Eksport subskrybentów z konta

Opublikowano: 2 maja 2024 · Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 · Autor: Marcus Biel

W Maildroppa możesz eksportować dane subskrybentów do plików CSV — aby utworzyć kopię zapasową listy, przenieść ją na inną platformę do e-mail marketingu, pracować z danymi w arkuszu kalkulacyjnym lub systemie CRM albo przygotować szablon do późniejszego importu.

Obecnie eksport jest dostępny wyłącznie w formacie CSV. Eksport do plików Excela (.xls, .xlsx) nie jest jeszcze obsługiwany.

1. Wybierz subskrybentów według statusu

W menu rozwijanym „Show” wybierz status subskrybentów, których chcesz wyświetlić i wyeksportować: Confirmed (potwierdzeni), Pending (oczekujący), Unsubscribed (wypisani), Bounced (z odrzuconymi wiadomościami) lub Blocked (zablokowani). Możesz też wybrać „Show all Subscribers”, aby wyświetlić subskrybentów niezależnie od statusu.

2. Wybierz subskrybentów do eksportu

W sekcji Bulk Actions wybierz Export All, aby wyeksportować wszystkich subskrybentów, lub Export Selected, aby wyeksportować tylko wybranych.

Aby wyeksportować konkretnych subskrybentów, zaznacz pola wyboru w lewej kolumnie ich wierszy. Pole wyboru w nagłówku tabeli pozwala zaznaczyć wszystkich subskrybentów widocznych na bieżącej stronie. Możesz ustawić liczbę subskrybentów wyświetlanych na stronie na 20, 50 lub 100 i w ten sposób zmienić liczbę osób zaznaczanych jednocześnie.

3. Rozpocznij eksport

Eksport odbywa się w tle i może zająć trochę czasu — zależnie od liczby eksportowanych subskrybentów.

Po zakończeniu eksportu otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania pliku ZIP zawierającego wyeksportowane pliki CSV.

Co zawiera plik ZIP

Pobrany plik ZIP zawiera po jednym pliku CSV dla każdego statusu subskrybenta. Nazwa każdego pliku ma format <status>-subscribers.csv. Pełny eksport („Export All”) obejmuje wszystkie statusy, do których przypisani są subskrybenci na koncie:

• confirmed-subscribers.csv
• pending-subscribers.csv
• unsubscribed-subscribers.csv
• cold-subscribers.csv
• bounced-subscribers.csv
• soft_bounced-subscribers.csv
• blocked-subscribers.csv

Niektórymi z tych statusów, takimi jak Cold i Soft Bounced, Maildroppa zarządza wewnętrznie. Nie są one dostępne jako osobne opcje w filtrze „Show” na stronie „Subscribers”.

Układ kolumn

W każdym pliku CSV kolumny występują w następującej kolejności:

first_name,email,<active custom field keys...>,tags,Subscription Date,Notes

Nagłówki kolumn z danymi subskrybentów zawierają klucz pola, a nie jego etykietę wyświetlaną w aplikacji. Jeśli pole niestandardowe ma w aplikacji nazwę „Favourite Color”, nagłówek kolumny w eksporcie będzie miał postać favourite_color. To prawidłowe działanie.

Kolumny Subscription Date i Notes są dostępne tylko w eksporcie. Zawierają informacje pomocnicze, ale podczas importu do Maildroppa nie można ich wybrać jako pól docelowych.

Pola wielokrotnego wyboru

Każde pole wielokrotnego wyboru jest eksportowane do jednej kolumny. Jeśli subskrybent ma kilka wybranych wartości, etykiety opcji są rozdzielone pionową kreską |:

Ten format jest identyczny z formatem wymaganym przy imporcie, więc wyeksportowany plik można ponownie przesłać bez zmiany formatowania — z uwzględnieniem ograniczeń opisanych poniżej.

Tagi

Wszystkie tagi są eksportowane do jednej kolumny tags. Jeśli subskrybent ma kilka tagów, ich nazwy są rozdzielone pionową kreską |. Jeśli nie ma żadnych tagów, komórka pozostaje pusta:

Jakich danych nie obejmuje eksport

Wyeksportowane pliki CSV nie zawierają niektórych danych wewnętrznych i danych związanych ze zdarzeniami, takich jak:

• Adres IP użyty do potwierdzenia subskrypcji
• Data potwierdzenia subskrypcji
• Data rezygnacji z subskrypcji
• Data ostatniego otwarcia wiadomości e-mail
• Powód odrzucenia wiadomości

Te dane pozostają w Maildroppa i nie są przenoszone wraz z danymi subskrybentów.

Kodowanie i separator

Pliki są zapisywane w kodowaniu UTF-8 bez BOM, a separatorem kolumn jest przecinek — niezależnie od ustawień regionalnych.

Współczesne arkusze kalkulacyjne (Excel 365, Google Sheets, Numbers, LibreOffice) prawidłowo obsługują ten format. Jeśli korzystasz ze starszej wersji programu Microsoft Excel w systemie Windows i po otwarciu pliku dwukrotnym kliknięciem widzisz nieprawidłowe znaki, np. niemieckie umlauty, otwórz plik przez Data → From Text/CSV i jako jego kodowanie źródłowe wybierz UTF-8.

Ponowny import do Maildroppa

Możesz wyeksportować dane, a następnie ponownie je zaimportować — na przykład, aby przywrócić kopię zapasową, skopiować subskrybentów między kontami Maildroppa lub użyć eksportu jako szablonu do importu uporządkowanych danych (zobacz przewodnik po imporcie). Pamiętaj o dwóch ograniczeniach:

• W interfejsie importu Maildroppa dostępne są tylko trzy statusy: Confirmed, Unsubscribed i Blocked. Plików CSV z pozostałymi statusami (pending-subscribers.csv, bounced-subscribers.csv, cold-subscribers.csv, soft_bounced-subscribers.csv) nie można bezpośrednio zaimportować ponownie. Maildroppa odtwarza statusy takie jak Bounced i Cold na podstawie rzeczywistych danych o dostarczaniu wiadomości, a nie zaimportowanych oznaczeń.
• Kolumny Subscription Date i Notes są pomijane podczas importu. Możesz pozostawić je w pliku — po prostu nie będzie można wybrać ich jako pól docelowych przy mapowaniu danych.

W pozostałym zakresie format eksportu jest zgodny z formatem importu. Wartości pól wielokrotnego wyboru i tagi są rozdzielone pionową kreską, zgodnie z wymaganiami importu.

Jak wykorzystać wyeksportowane dane

Format CSV obsługuje praktycznie każde narzędzie do pracy z danymi tabelarycznymi. Oto typowe zastosowania wyeksportowanych danych subskrybentów:

• Migracja: Przenieś subskrybentów na inną platformę do e-mail marketingu.
• Synchronizacja z CRM lub bazą danych: Wczytaj dane subskrybentów do systemu CRM, wewnętrznej bazy danych lub narzędzia analitycznego.
• Praca w arkuszu kalkulacyjnym: Otwórz i edytuj dane subskrybentów w programie Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice lub dowolnym edytorze tekstu.
• Kopia zapasowa: Zachowaj wyeksportowane pliki jako zapis stanu listy subskrybentów. Możesz je później ponownie zaimportować, z uwzględnieniem opisanych wyżej ograniczeń.
• Szablon importu: Sprawdź wyeksportowany plik, aby poznać dokładne klucze pól oraz format tagów i wartości pól wielokrotnego wyboru wymagany przez Maildroppa.

Twoje dane należą do Ciebie

Możliwość eksportowania danych subskrybentów w dowolnym momencie to świadome założenie, na którym opiera się Maildroppa. Masz bezpośredni dostęp do swoich odbiorców, możesz korzystać z danych w dowolnym narzędziu i kontaktować się z klientami przez e-mail — bez pośrednictwa Maildroppa. Eksport spełnia również wymagania RODO (GDPR) dotyczące przenoszenia danych.

Szanujemy Twoją prywatność. Nigdy nie sprzedamy, nie wynajmiemy ani nie udostępnimy Twojego adresu e-mail.