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Establecer el idioma de los suscriptores
Published: · Last updated: · By Marcus Biel
In brief
Aprende a elegir el idioma de los enlaces del pie de email para suscriptores en Maildroppa y conoce qué contenido no se traduce automáticamente.
La página Idioma de los suscriptores controla el idioma que Maildroppa utiliza para el texto generado de forma centralizada y dirigido a los suscriptores en tu cuenta.
Actualmente, esta configuración se utiliza para los dos enlaces estándar de los pies de página de los correos electrónicos compatibles:
- “Gestionar el perfil del suscriptor”
- “Darse de baja de los correos electrónicos”
Elige un idioma para la cuenta y Maildroppa utilizará las etiquetas correspondientes cuando genere estos enlaces del pie de página para futuros correos electrónicos. Esto mantiene comprensibles las acciones importantes para los suscriptores sin que tengas que reescribirlas en cada campaña, plantilla o correo electrónico de Automation.
El idioma de los suscriptores es independiente del idioma de la aplicación Maildroppa y del contenido que escribes tú mismo. No traduce automáticamente el asunto ni el cuerpo de un correo electrónico, un Signup Form, un Signup Flow u otro texto personalizado.
Qué controla el idioma de los suscriptores
Maildroppa añade un pie de página estándar a los correos electrónicos salientes compatibles. Según el tipo de correo electrónico, este pie puede contener el nombre de tu empresa, la dirección postal, acciones para suscriptores y la marca de Maildroppa.
El idioma de los suscriptores controla el texto de estas dos acciones del pie de página:
Gestionar el perfil del suscriptor
Este enlace abre el destino del perfil personal del suscriptor. El suscriptor puede utilizar las funciones de perfil disponibles sin necesitar acceso a tu cuenta de Maildroppa.
Cambiar el idioma de los suscriptores cambia la etiqueta visible del enlace. No cambia el destino específico del suscriptor ni las acciones disponibles allí.
Darse de baja de los correos electrónicos
Este enlace inicia el proceso de baja del suscriptor.
Cambiar el idioma de los suscriptores cambia la etiqueta visible del enlace. No elimina el enlace, no cambia la identidad del suscriptor contenida en su destino ni modifica tus preferencias de baja guardadas.
Las etiquetas se generan de forma centralizada para que su significado sea coherente en todos los correos electrónicos. No se pueden reescribir en la página Idioma de los suscriptores.
Abrir la página Idioma de los suscriptores
Abre “Settings” y selecciona “Subscriber Language” en la sección Setup.
También puedes abrir la página directamente en:
https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-language
La página contiene:
- Una breve explicación de la configuración.
- Un menú desplegable “Language”.
- Un botón “Save Changes”.
- Un botón “Reset to Default”.
El idioma actual de la cuenta aparece seleccionado cuando la página termina de cargarse. Los nombres de los idiomas del menú desplegable se muestran en inglés y se ordenan alfabéticamente según sus nombres en inglés.
El idioma de los suscriptores y el idioma de la aplicación son diferentes
Maildroppa tiene dos conceptos de idioma independientes.
Idioma de la aplicación
El idioma de la aplicación controla la interfaz de Maildroppa que ves después de iniciar sesión, incluidos la navegación, los botones, las etiquetas de los campos y las páginas de configuración.
Es una preferencia del perfil de usuario. Cámbiala en “Settings” → “User Profile”.
Idioma de los suscriptores
El idioma de los suscriptores controla el texto traducido de forma centralizada destinado a las personas que reciben tus correos electrónicos. Es una configuración de la cuenta, no una preferencia de la interfaz.
Cambiar el idioma de los suscriptores no cambia el idioma de la aplicación Maildroppa. Cambiar el idioma de la aplicación tampoco cambia automáticamente el idioma de los suscriptores.
Por ejemplo, puedes usar Maildroppa en alemán y seleccionar español para los enlaces del pie de página destinados a los suscriptores.
Elegir un idioma
Usa el menú desplegable “Language” para elegir el idioma más adecuado para los suscriptores que reciben correos electrónicos de esta cuenta.
Al seleccionar una opción, cambia la elección pendiente en la página, pero no se guarda automáticamente.
Haz clic en “Save Changes” para guardar la selección. Mientras Maildroppa carga o guarda la configuración, el menú desplegable y los botones de acción no están disponibles temporalmente.
Después de guardar, Maildroppa vuelve a cargar la preferencia almacenada y la lista de idiomas disponibles. El idioma seleccionado sigue visible en el menú desplegable.
Si abandonas la página sin hacer clic en “Save Changes”, la nueva selección no se guarda.
Idiomas disponibles
El selector actual de idioma de los suscriptores contiene 29 idiomas:
- Árabe
- Bengalí
- Búlgaro
- Chino (mandarín)
- Danés
- Neerlandés
- Inglés
- Finés
- Francés
- Alemán
- Griego
- Hebreo
- Hindi
- Húngaro
- Indonesio
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Noruego
- Polaco
- Portugués
- Rumano
- Eslovaco
- Español
- Sueco
- Tailandés
- Turco
- Ucraniano
- Vietnamita
El selector utiliza opciones generales de idioma en lugar de variantes regionales. Por ejemplo, ofrece portugués en vez de opciones separadas para portugués brasileño y portugués europeo.
Elige el idioma que sea más probable que entienda tu audiencia. La selección no se basa en el idioma del navegador, el país, la dirección de correo electrónico ni el registro individual del suscriptor.
Ejemplos de traducción
Los siguientes ejemplos muestran cómo cambian las dos etiquetas generadas de forma centralizada:
| Idioma | Etiqueta para gestionar el perfil | Etiqueta para darse de baja |
|---|---|---|
| Inglés | Manage Subscriber Profile | Unsubscribe from emails |
| Alemán | Abonnentenprofil verwalten | E-Mails abbestellen |
| Español | Gestionar el perfil del suscriptor | Darse de baja |
| Francés | Gérer votre profil | Se désabonner |
Los demás idiomas disponibles utilizan sus correspondientes traducciones mantenidas de forma centralizada.
El texto no se puede editar por cuenta. Si quieres cambiar los colores, las fuentes, los tamaños o el fondo del pie de página sin cambiar el texto, utiliza Footer Style.
Dónde aparece el idioma seleccionado
Maildroppa utiliza las etiquetas seleccionadas siempre que genera un pie de página estándar que incluye enlaces de acción para suscriptores.
Esto incluye envíos compatibles como:
- Campañas de correo electrónico y correos electrónicos de prueba de campañas.
- Correos electrónicos de Automation y Email Messages.
- Correos electrónicos de bienvenida que incluyen los enlaces estándar para suscriptores.
- Correos electrónicos de reactivación utilizados por List Hygiene & Deliverability.
El contenido exacto del pie de página depende del tipo de correo electrónico y del estado del destinatario.
Por ejemplo, un correo electrónico de confirmación de Double Opt-in no muestra los enlaces de perfil y de baja antes de que se confirme la suscripción. Por lo tanto, cambiar el idioma de los suscriptores no añade esos enlaces a ese mensaje.
El pie de página se genera de forma centralizada
Maildroppa almacena un punto de inserción en el contenido de los correos electrónicos compatibles y genera el pie de página protegido utilizando la configuración actual de la cuenta cuando se prepara el correo electrónico.
El pie de página generado combina información de varios lugares:
- Nombre de la empresa y dirección postal de los datos de tu proveedor.
- Texto de los enlaces del idioma de los suscriptores.
- Colores, fuentes, tamaños y fondo de Footer Style.
- Marca de Maildroppa según el plan.
Cambiar el idioma de los suscriptores no sustituye estas otras configuraciones.
Los envíos futuros utilizan la selección actual
Después de guardar otro idioma de los suscriptores, los futuros pies de página generados utilizarán las nuevas etiquetas de los enlaces. Esto también se aplica cuando un borrador existente o una campaña programada se prepara posteriormente para su envío.
Un correo electrónico que ya se ha entregado no se puede cambiar. Su pie de página sigue formando parte del mensaje almacenado por el proveedor de correo electrónico del destinatario.
Si ya había un correo electrónico o una vista previa de Footer Style abiertos cuando cambiaste el idioma, ciérralos y vuelve a abrirlos, o recarga la página para que obtenga las etiquetas actuales del pie de página.
Qué no traduce el idioma de los suscriptores
El idioma de los suscriptores no es un servicio de traducción automática para todo el contenido de la cuenta.
No traduce:
- Asuntos, preencabezados ni cuerpos de mensajes de campañas.
- Contenido de correos electrónicos de Automation ni contenido de Email Message.
- Texto de plantillas.
- Campos, botones, mensajes de validación ni contenido de éxito de Signup Form que hayas configurado en el generador.
- Títulos, mensajes, botones, redirecciones ni contenido de correos electrónicos de Double Opt-in de las páginas de Signup Flow.
- Contenido de correos electrónicos de reactivación que hayas escrito tú mismo.
- Campos personalizados, opciones de campos, etiquetas ni nombres de segmentos.
- El nombre de tu empresa ni la dirección postal.
- La interfaz de la aplicación Maildroppa.
Actualmente, la preferencia de cuenta almacenada se utiliza para las etiquetas de los enlaces del pie de página generadas de forma centralizada. No supongas que seleccionar un idioma reescribe todos los títulos o mensajes de las páginas de perfil, registro, confirmación o baja.
Configura esas áreas donde se administra su contenido:
- Usa Signup Forms para el contenido y el diseño de los formularios.
- Usa Signup Flows para las páginas posteriores al envío, las páginas de confirmación, el contenido de los correos electrónicos de Double Opt-in y el contenido de los correos electrónicos de bienvenida.
- Usa Unsubscribe Preferences para la experiencia de baja y la configuración opcional de comentarios.
- Usa List Hygiene & Deliverability para los correos electrónicos de reactivación y el contenido de confirmación.
Un idioma por cuenta
El idioma de los suscriptores es una preferencia para toda la cuenta. Maildroppa no elige un idioma de pie de página diferente para cada suscriptor.
Esto significa que:
- Todas las integraciones y remitentes que utilizan la misma cuenta de Maildroppa comparten la selección.
- Todos los futuros pies de página con enlaces para suscriptores utilizan las mismas dos etiquetas traducidas.
- Importar un suscriptor no cambia el idioma de la cuenta.
- El país del suscriptor o un campo de idioma personalizado no anulan la configuración.
Si te comunicas con audiencias en varios idiomas, seleccionar un idioma de los suscriptores no crea campañas multilingües automáticamente.
Utiliza contenido de campaña y segmentos de audiencia separados para cada idioma. Revisa el texto resultante del pie de página como parte de ese flujo de trabajo. Si necesitas obligatoriamente idiomas de pie de página separados para diferentes audiencias, el idioma de los suscriptores a nivel de cuenta no ofrece localización por destinatario.
Restablecer el valor predeterminado
Haz clic en “Reset to Default” para eliminar la preferencia guardada de idioma de los suscriptores de la cuenta.
Maildroppa restablece la configuración inmediatamente sin abrir un cuadro de diálogo de confirmación. Después, vuelve a cargar la configuración y muestra el idioma predeterminado en el menú desplegable.
El idioma predeterminado de los suscriptores es el inglés.
Después de restablecerlo, los futuros pies de página utilizarán:
- “Manage Subscriber Profile”
- “Unsubscribe from emails”
Seleccionar inglés y hacer clic en “Save Changes” produce las mismas etiquetas visibles. La diferencia es que “Reset to Default” elimina la preferencia explícita y permite que Maildroppa utilice su valor predeterminado.
Si Maildroppa no puede resolver una configuración regional almacenada en una traducción compatible, también recurre a las etiquetas de pie de página en inglés.
Diseñar pies de página para etiquetas traducidas
El texto traducido puede ser más corto o mucho más largo que el inglés. Revisa el pie de página después de cambiar el idioma, especialmente si utilizas una fuente grande para los enlaces o un diseño móvil estrecho.
Comprueba que:
- Ambas etiquetas sigan siendo legibles en ordenadores y dispositivos móviles.
- Las etiquetas más largas puedan ajustarse a varias líneas sin superponerse al separador ni a la dirección.
- Los colores de los enlaces tengan suficiente contraste con el fondo del pie de página.
- La fuente sea compatible con el sistema de escritura seleccionado.
- Los caracteres de árabe, hebreo, chino, japonés, coreano, hindi, bengalí y tailandés se representen correctamente.
Seleccionar árabe o hebreo cambia el texto, pero no rediseña todo el correo electrónico para la lectura de derecha a izquierda. Si el cuerpo del correo utiliza un idioma de derecha a izquierda, configura adecuadamente su contenido, alineación y dirección en el editor de correo electrónico, y prueba el resultado en bandejas de entrada relevantes.
Utiliza la vista previa de Footer Style para una primera comprobación visual y después envía un correo electrónico de prueba real. La representación en la bandeja de entrada puede diferir de la vista previa del navegador.
Flujo de trabajo recomendado
Utiliza esta secuencia al configurar una cuenta para una audiencia de suscriptores concreta:
- Decide qué idioma debería ver la mayoría de los destinatarios para las acciones de perfil y baja.
- Abre “Settings” → “Subscriber Language”.
- Selecciona el idioma y haz clic en “Save Changes”.
- Vuelve a abrir Footer Style y revisa las etiquetas traducidas con el diseño guardado.
- Abre la campaña, el correo electrónico de Automation, el correo electrónico de bienvenida o el correo electrónico de reactivación correspondiente.
- Asegúrate también de que el asunto y el contenido personalizados utilicen el idioma previsto.
- Envía un correo electrónico de prueba a una bandeja de entrada real.
- Comprueba el pie de página en ordenadores y dispositivos móviles.
- Confirma que ambos enlaces sean comprensibles y abran los destinos esperados para los suscriptores.
Cambiar la configuración poco antes de un envío programado puede afectar al idioma del pie de página utilizado cuando se prepara dicho envío. Coordina los cambios de idioma de toda la cuenta con todas las personas que crean o programan correos electrónicos.
Solución de problemas
El idioma de la interfaz de Maildroppa no cambió
El idioma de los suscriptores no controla la interfaz de la aplicación.
Abre “Settings” → “User Profile” y cambia allí el idioma del perfil.
El cuerpo del correo electrónico sigue en el idioma anterior
Solo se traduce el texto de los suscriptores generado de forma centralizada. Edita tú mismo el asunto, el preencabezado y el cuerpo del correo electrónico, o utiliza una plantilla escrita en el idioma previsto.
La vista previa del pie de página sigue mostrando las etiquetas anteriores
Guarda primero el idioma de los suscriptores. Después, recarga Footer Style o cierra y vuelve a abrir el editor de correo electrónico para que obtenga la configuración actual del pie de página.
Un correo electrónico enviado anteriormente sigue mostrando el idioma anterior
Cambiar una configuración de la cuenta no puede modificar un mensaje que ya se ha entregado. Comprueba en su lugar un correo electrónico de prueba generado recientemente.
Un correo electrónico de Double Opt-in no tiene etiquetas de perfil ni de baja
Es lo esperado. El correo electrónico de confirmación de Double Opt-in se envía antes de que la persona complete la suscripción, por lo que su pie de página estándar no incluye los enlaces de perfil y de baja.
El idioma del asunto y el contenido de Double Opt-in se configura en el Signup Flow asignado.
El menú desplegable utiliza nombres de idiomas en inglés
Es lo esperado. Los idiomas disponibles se enumeran con sus nombres en inglés, independientemente del idioma de la interfaz de Maildroppa.
“Reset to Default” seleccionó inglés
El inglés es el idioma predeterminado de los suscriptores. Restablecer elimina la preferencia guardada y vuelve a cargar el inglés.
Distintos suscriptores necesitan idiomas diferentes
La preferencia actual se aplica a toda la cuenta y no utiliza los datos de idioma individuales de los suscriptores.
Crea contenido de campaña y segmentos de destinatarios específicos para cada idioma. Antes de enviar, recuerda que las etiquetas estándar del pie de página seguirán el único idioma de los suscriptores seleccionado para la cuenta.
Los botones o el menú desplegable están deshabilitados temporalmente
La página deshabilita sus controles mientras carga, guarda o restablece la preferencia. Espera a que finalice la solicitud antes de volver a intentarlo.
El idioma de los suscriptores proporciona una opción central y coherente para las acciones importantes del pie de página. Selecciona el idioma que entienda tu audiencia, guárdalo antes de enviar y sigue gestionando todo el contenido personalizado para suscriptores en la configuración correspondiente de formularios, flujos, correos electrónicos y bajas.
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