Menaxhoni abonentët dhe veprimet në grup

Published: 16 korrik 2026 · Last updated: 21 korrik 2026 · By Marcus Biel

Faqja e abonentëve është vendi qendror për menaxhimin e personave në llogarinë tuaj Maildroppa.

Mund të shqyrtoni zhvillimin e audiencës suaj të konfirmuar, të kërkoni dhe filtroni listën e abonentëve, të hapni një profil individual, të shtoni kontakte të reja, të importoni një skedar, të eksportoni listën e plotë, të shtoni ose hiqni etiketa nga abonentët e zgjedhur dhe të fshini të dhënat e abonentëve.

Cilësimet përkatëse të llogarisë mbulohen te Vendosja e gjuhës së abonentit dhe Menaxhimi i profilit tuaj të përdoruesit.

Ky udhëzues shpjegon raportin dhe çdo veprim aktual të listës. Gjithashtu shpjegon ndryshimin midis veprimeve që ndikojnë te rreshtat e zgjedhur dhe veprimeve që ndikojnë te çdo abonent në llogari.

Hapja e faqes së abonentëve

Zgjidhni “Abonentët” në navigimin kryesor.

Mund ta hapni faqen edhe drejtpërdrejt në:

https://app.maildroppa.com/subscribers

Faqja ka dy zona kryesore:

1. Raporti i abonentëve në krye tregon se si ndryshon audienca juaj e konfirmuar me kalimin e kohës.
2. Tabela e abonentëve poshtë raportit ju lejon të gjeni dhe menaxhoni kontakte individuale ose të kryeni veprime në grup.

Kuptimi i raportit të abonentëve

Raporti shfaq gjithmonë “Totalin e abonentëve të konfirmuar” mbi grafik. Ky është numri i abonentëve që aktualisht kanë statusin Confirmed.

Grafiku ka dy skeda: “Totali i abonentëve” dhe “Rritja e abonentëve”. Të dyja skedat përdorin të njëjtin interval datash dhe të njëjtat kontrolle “Grupo sipas”.

Totali i abonentëve

Raporti i totalit të abonentëve tregon numrin e abonentëve të konfirmuar me kalimin e kohës.

Kur raporti grupohet sipas ditës, çdo pikë përfaqëson totalin e konfirmuar për atë ditë. Kur disa ditë grupohen në një Javë, Muaj, Tremujor ose Vit, Maildroppa shfaq mesataren e totalit ditor të konfirmuar për atë periudhë. Kjo ju jep një pamje të qartë të madhësisë së përgjithshme dhe drejtimit afatgjatë të audiencës suaj të konfirmuar.

Përdoreni këtë raport për t’iu përgjigjur pyetjeve të tilla si:

• A po rritet audienca e konfirmuar me kalimin e kohës?
• A ra numri i abonentëve gjatë një periudhe të caktuar?
• A është lista tani më e madhe apo më e vogël se në një muaj ose tremujor të mëparshëm?

Rritja e abonentëve

Raporti i rritjes së abonentëve tregon ndryshimet e statusit të regjistruara gjatë çdo intervali të zgjedhur.

Seria kryesore përfaqëson ndryshimin në numrin e abonentëve të konfirmuar. Lëvizni treguesin mbi një element të grafikut për të parë gjithashtu ndarjen e disponueshme për abonentët Pending, Unsubscribed, Bounced, Blocked dhe Deleted.

Kjo skedë është e dobishme kur dëshironi të identifikoni një ditë, javë ose muaj të caktuar gjatë të cilit shumë kontakte u regjistruan, u çregjistruan, patën dështim dërgese, u bllokuan ose u fshinë.

Raporti i rritjes regjistron lëvizjet gjatë një periudhe. Raporti i totalit tregon madhësinë e audiencës së konfirmuar. Përdorini të dy raportet së bashku kur hetoni një ndryshim të papritur.

Zgjedhja e intervalit të grupimit

Hapni “Grupo sipas” dhe zgjidhni një nga këto intervale:

• Ditë
• Javë
• Muaj
• Tremujor
• Vit

Një interval i shkurtër datash zakonisht lexohet më lehtë sipas Ditës ose Javës. Muaji, Tremujori dhe Viti janë më të përshtatshëm për tendenca afatgjata.

Grupimi javor ndjek lokalizimin e ruajtur në profilin tuaj të përdoruesit në Maildroppa. Kjo është e rëndësishme sepse dita e parë e javës ndryshon sipas lokalizimit.

Zgjedhja e intervalit të datave

Përdorni kontrollin e datës për të zgjedhur ditën e parë dhe të fundit të raportit.

Të dhënat e raportit fillojnë në datën kur u krijua llogaria juaj Maildroppa dhe përfundojnë në ditën aktuale. Nëse zgjedhja juaj fillon para krijimit të llogarisë ose përfundon në të ardhmen, Maildroppa e përshtat periudhën e shfaqur me intervalin e disponueshëm. Nëse e gjithë periudha e zgjedhur është jashtë këtij intervali, grafiku nuk ka të dhëna për të shfaqur.

Nëse zgjidhni vetëm një datë para se të mbyllni kalendarin, Maildroppa e përdor atë ditë si datën e fillimit dhe të përfundimit.

Kuptimi i listës së abonentëve

Tabela fillimisht shfaq abonentët Confirmed, me regjistrimet më të reja në fillim.

Çdo rresht në desktop përmban:

• Email
• Emri
• Statusi
• Data e abonimit
• Një kuti zgjedhjeje për veprimet në grup
• Një menu me tre pika për redaktimin ose fshirjen e atij abonenti

Në ekranet më të vogla, i njëjti informacion paraqitet në karta kompakte abonentësh.

Klikoni adresën e emailit ose një vlerë tjetër të lidhur në një rresht për të hapur faqen Detajet e abonentit. Veprimi “Redakto” në menunë me tre pika hap të njëjtën faqe.

Profili individual ju lejon të menaxhoni fushat e abonentit, etiketat e krijuara nga klienti dhe statusin. Për një abonent ekzistues, ai mund të shfaqë gjithashtu lejen e ruajtur të marketingut, shënimet e brendshme dhe aktivitetin e abonentit. Lexoni udhëzuesin Detajet e abonentit për një shpjegim të plotë.

Kërkimi i një abonenti

Përdorni “Kërko abonentë” mbi tabelë për të gjetur një abonent sipas adresës së emailit.

Kërkimi aktual përputhet me fillimin e adresës së emailit. Për shembull, kërkimi për alex mund të gjejë alex@example.com, por kërkimi vetëm për example.com nuk e gjen atë adresë, sepse teksti përputhës nuk është në fillim.

Kërkimi zbatohet së bashku me filtrin e zgjedhur të statusit. Nëse tabela shfaq abonentët Confirmed, një abonent Pending që përputhet nuk shfaqet derisa ta ndryshoni filtrin në abonentët Pending ose të gjithë abonentët.

Pastroni fushën e kërkimit për t’u kthyer te lista e plotë për statusin e zgjedhur.

Filtrimi sipas statusit të abonentit

Përzgjedhësi i statusit mbi tabelë ju lejon të zgjidhni abonentët që shfaqen.

Të gjithë abonentët

Shfaq të dhënat e abonentëve nga çdo status i disponueshëm në një listë.

Abonentët Confirmed

Shfaq kontaktet që përfunduan konfirmimin ose u shtuan me lejen e kërkuar të marketingut. Ky është pamja e parazgjedhur.

Abonentët Pending

Shfaq kontaktet që filluan regjistrimin, por nuk e kanë përfunduar konfirmimin.

Abonentët Unsubscribed

Shfaq kontaktet që u tërhoqën nga emailet e marketingut ose të cilëve iu dha statusi Unsubscribed për arsye të tjera.

Abonentët Cold

Shfaq kontaktet joaktive, mungesa e angazhimit të të cilave bëri që të klasifikohen si Cold. Maildroppa i përjashton statuset joaktive nga dërgimi i zakonshëm i fushatave.

Abonentët Bounced

Shfaq kontaktet, adresa e të cilave shkaktoi një dështim të përhershëm të dërgimit, si një hard bounce.

Abonentët Soft Bounced

Shfaq kontaktet, dështimet e përkohshme të dërgimit të të cilave arritën pragun e konfiguruar të sigurisë.

Abonentët Blocked

Shfaq kontaktet që u bllokuan sepse një server marrës bllokoi dërguesin ose mesazhin, ose sepse kontakti u bllokua manualisht.

Për më shumë informacion rreth kontakteve joaktive dhe mbrojtjes automatike të listës, lexoni udhëzuesin Dorëzueshmëria dhe higjiena e listës.

Ndryshimi i faqeve dhe numrit të rreshtave

Në anën e djathtë, mbi tabelë, mund të shfaqni 20, 50 ose 100 hyrje për faqe.

Kontrollet e faqes ju lejojnë të kaloni te:

• Faqja e parë
• Faqja e mëparshme
• Faqja tjetër
• Faqja e fundit

Numri total i hyrjeve që përputhen shfaqet pranë përzgjedhësit të madhësisë së faqes.

Zgjedhja e abonentëve për veprime në grup

Zgjidhni kutinë në fillim të një rreshti për ta përfshirë atë abonent në një veprim të zgjedhur në grup.

Kutia në krye të tabelës zgjedh të gjithë abonentët që shfaqen aktualisht në atë faqe. Ajo nuk zgjedh çdo abonent që përputhet në të gjitha faqet. Nëse duhet të punoni me më shumë rreshta të dukshëm njëherësh, ndryshoni madhësinë e faqes në 50 ose 100 para se të bëni zgjedhjen.

Kalimi në një faqe tjetër ose fillimi i një kërkimi të ri e pastron zgjedhjen aktuale. Si praktikë e sigurt, aplikoni fillimisht filtrin e kërkuar të statusit dhe kërkimin, më pas zgjidhni rreshtat përfundimtarë dhe hapni “Veprimet në grup”.

Menuja Veprime në grup aktualisht përmban:

• Eksporto të gjithë
• Shto etiketa
• Hiq etiketa
• Fshi të gjithë
• Fshi të zgjedhurit

“Shto etiketa”, “Hiq etiketa” dhe “Fshi të zgjedhurit” përdorin rreshtat e shënuar. “Eksporto të gjithë” dhe “Fshi të gjithë” zbatohen për të gjithë llogarinë dhe nuk kufizohen nga kërkimi aktual, filtri i statusit, faqja ose zgjedhja e rreshtave.

Shtimi i etiketave te abonentët e zgjedhur

Përdorni “Shto etiketa” kur abonentët që dëshironi të organizoni janë tashmë të dukshëm në tabelë.

Për të shtuar etiketa:

1. Aplikoni filtrin e kërkuar të statusit ose kërkimin sipas emailit.
2. Zgjidhni çdo abonent që dëshironi të përditësoni ose përdorni kutinë në krye për të zgjedhur faqen aktuale.
3. Hapni “Veprimet në grup”.
4. Zgjidhni “Shto etiketa”.
5. Zgjidhni një ose më shumë etiketa.
6. Klikoni “Shto etiketa”.

Dialogu tregon numrin e abonentëve të zgjedhur dhe ju lejon të zgjidhni disa etiketa në një veprim.

Vetëm etiketat aktive, të krijuara nga klienti, janë të disponueshme. System Tags dhe etiketat e arkivuara nuk shfaqen, sepse nuk mund të caktohen manualisht nga ky veprim.

Vetëm abonentët Confirmed mund të marrin etiketa të reja përmes etiketimit në grup. Nëse zgjedhja përmban abonentë Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced ose Blocked, Maildroppa i anashkalon këto të dhëna.

Për çdo abonent të përshtatshëm, Maildroppa shton vetëm etiketat e zgjedhura që mungojnë. Nuk krijon caktime të dyfishta. Një abonent që tashmë i ka të gjitha etiketat e zgjedhura numërohet veçmas në rezultat.

Pas veprimit, Maildroppa rifreskon tabelën, pastron zgjedhjen dhe raporton:

• Sa abonentë u etiketuan
• Sa i kishin tashmë të gjitha etiketat e zgjedhura
• Sa u anashkaluan

E rëndësishme: Shtimi i një etikete përmes një veprimi në grup të klientit mund të nisë një Automation aktive që përdor “Tag is Added” si aktivizues. Shqyrtoni Automations përkatëse para se të aplikoni etiketa te një grup i madh.

Heqja e etiketave nga abonentët e zgjedhur

Përdorni “Hiq etiketa” për të pastruar një ose më shumë caktime etiketash pa ndryshuar të dhëna të tjera të abonentit.

Për të hequr etiketa:

1. Zgjidhni abonentët e kërkuar.
2. Hapni “Veprimet në grup”.
3. Zgjidhni “Hiq etiketa”.
4. Zgjidhni një ose më shumë etiketa.
5. Klikoni “Hiq etiketa”.

Maildroppa heq vetëm etiketat e zgjedhura që janë caktuar realisht. Çdo etiketë tjetër mbetet e pandryshuar.

Ndryshe nga shtimi i etiketave, heqja e etiketave është e disponueshme për abonentët në çdo status. Kjo ju lejon të pastroni caktimet e vjetra edhe te abonentët Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced ose Blocked.

Pas veprimit, rezultati ju tregon:

• Sa abonentë u përditësuan
• Sa nuk kishin asnjë nga etiketat e zgjedhura
• Sa u anashkaluan

Heqja e një etikete përmes një veprimi në grup të klientit mund të nisë një Automation aktive që përdor “Tag is Removed” si aktivizues.

Përdorimi i një liste emailesh në vend të zgjedhjes në tabelë

Rrjedha e punës së tabelës është më e përshtatshme për një grup të menaxhueshëm që mund ta identifikoni me një filtër statusi ose kërkim sipas emailit.

Për një listë të gjatë të kopjuar nga një fletëllogaritëse, CRM, platformë eventesh ose burim tjetër i jashtëm, hapni “Cilësimet” → “Fushat e abonentit” dhe përdorni “Etiketimi në grup sipas listës së emailit”. Kjo rrjedhë pranon adresa emailesh, ofron një pamje paraprake dhe raporton hyrjet e pavlefshme, që mungojnë, të papërshtatshme ose të pandryshuara para përditësimit përfundimtar.

Lexoni udhëzuesin Fushat dhe etiketat e abonentit për rrjedhën e plotë të etiketimit në grup sipas listës së emailit.

Eksportimi i të gjithë abonentëve

Hapni “Veprimet në grup” dhe zgjidhni “Eksporto të gjithë” për të eksportuar listën e plotë të abonentëve në llogarinë tuaj.

Fjala “Të gjithë” është e rëndësishme. Eksporti nuk kufizohet nga statusi i shfaqur aktualisht, rezultati i kërkimit, faqja ose rreshtat e shënuar.

Maildroppa e përgatit eksportin në sfond. Mund të vazhdoni ta përdorni aplikacionin ndërsa ai gjenerohet. Do të merrni një email kur eksporti të jetë i disponueshëm.

Lexoni udhëzuesin Eksportimi i abonentëve për detaje rreth të dhënave të eksportuara dhe trajtimit të skedarëve.

Shtimi i abonentëve

Hapni “Shto abonent të ri” mbi tabelë. Menuja ofron dy mundësi.

Shtimi i një abonenti të vetëm

Zgjidhni “Shto një abonent të vetëm” për të hapur një faqe të re Detajet e abonentit.

Vendosni adresën e kërkuar të emailit dhe çdo fushë profili ose etiketë të dobishme. Para se Maildroppa ta krijojë abonentin si Confirmed, duhet të konfirmoni se keni leje nga përdoruesi i emailit për ta shtuar adresën në listën tuaj të abonentëve.

Mos përdorni krijimin manual për të anashkaluar një proces regjistrimi ose Double Opt-in. Jeni përgjegjës për të pasur një bazë ligjore të vlefshme dhe për të ruajtur provat e kërkuara për audiencën dhe juridiksionin tuaj.

Importimi nga skedari

Zgjidhni “Importo nga skedari” për të hapur udhëzuesin e importimit. Përdoreni këtë mundësi kur duhet të shtoni ose përditësoni shumë abonentë nga një skedar i strukturuar.

Udhëzuesi ju lejon të ngarkoni skedarin, të lidhni kolonat, të zgjidhni fushat e profilit dhe etiketat, të vërtetoni përmbajtjen dhe të shqyrtoni importin para aplikimit.

Lexoni udhëzuesin Importimi i abonentëve nga një skedar para se të importoni një burim të ri.

Nëse është arritur kufiri i abonentëve të planit tuaj, Maildroppa shfaq një sinjalizim dhe çaktivizon butonin “Shto abonent të ri”. Hiqni të dhënat që nuk ju nevojiten më ose ndryshoni kufirin e planit para se të shtoni kontakte të tjera.

Fshirja e abonentëve

Fshirja e të dhënave të abonentëve është e përhershme. Eksportoni çdo të dhënë që jeni të detyruar të ruani dhe kontrolloni fushatat e lidhura, Segmentet, Automations, raportet dhe sistemet e jashtme para se të vazhdoni.

Fshirja e një abonenti

Hapni menunë me tre pika në rreshtin e abonentit dhe zgjidhni “Fshi”.

Paralajmërim: Veprimi individual në rresht nuk shfaq një dialog të dytë konfirmimi. Pasi veprimi të pranohet, Maildroppa e fshin menjëherë abonentin.

Hapni profilin e abonentit dhe verifikoni adresën e emailit para se ta përdorni këtë veprim nëse ekzistojnë kontakte me emra të ngjashëm.

Fshirja e abonentëve të zgjedhur

Për të fshirë disa abonentë të caktuar:

1. Zgjidhni rreshtat e kërkuar.
2. Hapni “Veprimet në grup”.
3. Zgjidhni “Fshi të zgjedhurit”.
4. Shqyrtoni paralajmërimin.
5. Klikoni “Fshi” për ta konfirmuar.

Fshihen vetëm abonentët e shënuar. Dialogu i konfirmimit shpjegon se veprimi nuk mund të zhbëhet.

Fshirja e të gjithë abonentëve

“Fshi të gjithë” i fshin përgjithmonë të gjithë abonentët nga llogaria. Nuk kufizohet nga filtri i statusit, kërkimi, faqja aktuale ose rreshtat e shënuar.

Për të zvogëluar rrezikun e një fshirjeje aksidentale të gjithë llogarisë, Maildroppa kërkon të shkruani saktësisht frazën e konfirmimit DELETE ALL para se butoni Konfirmo të bëhet i disponueshëm.

Pas konfirmimit, fshirja vazhdon në sfond. Shfaqet një mesazh progresi ndërsa Maildroppa përpunon listën e plotë.

Përdorni “Fshi të zgjedhurit” kur synoni të hiqni vetëm rreshtat që mund të shihni. Mos përdorni kurrë “Fshi të gjithë” si shkurtore për të fshirë një grup statusi të filtruar.

Auditimet e listës dhe veprimet përkohësisht të padisponueshme

Maildroppa mund t’i vendosë ndryshimet në grup të abonentëve pas një auditimi manual të listës. Kjo mbron cilësinë e dërgimit kur një listë kërkon shqyrtim.

Nëse një auditim është në zhvillim, Maildroppa hap dialogun e informacionit të auditimit në vend që të nisë menjëherë një import, eksport, veprim etikete të zgjedhur ose fshirje. Prisni që auditimi të përfundojë dhe më pas ekzekutoni përsëri veprimin e synuar.

Një pauzë auditimi nuk do të thotë se të dhënat ose etiketat e zgjedhura janë ndryshuar. Kontrolloni gjithmonë mesazhin përfundimtar të suksesit para se të supozoni se një veprim në grup ka përfunduar.

Rrjedha e rekomanduar e punës

Përdorni këtë sekuencë kur menaxhoni një grup abonentësh:

1. Vendosni saktësisht se cilat kontakte duhet të preken.
2. Zgjidhni filtrin e përshtatshëm të statusit.
3. Kërkoni sipas fillimit të adresës së emailit nëse duhet ta ngushtoni më tej listën.
4. Rritni madhësinë e faqes nëse grupi përmban më shumë se 20 rreshta të dukshëm.
5. Zgjidhni rreshtat e kërkuar dhe verifikoni numrin e zgjedhur në dialogun e etiketave ose paralajmërimin e fshirjes.
6. Shqyrtoni nëse ndryshimet e etiketave mund të nisin një Automation.
7. Ekzekutoni veprimin më të vogël të përshtatshëm.
8. Lexoni mesazhin e rezultatit dhe hetoni kontaktet e pandryshuara ose të anashkaluara.
9. Hapni profilin e një abonenti shembull për të verifikuar rezultatin.

Për një veprim shkatërrues në të gjithë llogarinë, krijoni fillimisht një eksport dhe konfirmoni se “Të gjithë” është vërtet shtrirja e synuar.

Zgjidhja e problemeve

Abonenti nuk shfaqet në kërkim

Kërkimi përputhet me fillimin e një adrese emaili dhe respekton filtrin aktual të statusit. Kërkoni duke filluar nga karakteri i parë i adresës dhe kaloni te “Të gjithë abonentët” nëse nuk e dini statusin aktual.

“Shto etiketa” thotë se duhet të zgjedh një abonent

“Shto etiketa” dhe “Hiq etiketa” funksionojnë vetëm me rreshtat e shënuar. Zgjidhni të paktën një abonent para se të hapni veprimin.

Në dialog nuk ka etiketa të disponueshme

Krijoni ose riktheni një etiketë aktive të klientit te “Cilësimet” → “Fushat e abonentit”. System Tags dhe etiketat e arkivuara përjashtohen qëllimisht nga zgjedhja manuale në grup.

Disa abonentë u anashkaluan gjatë shtimit të etiketave

Vetëm abonentët Confirmed janë të përshtatshëm për caktime të reja etiketash përmes etiketimit në grup. Ndryshojeni listën në abonentët Confirmed para se të zgjidhni rreshtat nëse etiketa duhet të aplikohet vetëm te kontaktet e përshtatshme.

Mos e ndryshoni statusin e një abonenti vetëm për të detyruar caktimin e një etikete. Statusi përfaqëson gjendjen e pëlqimit dhe dorëzueshmërisë dhe duhet të mbetet i saktë.

Etiketa nuk u hoq nga çdo abonent i zgjedhur

Rezultati dallon abonentët e përditësuar nga abonentët që nuk kishin asnjë etiketë të zgjedhur. Etiketat e tjera, të pazgjedhura, nuk hiqen kurrë nga ky veprim.

Raporti nuk shfaq të dhëna

Kontrolloni intervalin e zgjedhur të datave. Raporti përmban vetëm të dhëna midis krijimit të llogarisë dhe ditës aktuale. Provoni gjithashtu një interval më të shkurtër dhe grupimin sipas Ditës ose Javës.

Një veprim në grup hap një dialog auditimi

Një auditim manual i listës është aktualisht në zhvillim. Ndryshimi i kërkuar i të dhënave nuk ka filluar. Prisni që auditimi të përfundojë, më pas përsëriteni veprimin dhe kontrolloni mesazhin e suksesit.

Nuk mund të shtoj një abonent të ri

Nëse butoni është i çaktivizuar dhe shfaqet një sinjalizim për kufirin e planit, llogaria ka arritur numrin aktual të lejuar të abonentëve. Zgjidheni kufirin para se të krijoni ose importoni më shumë abonentë.