Feliratkozók kezelése és tömeges műveletek

Published: 2026. július 16. · Last updated: 2026. július 21. · By Marcus Biel

A Feliratkozók oldal a Maildroppa-fiókjában található személyek kezelésének központi helye.

Áttekintheti megerősített közönsége alakulását, kereshet és szűrhet a feliratkozói listában, megnyithat egyéni profilokat, új kapcsolatokat adhat hozzá, fájlt importálhat, exportálhatja a teljes listát, címkéket adhat hozzá a kijelölt feliratkozókhoz vagy távolíthat el róluk, valamint törölheti a feliratkozói rekordokat.

A kapcsolódó fiókbeállításokat a Feliratkozói nyelv beállítása és a Felhasználói profil kezelése című útmutatók ismertetik.

Ez az útmutató bemutatja a jelentést és az összes jelenlegi listaműveletet. Azt is elmagyarázza, mi a különbség a kijelölt sorokra és a fiók összes feliratkozójára ható műveletek között.

A Feliratkozók oldal megnyitása

Válassza a fő navigációban a „Feliratkozók” lehetőséget.

Az oldalt közvetlenül is megnyithatja ezen a címen:

https://app.maildroppa.com/subscribers

Az oldal két fő területből áll:

1. A felül található Feliratkozói jelentés megmutatja, hogyan változik megerősített közönsége az idő múlásával.
2. A jelentés alatt található feliratkozói táblázatban megtalálhatja és kezelheti az egyes kapcsolatokat, illetve tömeges műveleteket hajthat végre.

A feliratkozói jelentés értelmezése

A jelentés mindig megjeleníti az aktuális „Megerősített feliratkozók száma” értéket a diagram felett. Ez azoknak a feliratkozóknak a száma, akik jelenleg Megerősített állapotúak.

A diagramon két lap található: „Feliratkozók száma” és „Feliratkozók növekedése”. Mindkét lap ugyanazokat a dátumtartomány- és „Csoportosítás” beállításokat használja.

Feliratkozók száma

A Feliratkozók száma jelentés a megerősített feliratkozók számát mutatja az idő múlásával.

Ha a jelentés csoportosítása Nap szerint történik, minden pont az adott nap megerősített összesített számát jelöli. Ha több napot Hét, Hónap, Negyedév vagy Év szerint csoportosít, a Maildroppa az adott időszak napi megerősített összesített értékeinek átlagát jeleníti meg. Így világos képet kaphat megerősített közönsége általános méretéről és hosszú távú alakulásáról.

Ezzel a jelentéssel többek között az alábbi kérdésekre kaphat választ:

• Növekszik a megerősített közönség az idő múlásával?
• Csökkent a feliratkozók száma egy adott időszakban?
• A lista most nagyobb vagy kisebb, mint egy korábbi hónapban vagy negyedévben volt?

Feliratkozók növekedése

A Feliratkozók növekedése jelentés az egyes kiválasztott időközökben rögzített állapotváltozásokat mutatja.

A fő adatsor a megerősített feliratkozók számának változását jelöli. Vigye a mutatót a diagram egyik elemére, hogy megtekinthesse a Függőben, Leiratkozott, Visszapattant, Letiltott és Törölt feliratkozók elérhető bontását is.

Ez a lap akkor hasznos, ha azonosítani szeretne egy adott napot, hetet vagy hónapot, amikor sok kapcsolat feliratkozott, leiratkozott, visszapattant, letiltásra került vagy törölve lett.

A növekedési jelentés egy időszak alatti mozgásokat rögzít. Az összesített jelentés a megerősített közönség méretét mutatja. Egy váratlan változás vizsgálatakor használja együtt a két jelentést.

A csoportosítási időköz kiválasztása

Nyissa meg a „Csoportosítás” menüt, és válasszon az alábbi időközök közül:

• Nap
• Hét
• Hónap
• Negyedév
• Év

A rövid dátumtartományokat általában Nap vagy Hét szerinti csoportosítással a legkönnyebb áttekinteni. A Hónap, Negyedév és Év szerinti csoportosítás jobban megfelel a hosszabb távú trendeknek.

A heti csoportosítás a Maildroppa felhasználói profiljában mentett területi beállítást követi. Ez fontos, mert a hét első napja területi beállításonként eltérő.

A dátumtartomány kiválasztása

A dátumvezérlővel válassza ki a jelentés első és utolsó napját.

A jelentés adatai a Maildroppa-fiók létrehozásának napján kezdődnek, és az aktuális napig tartanak. Ha a kiválasztás a fiók létrehozása előtti időszakra nyúlik vissza, vagy a jövőbe esik, a Maildroppa a megjelenített időszakot a rendelkezésre álló tartományhoz igazítja. Ha a teljes kiválasztott időszak ezen a tartományon kívül esik, a diagramon nem jelennek meg adatok.

Ha a naptár bezárása előtt csak egy dátumot választ ki, a Maildroppa azt használja kezdő- és záródátumként is.

A feliratkozói lista értelmezése

A táblázat kezdetben a Megerősített feliratkozókat jeleníti meg, a legújabb rekordokkal elöl.

Asztali nézetben minden sor a következőket tartalmazza:

• E-mail-cím
• Keresztnév
• Állapot
• Feliratkozás dátuma
• Jelölőnégyzet a kijelölt tömeges műveletekhez
• Három pontból álló menü a feliratkozó szerkesztéséhez vagy törléséhez

Kisebb képernyőkön ugyanezek az adatok tömör feliratkozói kártyákon jelennek meg.

Kattintson egy sor e-mail-címére vagy más hivatkozott értékére a Feliratkozó adatai oldal megnyitásához. A három pontból álló menü „Szerkesztés” művelete ugyanezt az oldalt nyitja meg.

Az egyéni profilban kezelheti a feliratkozó mezőit, az ügyfél által létrehozott címkéket és az állapotát. Meglévő feliratkozó esetén a tárolt marketingengedély, a belső megjegyzések és a feliratkozói tevékenységek is megjelenhetnek. A teljes magyarázatért olvassa el a Feliratkozó adatai című útmutatót.

Feliratkozó keresése

A táblázat felett található „Feliratkozók keresése” mezővel e-mail-cím alapján kereshet feliratkozót.

A jelenlegi keresés az e-mail-cím kezdetére illeszkedik. Például az alex keresés megtalálhatja az alex@example.com címet, de ha csak az example.com kifejezésre keres, ez a cím nem jelenik meg, mert a keresett szöveg nem a cím elején található.

A keresés a kiválasztott állapotszűrővel együtt érvényesül. Ha a táblázat Megerősített feliratkozókat jelenít meg, egy megfelelő Függőben állapotú feliratkozó addig nem jelenik meg, amíg a szűrőt Függőben lévő feliratkozók vagy Összes feliratkozó értékre nem állítja.

A kiválasztott állapothoz tartozó teljes listához törölje a keresőmező tartalmát.

Szűrés feliratkozói állapot szerint

A táblázat felett található állapotválasztóval megadhatja, mely feliratkozók jelenjenek meg.

Összes feliratkozó

Egyetlen listában jeleníti meg az összes elérhető állapotba tartozó feliratkozói rekordokat.

Megerősített feliratkozók

Azokat a kapcsolatokat jeleníti meg, akik befejezték a megerősítést, vagy a szükséges marketingengedéllyel lettek hozzáadva. Ez az alapértelmezett nézet.

Függőben lévő feliratkozók

Azokat a kapcsolatokat jeleníti meg, akik megkezdték a feliratkozást, de még nem fejezték be a megerősítést.

Leiratkozott feliratkozók

Azokat a kapcsolatokat jeleníti meg, akik leiratkoztak a marketingcélú e-mailekről, vagy más módon Leiratkozott állapotba kerültek.

Inaktív feliratkozók

Azokat az inaktív kapcsolatokat jeleníti meg, amelyeket az alacsony aktivitás miatt Inaktívként soroltak be. A Maildroppa a szokásos kampányküldésből kizárja az inaktív állapotú kapcsolatokat.

Visszapattant feliratkozók

Azokat a kapcsolatokat jeleníti meg, amelyek címe végleges kézbesítési hibát, például hard bounce-ot okozott.

Ideiglenesen visszapattant feliratkozók

Azokat a kapcsolatokat jeleníti meg, amelyeknél az ideiglenes kézbesítési hibák elérték a beállított biztonsági küszöbértéket.

Letiltott feliratkozók

Azokat a kapcsolatokat jeleníti meg, amelyeket azért tiltottak le, mert egy fogadó szerver letiltotta a feladót vagy az üzenetet, illetve mert a kapcsolatot manuálisan letiltották.

Az inaktív kapcsolatokról és az automatikus listavédelemről további információt a Kézbesíthetőség és listahigiénia című útmutatóban talál.

Oldalváltás és a sorok számának beállítása

A táblázat felett, jobb oldalon oldalanként 20, 50 vagy 100 bejegyzést jeleníthet meg.

Az oldalkezelőkkel az alábbi oldalakra léphet:

• Első oldal
• Előző oldal
• Következő oldal
• Utolsó oldal

A találatok teljes száma az oldalankénti elemszám választója mellett jelenik meg.

Feliratkozók kijelölése tömeges műveletekhez

Jelölje be a sor elején található jelölőnégyzetet, hogy a feliratkozót bevonja egy kijelölt tömeges műveletbe.

A táblázat fejlécében található jelölőnégyzet az adott oldalon jelenleg megjelenő összes feliratkozót kijelöli. Nem jelöli ki az összes oldalon található összes találatot. Ha egyszerre több látható sorral szeretne dolgozni, a kijelölés előtt állítsa az oldalankénti elemszámot 50-re vagy 100-ra.

Másik oldalra lépés vagy új keresés indítása törli az aktuális kijelölést. Biztonságos eljárásként először alkalmazza a szükséges állapotszűrőt és keresést, majd jelölje ki a végleges sorokat, és nyissa meg a „Tömeges műveletek” menüt.

A Tömeges műveletek menü jelenleg a következőket tartalmazza:

• Összes exportálása
• Címkék hozzáadása
• Címkék eltávolítása
• Összes törlése
• Kijelöltek törlése

A „Címkék hozzáadása”, a „Címkék eltávolítása” és a „Kijelöltek törlése” a bejelölt sorokra vonatkozik. Az „Összes exportálása” és az „Összes törlése” a teljes fiókra érvényes, és nem korlátozza őket az aktuális keresés, állapotszűrő, oldal vagy kijelölés.

Címkék hozzáadása kijelölt feliratkozókhoz

A „Címkék hozzáadása” műveletet akkor használja, ha a rendszerezni kívánt feliratkozók már láthatók a táblázatban.

Címkék hozzáadása:

1. Alkalmazza a szükséges állapotszűrőt vagy e-mail-címre vonatkozó keresést.
2. Jelölje ki a frissíteni kívánt feliratkozókat, vagy a fejléc jelölőnégyzetével jelölje ki az aktuális oldalt.
3. Nyissa meg a „Tömeges műveletek” menüt.
4. Válassza a „Címkék hozzáadása” lehetőséget.
5. Válasszon ki egy vagy több címkét.
6. Kattintson a „Címkék hozzáadása” gombra.

A párbeszédpanelen látható a kijelölt feliratkozók száma, és egy műveletben több címkét is kiválaszthat.

Csak az aktív, ügyfél által létrehozott címkék érhetők el. A rendszercímkék és az archivált címkék nem jelennek meg, mert ezzel a művelettel manuálisan nem rendelhetők hozzá.

Tömeges címkézéssel csak Megerősített feliratkozók kaphatnak új címkéket. Ha a kijelölés Függőben, Leiratkozott, Inaktív, Visszapattant, Ideiglenesen visszapattant vagy Letiltott állapotú feliratkozókat is tartalmaz, a Maildroppa kihagyja ezeket a rekordokat.

Minden jogosult feliratkozó esetén a Maildroppa csak a kiválasztott, még hiányzó címkéket adja hozzá. Nem hoz létre duplikált hozzárendeléseket. Az a feliratkozó, aki már rendelkezik az összes kiválasztott címkével, külön kerül beszámításra az eredményben.

A művelet után a Maildroppa frissíti a táblázatot, törli a kijelölést, és közli:

• Hány feliratkozó kapott címkét
• Hánynak volt már meg az összes kiválasztott címkéje
• Hány feliratkozót hagyott ki

Fontos: Egy címke ügyfél által indított tömeges művelettel történő hozzáadása elindíthat egy aktív Automatizálást, amelynek „Címke hozzáadva” a kiváltó eseménye. Nagy csoportok címkézése előtt tekintse át a vonatkozó Automatizálásokat.

Címkék eltávolítása kijelölt feliratkozókról

A „Címkék eltávolítása” művelettel egy vagy több címke-hozzárendelést tisztíthat meg a feliratkozók egyéb adatainak módosítása nélkül.

Címkék eltávolítása:

1. Jelölje ki a kívánt feliratkozókat.
2. Nyissa meg a „Tömeges műveletek” menüt.
3. Válassza a „Címkék eltávolítása” lehetőséget.
4. Válasszon ki egy vagy több címkét.
5. Kattintson a „Címkék eltávolítása” gombra.

A Maildroppa csak a kiválasztott, ténylegesen hozzárendelt címkéket távolítja el. Minden más címke változatlan marad.

A címkék hozzáadásával ellentétben a címkék eltávolítása bármilyen állapotú feliratkozónál elérhető. Így a Függőben, Leiratkozott, Inaktív, Visszapattant, Ideiglenesen visszapattant vagy Letiltott állapotú feliratkozók régi hozzárendeléseit is megtisztíthatja.

A művelet után az eredmény közli:

• Hány feliratkozót frissített
• Hánynak nem volt egyetlen kiválasztott címkéje sem
• Hány feliratkozót hagyott ki

Egy címke ügyfél által indított tömeges művelettel történő eltávolítása elindíthat egy aktív Automatizálást, amelynek „Címke eltávolítva” a kiváltó eseménye.

E-mail-lista használata táblázatos kijelölés helyett

A táblázatos munkafolyamat olyan kezelhető csoportokhoz a legjobb, amelyeket állapotszűrővel vagy e-mail-kereséssel azonosíthat.

Táblázatkezelőből, CRM-rendszerből, eseményplatformról vagy más külső forrásból bemásolt hosszú lista esetén nyissa meg a „Beállítások” → „Feliratkozói mezők” menüpontot, és használja az „E-mail-lista szerinti tömeges címkézés” lehetőséget. Ez a munkafolyamat e-mail-címeket fogad, előnézetet biztosít, valamint a végleges frissítés előtt jelzi az érvénytelen, hiányzó, nem jogosult vagy változatlan bejegyzéseket.

A teljes e-mail-listás tömeges címkézési munkafolyamatért olvassa el a Feliratkozói mezők és címkék című útmutatót.

Összes feliratkozó exportálása

Nyissa meg a „Tömeges műveletek” menüt, és válassza az „Összes exportálása” lehetőséget a fiók teljes feliratkozói listájának exportálásához.

Az „Összes” szó fontos. Az exportálást nem korlátozza az aktuálisan megjelenített állapot, keresési eredmény, oldal vagy bejelölt sorok.

A Maildroppa a háttérben készíti elő az exportot. Az alkalmazást közben tovább használhatja. E-mailben értesítést kap, amikor az export elérhető.

Az exportált adatokról és a fájl kezeléséről további részleteket a Feliratkozók exportálása című útmutatóban talál.

Feliratkozók hozzáadása

Nyissa meg a táblázat felett található „Új feliratkozó hozzáadása” menüt. A menü két lehetőséget kínál.

Egyetlen feliratkozó hozzáadása

Válassza az „Egyetlen feliratkozó hozzáadása” lehetőséget egy új Feliratkozó adatai oldal megnyitásához.

Adja meg a kötelező e-mail-címet, valamint a hasznos profilmezőket vagy címkéket. Mielőtt a Maildroppa Megerősítettként létrehozza a feliratkozót, meg kell erősítenie, hogy rendelkezik az e-mail-felhasználó engedélyével a cím feliratkozói listához való hozzáadásához.

Ne használja a manuális létrehozást a feliratkozási vagy Double Opt-in folyamat megkerülésére. Ön felelős azért, hogy rendelkezzen érvényes jogalappal, és megőrizze a közönségéhez és joghatóságához szükséges bizonyítékokat.

Importálás fájlból

Válassza az „Importálás fájlból” lehetőséget az importálási varázsló megnyitásához. Ezt a lehetőséget akkor használja, ha strukturált fájlból sok feliratkozót szeretne hozzáadni vagy frissíteni.

A varázsló segítségével feltöltheti a fájlt, hozzárendelheti az oszlopait, kiválaszthat profilmezőket és címkéket, ellenőrizheti a tartalmat, valamint áttekintheti az importálást az alkalmazás előtt.

Új forrás importálása előtt olvassa el a Feliratkozók importálása fájlból című útmutatót.

Ha a csomagja elérte a feliratkozói korlátot, a Maildroppa riasztást jelenít meg, és letiltja az „Új feliratkozó hozzáadása” gombot. Távolítsa el a már nem szükséges rekordokat, vagy módosítsa a csomagkorlátot, mielőtt újabb kapcsolatokat adna hozzá.

Feliratkozók törlése

A feliratkozói adatok törlése végleges. Folytatás előtt exportáljon minden megőrzésre kötelezett adatot, és ellenőrizze a kapcsolódó kampányokat, szegmenseket, Automatizálásokat, jelentéseket és külső rendszereket.

Egy feliratkozó törlése

Nyissa meg a feliratkozó sorának három pontból álló menüjét, és válassza a „Törlés” lehetőséget.

Figyelem: Az egyéni sor művelete nem jelenít meg második megerősítő párbeszédpanelt. A művelet elfogadása után a Maildroppa azonnal törli a feliratkozót.

Ha hasonló nevű kapcsolatok is léteznek, a művelet használata előtt nyissa meg a feliratkozó profilját, és ellenőrizze az e-mail-címet.

Kijelölt feliratkozók törlése

Több konkrét feliratkozó törléséhez:

1. Jelölje ki a kívánt sorokat.
2. Nyissa meg a „Tömeges műveletek” menüt.
3. Válassza a „Kijelöltek törlése” lehetőséget.
4. Tekintse át a figyelmeztetést.
5. A megerősítéshez kattintson a „Törlés” gombra.

Csak a bejelölt feliratkozók törlődnek. A megerősítő párbeszédpanel jelzi, hogy a művelet nem vonható vissza.

Összes feliratkozó törlése

Az „Összes törlése” véglegesen törli a fiók minden feliratkozóját. Nem korlátozza az állapotszűrő, a keresés, az aktuális oldal vagy a bejelölt sorok.

A véletlen, teljes fiókra kiterjedő törlés kockázatának csökkentése érdekében a Maildroppa megköveteli, hogy pontosan beírja a DELETE ALL megerősítő kifejezést, mielőtt a Megerősítés gomb elérhetővé válik.

A megerősítés után a törlés a háttérben folytatódik. A Maildroppa a teljes lista feldolgozása közben folyamatjelző üzenetet jelenít meg.

A „Kijelöltek törlése” lehetőséget használja, ha csak a látható sorokat kívánja eltávolítani. Soha ne használja az „Összes törlése” lehetőséget egyetlen szűrt állapotcsoport törlésének parancsikonjaként.

Listaauditok és ideiglenesen nem elérhető műveletek

A Maildroppa egy manuális listaaudit mögé helyezheti a tömeges feliratkozói módosításokat. Ez védi a küldési minőséget, amikor egy lista felülvizsgálatot igényel.

Ha audit van folyamatban, a Maildroppa az audit információs párbeszédpanelét nyitja meg az importálás, exportálás, kijelölt címkeművelet vagy törlés azonnali indítása helyett. Várja meg az audit befejezését, majd indítsa újra a kívánt műveletet.

Az audit miatti szünet nem jelenti azt, hogy a kijelölt rekordok vagy címkék módosultak. Mindig ellenőrizze a végső sikerüzenetet, mielőtt feltételezné, hogy a tömeges művelet befejeződött.

Javasolt munkafolyamat

Feliratkozói csoport kezelésekor használja az alábbi sorrendet:

1. Pontosan határozza meg, mely kapcsolatokat érintse a művelet.
2. Válassza ki a megfelelő állapotszűrőt.
3. Ha tovább szeretné szűkíteni a listát, keressen az e-mail-cím kezdetére.
4. Növelje az oldalankénti elemszámot, ha a csoport több mint 20 látható sort tartalmaz.
5. Jelölje ki a kívánt sorokat, és ellenőrizze a kijelölt elemek számát a címkék párbeszédpanelén vagy a törlési figyelmeztetésben.
6. Ellenőrizze, hogy a címkemódosítások elindíthatnak-e Automatizálást.
7. Hajtsa végre a legkisebb megfelelő műveletet.
8. Olvassa el az eredményüzenetet, és vizsgálja meg a változatlan vagy kihagyott kapcsolatokat.
9. Az eredmény ellenőrzéséhez nyissa meg egy minta-feliratkozó profilját.

A teljes fiókra kiterjedő, destruktív művelet előtt először készítsen exportot, és győződjön meg róla, hogy valóban az „Összes” a kívánt hatókör.

Hibaelhárítás

A feliratkozó nem jelenik meg a keresésben

A keresés az e-mail-cím kezdetére illeszkedik, és figyelembe veszi az aktuális állapotszűrőt. Az e-mail-cím első karakterétől kezdve keressen, és váltson az „Összes feliratkozó” nézetre, ha nem ismeri az aktuális állapotot.

A Címkék hozzáadása azt írja, hogy ki kell jelölnöm egy feliratkozót

A „Címkék hozzáadása” és a „Címkék eltávolítása” csak a bejelölt sorokon működik. A művelet megnyitása előtt jelöljön ki legalább egy feliratkozót.

Nem érhetők el címkék a párbeszédpanelen

Hozzon létre vagy állítson vissza egy aktív ügyfélcímkét a „Beállítások” → „Feliratkozói mezők” alatt. A rendszercímkék és az archivált címkék szándékosan ki vannak zárva a manuális tömeges kijelölésből.

Néhány feliratkozót kihagyott a rendszer címkék hozzáadásakor

Tömeges címkézéssel csak Megerősített feliratkozókhoz rendelhetők új címkék. Ha a címkét csak jogosult kapcsolatokra szeretné alkalmazni, a sorok kijelölése előtt váltson a Megerősített feliratkozók listájára.

Ne módosítsa a feliratkozó állapotát pusztán azért, hogy címkét rendelhessen hozzá. Az állapot a hozzájárulást és a kézbesíthetőségi állapotot jelöli, ezért pontosnak kell maradnia.

A címkét nem távolította el a rendszer minden kijelölt feliratkozóról

Az eredmény különbséget tesz a frissített feliratkozók és azok között, akiknél egyetlen kiválasztott címke sem volt hozzárendelve. A művelet soha nem távolítja el a nem kiválasztott címkéket.

A jelentés nem jelenít meg adatokat

Ellenőrizze a kiválasztott dátumtartományt. A jelentés csak a fiók létrehozása és az aktuális nap közötti időszak adatait tartalmazza. Próbáljon rövidebb tartományt, valamint Nap vagy Hét szerinti csoportosítást használni.

Egy tömeges művelet auditpárbeszédpanelt nyit meg

Jelenleg manuális listaaudit van folyamatban. A kért adatmódosítás még nem kezdődött el. Várja meg az audit befejezését, majd ismételje meg a műveletet, és ellenőrizze a sikerüzenetet.

Nem tudok új feliratkozót hozzáadni

Ha a gomb le van tiltva, és csomagkorlátra vonatkozó riasztás látható, a fiók elérte a jelenlegi feliratkozói keretét. Új feliratkozók létrehozása vagy importálása előtt oldja fel a korlátozást.