Eksportowanie subskrybentów z konta

Published: 2 maja 2024 · Last updated: 19 lipca 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa umożliwia eksportowanie subskrybentów jako plików CSV — niezależnie od tego, czy tworzysz kopię zapasową odbiorców, przenosisz ich do innej platformy do e-mail marketingu, pracujesz z danymi w arkuszu kalkulacyjnym lub systemie CRM, czy tworzysz szablon do przyszłego ponownego importu.

Eksport jest obecnie dostępny wyłącznie w formacie CSV. Eksport do Excela (.xls, .xlsx) nie jest jeszcze obsługiwany.

1. Wybierz subskrybentów według statusu

W menu rozwijanym „Pokaż” wybierz status subskrybentów, których chcesz wyświetlić i wyeksportować (Potwierdzeni, Oczekujący, Wypisani, Odrzuceni lub Zablokowani), albo wybierz „Pokaż wszystkich subskrybentów”, aby wyświetlić subskrybentów niezależnie od statusu.

2. Wybierz subskrybentów do eksportu

W sekcji Działania zbiorcze możesz wybrać Eksportuj wszystkich subskrybentów albo Eksportuj wybranych subskrybentów.

Aby wyeksportować konkretnych subskrybentów, zaznacz pole wyboru w lewej kolumnie ich wiersza. Możesz wybrać wszystkich subskrybentów wyświetlanych na bieżącej stronie, zaznaczając pole w wierszu nagłówka. Liczbę subskrybentów wyświetlanych na stronie można ustawić na 20, 50 lub 100, co pozwala jednocześnie wybrać inną liczbę subskrybentów.

3. Rozpocznij eksport

Eksport jest wykonywany w tle i może potrwać pewien czas, zależnie od liczby eksportowanych subskrybentów.

Po zakończeniu eksportu otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania pliku zip zawierającego wyeksportowane pliki CSV.

Co znajduje się w pliku zip

Pobrany plik zip zawiera jeden plik CSV dla każdego statusu subskrybenta, a nazwa każdego pliku ma format <status>-subscribers.csv. Pełny eksport („Eksportuj wszystkich”) obejmuje każdy status, dla którego na Twoim koncie znajdują się subskrybenci:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Niektóre z tych statusów (takie jak Cold i Soft Bounced) są zarządzane wewnętrznie przez Maildroppa i nie pojawiają się jako osobne opcje w filtrze „Pokaż” na stronie subskrybentów.

Struktura kolumn

Każdy plik CSV używa następującej kolejności kolumn:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Nagłówki kolumn pól subskrybentów używają klucza pola, a nie etykiety wyświetlanej w aplikacji. Jeśli pole niestandardowe nosi w aplikacji nazwę „Ulubiony kolor”, wyeksportowany nagłówek kolumny będzie miał postać favourite_color. Jest to prawidłowe działanie.

Subscription Date i Notes to kolumny wyłącznie eksportowe. Są dołączane w celach informacyjnych, ale nie są akceptowane jako pola docelowe przez import Maildroppa.

Pola wielokrotnego wyboru

Każde pole wielokrotnego wyboru jest eksportowane jako pojedyncza kolumna. Jeśli subskrybent ma wybranych kilka wartości, etykiety opcji są oddzielone znakiem pionowej kreski |:

Ten format jest identyczny z formatem oczekiwanym przez importer, więc ponowne przesłanie wyeksportowanego pliku działa bez dodatkowego formatowania (w granicach opisanych poniżej).

Tagi

Wszystkie tagi są eksportowane do jednej kolumny tags. Jeśli subskrybent ma kilka tagów, ich nazwy są oddzielone znakiem pionowej kreski |. Jeśli subskrybent nie ma tagów, komórka pozostaje pusta:

Czego nie ma w eksporcie

Niektóre dane wewnętrzne i dane oparte na zdarzeniach nie są uwzględniane w wyeksportowanych plikach CSV, między innymi:

• Adres IP użyty podczas potwierdzenia
• Data potwierdzenia
• Data wypisania
• Data ostatniego otwarcia wiadomości e-mail
• Powód odrzucenia

Dane te pozostają w Maildroppa i nie są częścią procesu przenoszenia danych subskrybentów.

Kodowanie i separator

Pliki są zapisywane w kodowaniu UTF-8 bez BOM i używają przecinka jako separatora kolumn, niezależnie od ustawień regionalnych.

Nowoczesne narzędzia do pracy z arkuszami kalkulacyjnymi (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) prawidłowo to obsługują. Jeśli korzystasz ze starszej wersji programu Microsoft Excel w systemie Windows i po dwukrotnym kliknięciu pliku widzisz zniekształcone znaki (takie jak niemieckie umlauty), otwórz go za pomocą opcji Dane → Z tekstu/CSV i jawnie wybierz UTF-8 jako źródło pliku.

Ponowny import do Maildroppa

Eksport, a następnie ponowny import to prawidłowy sposób pracy — na przykład w celu przywrócenia danych z kopii zapasowej, skopiowania subskrybentów między kontami Maildroppa lub użycia eksportu jako szablonu do uporządkowanego importu (zobacz przewodnik importu). Należy pamiętać o dwóch ograniczeniach:

• Interfejs importu Maildroppa akceptuje tylko trzy statusy: Potwierdzeni, Wypisani i Zablokowani. Plików CSV dla innych statusów (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) nie można zaimportować ponownie bezpośrednio. Statusy takie jak Bounced i Cold są odtwarzane przez Maildroppa na podstawie rzeczywistej aktywności dostarczania, a nie zaimportowanych oznaczeń.
• Kolumny Subscription Date i Notes są ignorowane podczas importu. Możesz pozostawić je w pliku — importer po prostu nie zaoferuje ich jako pól docelowych mapowania.

Poza tym format eksportu odpowiada formatowi importu. Wartości pól wielokrotnego wyboru i tagi używają tego samego układu rozdzielanego pionową kreską, którego oczekuje importer.

Praktyczne zastosowania wyeksportowanych danych

Format CSV jest obsługiwany przez praktycznie każde narzędzie do pracy z danymi tabelarycznymi. Typowe zastosowania wyeksportowanych danych subskrybentów:

• Migracja: Przeniesienie subskrybentów do innego dostawcy usług e-mail marketingu.
• Synchronizacja z systemem CRM lub bazą danych: Załadowanie danych subskrybentów do systemu CRM, wewnętrznej bazy danych lub narzędzia analitycznego.
• Praca w arkuszu kalkulacyjnym: Otwarcie i edytowanie danych subskrybentów w programie Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice lub dowolnym edytorze tekstu.
• Kopia zapasowa: Zachowanie wyeksportowanych plików jako migawki odbiorców, którą można później ponownie zaimportować, z uwzględnieniem opisanych powyżej ograniczeń.
• Szablon importu: Sprawdzenie wyeksportowanego pliku w celu poznania dokładnych kluczy pól, formatu tagów i formatu wartości pól wielokrotnego wyboru oczekiwanych przez Maildroppa.

Twoje dane należą do Ciebie

Możliwość eksportowania danych subskrybentów w dowolnym momencie jest celowym elementem działania Maildroppa. Masz bezpośredni dostęp do swoich odbiorców, możesz używać danych w dowolnie wybranym narzędziu i kontaktować się z klientami za pośrednictwem ich adresów e-mail — bez Maildroppa pomiędzy Tobą a nimi. Eksport spełnia również wymagania RODO dotyczące przenoszenia danych.

Szanujemy Twoją prywatność. Nigdy nie sprzedamy, nie wynajmiemy ani nie udostępnimy Twojego adresu e-mail.