Definir o idioma dos assinantes

Published: 16 de julho de 2026 · Last updated: 21 de julho de 2026 · By Marcus Biel

A página Idioma dos assinantes controla o idioma que o Maildroppa usa para textos gerados centralmente e destinados aos assinantes na sua conta.

Atualmente, esta definição é usada para os dois links padrão nos rodapés de emails compatíveis:

• “Gerir o perfil do assinante”
• “Cancelar a subscrição de emails”

Escolha um idioma para a conta e o Maildroppa usará as etiquetas correspondentes ao gerar estes links de rodapé para emails futuros. Assim, as ações importantes para os assinantes permanecem compreensíveis sem que tenha de as reescrever em cada campanha, modelo ou email de Automation.

O Idioma dos assinantes é separado do idioma da aplicação Maildroppa e do conteúdo que escreve. Não traduz automaticamente o assunto ou o corpo de um email, um Signup Form, um Signup Flow ou qualquer outro texto personalizado.

O que o Idioma dos assinantes controla

O Maildroppa adiciona um rodapé padrão aos emails enviados compatíveis. Dependendo do tipo de email, este rodapé pode conter o nome da empresa, o endereço postal, ações para o assinante e a marca Maildroppa.

O Idioma dos assinantes controla o texto destas duas ações do rodapé:

Gerir o perfil do assinante

Este link abre o destino do perfil pessoal do assinante. O assinante pode usar as funções de perfil disponíveis sem precisar de acesso à sua conta Maildroppa.

Alterar o Idioma dos assinantes altera a etiqueta visível do link. Não altera o destino específico do assinante nem as ações disponíveis nesse local.

Cancelar a subscrição de emails

Este link inicia o processo de cancelamento da subscrição do assinante.

Alterar o Idioma dos assinantes altera a etiqueta visível do link. Não remove o link, não altera a identidade do assinante contida no destino nem altera as suas preferências de cancelamento guardadas.

As etiquetas são geradas centralmente para que o seu significado permaneça consistente entre emails. Não podem ser reescritas na página Idioma dos assinantes.

Abrir a página Idioma dos assinantes

Abra “Settings” e selecione “Subscriber Language” na secção Setup.

Também pode abrir a página diretamente em:

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-language

A página contém:

• Uma breve explicação da definição.
• Um menu suspenso “Language”.
• Um botão “Save Changes”.
• Um botão “Reset to Default”.

O idioma atual da conta é selecionado quando a página termina de carregar. Os nomes dos idiomas no menu suspenso são apresentados em inglês e ordenados alfabeticamente pelos respetivos nomes em inglês.

O Idioma dos assinantes e o idioma da aplicação são diferentes

O Maildroppa tem dois conceitos de idioma separados.

Idioma da aplicação

O idioma da aplicação controla a interface do Maildroppa que vê depois de iniciar sessão, incluindo a navegação, os botões, as etiquetas dos campos e as páginas de definições.

É uma preferência do perfil de utilizador. Altere-a em “Settings” → “User Profile”.

Idioma dos assinantes

O Idioma dos assinantes controla texto traduzido centralmente destinado às pessoas que recebem os seus emails. É uma definição da conta, não uma preferência da interface.

Alterar o Idioma dos assinantes não altera o idioma da aplicação Maildroppa. Alterar o idioma da aplicação não altera automaticamente o Idioma dos assinantes.

Por exemplo, pode usar o Maildroppa em alemão e selecionar espanhol para os links de rodapé dos assinantes.

Escolher um idioma

Use o menu suspenso “Language” para escolher o idioma mais adequado para os assinantes que recebem emails desta conta.

Selecionar uma opção altera a escolha pendente na página, mas não a guarda automaticamente.

Clique em “Save Changes” para guardar a seleção. Enquanto o Maildroppa carrega ou guarda a definição, o menu suspenso e os botões de ação ficam temporariamente indisponíveis.

Depois de guardar, o Maildroppa recarrega a preferência guardada e a lista de idiomas disponíveis. O idioma selecionado continua visível no menu suspenso.

Se sair da página sem clicar em “Save Changes”, a nova seleção não será guardada.

Idiomas disponíveis

O seletor atual de Idioma dos assinantes contém 29 idiomas:

• Árabe
• Bengali
• Búlgaro
• Chinês (mandarim)
• Dinamarquês
• Neerlandês
• Inglês
• Finlandês
• Francês
• Alemão
• Grego
• Hebraico
• Hindi
• Húngaro
• Indonésio
• Italiano
• Japonês
• Coreano
• Norueguês
• Polaco
• Português
• Romeno
• Eslovaco
• Espanhol
• Sueco
• Tailandês
• Turco
• Ucraniano
• Vietnamita

O seletor usa escolhas gerais de idioma, em vez de variantes regionais. Por exemplo, oferece português, e não opções separadas para português do Brasil e português europeu.

Escolha o idioma que o seu público tem maior probabilidade de compreender. A seleção não se baseia no idioma do navegador, no país, no endereço de email ou no registo individual do assinante.

Exemplos de tradução

Os exemplos seguintes mostram como as duas etiquetas geradas centralmente são alteradas:

Os restantes idiomas disponíveis usam as respetivas traduções mantidas centralmente.

O texto não pode ser editado por conta. Se quiser alterar cores, tipos de letra, tamanhos ou o fundo do rodapé sem alterar o texto, use Footer Style.

Onde aparece o idioma selecionado

O Maildroppa usa as etiquetas selecionadas sempre que gera um rodapé de email padrão que inclui links de ação para o assinante.

Isto inclui envios compatíveis, como:

• Campanhas de email e emails de teste de campanhas.
• Emails de Automation e Email Messages.
• Emails de boas-vindas que incluem os links padrão dos assinantes.
• Emails de reativação usados por List Hygiene & Deliverability.

O conteúdo exato do rodapé depende do tipo de email e do estado do destinatário.

Por exemplo, um email de confirmação Double Opt-in não apresenta links de perfil e de cancelamento da subscrição antes de a subscrição ser confirmada. Por isso, alterar o Idioma dos assinantes não adiciona esses links a essa mensagem.

O rodapé é gerado centralmente

O Maildroppa guarda um ponto de inserção no conteúdo de emails compatíveis e gera o rodapé protegido usando as definições atuais da conta quando o email é preparado.

O rodapé gerado combina informações de vários locais:

• Nome da empresa e endereço postal dos dados do seu fornecedor.
• Texto dos links do Idioma dos assinantes.
• Cores, tipos de letra, tamanhos e fundo do Footer Style.
• Marca Maildroppa dependente do plano.

Alterar o Idioma dos assinantes não substitui estas outras definições.

Os envios futuros usam a seleção atual

Depois de guardar um Idioma dos assinantes diferente, os rodapés gerados futuramente usam as novas etiquetas dos links. Isto também se aplica quando um rascunho existente ou uma campanha agendada é preparada posteriormente para envio.

Um email que já tenha sido entregue não pode ser alterado. O respetivo rodapé continua a fazer parte da mensagem guardada pelo fornecedor de email do destinatário.

Se um email ou a pré-visualização do Footer Style já estiver aberto quando alterar o idioma, feche e volte a abrir ou recarregue a página para obter as etiquetas atuais do rodapé.

O que o Idioma dos assinantes não traduz

O Idioma dos assinantes não é um serviço de tradução automática para todo o conteúdo da conta.

Não traduz:

• Assuntos, preheaders ou corpos de mensagens de campanhas.
• Conteúdo de emails de Automation ou de Email Message.
• Texto de modelos.
• Campos, botões, mensagens de validação ou conteúdo de sucesso de Signup Forms que configurou no construtor.
• Títulos, mensagens, botões, redirecionamentos ou conteúdo de emails Double Opt-in de páginas de Signup Flows.
• Conteúdo de emails de reativação que escreveu.
• Campos personalizados, opções de campos, tags ou nomes de segmentos.
• O nome ou o endereço postal da sua empresa.
• A interface da aplicação Maildroppa.

Atualmente, a preferência de conta guardada é usada para as etiquetas dos links de rodapé gerados centralmente. Não presuma que selecionar um idioma reescreve todos os títulos ou mensagens das páginas de perfil, inscrição, confirmação ou cancelamento da subscrição.

Configure essas áreas onde o respetivo conteúdo é gerido:

• Use Signup Forms para o conteúdo e o design dos formulários.
• Use Signup Flows para páginas após o envio, páginas de confirmação, conteúdo de emails Double Opt-in e conteúdo de emails de boas-vindas.
• Use Unsubscribe Preferences para a experiência de cancelamento da subscrição e as definições opcionais de feedback.
• Use List Hygiene & Deliverability para emails de reativação e conteúdo de confirmação.

Um idioma por conta

O Idioma dos assinantes é uma preferência de toda a conta. O Maildroppa não escolhe um idioma de rodapé diferente para cada assinante.

Isto significa que:

• Todas as integrações e remetentes que usam a mesma conta Maildroppa partilham a seleção.
• Todos os rodapés futuros com links para assinantes usam as mesmas duas etiquetas traduzidas.
• Importar um assinante não altera o idioma da conta.
• O país do assinante ou um campo de idioma personalizado não substitui a definição.

Se comunica com públicos em vários idiomas, selecionar um Idioma dos assinantes não cria automaticamente campanhas multilingues.

Use conteúdo de campanha e segmentos de público separados para cada idioma. Reveja o texto resultante do rodapé como parte desse fluxo de trabalho. Se forem obrigatórios idiomas de rodapé separados para públicos diferentes, o Idioma dos assinantes ao nível da conta, por si só, não fornece localização por destinatário.

Repor a predefinição

Clique em “Reset to Default” para remover a preferência guardada de Idioma dos assinantes da conta.

O Maildroppa repõe imediatamente a definição sem abrir uma caixa de diálogo de confirmação. Em seguida, recarrega a definição e apresenta o idioma predefinido no menu suspenso.

O Idioma dos assinantes predefinido é o inglês.

Depois de repor, os rodapés futuros usam:

• “Manage Subscriber Profile”
• “Unsubscribe from emails”

Selecionar inglês e clicar em “Save Changes” produz as mesmas etiquetas visíveis. A diferença é que “Reset to Default” remove a preferência explícita e permite que o Maildroppa use a sua predefinição.

Se o Maildroppa não conseguir associar uma localidade guardada a uma tradução compatível, também usa como alternativa as etiquetas de rodapé em inglês.

Criar rodapés para etiquetas traduzidas

O texto traduzido pode ser mais curto ou muito mais longo do que o inglês. Reveja o rodapé depois de alterar o idioma, especialmente quando usa uma fonte grande para links ou um layout móvel estreito.

Verifique se:

• Ambas as etiquetas continuam legíveis em computadores e dispositivos móveis.
• As etiquetas mais longas podem quebrar linha sem sobrepor o separador ou o endereço.
• As cores dos links têm contraste suficiente com o fundo do rodapé.
• A fonte é compatível com o sistema de escrita selecionado.
• Os caracteres de árabe, hebraico, chinês, japonês, coreano, hindi, bengali e tailandês são apresentados corretamente.

Selecionar árabe ou hebraico altera o texto, mas não redesenha todo o email para leitura da direita para a esquerda. Se o corpo do email usar um idioma escrito da direita para a esquerda, configure o conteúdo, o alinhamento e a direção adequadamente no editor de emails e teste o resultado nas caixas de entrada relevantes.

Use a pré-visualização do Footer Style para uma primeira verificação visual e, em seguida, envie um email de teste real. A apresentação na caixa de entrada pode diferir da pré-visualização no navegador.

Fluxo de trabalho recomendado

Use esta sequência ao configurar uma conta para um público específico de assinantes:

1. Decida qual idioma a maioria dos destinatários deve ver nas ações de perfil e de cancelamento da subscrição.
2. Abra “Settings” → “Subscriber Language”.
3. Selecione o idioma e clique em “Save Changes”.
4. Abra novamente o Footer Style e reveja as etiquetas traduzidas com o design guardado.
5. Abra a campanha, o email de Automation, o email de boas-vindas ou o email de reativação relevante.
6. Certifique-se também de que o assunto e o conteúdo personalizados usam o idioma pretendido.
7. Envie um email de teste para uma caixa de entrada real.
8. Verifique o rodapé em computador e dispositivo móvel.
9. Confirme que ambos os links são compreensíveis e abrem os destinos esperados dos assinantes.

Alterar a definição pouco antes de um envio agendado pode afetar o idioma do rodapé usado quando esse envio for preparado. Coordene as alterações de idioma de toda a conta com todas as pessoas que criam ou agendam emails.

Resolução de problemas

A interface do Maildroppa não mudou de idioma

O Idioma dos assinantes não controla a interface da aplicação.

Abra “Settings” → “User Profile” e altere aí o idioma do perfil.

O corpo do email continua no idioma antigo

Apenas o texto dos assinantes gerado centralmente é traduzido. Edite você mesmo o assunto, o preheader e o corpo do email ou use um modelo escrito no idioma pretendido.

A pré-visualização do rodapé ainda mostra as etiquetas anteriores

Guarde primeiro o Idioma dos assinantes. Em seguida, recarregue o Footer Style ou feche e volte a abrir o editor de emails para que obtenha as definições atuais do rodapé.

Um email enviado anteriormente ainda mostra o idioma anterior

Alterar uma definição da conta não pode modificar uma mensagem que já foi entregue. Verifique antes um novo email de teste gerado.

Um email Double Opt-in não tem etiquetas de perfil ou de cancelamento da subscrição

Isto é esperado. O email de confirmação Double Opt-in é enviado antes de a pessoa concluir a subscrição, pelo que o respetivo rodapé padrão não inclui os links de perfil e de cancelamento da subscrição.

O idioma do assunto e do conteúdo do Double Opt-in é configurado no Signup Flow atribuído.

O menu suspenso usa nomes de idiomas em inglês

Isto é esperado. Os idiomas disponíveis são listados pelos respetivos nomes em inglês, independentemente do idioma da interface do Maildroppa.

“Reset to Default” selecionou inglês

Inglês é o Idioma dos assinantes predefinido. A reposição remove a preferência guardada e recarrega o inglês.

Diferentes assinantes precisam de idiomas diferentes

A preferência atual aplica-se a toda a conta e não usa dados individuais de idioma dos assinantes.

Crie conteúdo de campanha e segmentos de destinatários específicos para cada idioma. Antes de enviar, lembre-se de que as etiquetas padrão do rodapé continuam a seguir o único Idioma dos assinantes selecionado para a conta.

Os botões ou o menu suspenso estão temporariamente desativados

A página desativa os controlos enquanto carrega, guarda ou repõe a preferência. Aguarde a conclusão do pedido antes de tentar novamente.

O Idioma dos assinantes fornece uma escolha central e consistente para ações importantes do rodapé. Selecione o idioma que o seu público compreende, guarde-o antes de enviar e continue a gerir todo o conteúdo personalizado dos assinantes nas definições relevantes de formulários, fluxos, emails e cancelamento da subscrição.