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購読者の言語を設定する

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In brief

Maildroppaの購読者言語で、メールフッターの「購読者プロフィールを管理」と「メール配信を停止」リンクの表示言語を設定する方法を解説。対応言語、保存、既定値へのリセット、翻訳されない項目、アカウント全体への適用範囲と注意点を確認できます。

「購読者の言語」ページでは、アカウント内でMaildroppaが一元的に生成する、購読者向けテキストの言語を設定します。

現在、この設定は、対応しているメールフッターに含まれる次の2つの標準リンクで使用されます。

  • 「購読者プロフィールを管理」
  • 「メールの配信登録を解除」

アカウントで1つの言語を選択すると、Maildroppaは今後のメールでこれらのフッターリンクを生成する際に、対応するラベルを使用します。これにより、キャンペーン、テンプレート、Automationメールごとに書き直さなくても、重要な購読者向け操作を分かりやすく表示できます。

「購読者の言語」は、Maildroppaアプリケーションの言語や、ご自身で作成したコンテンツとは別の設定です。メールの件名、メール本文、Signup Form、Signup Flow、その他のカスタムテキストが自動的に翻訳されることはありません。

購読者の言語:購読者の言語ページ全体

購読者の言語で制御される内容

Maildroppaは、対応している送信メールに標準フッターを追加します。メールの種類によって、このフッターには会社名、郵送先住所、購読者向け操作、Maildroppaのブランディングが含まれる場合があります。

「購読者の言語」で制御されるのは、次の2つのフッター操作の文言です。

購読者プロフィールを管理

このリンクを開くと、購読者個人のプロフィールページが表示されます。購読者は、Maildroppaアカウントへのアクセス権がなくても、利用可能なプロフィール機能を使用できます。

「購読者の言語」を変更すると、表示されるリンクラベルが変わります。購読者ごとのリンク先や、そこで利用できる操作が変わることはありません。

メールの配信登録を解除

このリンクから、購読者の配信登録解除手続きを開始します。

「購読者の言語」を変更すると、表示されるリンクラベルが変わります。リンクが削除されたり、リンク先に含まれる購読者の識別情報や、保存済みの配信登録解除設定が変更されたりすることはありません。

ラベルはメール間で意味が一貫するよう、一元的に生成されます。「購読者の言語」ページで書き換えることはできません。

「購読者の言語」ページを開く

「Settings」を開き、Setupセクションで「Subscriber Language」を選択します。

次のURLからページを直接開くこともできます。

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-language

ページには次の項目があります。

  • 設定に関する簡単な説明
  • 1つの「Language」ドロップダウン
  • 「Save Changes」ボタン
  • 「Reset to Default」ボタン

ページの読み込みが完了すると、現在のアカウント言語が選択されています。ドロップダウンの言語名は英語で表示され、英語名のアルファベット順に並びます。

購読者の言語とアプリケーションの言語は異なります

Maildroppaには、別々の2つの言語設定があります。

アプリケーションの言語

アプリケーションの言語では、サインイン後に表示されるMaildroppaのインターフェースの言語を設定します。ナビゲーション、ボタン、フィールドラベル、設定ページなどが対象です。

これはユーザープロフィールの設定です。「Settings」→「User Profile」で変更できます。

購読者の言語

「購読者の言語」では、メールを受信する人向けに一元的に翻訳されるテキストの言語を設定します。これはアカウント設定であり、インターフェースの設定ではありません。

「購読者の言語」を変更しても、Maildroppaアプリケーションの言語は変わりません。アプリケーションの言語を変更しても、「購読者の言語」が自動的に変わることはありません。

たとえば、Maildroppaをドイツ語で使用しながら、購読者向けフッターリンクにはスペイン語を選択できます。

言語を選択する

「Language」ドロップダウンで、このアカウントからのメールを受信する購読者に最も適した言語を選択します。

項目を選択すると、ページ上の変更予定の選択内容が変わりますが、自動的に保存されるわけではありません。

選択内容を保存するには「Save Changes」をクリックします。Maildroppaが設定を読み込み中または保存中は、ドロップダウンと操作ボタンを一時的に使用できません。

保存後、Maildroppaは保存された設定と利用可能な言語の一覧を再読み込みします。選択した言語はドロップダウンに表示されたままになります。

「Save Changes」をクリックせずにページを離れると、新しい選択内容は保存されません。

購読者の言語:展開された言語リスト

利用可能な言語

現在、「購読者の言語」セレクターには29言語があります。

  • アラビア語
  • ベンガル語
  • ブルガリア語
  • 中国語(標準中国語)
  • デンマーク語
  • オランダ語
  • 英語
  • フィンランド語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • ギリシャ語
  • ヘブライ語
  • ヒンディー語
  • ハンガリー語
  • インドネシア語
  • イタリア語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ノルウェー語
  • ポーランド語
  • ポルトガル語
  • ルーマニア語
  • スロバキア語
  • スペイン語
  • スウェーデン語
  • タイ語
  • トルコ語
  • ウクライナ語
  • ベトナム語

セレクターでは地域別のバリエーションではなく、一般的な言語を選択します。たとえば、ブラジルポルトガル語とヨーロッパポルトガル語を別々に用意するのではなく、ポルトガル語として提供しています。

オーディエンスが最も理解しやすい言語を選択してください。選択内容は、ブラウザの言語、国、メールアドレス、個々の購読者レコードの言語に基づいて決まるものではありません。

翻訳例

次の例は、一元的に生成される2つのラベルがどのように変わるかを示しています。

言語プロフィール管理のラベル配信登録解除のラベル
英語Manage Subscriber ProfileUnsubscribe from emails
ドイツ語Abonnentenprofil verwaltenE-Mails abbestellen
スペイン語Gestionar el perfil del suscriptorDarse de baja
フランス語Gérer votre profilSe désabonner

その他の利用可能な言語では、それぞれ一元管理された対応翻訳が使用されます。

文言をアカウントごとに編集することはできません。文言を変えずに色、フォント、サイズ、フッターの背景を変更したい場合は、Footer Styleを使用してください。

選択した言語が表示される場所

Maildroppaは、購読者向け操作リンクを含む標準メールフッターを生成する際に、選択したラベルを使用します。

これには、次のような対応している送信が含まれます。

  • メールキャンペーンとキャンペーンのテストメール
  • AutomationメールとEmail Messages
  • 標準の購読者リンクを含むウェルカムメール
  • List Hygiene & Deliverabilityで使用されるリエンゲージメントメール

実際のフッター内容は、メールの種類と受信者の状態によって異なります。

たとえば、Double Opt-in確認メールでは、購読が確認されるまでプロフィールリンクと配信登録解除リンクは表示されません。そのため、「購読者の言語」を変更しても、そのメッセージにこれらのリンクが追加されることはありません。

フッターは一元的に生成されます

Maildroppaは、対応しているメールコンテンツ内に挿入位置を保存し、メールの送信準備時に現在のアカウント設定を使って保護されたフッターを生成します。

生成されたフッターには、複数の場所から取得した情報が組み合わされます。

  • 会社名と郵送先住所:プロバイダー情報から取得
  • リンクの文言:「購読者の言語」から取得
  • 色、フォント、サイズ、背景:「Footer Style」から取得
  • Maildroppaのブランディング:プランに応じて決定

「購読者の言語」を変更しても、これらの他の設定は置き換えられません。

今後の送信には現在の選択内容が使用されます

別の「購読者の言語」を保存すると、今後生成されるフッターでは新しいリンクラベルが使用されます。既存の下書きや予約済みキャンペーンが後から送信準備される場合も同様です。

すでに配信されたメールを変更することはできません。フッターは受信者のメールプロバイダーに保存されたメッセージの一部として残ります。

言語を変更した時点ですでにメールまたはFooter Styleのプレビューを開いていた場合は、現在のフッターラベルを取得できるよう、閉じて再度開くか、ページを再読み込みしてください。

購読者の言語:英語のフッタープレビュー

「購読者の言語」で翻訳されないもの

「購読者の言語」は、アカウント内のすべてのコンテンツを自動翻訳するサービスではありません。

次の内容は翻訳されません。

  • キャンペーンの件名、プレヘッダー、メッセージ本文
  • AutomationメールのコンテンツまたはEmail Messageのコンテンツ
  • テンプレートテキスト
  • ビルダーで設定したSignup Formのフィールド、ボタン、バリデーションメッセージ、成功時のコンテンツ
  • Signup Flowのページ見出し、メッセージ、ボタン、リダイレクト、Double Opt-inメールのコンテンツ
  • ご自身で作成したリエンゲージメントメールのコンテンツ
  • カスタムフィールド、フィールドの選択肢、タグ、セグメント名
  • 会社名または郵送先住所
  • Maildroppaアプリケーションのインターフェース

現在、保存されたアカウント設定は、一元的に生成されるフッターリンクのラベルに使用されます。言語を選択すると、プロフィール、登録、確認、配信登録解除ページ上のすべての見出しやメッセージが書き換えられるとは考えないでください。

これらの領域は、コンテンツを管理する場所で設定してください。

  • フォームのコンテンツとデザインには、Signup Formsを使用します。
  • 送信後ページ、確認ページ、Double Opt-inメールのコンテンツ、ウェルカムメールのコンテンツには、Signup Flowsを使用します。
  • 配信登録解除の体験と任意のフィードバック設定には、Unsubscribe Preferencesを使用します。
  • リエンゲージメントメールと確認コンテンツには、List Hygiene & Deliverabilityを使用します。

アカウントごとに1つの言語

「購読者の言語」はアカウント全体に適用される設定です。Maildroppaが購読者ごとに異なるフッター言語を選択することはありません。

つまり、次のようになります。

  • 同じMaildroppaアカウントを使用するすべての連携と送信者が、同じ選択内容を共有します。
  • 購読者向けリンクを含む今後のすべてのフッターで、同じ2つの翻訳ラベルが使用されます。
  • 購読者をインポートしても、アカウントの言語は変わりません。
  • 購読者の国やカスタム言語フィールドによって、この設定が上書きされることはありません。

複数の言語のオーディエンスとコミュニケーションを取る場合、1つの「購読者の言語」を選択しても、多言語キャンペーンが自動的に作成されることはありません。

言語ごとにキャンペーンコンテンツとオーディエンスセグメントを分けて使用してください。そのワークフローの一環として、実際のフッター文言も確認してください。異なるオーディエンスに別々のフッター言語が必須の場合、アカウント単位の「購読者の言語」だけでは受信者ごとのローカライズには対応できません。

デフォルトに戻す

「Reset to Default」をクリックすると、アカウントに保存された「購読者の言語」の設定が削除されます。

Maildroppaは確認ダイアログを開かずに直ちにリセットします。その後、設定を再読み込みし、ドロップダウンにデフォルト言語を表示します。

デフォルトの「購読者の言語」は英語です。

リセット後、今後のフッターでは次の文言が使用されます。

  • 「購読者プロフィールを管理」
  • 「メールの配信登録を解除」

英語を選択して「Save Changes」をクリックした場合も、表示されるラベルは同じです。違いは、「Reset to Default」では明示的な設定が削除され、Maildroppaがデフォルトを使用する点です。

Maildroppaが保存されたロケールを対応する翻訳に解決できない場合も、英語のフッターラベルに戻ります。

翻訳ラベルに合わせたフッターのデザイン

翻訳されたテキストは、英語より短くなる場合もあれば、かなり長くなる場合もあります。言語を変更した後は、特に大きなリンクフォントや狭いモバイルレイアウトを使用している場合、フッターを確認してください。

次の点を確認します。

  • 両方のラベルがデスクトップとモバイルで読みやすい。
  • 長いラベルが区切り線や住所と重ならずに折り返される。
  • リンクの色とフッターの背景色に十分なコントラストがある。
  • フォントが選択した文字体系に対応している。
  • アラビア語、ヘブライ語、中国語、日本語、韓国語、ヒンディー語、ベンガル語、タイ語の字形が正しく表示される。

アラビア語またはヘブライ語を選択すると文言は変わりますが、メール全体が右から左に読むデザインへ変更されるわけではありません。メール本文で右から左に読む言語を使用する場合は、メールエディターでコンテンツ、配置、方向を適切に設定し、関連する受信トレイで結果をテストしてください。

まずFooter Styleのプレビューで見た目を確認し、その後、実際のテストメールを送信してください。受信トレイでの表示は、ブラウザのプレビューと異なる場合があります。

推奨ワークフロー

特定の購読者オーディエンス向けにアカウントを設定する場合は、次の手順を使用します。

  1. 受信者の大半がプロフィール操作と配信登録解除操作で見るべき言語を決めます。
  2. 「Settings」→「Subscriber Language」を開きます。
  3. 言語を選択し、「Save Changes」をクリックします。
  4. Footer Styleを再度開き、保存したデザインで翻訳済みラベルを確認します。
  5. 該当するキャンペーン、Automationメール、ウェルカムメール、またはリエンゲージメントメールを開きます。
  6. カスタムの件名とコンテンツも意図した言語になっていることを確認します。
  7. 実際の受信トレイにテストメールを送信します。
  8. デスクトップとモバイルでフッターを確認します。
  9. 両方のリンクが理解しやすく、想定される購読者向けページを開くことを確認します。

予約送信の直前に設定を変更すると、その送信の準備時に使用されるフッター言語に影響する可能性があります。アカウント全体に適用される言語変更は、メールを作成または予約するすべての担当者と調整してください。

トラブルシューティング

Maildroppaのインターフェースの言語が変わらない

「購読者の言語」はアプリケーションのインターフェースを制御しません。

「Settings」→「User Profile」を開き、そこでプロフィールの言語を変更してください。

メール本文が以前の言語のまま

翻訳されるのは、一元的に生成される購読者向けテキストだけです。メールの件名、プレヘッダー、本文を自分で編集するか、意図した言語で書かれたテンプレートを使用してください。

フッターのプレビューに以前のラベルが表示される

まず「購読者の言語」を保存してください。その後、Footer Styleを再読み込みするか、メールエディターを閉じて再度開き、現在のフッター設定を取得してください。

以前に送信したメールに以前の言語が表示される

アカウント設定を変更しても、すでに配信されたメッセージを変更することはできません。新しく生成したテストメールを確認してください。

Double Opt-inメールにプロフィールまたは配信登録解除のラベルがない

これは想定された動作です。Double Opt-in確認メールは、購読者が登録を完了する前に送信されるため、標準フッターにプロフィールリンクと配信登録解除リンクは含まれません。

Double Opt-inの件名とコンテンツの言語は、割り当てられたSignup Flowで設定します。

ドロップダウンに英語の言語名が表示される

これは想定された動作です。利用可能な言語は、Maildroppaのインターフェース言語に関係なく、英語名で一覧表示されます。

「Reset to Default」で英語が選択された

英語がデフォルトの「購読者の言語」です。リセットすると保存された設定が削除され、英語が再読み込みされます。

購読者ごとに異なる言語が必要

現在の設定はアカウント全体に適用され、個々の購読者の言語データは使用しません。

言語別のキャンペーンコンテンツと受信者セグメントを作成してください。送信前に、標準フッターのラベルはアカウントで現在選択されている1つの「購読者の言語」に従うことを忘れないでください。

ボタンまたはドロップダウンが一時的に無効になっている

ページは、設定の読み込み、保存、リセット中に操作項目を無効にします。リクエストが完了するまで待ってから、もう一度試してください。

「購読者の言語」は、重要なフッター操作のために、一元的で一貫した言語を選択する機能です。オーディエンスが理解できる言語を選択して送信前に保存し、カスタムの購読者向けコンテンツは、関連するフォーム、フロー、メール、配信登録解除の設定で引き続き管理してください。

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