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Impostare la lingua degli iscritti
Published: · Last updated: · By Marcus Biel
In brief
Scopri come scegliere la lingua dei link del footer per gli iscritti in Maildroppa, ripristinare l’inglese e capire cosa non viene tradotto.
La pagina Lingua degli iscritti controlla la lingua che Maildroppa utilizza per i testi generati centralmente e rivolti agli iscritti nel tuo account.
Attualmente, questa impostazione viene utilizzata per i due link standard nei piè di pagina delle email supportate:
- “Gestisci il profilo dell’iscritto”
- “Annulla l’iscrizione alle email”
Scegli una lingua per l’account e Maildroppa utilizzerà le etichette corrispondenti quando genera questi link nel piè di pagina delle email future. In questo modo, le azioni importanti per gli iscritti restano comprensibili senza doverle riscrivere in ogni campagna, modello o email di automazione.
La Lingua degli iscritti è separata dalla lingua dell’applicazione Maildroppa e dai contenuti scritti da te. Non traduce automaticamente l’oggetto o il corpo di un’email, un Modulo di iscrizione, un Flusso di iscrizione o altri testi personalizzati.
Cosa controlla la Lingua degli iscritti
Maildroppa aggiunge un piè di pagina standard alle email inviate supportate. A seconda del tipo di email, questo piè di pagina può contenere il nome della tua azienda, l’indirizzo postale, le azioni per gli iscritti e il branding di Maildroppa.
La Lingua degli iscritti controlla il testo di queste due azioni nel piè di pagina:
Gestisci il profilo dell’iscritto
Questo link apre la pagina del profilo personale dell’iscritto. L’iscritto può utilizzare le funzioni del profilo disponibili senza dover accedere al tuo account Maildroppa.
La modifica della Lingua degli iscritti cambia l’etichetta visibile del link. Non modifica la destinazione specifica dell’iscritto né le azioni disponibili.
Annulla l’iscrizione alle email
Questo link avvia la procedura di annullamento dell’iscrizione.
La modifica della Lingua degli iscritti cambia l’etichetta visibile del link. Non rimuove il link, non modifica l’identità dell’iscritto contenuta nella sua destinazione e non cambia le preferenze di annullamento dell’iscrizione salvate.
Le etichette vengono generate centralmente affinché il loro significato rimanga coerente tra le email. Non possono essere riscritte nella pagina Lingua degli iscritti.
Apertura della pagina Lingua degli iscritti
Apri “Impostazioni” e seleziona “Lingua degli iscritti” nella sezione Configurazione.
Puoi anche aprire direttamente la pagina all’indirizzo:
https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-language
La pagina contiene:
- Una breve spiegazione dell’impostazione.
- Un menu a discesa “Lingua”.
- Un pulsante “Salva modifiche”.
- Un pulsante “Ripristina impostazione predefinita”.
La lingua attuale dell’account viene selezionata al termine del caricamento della pagina. I nomi delle lingue nel menu a discesa sono visualizzati in inglese e ordinati alfabeticamente in base ai nomi inglesi.
La Lingua degli iscritti e la lingua dell’applicazione sono diverse
Maildroppa utilizza due concetti linguistici separati.
Lingua dell’applicazione
La lingua dell’applicazione controlla l’interfaccia di Maildroppa che visualizzi dopo l’accesso, inclusi navigazione, pulsanti, etichette dei campi e pagine delle impostazioni.
È una preferenza del profilo utente. Modificala in “Impostazioni” → “Profilo utente”.
Lingua degli iscritti
La Lingua degli iscritti controlla i testi tradotti centralmente destinati alle persone che ricevono le tue email. È un’impostazione dell’account, non una preferenza dell’interfaccia.
La modifica della Lingua degli iscritti non cambia la lingua dell’applicazione Maildroppa. La modifica della lingua dell’applicazione non cambia automaticamente la Lingua degli iscritti.
Ad esempio, puoi utilizzare Maildroppa in tedesco e selezionare lo spagnolo per i link nel piè di pagina rivolti agli iscritti.
Scelta di una lingua
Utilizza il menu a discesa “Lingua” per scegliere la lingua più adatta agli iscritti che ricevono email da questo account.
La selezione di un’opzione modifica la scelta in sospeso nella pagina, ma non la salva automaticamente.
Fai clic su “Salva modifiche” per memorizzare la selezione. Durante il caricamento o il salvataggio dell’impostazione, il menu a discesa e i pulsanti delle azioni non sono temporaneamente disponibili.
Dopo il salvataggio, Maildroppa ricarica la preferenza memorizzata e l’elenco delle lingue disponibili. La lingua selezionata rimane visibile nel menu a discesa.
Se lasci la pagina senza fare clic su “Salva modifiche”, la nuova selezione non viene memorizzata.
Lingue disponibili
L’attuale selettore della Lingua degli iscritti contiene 29 lingue:
- Arabo
- Bengalese
- Bulgaro
- Cinese (mandarino)
- Danese
- Olandese
- Inglese
- Finlandese
- Francese
- Tedesco
- Greco
- Ebraico
- Hindi
- Ungherese
- Indonesiano
- Italiano
- Giapponese
- Coreano
- Norvegese
- Polacco
- Portoghese
- Rumeno
- Slovacco
- Spagnolo
- Svedese
- Thailandese
- Turco
- Ucraino
- Vietnamita
Il selettore utilizza scelte linguistiche generali anziché varianti regionali. Ad esempio, offre il portoghese invece di opzioni separate per il portoghese brasiliano ed europeo.
Scegli la lingua che il tuo pubblico ha maggiori probabilità di comprendere. La selezione non dipende dalla lingua del browser, dal Paese, dall’indirizzo email o dal singolo record dell’iscritto.
Esempi di traduzione
Gli esempi seguenti mostrano come cambiano le due etichette generate centralmente:
| Lingua | Etichetta per la gestione del profilo | Etichetta per annullare l’iscrizione |
|---|---|---|
| Inglese | Manage Subscriber Profile | Unsubscribe from emails |
| Tedesco | Abonnentenprofil verwalten | E-Mails abbestellen |
| Spagnolo | Gestionar el perfil del suscriptor | Darse de baja |
| Francese | Gérer votre profil | Se désabonner |
Le altre lingue disponibili utilizzano le traduzioni corrispondenti gestite centralmente.
Il testo non è modificabile per account. Se vuoi cambiare colori, caratteri, dimensioni o sfondo del piè di pagina senza modificarne il testo, utilizza Stile del piè di pagina.
Dove compare la lingua selezionata
Maildroppa utilizza le etichette selezionate ogni volta che genera un piè di pagina email standard che include link alle azioni per gli iscritti.
Questo include invii supportati come:
- Campagne email ed email di prova delle campagne.
- Email di automazione e Messaggi email.
- Email di benvenuto che includono i link standard per gli iscritti.
- Email di coinvolgimento utilizzate da Igiene delle liste e deliverability.
Il contenuto esatto del piè di pagina dipende dal tipo di email e dallo stato del destinatario.
Ad esempio, un’email di conferma del Double Opt-in non mostra i link al profilo e per annullare l’iscrizione prima che l’iscrizione sia stata confermata. La modifica della Lingua degli iscritti, quindi, non aggiunge quei link a tale messaggio.
Il piè di pagina viene generato centralmente
Maildroppa memorizza un punto di inserimento nei contenuti email supportati e genera il piè di pagina protetto utilizzando le impostazioni attuali dell’account quando l’email viene preparata.
Il piè di pagina generato combina informazioni provenienti da diverse sezioni:
- Nome dell’azienda e indirizzo postale dai dati del provider.
- Testo dei link dalla Lingua degli iscritti.
- Colori, caratteri, dimensioni e sfondo dallo Stile del piè di pagina.
- Branding Maildroppa in base al piano.
La modifica della Lingua degli iscritti non sostituisce queste altre impostazioni.
Gli invii futuri utilizzano la selezione attuale
Dopo aver salvato una Lingua degli iscritti diversa, i futuri piè di pagina generati utilizzano le nuove etichette dei link. Questo vale anche quando una campagna in bozza o programmata esistente viene preparata successivamente per l’invio.
Un’email già consegnata non può essere modificata. Il suo piè di pagina rimane parte del messaggio memorizzato dal provider email del destinatario.
Se un’email o un’anteprima dello Stile del piè di pagina era già aperta quando hai cambiato la lingua, chiudila e riaprila oppure ricarica la pagina affinché recuperi le etichette aggiornate.
Cosa non traduce la Lingua degli iscritti
La Lingua degli iscritti non è un servizio di traduzione automatica per tutti i contenuti dell’account.
Non traduce:
- Oggetti, preheader o corpi dei messaggi delle campagne.
- Contenuti delle email di automazione o dei Messaggi email.
- Testo dei modelli.
- Campi, pulsanti, messaggi di convalida o contenuti di successo dei Moduli di iscrizione configurati nel builder.
- Titoli delle pagine, messaggi, pulsanti, reindirizzamenti o contenuti delle email Double Opt-in dei Flussi di iscrizione.
- Contenuti delle email di coinvolgimento scritti da te.
- Campi personalizzati, opzioni dei campi, tag o nomi dei segmenti.
- Il nome o l’indirizzo postale della tua azienda.
- L’interfaccia dell’applicazione Maildroppa.
Attualmente, la preferenza dell’account salvata viene utilizzata per le etichette dei link nel piè di pagina generate centralmente. Non presumere che la selezione di una lingua riscriva ogni titolo o messaggio nelle pagine del profilo, di iscrizione, di conferma o di annullamento dell’iscrizione.
Configura queste sezioni nel punto in cui vengono gestiti i relativi contenuti:
- Usa Moduli di iscrizione per i contenuti e il design dei moduli.
- Usa Flussi di iscrizione per le pagine successive all’invio, le pagine di conferma, i contenuti delle email Double Opt-in e i contenuti delle email di benvenuto.
- Usa Preferenze di annullamento dell’iscrizione per l’esperienza di annullamento dell’iscrizione e le impostazioni facoltative dei feedback.
- Usa Igiene delle liste e deliverability per le email di coinvolgimento e i contenuti di conferma.
Una lingua per account
La Lingua degli iscritti è una preferenza valida per l’intero account. Maildroppa non sceglie una lingua diversa per il piè di pagina di ogni iscritto.
Questo significa che:
- Ogni integrazione e mittente che utilizza lo stesso account Maildroppa condivide la selezione.
- Tutti i futuri piè di pagina con link per gli iscritti utilizzano le stesse due etichette tradotte.
- L’importazione di un iscritto non modifica la lingua dell’account.
- Il Paese dell’iscritto o un campo lingua personalizzato non sovrascrivono l’impostazione.
Se comunichi con destinatari in più lingue, la selezione di una sola Lingua degli iscritti non crea automaticamente campagne multilingue.
Utilizza contenuti di campagne e segmenti di pubblico separati per ogni lingua. Esamina il testo risultante del piè di pagina come parte di questo flusso di lavoro. Se sono obbligatorie lingue diverse per i piè di pagina di destinatari differenti, la Lingua degli iscritti a livello di account non offre la localizzazione per destinatario.
Ripristino dell’impostazione predefinita
Fai clic su “Ripristina impostazione predefinita” per rimuovere la preferenza salvata della Lingua degli iscritti dell’account.
Maildroppa esegue immediatamente il ripristino senza aprire una finestra di conferma. Ricarica quindi l’impostazione e mostra la lingua predefinita nel menu a discesa.
La Lingua degli iscritti predefinita è l’inglese.
Dopo il ripristino, i futuri piè di pagina utilizzano:
- “Manage Subscriber Profile”
- “Unsubscribe from emails”
Selezionare l’inglese e fare clic su “Salva modifiche” produce le stesse etichette visibili. La differenza è che “Ripristina impostazione predefinita” rimuove la preferenza esplicita e consente a Maildroppa di utilizzare quella predefinita.
Se Maildroppa non riesce a risolvere una lingua memorizzata in una traduzione supportata, utilizza anch’esso le etichette inglesi del piè di pagina.
Progettazione dei piè di pagina per le etichette tradotte
Il testo tradotto può essere più breve o molto più lungo rispetto all’inglese. Esamina il piè di pagina dopo aver cambiato lingua, soprattutto quando utilizzi un carattere grande per i link o un layout mobile stretto.
Verifica che:
- Entrambe le etichette rimangano leggibili su desktop e dispositivi mobili.
- Le etichette più lunghe possano andare a capo senza sovrapporsi al separatore o all’indirizzo.
- I colori dei link abbiano un contrasto sufficiente rispetto allo sfondo del piè di pagina.
- Il carattere supporti il sistema di scrittura selezionato.
- I glifi arabi, ebraici, cinesi, giapponesi, coreani, hindi, bengalesi e thailandesi vengano visualizzati correttamente.
La selezione dell’arabo o dell’ebraico cambia il testo, ma non ridisegna l’intera email per la lettura da destra a sinistra. Se il corpo dell’email utilizza una lingua con scrittura da destra a sinistra, configura adeguatamente contenuti, allineamento e direzione nell’editor email e verifica il risultato nelle caselle di posta pertinenti.
Utilizza l’anteprima dello Stile del piè di pagina per un primo controllo visivo, quindi invia una vera email di prova. La visualizzazione nelle caselle di posta può differire dall’anteprima del browser.
Flusso di lavoro consigliato
Utilizza questa sequenza quando configuri un account per un determinato pubblico di iscritti:
- Decidi quale lingua dovrebbe vedere la maggior parte dei destinatari per le azioni relative al profilo e all’annullamento dell’iscrizione.
- Apri “Impostazioni” → “Lingua degli iscritti”.
- Seleziona la lingua e fai clic su “Salva modifiche”.
- Apri nuovamente Stile del piè di pagina ed esamina le etichette tradotte con il design salvato.
- Apri la campagna, l’email di automazione, l’email di benvenuto o l’email di coinvolgimento pertinente.
- Assicurati che anche l’oggetto e il contenuto personalizzati utilizzino la lingua desiderata.
- Invia un’email di prova a una casella di posta reale.
- Controlla il piè di pagina su desktop e dispositivi mobili.
- Conferma che entrambi i link siano comprensibili e aprano le destinazioni previste per gli iscritti.
La modifica dell’impostazione poco prima di un invio programmato può influire sulla lingua del piè di pagina utilizzata quando l’invio viene preparato. Coordina le modifiche alla lingua dell’account con tutte le persone che creano o programmano email.
Risoluzione dei problemi
L’interfaccia di Maildroppa non ha cambiato lingua
La Lingua degli iscritti non controlla l’interfaccia dell’applicazione.
Apri “Impostazioni” → “Profilo utente” e modifica la lingua del profilo in quella sezione.
Il corpo dell’email è ancora nella lingua precedente
Viene tradotto solo il testo degli iscritti generato centralmente. Modifica autonomamente l’oggetto, il preheader e il corpo dell’email oppure utilizza un modello scritto nella lingua desiderata.
L’anteprima del piè di pagina mostra ancora le etichette precedenti
Salva prima la Lingua degli iscritti. Quindi ricarica Stile del piè di pagina oppure chiudi e riapri l’editor email affinché recuperi le impostazioni aggiornate del piè di pagina.
Un’email inviata in precedenza mostra ancora la lingua precedente
La modifica di un’impostazione dell’account non può modificare un messaggio già consegnato. Controlla invece una nuova email di prova generata.
Un’email Double Opt-in non contiene le etichette del profilo o di annullamento dell’iscrizione
È previsto. L’email di conferma Double Opt-in viene inviata prima che la persona completi l’iscrizione, quindi il suo piè di pagina standard non include i link al profilo e per annullare l’iscrizione.
La lingua dell’oggetto e del contenuto del Double Opt-in viene configurata nel Flusso di iscrizione assegnato.
Il menu a discesa utilizza i nomi delle lingue in inglese
È previsto. Le lingue disponibili sono elencate con i loro nomi inglesi, indipendentemente dalla lingua dell’interfaccia Maildroppa.
“Ripristina impostazione predefinita” seleziona l’inglese
L’inglese è la Lingua degli iscritti predefinita. Il ripristino rimuove la preferenza salvata e ricarica l’inglese.
Iscritti diversi hanno bisogno di lingue diverse
La preferenza attuale è valida per l’intero account e non utilizza i dati linguistici dei singoli iscritti.
Crea contenuti di campagne e segmenti di destinatari specifici per lingua. Prima dell’invio, ricorda che le etichette standard del piè di pagina seguono comunque l’unica Lingua degli iscritti attualmente selezionata per l’account.
I pulsanti o il menu a discesa sono temporaneamente disabilitati
La pagina disabilita i controlli durante il caricamento, il salvataggio o il ripristino della preferenza. Attendi il completamento della richiesta prima di riprovare.
La Lingua degli iscritti offre una scelta centrale e coerente per le azioni importanti nel piè di pagina. Seleziona la lingua compresa dal tuo pubblico, salvala prima dell’invio e continua a gestire tutti i contenuti personalizzati per gli iscritti nelle impostazioni pertinenti di moduli, flussi, email e annullamento dell’iscrizione.
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