구독자 관리 및 일괄 작업

Published: 2026년 7월 16일 · Last updated: 2026년 7월 21일 · By Marcus Biel

구독자 페이지는 Maildroppa 계정의 사람들을 관리하는 중심 공간입니다.

확인된 잠재고객의 추이를 검토하고, 구독자 목록을 검색 및 필터링하며, 개별 프로필을 열고, 새 연락처를 추가하고, 파일을 가져오며, 전체 목록을 내보내고, 선택한 구독자에게 태그를 추가하거나 제거하고, 구독자 레코드를 삭제할 수 있습니다.

관련 계정 설정은 구독자 언어 설정 및 사용자 프로필 관리에서 다룹니다.

이 가이드에서는 보고서와 현재 사용할 수 있는 모든 목록 작업을 설명합니다. 또한 선택한 행에 영향을 주는 작업과 계정의 모든 구독자에게 영향을 주는 작업의 차이도 설명합니다.

구독자 페이지 열기

기본 탐색 메뉴에서 “구독자”를 선택합니다.

다음 주소에서 페이지를 직접 열 수도 있습니다.

https://app.maildroppa.com/subscribers

페이지는 두 가지 주요 영역으로 구성됩니다.

1. 상단의 구독자 보고서에서는 확인된 잠재고객이 시간에 따라 어떻게 변하는지 보여 줍니다.
2. 보고서 아래의 구독자 표에서는 개별 연락처를 찾고 관리하거나 일괄 작업을 수행할 수 있습니다.

구독자 보고서 이해하기

보고서에는 항상 차트 위에 현재 “확인된 구독자 합계”가 표시됩니다. 이는 현재 확인됨 상태인 구독자 수입니다.

차트에는 “구독자 합계”와 “구독자 증가”라는 두 개의 탭이 있습니다. 두 탭 모두 동일한 날짜 범위 및 “그룹화 기준” 컨트롤을 사용합니다.

구독자 합계

구독자 합계 보고서는 시간에 따른 확인된 구독자 수를 보여 줍니다.

보고서가 일별로 그룹화되어 있으면 각 지점은 해당 날짜의 확인된 합계를 나타냅니다. 여러 날짜를 주, 월, 분기 또는 연도로 그룹화하면 Maildroppa는 해당 기간의 일별 확인 합계 평균을 표시합니다. 이를 통해 확인된 잠재고객의 전체 규모와 장기적인 방향을 명확히 파악할 수 있습니다.

이 보고서를 사용하여 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다.

• 확인된 잠재고객이 시간에 따라 증가하고 있나요?
• 특정 기간에 구독자 합계가 감소했나요?
• 현재 목록이 이전 월 또는 분기보다 더 크거나 작은가요?

구독자 증가

구독자 증가 보고서는 선택한 각 기간에 기록된 상태 변경을 보여 줍니다.

기본 계열은 확인된 구독자의 변화를 나타냅니다. 차트 항목 위로 포인터를 이동하면 대기 중, 구독 취소, 반송됨, 차단됨 및 삭제됨 구독자에 대한 세부 내역도 볼 수 있습니다.

이 탭은 많은 연락처가 가입하거나, 구독을 취소하거나, 반송되거나, 차단되거나, 삭제된 특정 일, 주 또는 월을 식별하려는 경우에 유용합니다.

증가 보고서는 기간 중의 변동을 기록합니다. 합계 보고서는 확인된 잠재고객의 규모를 보여 줍니다. 예상치 못한 변화를 조사할 때 두 보고서를 함께 사용하세요.

그룹화 간격 선택하기

“그룹화 기준”을 열고 다음 간격 중 하나를 선택합니다.

• 일
• 주
• 월
• 분기
• 연도

짧은 날짜 범위는 일반적으로 일 또는 주 단위로 보는 것이 가장 쉽습니다. 월, 분기 및 연도는 장기 추세에 더 적합합니다.

주별 그룹화는 Maildroppa 사용자 프로필에 저장된 로캘을 따릅니다. 로캘에 따라 한 주의 첫째 날이 다르므로 이는 중요합니다.

날짜 범위 선택하기

날짜 컨트롤을 사용하여 보고서의 첫째 날과 마지막 날을 선택합니다.

보고서 데이터는 Maildroppa 계정이 생성된 날짜부터 현재 날짜까지 제공됩니다. 선택 범위가 계정 생성일보다 이전에 시작하거나 미래에 끝나는 경우 Maildroppa는 표시 기간을 사용 가능한 범위로 조정합니다. 선택한 전체 기간이 해당 범위를 벗어나면 차트에 표시할 데이터가 없습니다.

달력을 닫기 전에 날짜를 하나만 선택하면 Maildroppa는 해당 날짜를 시작일과 종료일로 모두 사용합니다.

구독자 목록 이해하기

표에는 처음에 가장 최근 레코드부터 확인된 구독자가 표시됩니다.

데스크톱의 각 행에는 다음이 포함됩니다.

• 이메일
• 이름
• 상태
• 구독 날짜
• 선택된 일괄 작업용 확인란
• 해당 구독자를 편집하거나 삭제하는 점 세 개 메뉴

작은 화면에서는 동일한 정보가 간결한 구독자 카드로 표시됩니다.

행의 이메일 주소 또는 다른 연결된 값을 클릭하여 구독자 세부 정보 페이지를 엽니다. 점 세 개 메뉴의 “편집” 작업도 같은 페이지를 엽니다.

개별 프로필에서는 구독자의 필드, 고객 생성 태그 및 상태를 관리할 수 있습니다. 기존 구독자의 경우 저장된 마케팅 권한, 내부 메모 및 구독자 활동도 표시할 수 있습니다. 전체 설명은 구독자 세부 정보 가이드를 참조하세요.

구독자 검색하기

표 위의 “구독자 검색”을 사용하여 이메일 주소로 구독자를 찾습니다.

현재 검색은 이메일 주소의 시작 부분과 일치합니다. 예를 들어 alex를 검색하면 alex@example.com 을 찾을 수 있지만, 일치하는 텍스트가 시작 부분에 있지 않으므로 example.com만 검색해서는 해당 주소를 찾을 수 없습니다.

검색은 선택한 상태 필터와 함께 적용됩니다. 표에 확인된 구독자가 표시되는 경우, 필터를 대기 중 구독자 또는 모든 구독자로 변경하기 전까지 일치하는 대기 중 구독자는 표시되지 않습니다.

검색 필드를 지우면 선택한 상태의 전체 목록으로 돌아갑니다.

구독자 상태별 필터링

표 위의 상태 선택기에서 표시할 구독자를 선택할 수 있습니다.

모든 구독자

사용 가능한 모든 상태의 구독자 레코드를 하나의 목록으로 표시합니다.

확인된 구독자

확인을 완료했거나 필요한 마케팅 권한을 받아 추가된 연락처를 표시합니다. 기본 보기입니다.

대기 중 구독자

가입을 시작했지만 확인을 완료하지 않은 연락처를 표시합니다.

구독 취소 구독자

마케팅 이메일 수신을 거부했거나 다른 방식으로 구독 취소 상태가 지정된 연락처를 표시합니다.

콜드 구독자

참여 부족으로 인해 콜드로 분류된 비활성 연락처를 표시합니다. Maildroppa는 일반 캠페인 발송에서 비활성 상태를 제외합니다.

반송됨 구독자

하드 반송과 같은 영구적인 전송 실패가 발생한 주소의 연락처를 표시합니다.

소프트 반송 구독자

일시적인 전송 실패가 구성된 안전 임계값에 도달한 연락처를 표시합니다.

차단된 구독자

수신 서버가 발신자 또는 메시지를 차단했거나 연락처가 수동으로 차단되어 차단된 연락처를 표시합니다.

비활성 연락처 및 자동 목록 보호에 대한 자세한 내용은 전달 가능성 및 목록 위생 가이드를 참조하세요.

페이지 및 행 수 변경하기

표 오른쪽 위에서 페이지당 20개, 50개 또는 100개의 항목을 표시할 수 있습니다.

페이지 컨트롤을 사용하여 다음 위치로 이동할 수 있습니다.

• 첫 페이지
• 이전 페이지
• 다음 페이지
• 마지막 페이지

일치하는 총 항목 수는 페이지 크기 선택기 옆에 표시됩니다.

일괄 작업을 위한 구독자 선택하기

행 시작 부분의 확인란을 선택하여 해당 구독자를 선택된 일괄 작업에 포함합니다.

표 머리글의 확인란은 현재 페이지에 표시된 모든 구독자를 선택합니다. 모든 페이지에서 일치하는 모든 구독자를 선택하지는 않습니다. 한 번에 더 많은 표시 행으로 작업해야 하는 경우 선택하기 전에 페이지 크기를 50 또는 100으로 변경하세요.

다른 페이지로 이동하거나 새 검색을 시작하면 현재 선택이 지워집니다. 안전한 방법으로 먼저 필요한 상태 필터와 검색을 적용한 다음 최종 행을 선택하고 “일괄 작업”을 여세요.

현재 일괄 작업 메뉴에는 다음이 포함됩니다.

• 모두 내보내기
• 태그 추가
• 태그 제거
• 모두 삭제
• 선택 항목 삭제

“태그 추가”, “태그 제거” 및 “선택 항목 삭제”는 선택한 행을 사용합니다. “모두 내보내기”와 “모두 삭제”는 전체 계정에 적용되며 현재 검색, 상태 필터, 페이지 또는 행 선택으로 제한되지 않습니다.

선택한 구독자에게 태그 추가하기

정리하려는 구독자가 이미 표에 표시되어 있는 경우 “태그 추가”를 사용합니다.

태그를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 필요한 상태 필터 또는 이메일 검색을 적용합니다.
2. 업데이트하려는 각 구독자를 선택하거나 머리글 확인란을 사용하여 현재 페이지를 선택합니다.
3. “일괄 작업”을 엽니다.
4. “태그 추가”를 선택합니다.
5. 하나 이상의 태그를 선택합니다.
6. “태그 추가”를 클릭합니다.

대화 상자에는 선택한 구독자 수가 표시되며, 한 작업에서 여러 태그를 선택할 수 있습니다.

활성 상태의 고객 생성 태그만 사용할 수 있습니다. 시스템 태그 및 보관된 태그는 이 작업에서 수동으로 할당할 수 없으므로 표시되지 않습니다.

일괄 태그 지정을 통해 새 태그를 받을 수 있는 구독자는 확인된 구독자뿐입니다. 선택 항목에 대기 중, 구독 취소, 콜드, 반송됨, 소프트 반송 또는 차단됨 구독자가 포함된 경우 Maildroppa는 해당 레코드를 건너뜁니다.

자격이 있는 각 구독자에 대해 Maildroppa는 누락된 선택 태그만 추가합니다. 중복 할당은 생성하지 않습니다. 선택한 태그를 모두 이미 보유한 구독자는 결과에서 별도로 집계됩니다.

작업 후 Maildroppa는 표를 새로 고치고 선택을 지운 다음 다음 내용을 보고합니다.

• 태그가 지정된 구독자 수
• 선택한 태그를 모두 이미 보유한 구독자 수
• 건너뛴 구독자 수

중요: 고객 일괄 작업을 통해 태그를 추가하면 “태그가 추가됨”을 트리거로 사용하는 활성 자동화가 시작될 수 있습니다. 대규모 그룹에 태그를 적용하기 전에 관련 자동화를 검토하세요.

선택한 구독자에서 태그 제거하기

다른 구독자 데이터를 변경하지 않고 하나 이상의 태그 할당을 정리하려면 “태그 제거”를 사용합니다.

태그를 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 필요한 구독자를 선택합니다.
2. “일괄 작업”을 엽니다.
3. “태그 제거”를 선택합니다.
4. 하나 이상의 태그를 선택합니다.
5. “태그 제거”를 클릭합니다.

Maildroppa는 실제로 할당된 선택 태그만 제거합니다. 다른 모든 태그는 변경되지 않습니다.

태그 추가와 달리 태그 제거는 모든 상태의 구독자에게 사용할 수 있습니다. 이를 통해 대기 중, 구독 취소, 콜드, 반송됨, 소프트 반송 또는 차단됨 구독자의 이전 할당도 정리할 수 있습니다.

작업 후 결과에서 다음 내용을 확인할 수 있습니다.

• 업데이트된 구독자 수
• 선택한 태그를 하나도 보유하지 않은 구독자 수
• 건너뛴 구독자 수

고객 일괄 작업을 통해 태그를 제거하면 “태그가 제거됨”을 트리거로 사용하는 활성 자동화가 시작될 수 있습니다.

표 선택 대신 이메일 목록 사용하기

표 작업 흐름은 상태 필터나 이메일 검색으로 식별할 수 있는 관리 가능한 그룹에 가장 적합합니다.

스프레드시트, CRM, 이벤트 플랫폼 또는 다른 외부 소스에서 복사한 긴 목록의 경우 “설정” → “구독자 필드”를 열고 “이메일 목록별 일괄 태그 지정”을 사용하세요. 이 작업 흐름은 이메일 주소를 허용하고, 미리 보기를 제공하며, 최종 업데이트 전에 유효하지 않거나 누락되었거나 자격이 없거나 변경되지 않은 항목을 보고합니다.

전체 이메일 목록 일괄 태그 지정 작업 흐름은 구독자 필드 및 태그 가이드를 참조하세요.

모든 구독자 내보내기

“일괄 작업”을 열고 “모두 내보내기”를 선택하여 계정의 전체 구독자 목록을 내보냅니다.

“모두”라는 단어가 중요합니다. 내보내기는 현재 표시된 상태, 검색 결과, 페이지 또는 선택한 행으로 제한되지 않습니다.

Maildroppa는 백그라운드에서 내보내기를 준비합니다. 생성되는 동안에도 애플리케이션을 계속 사용할 수 있습니다. 내보내기를 사용할 수 있게 되면 이메일을 받습니다.

내보낸 데이터 및 파일 처리에 대한 자세한 내용은 구독자 내보내기 가이드를 참조하세요.

구독자 추가하기

표 위의 “새 구독자 추가”를 엽니다. 메뉴에는 두 가지 옵션이 있습니다.

단일 구독자 추가

“단일 구독자 추가”를 선택하여 새 구독자 세부 정보 페이지를 엽니다.

필수 이메일 주소와 유용한 프로필 필드 또는 태그를 입력합니다. Maildroppa가 구독자를 확인됨으로 생성하기 전에 이메일 사용자로부터 해당 주소를 구독자 목록에 추가할 권한이 있음을 확인해야 합니다.

수동 생성을 사용하여 가입 또는 이중 옵트인 프로세스를 우회하지 마세요. 유효한 법적 근거를 갖추고 잠재고객 및 관할권에 필요한 증거를 보관할 책임은 귀하에게 있습니다.

파일에서 가져오기

“파일에서 가져오기”를 선택하여 가져오기 마법사를 엽니다. 구조화된 파일에서 많은 구독자를 추가하거나 업데이트해야 하는 경우 이 옵션을 사용하세요.

마법사에서는 파일 업로드, 열 매핑, 프로필 필드 및 태그 선택, 콘텐츠 유효성 검사, 적용 전 가져오기 검토를 수행할 수 있습니다.

새 소스를 가져오기 전에 파일에서 구독자 가져오기 가이드를 읽어 보세요.

요금제의 구독자 한도에 도달한 경우 Maildroppa는 알림을 표시하고 “새 구독자 추가” 버튼을 비활성화합니다. 더 많은 연락처를 추가하기 전에 더 이상 필요하지 않은 레코드를 제거하거나 요금제 한도를 변경하세요.

구독자 삭제하기

구독자 데이터 삭제는 영구적입니다. 계속하기 전에 보관해야 하는 데이터를 내보내고 연결된 캠페인, 세그먼트, 자동화, 보고서 및 외부 시스템을 확인하세요.

구독자 한 명 삭제

구독자 행의 점 세 개 메뉴를 열고 “삭제”를 선택합니다.

경고: 개별 행 작업에는 두 번째 확인 대화 상자가 표시되지 않습니다. 작업이 수락되면 Maildroppa는 구독자를 즉시 삭제합니다.

유사한 이름의 연락처가 있는 경우 이 작업을 사용하기 전에 구독자 프로필을 열고 이메일 주소를 확인하세요.

선택한 구독자 삭제

특정 구독자 여러 명을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 필요한 행을 선택합니다.
2. “일괄 작업”을 엽니다.
3. “선택 항목 삭제”를 선택합니다.
4. 경고를 검토합니다.
5. 확인하려면 “삭제”를 클릭합니다.

선택한 구독자만 삭제됩니다. 확인 대화 상자에는 작업을 취소할 수 없다고 설명되어 있습니다.

모든 구독자 삭제

“모두 삭제”는 계정의 모든 구독자를 영구적으로 삭제합니다. 상태 필터, 검색, 현재 페이지 또는 선택한 행으로 제한되지 않습니다.

실수로 계정 전체를 삭제할 위험을 줄이기 위해, Maildroppa는 확인 버튼을 사용할 수 있게 되기 전에 정확한 확인 문구인 DELETE ALL을 입력하도록 요구합니다.

확인 후 삭제는 백그라운드에서 계속됩니다. Maildroppa가 전체 목록을 처리하는 동안 진행 메시지가 표시됩니다.

표시된 행만 제거하려는 경우 “선택 항목 삭제”를 사용하세요. 필터링된 하나의 상태 그룹을 삭제하기 위한 바로 가기로 “모두 삭제”를 사용하지 마세요.

목록 감사 및 일시적으로 사용할 수 없는 작업

Maildroppa는 수동 목록 감사 뒤에 구독자 일괄 변경을 배치할 수 있습니다. 이는 목록에 검토가 필요한 경우 발송 품질을 보호합니다.

감사가 진행 중인 경우 Maildroppa는 가져오기, 내보내기, 선택한 태그 작업 또는 삭제를 즉시 시작하는 대신 감사 정보 대화 상자를 엽니다. 감사가 완료될 때까지 기다린 후 의도한 작업을 다시 실행하세요.

감사 일시 중지는 선택한 레코드 또는 태그가 변경되었음을 의미하지 않습니다. 일괄 작업이 완료되었다고 가정하기 전에 항상 최종 성공 메시지를 확인하세요.

권장 작업 흐름

구독자 그룹을 관리할 때 다음 순서를 사용하세요.

1. 정확히 어떤 연락처에 영향을 줄지 결정합니다.
2. 적절한 상태 필터를 선택합니다.
3. 목록을 더 좁혀야 하는 경우 이메일 주소의 첫 문자부터 검색합니다.
4. 그룹에 표시되는 행이 20개보다 많은 경우 페이지 크기를 늘립니다.
5. 필요한 행을 선택하고 태그 대화 상자 또는 삭제 경고에서 선택된 수를 확인합니다.
6. 태그 변경으로 자동화가 시작될 수 있는지 검토합니다.
7. 가장 적절한 최소 범위의 작업을 실행합니다.
8. 결과 메시지를 읽고 변경되지 않았거나 건너뛴 연락처를 조사합니다.
9. 예시 구독자 프로필을 열어 결과를 확인합니다.

계정 전체에 영향을 주는 파괴적 작업의 경우 먼저 내보내기를 생성하고 “모두”가 실제로 의도한 범위인지 확인하세요.

문제 해결

검색에서 구독자가 표시되지 않음

검색은 이메일 주소의 시작 부분과 일치하며 현재 상태 필터를 따릅니다. 주소의 첫 문자부터 검색하고 현재 상태를 모르는 경우 “모든 구독자”로 전환하세요.

태그 추가에 구독자를 선택해야 한다고 표시됨

“태그 추가”와 “태그 제거”는 선택한 행에서만 작동합니다. 작업을 열기 전에 구독자를 하나 이상 선택하세요.

대화 상자에 사용할 수 있는 태그가 없음

“설정” → “구독자 필드”에서 활성 고객 태그를 생성하거나 복원하세요. 시스템 태그 및 보관된 태그는 수동 일괄 선택에서 의도적으로 제외됩니다.

태그 추가 시 일부 구독자가 건너뛰어짐

일괄 태그 지정을 통한 새 태그 할당은 확인된 구독자만 대상이 됩니다. 태그를 자격이 있는 연락처에만 적용해야 하는 경우 행을 선택하기 전에 목록을 확인된 구독자로 변경하세요.

태그 할당을 강제하기 위해 구독자의 상태를 변경하지 마세요. 상태는 동의 및 전달 가능성 상태를 나타내므로 정확하게 유지해야 합니다.

선택한 모든 구독자에서 태그가 제거되지 않음

결과에서는 업데이트된 구독자와 선택한 태그를 하나도 보유하지 않은 구독자를 구분합니다. 선택하지 않은 다른 태그는 작업으로 절대 제거되지 않습니다.

보고서에 데이터가 표시되지 않음

선택한 날짜 범위를 확인하세요. 보고서에는 계정 생성일부터 현재 날짜 사이의 데이터만 포함됩니다. 더 짧은 범위와 일 또는 주 그룹화도 시도해 보세요.

일괄 작업을 열면 감사 대화 상자가 표시됨

현재 수동 목록 감사가 진행 중입니다. 요청한 데이터 변경은 시작되지 않았습니다. 감사가 완료될 때까지 기다린 다음 작업을 반복하고 성공 메시지를 확인하세요.

새 구독자를 추가할 수 없음

버튼이 비활성화되어 있고 요금제 한도 알림이 표시되는 경우, 계정이 현재 구독자 허용량에 도달한 것입니다. 더 많은 구독자를 생성하거나 가져오기 전에 한도를 해결하세요.