke har nogen tags, er feltet tomt:

Hvad eksporten ikke indeholder

Visse interne og hændelsesbaserede data er ikke inkluderet i de eksporterede CSV-filer, såsom:

• Bekræftelses-IP-adresse
• Bekræftelsesdato
• Afmeldingsdato
• Dato for senest åbnede e-mail
• Afvisningsårsag

Disse data forbliver i Maildroppa og er ikke en del af processen for dataportabilitet for abonnenter.

Kodning og skilletegn

Filerne skrives i UTF-8 uden BOM og bruger et komma som kolonneskilletegn, uanset lokalitet.

Moderne regnearksværktøjer (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) håndterer dette korrekt. Hvis du bruger en ældre version af Microsoft Excel på Windows og ser forvanskede tegn (f.eks. tyske umlauter), når du dobbeltklikker på filen, skal du i stedet åbne den via Data → Fra tekst/CSV og udtrykkeligt vælge UTF-8 som filens oprindelse.

Genimport til Maildroppa

Eksport og efterfølgende genimport er en gyldig arbejdsgang — f.eks. for at gendanne fra en sikkerhedskopi, kopiere abonnenter mellem Maildroppa-konti eller bruge en eksport som skabelon til en struktureret import (se importvejledningen). Der er to begrænsninger, du skal være opmærksom på:

• Maildroppas importgrænseflade accepterer kun tre statuser: Bekræftet, Afmeldt og Blokeret. CSV-filer for andre statuser (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) kan ikke genimporteres direkte. Statuser som Bounced og Cold opbygges af Maildroppa ud fra reel leveringsaktivitet, ikke ud fra importerede flag.
• Kolonnerne Subscription Date og Notes ignoreres af importfunktionen. Du kan lade dem blive i filen — importfunktionen vil blot ikke tilbyde dem som tilgængelige felter til mapping.

I alle andre henseender svarer eksportformatet til importformatet. Værdier med flere valgmuligheder og tags bruger det samme pipe-separerede format, som importfunktionen forventer.

Praktiske anvendelser af de eksporterede data

CSV-formatet understøttes af stort set alle værktøjer, der håndterer tabeldata. Typiske anvendelser af eksporterede abonnentdata:

• Migrering: Flyt dine abonnenter til en anden e-mailmarketingudbyder.
• Synkronisering med CRM eller database: Indlæs abonnentdata i et CRM-system, en intern database eller et analyseværktøj.
• Arbejde i regneark: Åbn og rediger abonnentdata i Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice eller en teksteditor.
• Sikkerhedskopi: Gem de eksporterede filer som et øjebliksbillede af dit publikum, som du kan genimportere senere inden for begrænsningerne beskrevet ovenfor.
• Importskabelon: Undersøg en eksporteret fil for at se de nøjagtige feltnøgler, tagformatet og formatet for værdier med flere valgmuligheder, som Maildroppa forventer.

Dine data tilhører dig

Muligheden for at eksportere dine abonnentdata når som helst er en bevidst del af den måde, Maildroppa fungerer på. Du har direkte adgang til dit publikum, kan bruge dataene i det værktøj, du vælger, og kontakte dine kunder via deres e-mailadresse — uden at Maildroppa står mellem dig og dem. Eksportfunktionen opfylder også GDPR's krav til dataportabilitet.

Vi respekterer dit privatliv. Vi vil aldrig sælge, udleje eller dele din e-mailadresse.