Exportera prenumeranter från ditt konto

Published: 2 maj 2024 · Last updated: 19 juli 2026 · By Marcus Biel

Med Maildroppa kan du exportera dina prenumeranter som CSV-filer — oavsett om du säkerhetskopierar din målgrupp, byter till en annan plattform för e-postmarknadsföring, arbetar med dina data i ett kalkylblad eller CRM-system eller skapar en mall för en framtida återimport.

Exporten är för närvarande endast CSV. Excel-export (.xls, .xlsx) stöds ännu inte.

1. Välj prenumeranter efter status

I rullgardinsmenyn "Visa" väljer du statusen för de prenumeranter du vill visa och exportera (Bekräftade, Väntande, Avprenumererade, Studsade eller Blockerade), eller väljer "Visa alla prenumeranter" för att se prenumeranter med alla statusar.

2. Välj prenumeranter att exportera

I avsnittet Massåtgärder kan du antingen Exportera alla prenumeranter eller Exportera valda prenumeranter.

Om du vill exportera specifika prenumeranter markerar du dem genom att kryssa i rutan i den vänstra kolumnen på deras rad. Du kan välja alla prenumeranter som visas på den aktuella sidan genom att kryssa i rutan i rubrikraden. Antalet prenumeranter som visas per sida kan ställas in på 20, 50 eller 100, så att du kan välja olika många prenumeranter åt gången.

3. Starta exporten

Exporten körs i bakgrunden och kan ta lite tid beroende på antalet prenumeranter som exporteras.

När exporten är klar får du ett e-postmeddelande med en länk för att ladda ner en zip-fil som innehåller dina CSV-exporter.

Vad zip-filen innehåller

Den nedladdade zip-filen innehåller en CSV-fil per prenumerantstatus, där varje fil har namnet <status>-subscribers.csv. En fullständig export ("Exportera alla") innehåller alla statusar som har prenumeranter i ditt konto:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Vissa av dessa statusar (till exempel Cold och Soft Bounced) hanteras internt av Maildroppa och visas inte som separata alternativ i filtret "Visa" på prenumerantsidan.

Kolumnstruktur

Varje CSV-fil använder följande kolumnordning:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Kolumnrubriker för prenumerantfält använder fältets nyckel, inte visningsetiketten. Om ett anpassat fält kallas "Favoritfärg" i appen blir den exporterade kolumnrubriken favourite_color. Detta är förväntat.

Subscription Date och Notes är kolumner som endast används vid export. De inkluderas som referens men accepteras inte som målfält av Maildroppas importfunktion.

Flervalsfält

Varje flervalsfält exporteras som en enda kolumn. Om en prenumerant har valt flera värden separeras alternativens etiketter med ett lodstreck |:

Detta format är identiskt med det som importfunktionen förväntar sig, så det går att ladda upp en exporterad fil igen utan omformatering (inom begränsningarna som beskrivs nedan).

Taggar

Alla taggar exporteras till en enda tags-kolumn. Om en prenumerant har flera taggar separeras taggnamnen med ett lodstreck |. Om en prenumerant inte har några taggar är cellen tom:

Vad som inte finns med i exporten

Vissa interna och händelsebaserade data inkluderas inte i de exporterade CSV-filerna, till exempel:

• Bekräftelsens IP-adress
• Bekräftelsedatum
• Datum för avprenumeration
• Datum då det senaste e-postmeddelandet öppnades
• Orsak till studsning

Dessa data finns kvar i Maildroppa och ingår inte i flödet för dataportabilitet för prenumeranter.

Kodning och avgränsare

Filerna skrivs i UTF-8 utan BOM och använder ett kommatecken som kolumnavgränsare, oavsett lokal.

Moderna kalkylbladsverktyg (Excel 365, Google Kalkylark, Numbers, LibreOffice) hanterar detta korrekt. Om du använder en äldre version av Microsoft Excel i Windows och ser förvrängda tecken (till exempel tyska omljud) när du dubbelklickar på filen, öppnar du den i stället via Data → Från text/CSV och väljer uttryckligen UTF-8 som filursprung.

Återimport till Maildroppa

Att exportera och sedan återimportera är ett giltigt arbetsflöde — till exempel för att återställa från en säkerhetskopia, kopiera prenumeranter mellan Maildroppa-konton eller använda en export som mall för en strukturerad import (se importguiden). Tänk på två begränsningar:

• Maildroppas importgränssnitt accepterar endast tre statusar: Bekräftad, Avprenumererad och Blockerad. CSV-filer för andra statusar (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) kan inte återimporteras direkt. Statusar som Bounced och Cold återskapas av Maildroppa utifrån verklig leveransaktivitet, inte från importerade statusmarkeringar.
• Kolumnerna Subscription Date och Notes ignoreras av importfunktionen. Du kan låta dem vara kvar i filen — importfunktionen erbjuder dem helt enkelt inte som mappningsmål.

I övrigt överensstämmer exportformatet med importformatet. Flervalsvärden och taggar använder samma rörseparerade upplägg som importfunktionen förväntar sig.

Praktiska användningsområden för exporterade data

CSV-formatet stöds av i princip alla verktyg som hanterar tabelldata. Vanliga användningsområden för exporterade prenumerantdata:

• Migrering: Flytta dina prenumeranter till en annan leverantör av e-postmarknadsföring.
• Synkronisering med CRM eller databas: Läs in prenumerantdata i ett CRM-system, en intern databas eller ett analysverktyg.
• Kalkylbladsarbete: Öppna och redigera prenumerantdata i Microsoft Excel, Google Kalkylark, Numbers, LibreOffice eller valfri textredigerare.
• Säkerhetskopia: Spara de exporterade filerna som en ögonblicksbild av din målgrupp som du kan återimportera senare, inom begränsningarna som beskrivs ovan.
• Importmall: Granska en exporterad fil för att se de exakta fältnycklarna, taggformatet och formatet för flervalsvärden som Maildroppa förväntar sig.

Dina data tillhör dig

Möjligheten att när som helst exportera dina prenumerantdata är en medveten del av hur Maildroppa fungerar. Du har direkt tillgång till din målgrupp, kan använda data i valfritt verktyg och kontakta dina kunder via deras e-postadress — utan att Maildroppa står mellan dig och dem. Exporten uppfyller också GDPR:s krav på dataportabilitet.

Vi respekterar din integritet. Vi kommer aldrig att sälja, hyra ut eller dela din e-postadress.