Tellijate haldamine ja hulgitoimingud

Published: 16. juuli 2026 · Last updated: 21. juuli 2026 · By Marcus Biel

Tellijate leht on keskne koht teie Maildroppa kontol olevate inimeste haldamiseks.

Saate vaadata kinnitatud sihtrühma arengut, otsida ja filtreerida tellijate loendit, avada üksikprofiili, lisada uusi kontakte, importida faili, eksportida kogu loendi, lisada valitud tellijatele silte või neid eemaldada ning tellijakirjeid kustutada.

Seotud konto seadeid käsitletakse juhendites Tellija keele määramine ja Kasutajaprofiili haldamine.

See juhend selgitab aruannet ja kõiki praegu saadaolevaid loenditoiminguid. Samuti selgitatakse erinevust valitud ridadele mõjuvate toimingute ja kõigile konto tellijatele mõjuvate toimingute vahel.

Tellijate lehe avamine

Valige põhimenüüst „Subscribers“.

Lehe saate avada ka otse aadressil:

https://app.maildroppa.com/subscribers

Lehel on kaks peamist ala:

1. Ülaosas olev tellijate aruanne näitab, kuidas teie kinnitatud sihtrühm aja jooksul muutub.
2. Aruande all olev tellijate tabel võimaldab leida ja hallata üksikuid kontakte või teha hulgitoiminguid.

Tellijate aruande mõistmine

Aruanne näitab diagrammi kohal alati praegust „Confirmed Subscriber Total“ väärtust. See on nende tellijate arv, kelle olek on praegu Confirmed.

Diagrammil on kaks vahekaarti: „Subscriber Total“ ja „Subscriber Growth“. Mõlemad vahekaardid kasutavad samu kuupäevavahemiku ja „Group by“ juhtelemente.

Subscriber Total

Aruanne Subscriber Total näitab kinnitatud tellijate arvu aja jooksul.

Kui aruanne on rühmitatud päeva järgi, tähistab iga punkt selle päeva kinnitatud koguarvu. Kui rühmitate mitu päeva nädalaks, kuuks, kvartaliks või aastaks, kuvab Maildroppa selle perioodi kinnitatud tellijate päevase koguarvu keskmise. See annab selge ülevaate teie kinnitatud sihtrühma üldisest suurusest ja pikaajalisest suunast.

Kasutage seda aruannet järgmistele küsimustele vastamiseks:

• Kas kinnitatud sihtrühm kasvab aja jooksul?
• Kas tellijate koguarv vähenes konkreetsel perioodil?
• Kas loend on nüüd suurem või väiksem kui varasemal kuul või kvartalil?

Subscriber Growth

Aruanne Subscriber Growth näitab iga valitud ajavahemiku jooksul registreeritud olekumuutusi.

Põhisari näitab kinnitatud tellijate arvu muutust. Liigutage kursor diagrammikande kohale, et näha ka Pending, Unsubscribed, Bounced, Blocked ja Deleted tellijate jaotust.

See vahekaart on kasulik, kui soovite tuvastada konkreetse päeva, nädala või kuu, mil paljud kontaktid liitusid, tellimusest loobusid, tagastusid, blokeeriti või kustutati.

Kasvuaruanne salvestab perioodi jooksul toimunud liikumised. Koguaruanne näitab kinnitatud sihtrühma suurust. Kasutage mõlemat aruannet koos, kui uurite ootamatut muutust.

Rühmitamisintervalli valimine

Avage „Group by“ ja valige üks järgmistest intervallidest:

• Päev
• Nädal
• Kuu
• Kvartal
• Aasta

Lühikest kuupäevavahemikku on tavaliselt kõige lihtsam lugeda päeva või nädala kaupa. Kuu, kvartal ja aasta sobivad paremini pikaajaliste trendide jaoks.

Nädalate rühmitamine järgib teie Maildroppa kasutajaprofiilis salvestatud lokaati. See on oluline, sest nädala esimene päev erineb lokaatide lõikes.

Kuupäevavahemiku valimine

Kasutage kuupäevajuhtelementi aruande esimese ja viimase päeva valimiseks.

Aruande andmed algavad Maildroppa konto loomise kuupäevast ja lõpevad praeguse päevaga. Kui teie valik algab enne konto loomist või lõpeb tulevikus, kohandab Maildroppa kuvatava perioodi saadaoleva vahemikuga. Kui kogu valitud periood jääb sellest vahemikust välja, pole diagrammil andmeid kuvada.

Kui valite enne kalendri sulgemist ainult ühe kuupäeva, kasutab Maildroppa seda päeva nii algus- kui ka lõppkuupäevana.

Tellijate loendi mõistmine

Tabel näitab algselt Confirmed Subscribers tellijaid, uusimad kirjed eespool.

Iga töölauavaate rida sisaldab:

• E-posti aadress
• Eesnimi
• Olek
• Tellimuse kuupäev
• Märkeruut valitud hulgitoimingute jaoks
• Kolme punktiga menüü tellija muutmiseks või kustutamiseks

Väiksematel ekraanidel kuvatakse sama teave kompaktsetel tellijakaartidel.

Tellija üksikasjade lehe avamiseks klõpsake rea e-posti aadressil või mõnel muul lingitud väärtusel. Kolme punktiga menüü toiming „Edit“ avab sama lehe.

Üksikprofiilil saate hallata tellija välju, kliendi loodud silte ja olekut. Olemasoleva tellija puhul võidakse kuvada ka salvestatud turundusluba, sisemärkmed ja tellija tegevus. Täieliku selgituse leiate juhendist Tellija üksikasjad.

Tellija otsimine

Kasutage tabeli kohal olevat välja „Search for subscribers“, et leida tellija e-posti aadressi järgi.

Praegune otsing vastab e-posti aadressi algusele. Näiteks alex otsing võib leida aadressi alex@example.com, kuid ainult example.com otsides seda aadressi ei leita, sest vastav tekst ei asu alguses.

Otsingut rakendatakse koos valitud olekufiltriga. Kui tabel näitab Confirmed Subscribers tellijaid, ei ilmu vastav Pending tellija enne, kui muudate filtri olekuks Pending Subscribers või All Subscribers.

Valitud oleku täielikku loendisse naasmiseks tühjendage otsinguväli.

Filtreerimine tellija oleku järgi

Tabeli kohal olevast olekuvalijast saate valida, milliseid tellijaid kuvatakse.

All Subscribers

Näitab ühes loendis kõigi saadaolevate olekutega tellijakirjeid.

Confirmed Subscribers

Näitab kontakte, kes lõpetasid kinnitamise või lisati nõutud turundusloaga. See on vaikevaade.

Pending Subscribers

Näitab kontakte, kes alustasid registreerumist, kuid pole kinnitamist lõpetanud.

Unsubscribed Subscribers

Näitab kontakte, kes loobusid turundusmeilidest või kellele määrati muul viisil olek Unsubscribed.

Cold Subscribers

Näitab passiivseid kontakte, kelle vähene kaasatus põhjustas nende liigitamise olekusse Cold. Maildroppa ei kaasa passiivseid olekuid tavapärasesse kampaaniasaatmisse.

Bounced Subscribers

Näitab kontakte, kelle aadress põhjustas püsiva kohaletoimetamise tõrke, näiteks hard bounce’i.

Soft Bounced Subscribers

Näitab kontakte, kelle ajutised kohaletoimetamise tõrked saavutasid seadistatud ohutusläve.

Blocked Subscribers

Näitab kontakte, kes blokeeriti, kuna vastuvõttev server blokeeris saatja või sõnumi või kuna kontakt blokeeriti käsitsi.

Lisateavet passiivsete kontaktide ja automaatse loendikaitse kohta leiate juhendist Kohaletoimetatavus ja loendi hügieen.

Lehtede ja ridade arvu muutmine

Tabeli kohal paremal saate valida, kas lehel kuvatakse 20, 50 või 100 kirjet.

Lehekülje juhtelemendid võimaldavad liikuda:

• Esimesele lehele
• Eelmisele lehele
• Järgmisele lehele
• Viimasele lehele

Vastavate kirjete koguarv kuvatakse lehesuuruse valija kõrval.

Tellijate valimine hulgitoiminguteks

Valitud hulgitoimingusse tellija kaasamiseks märkige rea alguses olev märkeruut.

Tabeli päises olev märkeruut valib kõik sellel lehel parajasti kuvatavad tellijad. See ei vali kõiki sobivaid tellijaid kõigilt lehtedelt. Kui soovite korraga töötada rohkemate kuvatavate ridadega, muutke lehesuuruseks enne valimist 50 või 100.

Teisele lehele liikumine või uue otsingu alustamine tühistab praeguse valiku. Turvalise töövõttena rakendage esmalt vajalik olekufilter ja otsing, seejärel valige lõplikud read ning avage „Bulk Actions“.

Menüü Bulk Actions sisaldab praegu järgmisi valikuid:

• Export All
• Add tags
• Remove tags
• Delete All
• Delete Selected

„Add tags“, „Remove tags“ ja „Delete Selected“ kasutavad märgitud ridu. „Export All“ ja „Delete All“ rakenduvad kogu kontole ning neid ei piira praegune otsing, olekufilter, leht ega reavalik.

Siltide lisamine valitud tellijatele

Kasutage toimingut „Add tags“, kui korraldatavad tellijad on tabelis juba nähtavad.

Siltide lisamiseks:

1. Rakendage vajalik olekufilter või e-postiotsing.
2. Valige iga tellija, keda soovite muuta, või kasutage praeguse lehe valimiseks päise märkeruutu.
3. Avage „Bulk Actions“.
4. Valige „Add tags“.
5. Valige üks või mitu silti.
6. Klõpsake „Add tags“.

Dialoog näitab valitud tellijate arvu ja võimaldab ühe toiminguga valida mitu silti.

Saadaval on ainult aktiivsed, kliendi loodud sildid. System Tags ja arhiveeritud silte ei kuvata, sest neid ei saa selle toimingu kaudu käsitsi määrata.

Uusi silte saab hulgisildistamise kaudu määrata ainult Confirmed tellijatele. Kui valikus on Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced või Blocked tellijaid, jätab Maildroppa need kirjed vahele.

Iga sobiva tellija puhul lisab Maildroppa ainult valitud sildid, mis puuduvad. Duplikaatmääranguid ei looda. Tellija, kellel on kõik valitud sildid juba olemas, arvestatakse tulemuses eraldi.

Pärast toimingut värskendab Maildroppa tabelit, tühistab valiku ja kuvab:

• Kui paljudele tellijatele sildid lisati
• Kui paljudel olid kõik valitud sildid juba olemas
• Kui paljud jäeti vahele

Tähtis: Kliendi hulgitoimingu kaudu sildi lisamine võib käivitada aktiivse Automationi, mille päästik on „Tag is Added“. Enne siltide suurele rühmale rakendamist vaadake asjakohased Automationid üle.

Siltide eemaldamine valitud tellijatelt

Kasutage toimingut „Remove tags“, et puhastada üks või mitu sildimäärangut ilma muid tellija andmeid muutmata.

Siltide eemaldamiseks:

1. Valige vajalikud tellijad.
2. Avage „Bulk Actions“.
3. Valige „Remove tags“.
4. Valige üks või mitu silti.
5. Klõpsake „Remove tags“.

Maildroppa eemaldab ainult valitud sildid, mis on tegelikult määratud. Kõik muud sildid jäävad muutmata.

Erinevalt siltide lisamisest on siltide eemaldamine saadaval mis tahes olekus tellijatele. Nii saate vanu määranguid puhastada ka Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced või Blocked tellijatelt.

Pärast toimingut näitab tulemus:

• Kui paljusid tellijaid muudeti
• Kui paljudel ei olnud ühtegi valitud silti
• Kui paljud jäeti vahele

Sildi eemaldamine kliendi hulgitoimingu kaudu võib käivitada aktiivse Automationi, mille päästik on „Tag is Removed“.

Meililoendi kasutamine tabelivaliku asemel

Tabeli töövoog sobib kõige paremini hallatava suurusega rühmale, mille saate tuvastada olekufiltri või e-postiotsingu abil.

Arvutustabelist, CRM-ist, sündmusplatvormilt või muust välisest allikast kopeeritud pika loendi puhul avage „Settings“ → „Subscriber Fields“ ja kasutage valikut „Bulk Tagging per Email List“. See töövoog aktsepteerib e-posti aadresse, pakub eelvaadet ning näitab enne lõplikku uuendamist vigaseid, puuduvaid, sobimatuid või muutmata kirjeid.

Täielikku meililoendi hulgisildistamise töövoogu kirjeldab juhend Tellijaväljad ja sildid.

Kõigi tellijate eksportimine

Kogu konto tellijate loendi eksportimiseks avage „Bulk Actions“ ja valige „Export All“.

Sõna „All“ on oluline. Eksporti ei piirata parajasti kuvatav olek, otsingutulemus, leht ega märgitud read.

Maildroppa valmistab ekspordi taustal ette. Saate rakenduse kasutamist jätkata, kuni seda luuakse. Ekspordi valmimise korral saate meili.

Eksporditud andmete ja failide käsitlemise üksikasju vaadake juhendist Tellijate eksportimine.

Tellijate lisamine

Avage tabeli kohal „Add a New Subscriber“. Menüü pakub kahte valikut.

Ühe tellija lisamine

Uue tellija üksikasjade lehe avamiseks valige „Add a Single Subscriber“.

Sisestage nõutud e-posti aadress ning vajalikud profiiliväljad või sildid. Enne kui Maildroppa loob tellija olekuga Confirmed, peate kinnitama, et teil on e-posti kasutaja luba aadress tellijate loendisse lisada.

Ärge kasutage käsitsi loomist registreerumise või Double Opt-in protsessist möödahiilimiseks. Teie vastutate kehtiva õigusliku aluse olemasolu ja sihtrühma ning jurisdiktsiooni jaoks nõutud tõendite säilitamise eest.

Failist importimine

Importimisviisardi avamiseks valige „Import from file“. Kasutage seda valikut, kui peate struktureeritud failist lisama või uuendama paljusid tellijaid.

Viisard võimaldab faili üles laadida, selle veerud vastendada, valida profiilivälju ja silte, sisu valideerida ning import enne rakendamist üle vaadata.

Enne uue allika importimist lugege juhendit Tellijate importimine failist.

Kui teie paketi tellijate limiit on saavutatud, kuvab Maildroppa hoiatuse ja keelab nupu „Add a New Subscriber“. Enne uute kontaktide lisamist eemaldage kirjed, mida te enam ei vaja, või muutke paketi limiiti.

Tellijate kustutamine

Tellijaandmete kustutamine on jäädav. Eksportige kõik andmed, mida peate säilitama, ning kontrollige enne jätkamist seotud kampaaniaid, segmente, Automatione, aruandeid ja väliseid süsteeme.

Ühe tellija kustutamine

Avage tellija real kolme punktiga menüü ja valige „Delete“.

Hoiatus: Üksiku rea toiming ei kuva teist kinnitustedialoogi. Kui toiming on vastu võetud, kustutab Maildroppa tellija kohe.

Kui sarnase nimega kontakte on mitu, avage enne selle toimingu kasutamist tellija profiil ja kontrollige e-posti aadressi.

Valitud tellijate kustutamine

Mitme konkreetse tellija kustutamiseks:

1. Valige vajalikud read.
2. Avage „Bulk Actions“.
3. Valige „Delete Selected“.
4. Vaadake hoiatus üle.
5. Kinnitamiseks klõpsake „Delete“.

Kustutatakse ainult märgitud tellijad. Kinnitustedialoog selgitab, et toimingut ei saa tagasi võtta.

Kõigi tellijate kustutamine

„Delete All“ kustutab jäädavalt kõik konto tellijad. Seda ei piira olekufilter, otsing, praegune leht ega märgitud read.

Kogu konto juhusliku kustutamise riski vähendamiseks nõuab Maildroppa enne nupu Confirm aktiveerumist täpset kinnitusteksti DELETE ALL sisestamist.

Pärast kinnitamist jätkub kustutamine taustal. Maildroppa kogu loendi töötlemise ajal kuvatakse edenemisteade.

Kasutage „Delete Selected“, kui kavatsete eemaldada ainult nähtavad read. Ärge kasutage „Delete All“ otseteena ühe filtreeritud olekurühma kustutamiseks.

Loendikontrollid ja ajutiselt kättesaamatud toimingud

Maildroppa võib paigutada tellijate hulgimuudatused käsitsi tehtava loendikontrolli taha. See kaitseb saatmise kvaliteeti, kui loend vajab ülevaatamist.

Kui kontroll on pooleli, avab Maildroppa kontrolli teabedialoogi, selle asemel et kohe alustada importi, eksporti, valitud silditoimingut või kustutamist. Oodake kontrolli lõppu ja käivitage soovitud toiming uuesti.

Kontrolli paus ei tähenda, et valitud kirjeid või silte muudeti. Enne hulgitoimingu lõpetatuks lugemist kontrollige alati lõplikku õnnestumisteadet.

Soovitatav töövoog

Kasutage tellijarühma haldamisel järgmist järjestust:

1. Otsustage täpselt, milliseid kontakte mõjutada.
2. Valige sobiv olekufilter.
3. Kui soovite loendit veelgi kitsendada, otsige e-posti aadressi alguse järgi.
4. Kui rühmas on rohkem kui 20 nähtavat rida, suurendage lehesuurust.
5. Valige vajalikud read ja kontrollige valitud arvu sildidialoogis või kustutamishoiatuses.
6. Kontrollige, kas sildimuudatused võivad Automationi käivitada.
7. Käivitage väikseim sobiv toiming.
8. Lugege tulemusteadet ning uurige muutmata või vahele jäetud kontakte.
9. Tulemuse kontrollimiseks avage mõne tellija profiil.

Kogu kontot mõjutava hävitava toimingu puhul looge esmalt eksport ja kinnitage, et „All“ on tõepoolest soovitud ulatus.

Tõrkeotsing

Tellija ei ilmu otsingus

Otsing vastab e-posti aadressi algusele ja järgib praegust olekufiltrit. Otsige aadressi esimesest märgist ja valige „All Subscribers“, kui te ei tea praegust olekut.

„Add tags“ ütleb, et pean tellija valima

„Add tags“ ja „Remove tags“ toimivad ainult märgitud ridadel. Enne toimingu avamist valige vähemalt üks tellija.

Dialoogis pole silte saadaval

Looge või taastage aktiivne kliendi silt menüüs „Settings“ → „Subscriber Fields“. System Tags ja arhiveeritud sildid on käsitsi hulgivalikust teadlikult välja jäetud.

Mõned tellijad jäeti siltide lisamisel vahele

Uute sildimäärangute jaoks hulgisildistamise kaudu sobivad ainult Confirmed tellijad. Kui silt tuleks rakendada ainult sobivatele kontaktidele, muutke loend enne ridade valimist Confirmed Subscribers vaateks.

Ärge muutke tellija olekut üksnes sildi määramise sundimiseks. Olek näitab nõusoleku ja kohaletoimetatavuse seisundit ning peab jääma täpseks.

Silti ei eemaldatud kõigilt valitud tellijatelt

Tulemus eristab uuendatud tellijaid neist, kellel polnud ühtegi valitud silti. Toiming ei eemalda kunagi muid, valimata silte.

Aruandes pole andmeid

Kontrollige valitud kuupäevavahemikku. Aruanne sisaldab andmeid ainult konto loomise kuupäeva ja praeguse päeva vahel. Proovige ka lühemat vahemikku ning päeva- või nädalapõhist rühmitamist.

Hulgitoiming avab kontrollidialoogi

Käsitsi tehtav loendikontroll on praegu pooleli. Soovitud andmemuudatus pole alanud. Oodake kontrolli lõppu, seejärel korrake toimingut ja kontrollige õnnestumisteadet.

Ma ei saa uut tellijat lisada

Kui nupp on keelatud ja kuvatakse paketi limiidi hoiatus, on konto saavutanud praeguse tellijate lubatud arvu. Enne uute tellijate loomist või importimist lahendage limiidiprobleem.