Feliratkozók exportálása a fiókjából

Published: 2024. május 2. · Last updated: 2026. július 19. · By Marcus Biel

A Maildroppa lehetővé teszi, hogy feliratkozóit CSV-fájlként exportálja — akár a közönsége biztonsági mentéséről, egy másik e-mail-marketing-platformra való áttérésről, az adatok táblázatkezelőben vagy CRM-ben történő használatáról, akár egy későbbi újraimportáláshoz szükséges sablon létrehozásáról van szó.

Az export jelenleg csak CSV-formátumban érhető el. Az Excel-exportálás (.xls, .xlsx) még nem támogatott.

1. Feliratkozók kiválasztása állapot szerint

A „Megjelenítés” legördülő menüben válassza ki a megtekinteni és exportálni kívánt feliratkozók állapotát (Megerősített, Függőben, Leiratkozott, Visszapattant vagy Letiltott), vagy válassza az „Összes feliratkozó megjelenítése” lehetőséget, hogy minden állapot feliratkozóit lássa.

2. Exportálandó feliratkozók kiválasztása

A Tömeges műveletek szakaszban választhatja az Összes exportálása vagy a Kijelöltek exportálása lehetőséget.

Adott feliratkozók exportálásához jelölje be a soruk bal oldali oszlopában található jelölőnégyzetet. Az aktuális oldalon megjelenő összes feliratkozót kijelölheti a fejlécsorban található jelölőnégyzet bejelölésével. Az oldalanként megjelenített feliratkozók száma 20, 50 vagy 100 lehet, így egyszerre eltérő számú feliratkozót választhat ki.

3. Exportálás indítása

Az export a háttérben fut, és az exportált feliratkozók számától függően eltarthat egy ideig.

Amikor az export elkészült, e-mailben kap egy linket a CSV-exportokat tartalmazó zip-fájl letöltéséhez.

Mi található a zip-fájlban?

A letöltött zip-fájl minden feliratkozói állapothoz egy CSV-fájlt tartalmaz, amelyek elnevezése <status>-subscribers.csv. A teljes export („Összes exportálása”) a fiókjában szereplő összes olyan állapotot tartalmazza, amelyhez feliratkozók tartoznak:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Ezen állapotok némelyikét (például a Cold és a Soft Bounced állapotot) a Maildroppa belsőleg kezeli, ezért nem jelennek meg külön lehetőségként a Feliratkozók oldalon található „Megjelenítés” szűrőben.

Oszlopszerkezet

Minden CSV a következő oszlopsorrendet használja:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

A feliratkozói mezők oszlopfejlécei a mezőkulcsot használják, nem a megjelenítési címkét. Ha egy egyéni mező neve az alkalmazásban „Kedvenc szín”, az exportált oszlopfejléc favourite_color lesz. Ez így helyes.

A Subscription Date és a Notes csak exportáláskor használt oszlopok. Referenciaként szerepelnek, de a Maildroppa importálása nem fogadja el őket célmezőként.

Többválasztós mezők

Minden többválasztós mező egyetlen oszlopként kerül exportálásra. Ha egy feliratkozó több értéket választott ki, az opciók címkéit a | karakter választja el:

Ez a formátum megegyezik az importáló által elvárt formátummal, ezért egy exportált fájl újrafeltöltése újraformázás nélkül működik (az alább ismertetett korlátozásokon belül).

Címkék

Minden címke egyetlen tags oszlopba kerül exportálásra. Ha egy feliratkozóhoz több címke tartozik, a címkék neveit a | karakter választja el. Ha egy feliratkozónak nincs címkéje, a cella üres:

Mi nem szerepel az exportban?

Bizonyos belső és eseményalapú adatok nem kerülnek bele az exportált CSV-fájlokba, például:

• Megerősítési IP-cím
• Megerősítés dátuma
• Leiratkozás dátuma
• Utolsó megnyitott e-mail dátuma
• Visszapattanás oka

Ezek az adatok a Maildroppán belül maradnak, és nem képezik a feliratkozói adatok hordozhatósági folyamatának részét.

Kódolás és elválasztó

A fájlok BOM nélküli UTF-8 kódolással készülnek, és a területi beállításoktól függetlenül vesszőt használnak oszlopelválasztóként.

A modern táblázatkezelő eszközök (Excel 365, Google Táblázatok, Numbers, LibreOffice) ezt megfelelően kezelik. Ha a Microsoft Excel egy régebbi, Windows rendszerű verzióját használja, és a fájlra duplán kattintva hibás karaktereket (például német umlautokat) lát, nyissa meg a fájlt a Data → From Text/CSV lehetőséggel, majd a fájl eredeténél kifejezetten válassza az UTF-8 lehetőséget.

Újraimportálás a Maildroppába

Az exportálás, majd az újraimportálás érvényes munkafolyamat — például biztonsági mentésből való helyreállításhoz, feliratkozók Maildroppa-fiókok közötti másolásához vagy exportált fájl strukturált importálási sablonként való használatához (lásd az importálási útmutatót). Két korlátozást érdemes szem előtt tartani:

• A Maildroppa importálási felülete csak három állapotot fogad el: Megerősített, Leiratkozott és Letiltott. Más állapotokhoz tartozó CSV-fájlok (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) közvetlenül nem importálhatók újra. Az olyan állapotokat, mint a Visszapattant és a Cold, a Maildroppa a tényleges kézbesítési tevékenység alapján építi fel újra, nem az importált jelölésekből.
• A Subscription Date és a Notes oszlopokat az importálás figyelmen kívül hagyja. A fájlban hagyhatja őket — az importáló egyszerűen nem kínálja fel ezeket hozzárendelési célmezőként.

Minden más tekintetben az export formátuma megegyezik az import formátumával. A többválasztós értékek és a címkék ugyanazt a csőkarakterrel elválasztott elrendezést használják, amelyet az importáló elvár.

Az exportált adatok gyakorlati felhasználási módjai

A CSV-formátumot gyakorlatilag minden táblázatos adatokat kezelő eszköz támogatja. Az exportált feliratkozói adatok tipikus felhasználási módjai:

• Migráció: Feliratkozóinak áthelyezése egy másik e-mail-marketing-szolgáltatóhoz.
• CRM- vagy adatbázis-szinkronizálás: Feliratkozói adatok betöltése CRM-be, belső adatbázisba vagy elemzőeszközbe.
• Táblázatkezelés: Feliratkozói adatok megnyitása és szerkesztése Microsoft Excelben, Google Táblázatokban, Numbersben, LibreOffice-ban vagy bármely szövegszerkesztőben.
• Biztonsági mentés: Az exportált fájlok megőrzése a közönség pillanatfelvételeként, amelyet később újraimportálhat a fent ismertetett korlátozásokon belül.
• Importálási sablon: Exportált fájl megvizsgálása annak megállapításához, hogy pontosan milyen mezőkulcsokat, címkeformátumot és többválasztós értékformátumot vár el a Maildroppa.

Az adatai az Ön tulajdonát képezik

A feliratkozói adatok bármikori exportálásának lehetősége szándékos része a Maildroppa működésének. Közvetlen hozzáférése van a közönségéhez, az adatokat bármely választott eszközben használhatja, és e-mail-címükön keresztül kapcsolatba léphet ügyfeleivel — anélkül, hogy a Maildroppa Ön és ügyfelei közé állna. Az export emellett teljesíti a GDPR adathordozhatósági követelményeit.

Tiszteletben tartjuk a magánéletét. E-mail-címét soha nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg.