Définir la langue des abonnés

Published: 16 juillet 2026 · Last updated: 21 juillet 2026 · By Marcus Biel

La page Langue des abonnés contrôle la langue utilisée par Maildroppa pour les textes générés de manière centralisée et destinés aux abonnés de votre compte.

Actuellement, ce paramètre est utilisé pour les deux liens standard présents dans les pieds de page des e-mails pris en charge :

• « Gérer le profil de l’abonné »
• « Se désabonner des e-mails »

Choisissez une langue pour le compte et Maildroppa utilise les libellés correspondants lorsqu’il génère ces liens de pied de page pour les futurs e-mails. Les actions importantes pour les abonnés restent ainsi compréhensibles, sans que vous ayez à les réécrire dans chaque campagne, modèle ou e-mail d’Automation.

La langue des abonnés est distincte de la langue de l’application Maildroppa et du contenu que vous rédigez vous-même. Elle ne traduit pas automatiquement l’objet ou le corps d’un e-mail, un formulaire d’inscription, un flux d’inscription ou tout autre texte personnalisé.

Ce que contrôle la langue des abonnés

Maildroppa ajoute un pied de page standard aux e-mails sortants pris en charge. Selon le type d’e-mail, ce pied de page peut contenir le nom de votre entreprise, son adresse postale, les actions destinées aux abonnés et la marque Maildroppa.

La langue des abonnés contrôle le texte de ces deux actions du pied de page :

Gérer le profil de l’abonné

Ce lien ouvre la page du profil personnel de l’abonné. Celui-ci peut utiliser les fonctions de profil disponibles sans avoir accès à votre compte Maildroppa.

Modifier la langue des abonnés modifie le libellé visible du lien. Cela ne modifie ni la destination propre à l’abonné ni les actions qui y sont disponibles.

Se désabonner des e-mails

Ce lien lance le processus de désabonnement de l’abonné.

Modifier la langue des abonnés modifie le libellé visible du lien. Cela ne supprime pas le lien, ne modifie pas l’identité de l’abonné incluse dans sa destination et ne change pas vos préférences de désabonnement enregistrées.

Les libellés sont générés de manière centralisée afin que leur signification reste cohérente entre les e-mails. Ils ne peuvent pas être réécrits sur la page Langue des abonnés.

Ouvrir la page Langue des abonnés

Ouvrez « Settings » et sélectionnez « Subscriber Language » dans la section Setup.

Vous pouvez également ouvrir directement la page à l’adresse suivante :

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-language

La page contient :

• Une courte explication du paramètre.
• Une liste déroulante « Language ».
• Un bouton « Save Changes ».
• Un bouton « Reset to Default ».

La langue actuelle du compte est sélectionnée lorsque la page a fini de se charger. Les noms des langues de la liste déroulante sont affichés en anglais et classés alphabétiquement selon leur nom anglais.

La langue des abonnés et la langue de l’application sont différentes

Maildroppa propose deux notions de langue distinctes.

Langue de l’application

La langue de votre application contrôle l’interface Maildroppa que vous voyez après vous être connecté, notamment la navigation, les boutons, les libellés des champs et les pages de paramètres.

Il s’agit d’une préférence de profil utilisateur. Modifiez-la dans « Settings » → « User Profile ».

Langue des abonnés

La langue des abonnés contrôle les textes traduits de manière centralisée destinés aux personnes qui reçoivent vos e-mails. Il s’agit d’un paramètre du compte, et non d’une préférence d’interface.

Modifier la langue des abonnés ne change pas la langue de l’application Maildroppa. Modifier la langue de l’application ne change pas automatiquement la langue des abonnés.

Par exemple, vous pouvez utiliser Maildroppa en allemand tout en sélectionnant l’espagnol pour les liens de pied de page destinés aux abonnés.

Choisir une langue

Utilisez la liste déroulante « Language » pour choisir la langue la plus appropriée pour les abonnés qui reçoivent des e-mails de ce compte.

Sélectionner une option modifie le choix en attente sur la page, mais celui-ci n’est pas enregistré automatiquement.

Cliquez sur « Save Changes » pour enregistrer la sélection. Pendant le chargement ou l’enregistrement du paramètre par Maildroppa, la liste déroulante et les boutons d’action sont temporairement indisponibles.

Après l’enregistrement, Maildroppa recharge la préférence enregistrée et la liste des langues disponibles. La langue sélectionnée reste visible dans la liste déroulante.

Si vous quittez la page sans cliquer sur « Save Changes », la nouvelle sélection n’est pas enregistrée.

Langues disponibles

Le sélecteur actuel de langue des abonnés contient 29 langues :

• Arabe
• Bengali
• Bulgare
• Chinois (mandarin)
• Danois
• Néerlandais
• Anglais
• Finnois
• Français
• Allemand
• Grec
• Hébreu
• Hindi
• Hongrois
• Indonésien
• Italien
• Japonais
• Coréen
• Norvégien
• Polonais
• Portugais
• Roumain
• Slovaque
• Espagnol
• Suédois
• Thaï
• Turc
• Ukrainien
• Vietnamien

Le sélecteur utilise des choix de langue généraux plutôt que des variantes régionales. Par exemple, il propose le portugais, et non des options distinctes pour le portugais brésilien et le portugais européen.

Choisissez la langue que votre audience a le plus de chances de comprendre. La sélection ne dépend ni de la langue du navigateur, ni du pays, ni de l’adresse e-mail, ni de la fiche individuelle de l’abonné.

Exemples de traduction

Les exemples suivants montrent comment les deux libellés générés de manière centralisée sont modifiés :

Les autres langues disponibles utilisent leurs traductions correspondantes, gérées de manière centralisée.

Le texte ne peut pas être modifié par compte. Si vous souhaitez changer les couleurs, les polices, les tailles ou l’arrière-plan du pied de page sans modifier le texte, utilisez Footer Style.

Où apparaît la langue sélectionnée

Maildroppa utilise les libellés sélectionnés chaque fois qu’il génère un pied de page d’e-mail standard contenant des liens d’action pour les abonnés.

Cela inclut les envois pris en charge suivants :

• Campagnes e-mail et e-mails de test de campagne.
• E-mails d’automatisation et messages e-mail.
• E-mails de bienvenue contenant les liens standard destinés aux abonnés.
• E-mails de réengagement utilisés par List Hygiene & Deliverability.

Le contenu exact du pied de page dépend du type d’e-mail et de l’état du destinataire.

Par exemple, un e-mail de confirmation Double Opt-in n’affiche pas les liens de profil et de désabonnement avant la confirmation de l’inscription. Modifier la langue des abonnés n’ajoute donc pas ces liens à ce message.

Le pied de page est généré de manière centralisée

Maildroppa stocke un point d’insertion dans le contenu des e-mails pris en charge et génère le pied de page protégé à partir des paramètres actuels du compte lorsque l’e-mail est préparé.

Le pied de page généré combine des informations provenant de plusieurs endroits :

• Nom de l’entreprise et adresse postale issus des informations de votre fournisseur.
• Texte des liens issu de la langue des abonnés.
• Couleurs, polices, tailles et arrière-plan issus de Footer Style.
• Marque Maildroppa dépendant du forfait.

Modifier la langue des abonnés ne remplace pas ces autres paramètres.

Les futurs envois utilisent la sélection actuelle

Après l’enregistrement d’une autre langue des abonnés, les futurs pieds de page générés utilisent les nouveaux libellés de liens. Cela s’applique également lorsqu’un brouillon existant ou une campagne planifiée est préparé ultérieurement pour l’envoi.

Un e-mail déjà distribué ne peut pas être modifié. Son pied de page reste intégré au message stocké par le fournisseur de messagerie du destinataire.

Si un aperçu d’e-mail ou de Footer Style était déjà ouvert lorsque vous avez modifié la langue, fermez-le et rouvrez-le, ou rechargez la page afin qu’il récupère les libellés actuels du pied de page.

Ce que la langue des abonnés ne traduit pas

La langue des abonnés n’est pas un service de traduction automatique pour l’ensemble du contenu du compte.

Elle ne traduit pas :

• Les objets, pré-en-têtes ou corps des messages de campagne.
• Le contenu des e-mails d’automatisation ou des messages e-mail.
• Le texte des modèles.
• Les champs, boutons, messages de validation ou contenus de réussite des formulaires d’inscription que vous avez configurés dans le générateur.
• Les titres, messages, boutons, redirections ou contenus d’e-mails Double Opt-in des pages de flux d’inscription.
• Le contenu des e-mails de réengagement que vous avez rédigé vous-même.
• Les champs personnalisés, options de champ, balises ou noms de segments.
• Le nom de votre entreprise ou son adresse postale.
• L’interface de l’application Maildroppa.

Actuellement, la préférence enregistrée du compte est utilisée pour les libellés des liens du pied de page générés de manière centralisée. Ne supposez pas que la sélection d’une langue réécrit chaque titre ou message des pages de profil, d’inscription, de confirmation ou de désabonnement.

Configurez ces éléments à l’endroit où leur contenu est géré :

• Utilisez Signup Forms pour le contenu et le design des formulaires.
• Utilisez Signup Flows pour les pages après envoi, les pages de confirmation, le contenu des e-mails Double Opt-in et le contenu des e-mails de bienvenue.
• Utilisez Unsubscribe Preferences pour l’expérience de désabonnement et les paramètres facultatifs de retour.
• Utilisez List Hygiene & Deliverability pour les e-mails de réengagement et le contenu de confirmation.

Une seule langue par compte

La langue des abonnés est une préférence applicable à l’ensemble du compte. Maildroppa ne sélectionne pas une langue de pied de page différente pour chaque abonné.

Cela signifie que :

• Toutes les intégrations et tous les expéditeurs utilisant le même compte Maildroppa partagent la sélection.
• Tous les futurs pieds de page contenant des liens destinés aux abonnés utilisent les mêmes deux libellés traduits.
• L’importation d’un abonné ne modifie pas la langue du compte.
• Le pays d’un abonné ou son champ de langue personnalisé ne remplace pas le paramètre.

Si vous communiquez avec des audiences dans plusieurs langues, sélectionner une langue des abonnés ne crée pas automatiquement des campagnes multilingues.

Utilisez un contenu de campagne et des segments d’audience distincts pour chaque langue. Vérifiez le texte du pied de page généré dans le cadre de ce processus. Si des langues de pied de page distinctes sont indispensables pour différentes audiences, la langue des abonnés définie au niveau du compte ne fournit pas de localisation par destinataire.

Rétablir la valeur par défaut

Cliquez sur « Reset to Default » pour supprimer la préférence de langue des abonnés enregistrée pour le compte.

Maildroppa réinitialise immédiatement le paramètre sans ouvrir de boîte de dialogue de confirmation. Il recharge ensuite le paramètre et affiche la langue par défaut dans la liste déroulante.

La langue des abonnés par défaut est l’anglais.

Après une réinitialisation, les futurs pieds de page utilisent :

• « Manage Subscriber Profile »
• « Unsubscribe from emails »

Sélectionner l’anglais et cliquer sur « Save Changes » produit les mêmes libellés visibles. La différence est que « Reset to Default » supprime la préférence explicite et permet à Maildroppa d’utiliser sa valeur par défaut.

Si Maildroppa ne parvient pas à associer une langue enregistrée à une traduction prise en charge, il utilise également les libellés anglais du pied de page.

Concevoir des pieds de page pour des libellés traduits

Un texte traduit peut être beaucoup plus court ou plus long que le texte anglais. Vérifiez le pied de page après avoir changé de langue, en particulier si vous utilisez une grande police pour les liens ou une mise en page mobile étroite.

Vérifiez que :

• Les deux libellés restent lisibles sur ordinateur et sur mobile.
• Les libellés plus longs peuvent être renvoyés à la ligne sans chevaucher le séparateur ou l’adresse.
• Les couleurs des liens présentent un contraste suffisant avec l’arrière-plan du pied de page.
• La police prend en charge le système d’écriture sélectionné.
• Les glyphes arabes, hébreux, chinois, japonais, coréens, hindi, bengalis et thaïs s’affichent correctement.

La sélection de l’arabe ou de l’hébreu modifie le texte, mais ne remanie pas l’ensemble de l’e-mail pour une lecture de droite à gauche. Si le corps de l’e-mail utilise une langue s’écrivant de droite à gauche, configurez correctement son contenu, son alignement et sa direction dans l’éditeur d’e-mails, puis testez le résultat dans les boîtes de réception concernées.

Utilisez l’aperçu de Footer Style pour une première vérification visuelle, puis envoyez un véritable e-mail de test. L’affichage dans la boîte de réception peut différer de l’aperçu du navigateur.

Procédure recommandée

Suivez cette séquence lorsque vous configurez un compte pour une audience d’abonnés donnée :

1. Décidez de la langue que la majorité des destinataires doit voir pour les actions de profil et de désabonnement.
2. Ouvrez « Settings » → « Subscriber Language ».
3. Sélectionnez la langue et cliquez sur « Save Changes ».
4. Ouvrez à nouveau Footer Style et vérifiez les libellés traduits avec le design enregistré.
5. Ouvrez la campagne, l’e-mail d’automatisation, l’e-mail de bienvenue ou l’e-mail de réengagement concerné.
6. Vérifiez également que l’objet et le contenu personnalisés utilisent la langue souhaitée.
7. Envoyez un e-mail de test vers une véritable boîte de réception.
8. Vérifiez le pied de page sur ordinateur et sur mobile.
9. Confirmez que les deux liens sont compréhensibles et ouvrent les destinations attendues pour les abonnés.

Modifier le paramètre peu avant un envoi planifié peut affecter la langue du pied de page utilisée lors de la préparation de cet envoi. Coordonnez les changements de langue applicables au compte avec toutes les personnes qui créent ou planifient des e-mails.

Dépannage

L’interface Maildroppa n’a pas changé de langue

La langue des abonnés ne contrôle pas l’interface de l’application.

Ouvrez « Settings » → « User Profile » et modifiez la langue du profil à cet endroit.

Le corps de l’e-mail est toujours dans l’ancienne langue

Seuls les textes des abonnés générés de manière centralisée sont traduits. Modifiez vous-même l’objet, le pré-en-tête et le corps de l’e-mail, ou utilisez un modèle rédigé dans la langue souhaitée.

L’aperçu du pied de page affiche encore les anciens libellés

Enregistrez d’abord la langue des abonnés. Rechargez ensuite Footer Style, ou fermez et rouvrez l’éditeur d’e-mails afin qu’il récupère les paramètres actuels du pied de page.

Un e-mail envoyé précédemment affiche encore l’ancienne langue

La modification d’un paramètre du compte ne peut pas modifier un message déjà distribué. Vérifiez plutôt un nouvel e-mail de test généré.

Un e-mail Double Opt-in ne contient aucun libellé de profil ou de désabonnement

C’est normal. L’e-mail de confirmation Double Opt-in est envoyé avant que la personne ait terminé son inscription ; son pied de page standard ne contient donc pas les liens de profil et de désabonnement.

La langue de l’objet et du contenu de l’e-mail Double Opt-in est configurée dans le flux d’inscription attribué.

La liste déroulante utilise les noms anglais des langues

C’est normal. Les langues disponibles sont répertoriées selon leur nom anglais, quelle que soit la langue de votre interface Maildroppa.

« Reset to Default » a sélectionné l’anglais

L’anglais est la langue des abonnés par défaut. La réinitialisation supprime la préférence enregistrée et recharge l’anglais.

Des abonnés différents ont besoin de langues différentes

La préférence actuelle s’applique à l’ensemble du compte et n’utilise pas les données de langue individuelles des abonnés.

Créez un contenu de campagne et des segments de destinataires propres à chaque langue. Avant l’envoi, n’oubliez pas que les libellés standard du pied de page suivent toujours l’unique langue des abonnés actuellement sélectionnée pour le compte.

Les boutons ou la liste déroulante sont temporairement désactivés

La page désactive ses commandes pendant le chargement, l’enregistrement ou la réinitialisation de la préférence. Attendez la fin de la requête avant de réessayer.

La langue des abonnés offre un choix centralisé et cohérent pour les actions importantes du pied de page. Sélectionnez la langue que votre audience comprend, enregistrez-la avant l’envoi, et continuez à gérer tout le contenu personnalisé destiné aux abonnés dans les paramètres appropriés des formulaires, des flux, des e-mails et du désabonnement.