Διαχείριση συνδρομητών και μαζικών ενεργειών

Published: 16 Ιουλίου 2026 · Last updated: 21 Ιουλίου 2026 · By Marcus Biel

Η σελίδα «Συνδρομητές» είναι το κεντρικό σημείο για τη διαχείριση των ατόμων στον λογαριασμό σας Maildroppa.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη του επιβεβαιωμένου κοινού σας, να αναζητήσετε και να φιλτράρετε τη λίστα συνδρομητών, να ανοίξετε ένα μεμονωμένο προφίλ, να προσθέσετε νέες επαφές, να εισαγάγετε ένα αρχείο, να εξαγάγετε ολόκληρη τη λίστα, να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ετικέτες από επιλεγμένους συνδρομητές και να διαγράψετε εγγραφές συνδρομητών.

Οι σχετικές ρυθμίσεις λογαριασμού καλύπτονται στους οδηγούς Ορισμός της γλώσσας συνδρομητή και Διαχείριση του προφίλ χρήστη σας.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί την αναφορά και κάθε διαθέσιμη ενέργεια της λίστας. Εξηγεί επίσης τη διαφορά μεταξύ των ενεργειών που επηρεάζουν τις επιλεγμένες γραμμές και εκείνων που επηρεάζουν κάθε συνδρομητή στον λογαριασμό.

Άνοιγμα της σελίδας «Συνδρομητές»

Επιλέξτε «Συνδρομητές» από την κύρια πλοήγηση.

Μπορείτε επίσης να ανοίξετε απευθείας τη σελίδα στη διεύθυνση:

https://app.maildroppa.com/subscribers

Η σελίδα έχει δύο βασικές περιοχές:

1. Η αναφορά συνδρομητών στο επάνω μέρος δείχνει πώς αλλάζει το επιβεβαιωμένο κοινό σας με την πάροδο του χρόνου.
2. Ο πίνακας συνδρομητών κάτω από την αναφορά σάς επιτρέπει να βρίσκετε και να διαχειρίζεστε μεμονωμένες επαφές ή να εκτελείτε μαζικές ενέργειες.

Κατανόηση της αναφοράς συνδρομητών

Η αναφορά εμφανίζει πάντα πάνω από το γράφημα το τρέχον «Σύνολο επιβεβαιωμένων συνδρομητών». Αυτός είναι ο αριθμός των συνδρομητών που έχουν επί του παρόντος την κατάσταση «Επιβεβαιωμένος».

Το γράφημα έχει δύο καρτέλες: «Σύνολο συνδρομητών» και «Αύξηση συνδρομητών». Και οι δύο καρτέλες χρησιμοποιούν τα ίδια στοιχεία ελέγχου εύρους ημερομηνιών και «Ομαδοποίηση κατά».

Σύνολο συνδρομητών

Η αναφορά «Σύνολο συνδρομητών» δείχνει τον αριθμό των επιβεβαιωμένων συνδρομητών με την πάροδο του χρόνου.

Όταν η αναφορά είναι ομαδοποιημένη ανά ημέρα, κάθε σημείο αντιπροσωπεύει το επιβεβαιωμένο σύνολο για τη συγκεκριμένη ημέρα. Όταν ομαδοποιείτε πολλές ημέρες σε εβδομάδα, μήνα, τρίμηνο ή έτος, το Maildroppa εμφανίζει τον μέσο όρο των ημερήσιων επιβεβαιωμένων συνόλων για τη συγκεκριμένη περίοδο. Έτσι αποκτάτε σαφή εικόνα του συνολικού μεγέθους και της μακροπρόθεσμης κατεύθυνσης του επιβεβαιωμένου κοινού σας.

Χρησιμοποιήστε αυτή την αναφορά για να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως:

• Αυξάνεται το επιβεβαιωμένο κοινό με την πάροδο του χρόνου;
• Μειώθηκε το σύνολο των συνδρομητών σε μια συγκεκριμένη περίοδο;
• Είναι η λίστα τώρα μεγαλύτερη ή μικρότερη από ό,τι ήταν έναν προηγούμενο μήνα ή τρίμηνο;

Αύξηση συνδρομητών

Η αναφορά «Αύξηση συνδρομητών» δείχνει τις αλλαγές κατάστασης που καταγράφηκαν σε κάθε επιλεγμένο διάστημα.

Η κύρια σειρά αντιπροσωπεύει τη μεταβολή των επιβεβαιωμένων συνδρομητών. Μετακινήστε τον δείκτη πάνω από μια καταχώριση του γραφήματος για να δείτε επίσης την ανάλυση για συνδρομητές σε αναμονή, διαγραμμένους από τη λίστα, με επιστροφή email, αποκλεισμένους και διαγραμμένους.

Αυτή η καρτέλα είναι χρήσιμη όταν θέλετε να εντοπίσετε μια συγκεκριμένη ημέρα, εβδομάδα ή μήνα κατά τον οποίο πολλές επαφές εγγράφηκαν, διαγράφηκαν από τη λίστα, είχαν επιστροφή email, αποκλείστηκαν ή διαγράφηκαν.

Η αναφορά αύξησης καταγράφει τις μεταβολές κατά τη διάρκεια μιας περιόδου. Η αναφορά συνόλου δείχνει το μέγεθος του επιβεβαιωμένου κοινού. Χρησιμοποιήστε και τις δύο αναφορές μαζί όταν διερευνάτε μια απρόσμενη αλλαγή.

Επιλογή διαστήματος ομαδοποίησης

Ανοίξτε την επιλογή «Ομαδοποίηση κατά» και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω διαστήματα:

• Ημέρα
• Εβδομάδα
• Μήνας
• Τρίμηνο
• Έτος

Ένα σύντομο εύρος ημερομηνιών συνήθως διαβάζεται ευκολότερα ανά ημέρα ή εβδομάδα. Ο μήνας, το τρίμηνο και το έτος είναι καταλληλότερα για μακροπρόθεσμες τάσεις.

Η εβδομαδιαία ομαδοποίηση ακολουθεί την τοπική ρύθμιση που είναι αποθηκευμένη στο προφίλ χρήστη σας στο Maildroppa. Αυτό είναι σημαντικό επειδή η πρώτη ημέρα της εβδομάδας διαφέρει ανά τοπική ρύθμιση.

Επιλογή εύρους ημερομηνιών

Χρησιμοποιήστε το στοιχείο ελέγχου ημερομηνίας για να επιλέξετε την πρώτη και την τελευταία ημέρα της αναφοράς.

Τα δεδομένα της αναφοράς ξεκινούν από την ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού σας στο Maildroppa και λήγουν την τρέχουσα ημέρα. Αν η επιλογή σας αρχίζει πριν από τη δημιουργία του λογαριασμού ή τελειώνει στο μέλλον, το Maildroppa προσαρμόζει την εμφανιζόμενη περίοδο στο διαθέσιμο εύρος. Αν ολόκληρη η επιλεγμένη περίοδος βρίσκεται εκτός αυτού του εύρους, το γράφημα δεν έχει δεδομένα προς εμφάνιση.

Αν επιλέξετε μόνο μία ημερομηνία πριν κλείσετε το ημερολόγιο, το Maildroppa χρησιμοποιεί αυτή την ημέρα τόσο ως ημερομηνία έναρξης όσο και ως ημερομηνία λήξης.

Κατανόηση της λίστας συνδρομητών

Ο πίνακας εμφανίζει αρχικά τους επιβεβαιωμένους συνδρομητές, με τις νεότερες εγγραφές πρώτες.

Κάθε γραμμή σε υπολογιστή περιλαμβάνει:

• Email
• Όνομα
• Κατάσταση
• Ημερομηνία εγγραφής
• Ένα πλαίσιο επιλογής για επιλεγμένες μαζικές ενέργειες
• Ένα μενού με τρεις τελείες για επεξεργασία ή διαγραφή του συνδρομητή

Σε μικρότερες οθόνες, οι ίδιες πληροφορίες παρουσιάζονται σε συμπαγείς κάρτες συνδρομητών.

Κάντε κλικ στη διεύθυνση email ή σε άλλη συνδεδεμένη τιμή μιας γραμμής για να ανοίξετε τη σελίδα «Λεπτομέρειες συνδρομητή». Η ενέργεια «Επεξεργασία» στο μενού με τις τρεις τελείες ανοίγει την ίδια σελίδα.

Το μεμονωμένο προφίλ σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε τα πεδία, τις ετικέτες που δημιουργήθηκαν από πελάτες και την κατάσταση του συνδρομητή. Για έναν υπάρχοντα συνδρομητή, μπορεί επίσης να εμφανίζει την αποθηκευμένη άδεια μάρκετινγκ, εσωτερικές σημειώσεις και τη δραστηριότητα του συνδρομητή. Διαβάστε τον οδηγό «Λεπτομέρειες συνδρομητή» για πλήρη επεξήγηση.

Αναζήτηση συνδρομητή

Χρησιμοποιήστε το «Αναζήτηση συνδρομητών» πάνω από τον πίνακα για να βρείτε έναν συνδρομητή με βάση τη διεύθυνση email.

Η τρέχουσα αναζήτηση αντιστοιχίζει την αρχή της διεύθυνσης email. Για παράδειγμα, η αναζήτηση για alex μπορεί να βρει το alex@example.com, αλλά η αναζήτηση μόνο για example.com δεν βρίσκει αυτή τη διεύθυνση, επειδή το κείμενο αναζήτησης δεν βρίσκεται στην αρχή.

Η αναζήτηση εφαρμόζεται μαζί με το επιλεγμένο φίλτρο κατάστασης. Αν ο πίνακας εμφανίζει επιβεβαιωμένους συνδρομητές, ένας συνδρομητής σε αναμονή που ταιριάζει δεν εμφανίζεται μέχρι να αλλάξετε το φίλτρο σε συνδρομητές σε αναμονή ή σε όλους τους συνδρομητές.

Εκκαθαρίστε το πεδίο αναζήτησης για να επιστρέψετε στην πλήρη λίστα της επιλεγμένης κατάστασης.

Φιλτράρισμα κατά κατάσταση συνδρομητή

Ο επιλογέας κατάστασης πάνω από τον πίνακα σάς επιτρέπει να επιλέξετε ποιοι συνδρομητές θα εμφανίζονται.

Όλοι οι συνδρομητές

Εμφανίζει εγγραφές συνδρομητών από κάθε διαθέσιμη κατάσταση σε μία λίστα.

Επιβεβαιωμένοι συνδρομητές

Εμφανίζει επαφές που ολοκλήρωσαν την επιβεβαίωση ή προστέθηκαν με την απαιτούμενη άδεια μάρκετινγκ. Αυτή είναι η προεπιλεγμένη προβολή.

Συνδρομητές σε αναμονή

Εμφανίζει επαφές που ξεκίνησαν την εγγραφή αλλά δεν ολοκλήρωσαν την επιβεβαίωση.

Συνδρομητές που διαγράφηκαν από τη λίστα

Εμφανίζει επαφές που εξαιρέθηκαν από τα email μάρκετινγκ ή έλαβαν με άλλο τρόπο την κατάσταση «Διαγραμμένος από τη λίστα».

Αδρανείς συνδρομητές

Εμφανίζει ανενεργές επαφές των οποίων η έλλειψη αλληλεπίδρασης είχε ως αποτέλεσμα να ταξινομηθούν ως αδρανείς. Το Maildroppa αποκλείει τις ανενεργές καταστάσεις από τη συνήθη αποστολή καμπανιών.

Συνδρομητές με επιστροφή email

Εμφανίζει επαφές των οποίων η διεύθυνση προκάλεσε μόνιμη αποτυχία παράδοσης, όπως μια οριστική επιστροφή email.

Συνδρομητές με προσωρινή επιστροφή email

Εμφανίζει επαφές των οποίων οι προσωρινές αποτυχίες παράδοσης έφτασαν το διαμορφωμένο όριο ασφαλείας.

Αποκλεισμένοι συνδρομητές

Εμφανίζει επαφές που αποκλείστηκαν επειδή ένας διακομιστής παραλήπτη απέκλεισε τον αποστολέα ή το μήνυμα ή επειδή η επαφή αποκλείστηκε χειροκίνητα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ανενεργές επαφές και την αυτόματη προστασία της λίστας, διαβάστε τον οδηγό «Παραδοσιμότητα και υγιεινή λίστας».

Αλλαγή σελίδων και αριθμού γραμμών

Στη δεξιά πλευρά πάνω από τον πίνακα μπορείτε να εμφανίζετε 20, 50 ή 100 εγγραφές ανά σελίδα.

Τα στοιχεία ελέγχου σελίδων σάς επιτρέπουν να μεταβείτε:

• Στην πρώτη σελίδα
• Στην προηγούμενη σελίδα
• Στην επόμενη σελίδα
• Στην τελευταία σελίδα

Ο συνολικός αριθμός των εγγραφών που ταιριάζουν εμφανίζεται δίπλα στον επιλογέα μεγέθους σελίδας.

Επιλογή συνδρομητών για μαζικές ενέργειες

Επιλέξτε το πλαίσιο στην αρχή μιας γραμμής για να συμπεριλάβετε τον συγκεκριμένο συνδρομητή σε μια επιλεγμένη μαζική ενέργεια.

Το πλαίσιο επιλογής στην κεφαλίδα του πίνακα επιλέγει όλους τους συνδρομητές που εμφανίζονται επί του παρόντος σε εκείνη τη σελίδα. Δεν επιλέγει όλους τους συνδρομητές που ταιριάζουν σε όλες τις σελίδες. Αν χρειάζεται να εργαστείτε ταυτόχρονα με περισσότερες εμφανείς γραμμές, αλλάξτε το μέγεθος σελίδας σε 50 ή 100 πριν κάνετε την επιλογή.

Η μετάβαση σε άλλη σελίδα ή η έναρξη νέας αναζήτησης διαγράφει την τρέχουσα επιλογή. Ως ασφαλή πρακτική, εφαρμόστε πρώτα το απαιτούμενο φίλτρο κατάστασης και την αναζήτηση, έπειτα επιλέξτε τις τελικές γραμμές και ανοίξτε τις «Μαζικές ενέργειες».

Το μενού «Μαζικές ενέργειες» περιλαμβάνει επί του παρόντος:

• Εξαγωγή όλων
• Προσθήκη ετικετών
• Αφαίρεση ετικετών
• Διαγραφή όλων
• Διαγραφή επιλεγμένων

Οι «Προσθήκη ετικετών», «Αφαίρεση ετικετών» και «Διαγραφή επιλεγμένων» χρησιμοποιούν τις επιλεγμένες γραμμές. Οι «Εξαγωγή όλων» και «Διαγραφή όλων» εφαρμόζονται σε ολόκληρο τον λογαριασμό και δεν περιορίζονται από την τρέχουσα αναζήτηση, το φίλτρο κατάστασης, τη σελίδα ή την επιλογή γραμμών.

Προσθήκη ετικετών σε επιλεγμένους συνδρομητές

Χρησιμοποιήστε την «Προσθήκη ετικετών» όταν οι συνδρομητές που θέλετε να οργανώσετε είναι ήδη ορατοί στον πίνακα.

Για να προσθέσετε ετικέτες:

1. Εφαρμόστε το απαιτούμενο φίλτρο κατάστασης ή την αναζήτηση email.
2. Επιλέξτε κάθε συνδρομητή που θέλετε να ενημερώσετε ή χρησιμοποιήστε το πλαίσιο επιλογής της κεφαλίδας για να επιλέξετε την τρέχουσα σελίδα.
3. Ανοίξτε τις «Μαζικές ενέργειες».
4. Επιλέξτε «Προσθήκη ετικετών».
5. Επιλέξτε μία ή περισσότερες ετικέτες.
6. Κάντε κλικ στην «Προσθήκη ετικετών».

Ο διάλογος εμφανίζει τον αριθμό των επιλεγμένων συνδρομητών και σας επιτρέπει να επιλέξετε πολλές ετικέτες σε μία ενέργεια.

Διατίθενται μόνο ενεργές ετικέτες που έχουν δημιουργηθεί από πελάτες. Οι ετικέτες συστήματος και οι αρχειοθετημένες ετικέτες δεν εμφανίζονται, επειδή δεν μπορούν να εκχωρηθούν χειροκίνητα από αυτή την ενέργεια.

Μόνο οι επιβεβαιωμένοι συνδρομητές μπορούν να λάβουν νέες ετικέτες μέσω μαζικής προσθήκης ετικετών. Αν η επιλογή περιλαμβάνει συνδρομητές σε αναμονή, διαγραμμένους από τη λίστα, αδρανείς, με επιστροφή email, με προσωρινή επιστροφή email ή αποκλεισμένους, το Maildroppa παραλείπει αυτές τις εγγραφές.

Για κάθε επιλέξιμο συνδρομητή, το Maildroppa προσθέτει μόνο τις επιλεγμένες ετικέτες που λείπουν. Δεν δημιουργεί διπλές εκχωρήσεις. Ένας συνδρομητής που έχει ήδη όλες τις επιλεγμένες ετικέτες καταμετράται ξεχωριστά στο αποτέλεσμα.

Μετά την ενέργεια, το Maildroppa ανανεώνει τον πίνακα, διαγράφει την επιλογή και αναφέρει:

• Πόσοι συνδρομητές έλαβαν ετικέτες
• Πόσοι είχαν ήδη όλες τις επιλεγμένες ετικέτες
• Πόσοι παραλείφθηκαν

Σημαντικό: Η προσθήκη ετικέτας μέσω μιας μαζικής ενέργειας πελάτη μπορεί να ξεκινήσει μια ενεργή αυτοματοποίηση που χρησιμοποιεί την «Προσθήκη ετικέτας» ως έναυσμα. Ελέγξτε τις σχετικές αυτοματοποιήσεις πριν εφαρμόσετε ετικέτες σε μια μεγάλη ομάδα.

Αφαίρεση ετικετών από επιλεγμένους συνδρομητές

Χρησιμοποιήστε την «Αφαίρεση ετικετών» για να καθαρίσετε μία ή περισσότερες εκχωρήσεις ετικετών χωρίς να αλλάξετε άλλα δεδομένα συνδρομητών.

Για να αφαιρέσετε ετικέτες:

1. Επιλέξτε τους απαιτούμενους συνδρομητές.
2. Ανοίξτε τις «Μαζικές ενέργειες».
3. Επιλέξτε «Αφαίρεση ετικετών».
4. Επιλέξτε μία ή περισσότερες ετικέτες.
5. Κάντε κλικ στην «Αφαίρεση ετικετών».

Το Maildroppa αφαιρεί μόνο τις επιλεγμένες ετικέτες που έχουν πράγματι εκχωρηθεί. Κάθε άλλη ετικέτα παραμένει αμετάβλητη.

Σε αντίθεση με την προσθήκη ετικετών, η αφαίρεση ετικετών είναι διαθέσιμη για συνδρομητές οποιασδήποτε κατάστασης. Έτσι μπορείτε να καθαρίσετε παλιές εκχωρήσεις και σε συνδρομητές σε αναμονή, διαγραμμένους από τη λίστα, αδρανείς, με επιστροφή email, με προσωρινή επιστροφή email ή αποκλεισμένους.

Μετά την ενέργεια, το αποτέλεσμα αναφέρει:

• Πόσοι συνδρομητές ενημερώθηκαν
• Πόσοι δεν είχαν καμία από τις επιλεγμένες ετικέτες
• Πόσοι παραλείφθηκαν

Η αφαίρεση ετικέτας μέσω μιας μαζικής ενέργειας πελάτη μπορεί να ξεκινήσει μια ενεργή αυτοματοποίηση που χρησιμοποιεί την «Αφαίρεση ετικέτας» ως έναυσμα.

Χρήση λίστας email αντί για επιλογή από τον πίνακα

Η ροή εργασίας του πίνακα είναι καταλληλότερη για μια διαχειρίσιμη ομάδα που μπορείτε να εντοπίσετε με φίλτρο κατάστασης ή αναζήτηση email.

Για μια μεγάλη λίστα που αντιγράφηκε από υπολογιστικό φύλλο, CRM, πλατφόρμα εκδηλώσεων ή άλλη εξωτερική πηγή, ανοίξτε «Ρυθμίσεις» → «Πεδία συνδρομητών» και χρησιμοποιήστε τη «Μαζική προσθήκη ετικετών ανά λίστα email». Αυτή η ροή εργασίας δέχεται διευθύνσεις email, παρέχει προεπισκόπηση και αναφέρει μη έγκυρες, ελλείπουσες, μη επιλέξιμες ή αμετάβλητες εγγραφές πριν από την τελική ενημέρωση.

Διαβάστε τον οδηγό «Πεδία και ετικέτες συνδρομητών» για την πλήρη ροή εργασίας μαζικής προσθήκης ετικετών από λίστα email.

Εξαγωγή όλων των συνδρομητών

Ανοίξτε τις «Μαζικές ενέργειες» και επιλέξτε «Εξαγωγή όλων» για να εξαγάγετε την πλήρη λίστα συνδρομητών του λογαριασμού σας.

Η λέξη «Όλων» είναι σημαντική. Η εξαγωγή δεν περιορίζεται στην τρέχουσα κατάσταση, στο αποτέλεσμα αναζήτησης, στη σελίδα ή στις επιλεγμένες γραμμές.

Το Maildroppa προετοιμάζει την εξαγωγή στο παρασκήνιο. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή όσο δημιουργείται. Θα λάβετε email όταν η εξαγωγή είναι διαθέσιμη.

Διαβάστε τον οδηγό «Εξαγωγή συνδρομητών» για λεπτομέρειες σχετικά με τα εξαγόμενα δεδομένα και τη διαχείριση αρχείων.

Προσθήκη συνδρομητών

Ανοίξτε την «Προσθήκη νέου συνδρομητή» πάνω από τον πίνακα. Το μενού παρέχει δύο επιλογές.

Προσθήκη ενός συνδρομητή

Επιλέξτε «Προσθήκη ενός συνδρομητή» για να ανοίξετε μια νέα σελίδα «Λεπτομέρειες συνδρομητή».

Καταχωρίστε την απαιτούμενη διεύθυνση email και τυχόν χρήσιμα πεδία προφίλ ή ετικέτες. Πριν το Maildroppa δημιουργήσει τον συνδρομητή ως επιβεβαιωμένο, πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι έχετε την άδεια του χρήστη email να προσθέσετε τη διεύθυνση στη λίστα συνδρομητών σας.

Μην χρησιμοποιείτε τη χειροκίνητη δημιουργία για να παρακάμψετε μια διαδικασία εγγραφής ή διπλής επιβεβαίωσης. Είστε υπεύθυνοι για την ύπαρξη έγκυρης νομικής βάσης και τη διατήρηση των απαιτούμενων αποδεικτικών στοιχείων για το κοινό και τη δικαιοδοσία σας.

Εισαγωγή από αρχείο

Επιλέξτε «Εισαγωγή από αρχείο» για να ανοίξετε τον οδηγό εισαγωγής. Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή όταν χρειάζεται να προσθέσετε ή να ενημερώσετε πολλούς συνδρομητές από ένα δομημένο αρχείο.

Ο οδηγός σάς επιτρέπει να ανεβάσετε το αρχείο, να αντιστοιχίσετε τις στήλες του, να επιλέξετε πεδία προφίλ και ετικέτες, να επικυρώσετε τα περιεχόμενα και να ελέγξετε την εισαγωγή πριν την εφαρμογή της.

Διαβάστε τον οδηγό «Εισαγωγή συνδρομητών από αρχείο» πριν εισαγάγετε μια νέα πηγή.

Αν έχει επιτευχθεί το όριο συνδρομητών του προγράμματός σας, το Maildroppa εμφανίζει ειδοποίηση και απενεργοποιεί το κουμπί «Προσθήκη νέου συνδρομητή». Αφαιρέστε εγγραφές που δεν χρειάζεστε πλέον ή αλλάξτε το όριο του προγράμματος πριν προσθέσετε περισσότερες επαφές.

Διαγραφή συνδρομητών

Η διαγραφή δεδομένων συνδρομητών είναι μόνιμη. Εξαγάγετε τυχόν δεδομένα που υποχρεούστε να διατηρήσετε και ελέγξτε τις συνδεδεμένες καμπάνιες, τα τμήματα, τις αυτοματοποιήσεις, τις αναφορές και τα εξωτερικά συστήματα πριν συνεχίσετε.

Διαγραφή ενός συνδρομητή

Ανοίξτε το μενού με τις τρεις τελείες στη γραμμή του συνδρομητή και επιλέξτε «Διαγραφή».

Προειδοποίηση: Η ενέργεια της μεμονωμένης γραμμής δεν εμφανίζει δεύτερο διάλογο επιβεβαίωσης. Μόλις γίνει αποδεκτή η ενέργεια, το Maildroppa διαγράφει αμέσως τον συνδρομητή.

Ανοίξτε το προφίλ του συνδρομητή και επαληθεύστε τη διεύθυνση email πριν χρησιμοποιήσετε αυτή την ενέργεια, αν υπάρχουν επαφές με παρόμοια ονόματα.

Διαγραφή επιλεγμένων συνδρομητών

Για να διαγράψετε αρκετούς συγκεκριμένους συνδρομητές:

1. Επιλέξτε τις απαιτούμενες γραμμές.
2. Ανοίξτε τις «Μαζικές ενέργειες».
3. Επιλέξτε «Διαγραφή επιλεγμένων».
4. Ελέγξτε την προειδοποίηση.
5. Κάντε κλικ στη «Διαγραφή» για επιβεβαίωση.

Διαγράφονται μόνο οι επιλεγμένοι συνδρομητές. Ο διάλογος επιβεβαίωσης εξηγεί ότι η ενέργεια δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Διαγραφή όλων των συνδρομητών

Η «Διαγραφή όλων» διαγράφει μόνιμα κάθε συνδρομητή από τον λογαριασμό. Δεν περιορίζεται από το φίλτρο κατάστασης, την αναζήτηση, την τρέχουσα σελίδα ή τις επιλεγμένες γραμμές.

Για να μειωθεί ο κίνδυνος τυχαίας διαγραφής σε ολόκληρο τον λογαριασμό, το Maildroppa απαιτεί να πληκτρολογήσετε την ακριβή φράση επιβεβαίωσης DELETE ALL πριν γίνει διαθέσιμο το κουμπί επιβεβαίωσης.

Μετά την επιβεβαίωση, η διαγραφή συνεχίζεται στο παρασκήνιο. Εμφανίζεται μήνυμα προόδου όσο το Maildroppa επεξεργάζεται ολόκληρη τη λίστα.

Χρησιμοποιήστε τη «Διαγραφή επιλεγμένων» όταν σκοπεύετε να αφαιρέσετε μόνο τις γραμμές που βλέπετε. Μην χρησιμοποιείτε ποτέ τη «Διαγραφή όλων» ως συντόμευση για τη διαγραφή μιας φιλτραρισμένης ομάδας κατάστασης.

Έλεγχοι λίστας και προσωρινά μη διαθέσιμες ενέργειες

Το Maildroppa μπορεί να θέσει τις μαζικές αλλαγές συνδρομητών υπό χειροκίνητο έλεγχο λίστας. Αυτό προστατεύει την ποιότητα αποστολής όταν μια λίστα χρειάζεται έλεγχο.

Αν ένας έλεγχος βρίσκεται σε εξέλιξη, το Maildroppa ανοίγει τον διάλογο πληροφοριών ελέγχου αντί να ξεκινήσει αμέσως μια εισαγωγή, εξαγωγή, επιλεγμένη ενέργεια ετικετών ή διαγραφή. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος και έπειτα εκτελέστε ξανά την επιθυμητή ενέργεια.

Η παύση λόγω ελέγχου δεν σημαίνει ότι άλλαξαν οι επιλεγμένες εγγραφές ή ετικέτες. Ελέγχετε πάντα το τελικό μήνυμα επιτυχίας πριν θεωρήσετε ότι ολοκληρώθηκε μια μαζική ενέργεια.

Προτεινόμενη ροή εργασίας

Χρησιμοποιήστε την εξής σειρά κατά τη διαχείριση μιας ομάδας συνδρομητών:

1. Αποφασίστε ακριβώς ποιες επαφές πρέπει να επηρεαστούν.
2. Επιλέξτε το κατάλληλο φίλτρο κατάστασης.
3. Αναζητήστε με βάση την αρχή της διεύθυνσης email αν χρειάζεται να περιορίσετε περαιτέρω τη λίστα.
4. Αυξήστε το μέγεθος σελίδας αν η ομάδα περιλαμβάνει περισσότερες από 20 ορατές γραμμές.
5. Επιλέξτε τις απαιτούμενες γραμμές και επαληθεύστε τον αριθμό των επιλεγμένων στον διάλογο ετικετών ή στην προειδοποίηση διαγραφής.
6. Ελέγξτε αν οι αλλαγές ετικετών μπορούν να ξεκινήσουν μια αυτοματοποίηση.
7. Εκτελέστε την καταλληλότερη μικρότερη ενέργεια.
8. Διαβάστε το μήνυμα αποτελέσματος και διερευνήστε τις επαφές που έμειναν αμετάβλητες ή παραλείφθηκαν.
9. Ανοίξτε το προφίλ ενός δείγματος συνδρομητή για να επαληθεύσετε το αποτέλεσμα.

Για μια καταστροφική ενέργεια σε ολόκληρο τον λογαριασμό, δημιουργήστε πρώτα μια εξαγωγή και επιβεβαιώστε ότι το «Όλοι» είναι πράγματι το επιθυμητό εύρος.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Ο συνδρομητής δεν εμφανίζεται στην αναζήτηση

Η αναζήτηση αντιστοιχίζει την αρχή μιας διεύθυνσης email και λαμβάνει υπόψη το τρέχον φίλτρο κατάστασης. Αναζητήστε από τον πρώτο χαρακτήρα της διεύθυνσης και μεταβείτε στους «Όλους τους συνδρομητές» αν δεν γνωρίζετε την τρέχουσα κατάσταση.

Η «Προσθήκη ετικετών» λέει ότι πρέπει να επιλέξω συνδρομητή

Οι «Προσθήκη ετικετών» και «Αφαίρεση ετικετών» λειτουργούν μόνο στις επιλεγμένες γραμμές. Επιλέξτε τουλάχιστον έναν συνδρομητή πριν ανοίξετε την ενέργεια.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμες ετικέτες στον διάλογο

Δημιουργήστε ή επαναφέρετε μια ενεργή ετικέτα πελάτη από τις «Ρυθμίσεις» → «Πεδία συνδρομητών». Οι ετικέτες συστήματος και οι αρχειοθετημένες ετικέτες εξαιρούνται σκόπιμα από τη χειροκίνητη μαζική επιλογή.

Παραλείφθηκαν ορισμένοι συνδρομητές κατά την προσθήκη ετικετών

Μόνο οι επιβεβαιωμένοι συνδρομητές είναι επιλέξιμοι για νέες εκχωρήσεις ετικετών μέσω μαζικής προσθήκης. Αλλάξτε τη λίστα σε «Επιβεβαιωμένοι συνδρομητές» πριν επιλέξετε γραμμές, αν η ετικέτα πρέπει να εφαρμοστεί μόνο σε επιλέξιμες επαφές.

Μην αλλάζετε την κατάσταση ενός συνδρομητή μόνο και μόνο για να επιβάλετε μια εκχώρηση ετικέτας. Η κατάσταση αντιπροσωπεύει την άδεια και την κατάσταση παραδοσιμότητας και πρέπει να παραμένει ακριβής.

Η ετικέτα δεν αφαιρέθηκε από κάθε επιλεγμένο συνδρομητή

Το αποτέλεσμα διακρίνει τους ενημερωμένους συνδρομητές από εκείνους που δεν είχαν καμία επιλεγμένη ετικέτα. Άλλες, μη επιλεγμένες ετικέτες δεν αφαιρούνται ποτέ από την ενέργεια.

Η αναφορά δεν εμφανίζει δεδομένα

Ελέγξτε το επιλεγμένο εύρος ημερομηνιών. Η αναφορά περιέχει δεδομένα μόνο μεταξύ της δημιουργίας του λογαριασμού και της τρέχουσας ημέρας. Δοκιμάστε επίσης μικρότερο εύρος και ομαδοποίηση ανά ημέρα ή εβδομάδα.

Μια μαζική ενέργεια ανοίγει διάλογο ελέγχου

Ένας χειροκίνητος έλεγχος λίστας βρίσκεται σε εξέλιξη. Η ζητούμενη αλλαγή δεδομένων δεν έχει ξεκινήσει. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος, επαναλάβετε την ενέργεια και ελέγξτε το μήνυμα επιτυχίας.

Δεν μπορώ να προσθέσω νέο συνδρομητή

Αν το κουμπί είναι απενεργοποιημένο και εμφανίζεται ειδοποίηση ορίου προγράμματος, ο λογαριασμός έχει φτάσει το τρέχον επιτρεπόμενο όριο συνδρομητών. Αντιμετωπίστε το όριο πριν δημιουργήσετε ή εισαγάγετε περισσότερους συνδρομητές.