Defina o idioma dos assinantes

Publicado em: 16 de julho de 2026 · Última atualização: 12 de setembro de 2026 · Por Marcus Biel

A página “Subscriber Language” (idioma dos assinantes) controla o idioma que o Maildroppa usa nos textos gerados de forma centralizada e destinados aos assinantes da sua conta.

Atualmente, essa configuração é usada para os dois links padrão nos rodapés dos e-mails compatíveis:

• “Gerenciar perfil do assinante”
• “Cancelar inscrição nos e-mails”

Escolha um idioma para a conta, e o Maildroppa usará os textos correspondentes ao gerar esses links de rodapé nos próximos e-mails. Assim, as ações importantes para os assinantes continuam fáceis de entender, sem precisar reescrevê-las em cada campanha, modelo ou e-mail de automação.

O idioma dos assinantes é independente do idioma do aplicativo Maildroppa e do conteúdo que você escreve. Essa configuração não traduz automaticamente o assunto ou o corpo de um e-mail, um formulário de inscrição, um fluxo de inscrição ou qualquer outro texto personalizado.

O que o idioma dos assinantes controla

O Maildroppa adiciona um rodapé padrão aos e-mails de saída compatíveis. Dependendo do tipo de e-mail, esse rodapé pode conter o nome da empresa, o endereço postal, ações para o assinante e a marca Maildroppa.

O idioma dos assinantes controla o texto destas duas ações do rodapé:

Gerenciar perfil do assinante

Esse link abre a página de perfil pessoal do assinante. O assinante pode usar as funções de perfil disponíveis sem precisar acessar sua conta Maildroppa.

Alterar o idioma dos assinantes muda o texto visível do link. Isso não altera o destino específico do assinante nem as ações disponíveis nessa página.

Cancelar inscrição nos e-mails

Esse link inicia o processo de cancelamento de inscrição do assinante.

Alterar o idioma dos assinantes muda o texto visível do link. Isso não remove o link, não altera a identidade do assinante contida no destino nem muda suas preferências salvas de cancelamento de inscrição.

Os textos são gerados de forma centralizada para manter o mesmo significado em todos os e-mails. Eles não podem ser reescritos na página “Subscriber Language”.

Como abrir a página de idioma dos assinantes

Abra “Settings” e selecione “Subscriber Language” na seção “Setup”.

Você também pode abrir a página diretamente em:

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-language

A página contém:

• Uma breve explicação da configuração.
• Um menu suspenso “Language”.
• Um botão “Save Changes”.
• Um botão “Reset to Default”.

O idioma atual da conta aparece selecionado quando a página termina de carregar. Os nomes dos idiomas no menu suspenso são exibidos em inglês e organizados em ordem alfabética pelos nomes em inglês.

O idioma dos assinantes e o idioma do aplicativo são diferentes

O Maildroppa tem dois conceitos de idioma separados.

Idioma do aplicativo

O idioma do aplicativo controla a interface do Maildroppa exibida após o login, incluindo navegação, botões, rótulos dos campos e páginas de configurações.

Essa é uma preferência do perfil do usuário. Para alterá-la, acesse “Settings” → “User Profile”.

Idioma dos assinantes

O idioma dos assinantes controla os textos traduzidos de forma centralizada para as pessoas que recebem seus e-mails. É uma configuração da conta, não uma preferência da interface.

Alterar o idioma dos assinantes não muda o idioma do aplicativo Maildroppa. Alterar o idioma do aplicativo também não muda automaticamente o idioma dos assinantes.

Por exemplo, você pode usar o Maildroppa em alemão e selecionar espanhol para os links de rodapé destinados aos assinantes.

Como escolher um idioma

Use o menu suspenso “Language” para escolher o idioma mais adequado aos assinantes que recebem e-mails desta conta.

Selecionar uma opção altera a escolha pendente na página, mas não a salva automaticamente.

Clique em “Save Changes” para salvar a seleção. Enquanto o Maildroppa carrega ou salva a configuração, o menu suspenso e os botões de ação ficam temporariamente indisponíveis.

Depois de salvar, o Maildroppa recarrega a preferência salva e a lista de idiomas disponíveis. O idioma selecionado continua visível no menu suspenso.

Se você sair da página sem clicar em “Save Changes”, a nova seleção não será salva.

Idiomas disponíveis

O seletor atual de idioma dos assinantes contém 29 idiomas:

• Árabe
• Bengali
• Búlgaro
• Chinês (mandarim)
• Dinamarquês
• Neerlandês
• Inglês
• Finlandês
• Francês
• Alemão
• Grego
• Hebraico
• Hindi
• Húngaro
• Indonésio
• Italiano
• Japonês
• Coreano
• Norueguês
• Polonês
• Português
• Romeno
• Eslovaco
• Espanhol
• Sueco
• Tailandês
• Turco
• Ucraniano
• Vietnamita

O seletor oferece opções gerais de idioma, não variantes regionais. Por exemplo, há uma opção de português, em vez de opções separadas para português brasileiro e português europeu.

Escolha o idioma que seu público tem maior probabilidade de entender. A seleção não se baseia no idioma do navegador, no país, no endereço de e-mail ou no cadastro individual do assinante.

Exemplos de tradução

Os exemplos a seguir mostram como os dois textos gerados de forma centralizada mudam:

Os demais idiomas disponíveis usam as traduções correspondentes, mantidas de forma centralizada.

Esses textos não podem ser editados por conta. Para alterar cores, fontes, tamanhos ou o fundo do rodapé sem mudar os textos, use Footer Style.

Onde o idioma selecionado aparece

O Maildroppa usa os textos selecionados sempre que gera um rodapé padrão de e-mail com links de ação para o assinante.

Isso inclui envios compatíveis, como:

• Campanhas de e-mail e e-mails de teste de campanhas.
• E-mails de automação e Email Messages.
• E-mails de boas-vindas que incluem os links padrão dos assinantes.
• E-mails de reengajamento usados pelo recurso “List Hygiene & Deliverability”.

O conteúdo exato do rodapé depende do tipo de e-mail e do status do destinatário.

Por exemplo, um e-mail de confirmação de inscrição por double opt-in não exibe links de perfil e de cancelamento de inscrição antes que a inscrição seja confirmada. Portanto, alterar o idioma dos assinantes não adiciona esses links à mensagem.

O rodapé é gerado de forma centralizada

O Maildroppa salva um ponto de inserção no conteúdo dos e-mails compatíveis e gera o rodapé protegido com as configurações atuais da conta quando o e-mail é preparado.

O rodapé gerado combina informações de vários locais:

• Nome da empresa e endereço postal dos seus dados de fornecedor.
• Textos dos links definidos por “Subscriber Language”.
• Cores, fontes, tamanhos e fundo definidos em “Footer Style”.
• Marca Maildroppa, conforme o plano.

Alterar o idioma dos assinantes não substitui essas outras configurações.

Os próximos envios usam a seleção atual

Depois que você salva um idioma dos assinantes diferente, os rodapés gerados a partir daí usam os novos textos dos links. Isso também se aplica quando um rascunho existente ou uma campanha agendada é preparado posteriormente para envio.

Um e-mail já entregue não pode ser alterado. O rodapé continua fazendo parte da mensagem armazenada pelo provedor de e-mail do destinatário.

Se um e-mail ou a prévia de “Footer Style” já estava aberto quando você alterou o idioma, feche e abra novamente ou recarregue a página para buscar os textos atuais do rodapé.

O que o idioma dos assinantes não traduz

A configuração de idioma dos assinantes não é um serviço de tradução automática de todo o conteúdo da conta.

Ela não traduz:

• Assuntos, textos de prévia ou corpos das mensagens de campanhas.
• Conteúdo de e-mails de automação ou de Email Messages.
• Textos de modelos.
• Campos, botões, mensagens de validação ou conteúdo de sucesso dos formulários de inscrição que você configurou no editor.
• Títulos, mensagens, botões, redirecionamentos das páginas dos fluxos de inscrição ou conteúdo de e-mails de double opt-in.
• Conteúdo de e-mails de reengajamento que você escreveu.
• Campos personalizados, opções de campos, tags ou nomes de segmentos.
• Nome ou endereço postal da empresa.
• A interface do aplicativo Maildroppa.

Atualmente, a preferência salva na conta é usada para os textos dos links de rodapé gerados de forma centralizada. Não presuma que selecionar um idioma reescreve todos os títulos ou mensagens das páginas de perfil, inscrição, confirmação ou cancelamento de inscrição.

Configure essas áreas nos locais onde o conteúdo é gerenciado:

• Use Signup Forms para o conteúdo e o design dos formulários.
• Use Signup Flows para páginas exibidas após o envio do formulário, páginas de confirmação, conteúdo de e-mails de double opt-in e conteúdo de e-mails de boas-vindas.
• Use Unsubscribe Preferences para a experiência de cancelamento de inscrição e as configurações opcionais de feedback.
• Use List Hygiene & Deliverability para o conteúdo dos e-mails de reengajamento e de confirmação.

Um idioma por conta

O idioma dos assinantes é uma preferência válida para toda a conta. O Maildroppa não escolhe um idioma de rodapé diferente para cada assinante.

Isso significa que:

• Todas as integrações e todos os remetentes que usam a mesma conta Maildroppa compartilham a seleção.
• Todos os rodapés futuros com links para assinantes usam os mesmos dois textos traduzidos.
• Importar um assinante não altera o idioma da conta.
• O país do assinante ou um campo personalizado de idioma não substitui a configuração.

Se você se comunica com públicos em vários idiomas, selecionar um idioma dos assinantes não cria campanhas multilíngues automaticamente.

Use conteúdo de campanha e segmentos de público separados para cada idioma. Revise o texto resultante do rodapé como parte desse fluxo de trabalho. Se for obrigatório usar idiomas de rodapé diferentes para públicos distintos, a configuração de idioma dos assinantes da conta, por si só, não oferece localização por destinatário.

Como restaurar o padrão

Clique em “Reset to Default” para remover a preferência de idioma dos assinantes salva na conta.

O Maildroppa restaura a configuração imediatamente, sem abrir uma caixa de diálogo de confirmação. Em seguida, recarrega a configuração e exibe o idioma padrão no menu suspenso.

O idioma padrão dos assinantes é o inglês.

Após a restauração, os próximos rodapés usam:

• “Manage Subscriber Profile”
• “Unsubscribe from emails”

Selecionar inglês e clicar em “Save Changes” produz os mesmos textos visíveis. A diferença é que “Reset to Default” remove a preferência explícita e permite que o Maildroppa use o padrão.

Se o Maildroppa não conseguir associar uma configuração regional salva a uma tradução compatível, também usará os textos de rodapé em inglês como alternativa.

Como criar rodapés para textos traduzidos

O texto traduzido pode ser mais curto ou muito mais longo que o texto em inglês. Revise o rodapé depois de alterar o idioma, especialmente se usar uma fonte grande nos links ou um layout estreito para dispositivos móveis.

Verifique se:

• Os dois textos continuam legíveis em computadores e dispositivos móveis.
• Os textos mais longos podem quebrar linha sem se sobrepor ao separador ou ao endereço.
• As cores dos links têm contraste suficiente com o fundo do rodapé.
• A fonte é compatível com o sistema de escrita selecionado.
• Os caracteres de árabe, hebraico, chinês, japonês, coreano, hindi, bengali e tailandês são exibidos corretamente.

Selecionar árabe ou hebraico altera os textos, mas não reformula o design de todo o e-mail para leitura da direita para a esquerda. Se o corpo do e-mail usar um idioma escrito da direita para a esquerda, configure o conteúdo, o alinhamento e a direção adequadamente no editor de e-mails e teste o resultado nas caixas de entrada relevantes.

Use a prévia de “Footer Style” para uma primeira verificação visual e, em seguida, envie um e-mail de teste real. A exibição na caixa de entrada pode ser diferente da prévia no navegador.

Fluxo de trabalho recomendado

Siga esta sequência ao configurar uma conta para um público específico de assinantes:

1. Decida qual idioma a maioria dos destinatários deve ver nas ações de perfil e de cancelamento de inscrição.
2. Abra “Settings” → “Subscriber Language”.
3. Selecione o idioma e clique em “Save Changes”.
4. Abra “Footer Style” novamente e revise os textos traduzidos com o design salvo.
5. Abra a campanha, o e-mail de automação, o e-mail de boas-vindas ou o e-mail de reengajamento em questão.
6. Confira se o assunto e o conteúdo personalizados também usam o idioma desejado.
7. Envie um e-mail de teste para uma caixa de entrada real.
8. Verifique o rodapé em um computador e em um dispositivo móvel.
9. Confirme que os dois links são fáceis de entender e abrem os destinos esperados para os assinantes.

Alterar a configuração pouco antes de um envio agendado pode afetar o idioma do rodapé usado quando esse envio for preparado. Coordene as alterações de idioma da conta com todas as pessoas que criam ou agendam e-mails.

Solução de problemas

A interface do Maildroppa não mudou de idioma

O idioma dos assinantes não controla a interface do aplicativo.

Abra “Settings” → “User Profile” e altere o idioma do perfil nessa página.

O corpo do e-mail continua no idioma anterior

Apenas os textos destinados aos assinantes e gerados de forma centralizada são traduzidos. Edite manualmente o assunto, o texto de prévia e o corpo do e-mail ou use um modelo escrito no idioma desejado.

A prévia do rodapé ainda mostra os textos anteriores

Primeiro, salve o idioma dos assinantes. Em seguida, recarregue “Footer Style” ou feche e abra novamente o editor de e-mails para buscar as configurações atuais do rodapé.

Um e-mail enviado anteriormente ainda mostra o idioma anterior

Alterar uma configuração da conta não modifica uma mensagem que já foi entregue. Em vez disso, verifique um novo e-mail de teste.

Um e-mail de double opt-in não tem links de perfil ou de cancelamento de inscrição

Isso é esperado. O e-mail de confirmação de double opt-in é enviado antes de a pessoa concluir a inscrição, por isso o rodapé padrão não inclui os links de perfil e de cancelamento de inscrição.

O idioma do assunto e do conteúdo do e-mail de double opt-in é configurado no “Signup Flow” atribuído.

O menu suspenso usa nomes de idiomas em inglês

Isso é esperado. Os idiomas disponíveis são listados pelos nomes em inglês, independentemente do idioma da interface do Maildroppa.

“Reset to Default” selecionou inglês

Inglês é o idioma padrão dos assinantes. A restauração remove a preferência salva e recarrega o inglês.

Assinantes diferentes precisam de idiomas diferentes

A preferência atual vale para toda a conta e não usa dados individuais de idioma dos assinantes.

Crie conteúdo de campanha e segmentos de destinatários específicos para cada idioma. Antes de enviar, lembre-se de que os textos padrão do rodapé continuam seguindo o único idioma dos assinantes selecionado para a conta.

Os botões ou o menu suspenso estão temporariamente desativados

A página desativa os controles enquanto carrega, salva ou restaura a preferência. Aguarde a conclusão da solicitação antes de tentar novamente.

A configuração de idioma dos assinantes oferece uma escolha centralizada e consistente para as ações importantes do rodapé. Selecione o idioma que seu público entende, salve antes de enviar e continue gerenciando todo o conteúdo personalizado destinado aos assinantes nas configurações correspondentes de formulários, fluxos, e-mails e cancelamento de inscrição.