Tvarkyti prenumeratorius ir masinius veiksmus

Published: 2026 m. liepos 16 d. · Last updated: 2026 m. liepos 21 d. · By Marcus Biel

Prenumeratorių puslapis yra pagrindinė vieta jūsų Maildroppa paskyros žmonėms tvarkyti.

Čia galite peržiūrėti patvirtintos auditorijos raidą, ieškoti prenumeratorių sąraše ir jį filtruoti, atidaryti individualų profilį, pridėti naujų kontaktų, importuoti failą, eksportuoti visą sąrašą, pridėti arba pašalinti žymas iš pasirinktų prenumeratorių ir ištrinti prenumeratorių įrašus.

Susiję paskyros nustatymai aprašyti vadovuose Prenumeratoriaus kalbos nustatymas ir Naudotojo profilio tvarkymas.

Šiame vadove paaiškinama ataskaita ir visi šiuo metu galimi sąrašo veiksmai. Taip pat paaiškinamas skirtumas tarp veiksmų, taikomų pasirinktomis eilutėmis, ir veiksmų, taikomų visiems paskyros prenumeratoriams.

Prenumeratorių puslapio atidarymas

Pagrindiniame meniu pasirinkite „Subscribers“.

Puslapį taip pat galite atidaryti tiesiogiai adresu:

https://app.maildroppa.com/subscribers

Puslapį sudaro dvi pagrindinės sritys:

1. Viršuje esančioje prenumeratorių ataskaitoje rodoma, kaip laikui bėgant keičiasi jūsų patvirtinta auditorija.
2. Po ataskaita esanti prenumeratorių lentelė leidžia rasti ir tvarkyti individualius kontaktus arba atlikti masinius veiksmus.

Prenumeratorių ataskaitos supratimas

Virš diagramos ataskaitoje visada rodomas dabartinis „Confirmed Subscriber Total“. Tai prenumeratorių, kurie šiuo metu turi būseną Confirmed, skaičius.

Diagramoje yra du skirtukai: „Subscriber Total“ ir „Subscriber Growth“. Abiejuose skirtukuose naudojami tie patys datos intervalo ir „Group by“ valdikliai.

Subscriber Total

„Subscriber Total“ ataskaita rodo patvirtintų prenumeratorių skaičių laikui bėgant.

Kai ataskaita grupuojama pagal dieną, kiekvienas taškas reiškia tos dienos patvirtintą bendrą skaičių. Kai kelias dienas sugrupuojate į savaitę, mėnesį, ketvirtį ar metus, Maildroppa rodo to laikotarpio kasdienių patvirtintų bendrųjų skaičių vidurkį. Taip aiškiai matomas bendras jūsų patvirtintos auditorijos dydis ir ilgalaikė kryptis.

Naudokite šią ataskaitą atsakydami į tokius klausimus:

• Ar patvirtinta auditorija laikui bėgant auga?
• Ar prenumeratorių skaičius tam tikru laikotarpiu sumažėjo?
• Ar dabar sąrašas didesnis ar mažesnis nei ankstesnį mėnesį ar ketvirtį?

Subscriber Growth

„Subscriber Growth“ ataskaita rodo per kiekvieną pasirinktą intervalą užfiksuotus būsenos pokyčius.

Pagrindinė serija rodo patvirtintų prenumeratorių pokytį. Užveskite žymeklį ant diagramos įrašo, kad pamatytumėte ir galimą Pending, Unsubscribed, Bounced, Blocked bei Deleted prenumeratorių išskaidymą.

Šis skirtukas naudingas, kai norite nustatyti konkrečią dieną, savaitę ar mėnesį, kuriuo daug kontaktų prisijungė, atsisakė prenumeratos, laiškai buvo atmesti, kontaktai užblokuoti arba ištrinti.

Augimo ataskaita fiksuoja pokyčius per laikotarpį. Bendro skaičiaus ataskaita rodo patvirtintos auditorijos dydį. Nagrinėdami netikėtą pokytį naudokite abi ataskaitas kartu.

Grupavimo intervalo pasirinkimas

Atidarykite „Group by“ ir pasirinkite vieną iš šių intervalų:

• Diena
• Savaitė
• Mėnuo
• Ketvirtis
• Metai

Trumpą datos intervalą paprastai lengviausia skaityti pasirinkus dienas arba savaites. Mėnesiai, ketvirčiai ir metai labiau tinka ilgalaikėms tendencijoms.

Savaitinis grupavimas priklauso nuo jūsų Maildroppa naudotojo profilyje išsaugotos lokalės. Tai svarbu, nes pirmoji savaitės diena skirtingose lokalėse skiriasi.

Datos intervalo pasirinkimas

Datos valdikliu pasirinkite pirmąją ir paskutinę ataskaitos dieną.

Ataskaitos duomenys prasideda jūsų Maildroppa paskyros sukūrimo dieną ir baigiasi einamąja diena. Jei pasirinkimas prasideda prieš paskyros sukūrimą arba baigiasi ateityje, Maildroppa rodomą laikotarpį pritaiko prie galimo intervalo. Jei visas pasirinktas laikotarpis nepatenka į šį intervalą, diagramoje nėra duomenų.

Jei prieš uždarydami kalendorių pasirinksite tik vieną datą, Maildroppa naudos tą pačią dieną kaip pradžios ir pabaigos datą.

Prenumeratorių sąrašo supratimas

Iš pradžių lentelėje rodomi Confirmed Subscribers, naujausi įrašai pateikiami pirmiausia.

Kiekvienoje darbalaukio eilutėje yra:

• El. paštas
• Vardas
• Būsena
• Prenumeratos data
• Žymimasis laukelis masiniams veiksmams pasirinkti
• Trijų taškų meniu prenumeratoriui redaguoti arba ištrinti

Mažesniuose ekranuose ta pati informacija pateikiama kompaktiškose prenumeratorių kortelėse.

Spustelėkite el. pašto adresą arba kitą susietą eilutės reikšmę, kad atidarytumėte prenumeratoriaus informacijos puslapį. Trijų taškų meniu veiksmas „Edit“ atidaro tą patį puslapį.

Individualiame profilyje galite tvarkyti prenumeratoriaus laukus, kliento sukurtas žymas ir būseną. Esamam prenumeratoriui taip pat gali būti rodoma išsaugota rinkodaros teisė, vidinės pastabos ir prenumeratoriaus veikla. Išsamų paaiškinimą rasite Prenumeratoriaus informacijos vadove.

Prenumeratoriaus paieška

Virš lentelės esančiu lauku „Search for subscribers“ raskite prenumeratorių pagal el. pašto adresą.

Šiuo metu paieška atitinka el. pašto adreso pradžią. Pavyzdžiui, ieškant alex galima rasti alex@example.com, tačiau ieškant tik example.com šis adresas nebus rastas, nes atitinkamas tekstas nėra pradžioje.

Paieška taikoma kartu su pasirinktu būsenos filtru. Jei lentelėje rodomi Confirmed Subscribers, atitinkamas Pending prenumeratorius nebus rodomas, kol nepakeisite filtro į Pending Subscribers arba All Subscribers.

Išvalykite paieškos lauką, kad grįžtumėte į visą pasirinktos būsenos sąrašą.

Filtravimas pagal prenumeratoriaus būseną

Virš lentelės esantis būsenos parinkiklis leidžia pasirinkti, kurie prenumeratoriai rodomi.

All Subscribers

Viename sąraše rodo visų galimų būsenų prenumeratorių įrašus.

Confirmed Subscribers

Rodo kontaktus, kurie užbaigė patvirtinimą arba buvo pridėti su reikiamu rinkodaros leidimu. Tai numatytasis rodinys.

Pending Subscribers

Rodo kontaktus, kurie pradėjo registraciją, bet neužbaigė patvirtinimo.

Unsubscribed Subscribers

Rodo kontaktus, kurie atsisakė rinkodaros el. laiškų arba kuriems kitu būdu priskirta Unsubscribed būsena.

Cold Subscribers

Rodo neaktyvius kontaktus, kurie dėl neįsitraukimo buvo priskirti Cold kategorijai. Maildroppa slopina neaktyvias būsenas įprasto kampanijų siuntimo metu.

Bounced Subscribers

Rodo kontaktus, kurių adresas sukėlė nuolatinį pristatymo sutrikimą, pavyzdžiui, kietąjį atmetimą.

Soft Bounced Subscribers

Rodo kontaktus, kurių laikini pristatymo sutrikimai pasiekė sukonfigūruotą saugos ribą.

Blocked Subscribers

Rodo kontaktus, kurie buvo užblokuoti, nes gaunantis serveris užblokavo siuntėją arba pranešimą, arba kontaktas buvo užblokuotas rankiniu būdu.

Daugiau informacijos apie neaktyvius kontaktus ir automatinę sąrašo apsaugą rasite Pristatymo ir sąrašo higienos vadove.

Puslapių ir eilučių skaičiaus keitimas

Dešinėje virš lentelės galite pasirinkti rodyti po 20, 50 arba 100 įrašų puslapyje.

Puslapių valdikliai leidžia pereiti į:

• Pirmąjį puslapį
• Ankstesnį puslapį
• Kitą puslapį
• Paskutinį puslapį

Bendras atitinkančių įrašų skaičius rodomas šalia puslapio dydžio parinkiklio.

Prenumeratorių pasirinkimas masiniams veiksmams

Pažymėkite eilutės pradžioje esantį žymimąjį laukelį, kad įtrauktumėte prenumeratorių į pasirinktą masinį veiksmą.

Lentelės antraštėje esantis žymimasis laukelis pasirenka visus šiuo metu tame puslapyje rodomus prenumeratorius. Jis nepasirenka visų atitinkančių prenumeratorių visuose puslapiuose. Jei vienu metu reikia dirbti su daugiau matomų eilučių, prieš pasirinkdami pakeiskite puslapio dydį į 50 arba 100.

Perėjus į kitą puslapį arba pradėjus naują paiešką dabartinis pasirinkimas išvalomas. Saugiausia pirmiausia pritaikyti reikiamą būsenos filtrą ir paiešką, tada pasirinkti galutines eilutes ir atidaryti „Bulk Actions“.

Šiuo metu meniu „Bulk Actions“ yra:

• Export All
• Add tags
• Remove tags
• Delete All
• Delete Selected

„Add tags“, „Remove tags“ ir „Delete Selected“ naudoja pažymėtas eilutes. „Export All“ ir „Delete All“ taikomi visai paskyrai ir nėra apriboti dabartine paieška, būsenos filtru, puslapiu ar eilučių pasirinkimu.

Žymų pridėjimas pasirinktiems prenumeratoriams

Naudokite „Add tags“, kai norimi tvarkyti prenumeratoriai jau matomi lentelėje.

Norėdami pridėti žymas:

1. Pritaikykite reikiamą būsenos filtrą arba el. pašto paiešką.
2. Pasirinkite kiekvieną prenumeratorių, kurį norite atnaujinti, arba antraštės žymimuoju laukeliu pasirinkite dabartinį puslapį.
3. Atidarykite „Bulk Actions“.
4. Pasirinkite „Add tags“.
5. Pasirinkite vieną ar daugiau žymų.
6. Spustelėkite „Add tags“.

Dialogo lange rodomas pasirinktų prenumeratorių skaičius ir galima vienu veiksmu pasirinkti kelias žymas.

Galimos tik aktyvios, klientų sukurtos žymos. System Tags ir archyvuotos žymos nerodomos, nes jų negalima rankiniu būdu priskirti atliekant šį veiksmą.

Naujas žymas masinio žymėjimo būdu gali gauti tik Confirmed prenumeratoriai. Jei pasirinkime yra Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced arba Blocked prenumeratorių, Maildroppa šiuos įrašus praleidžia.

Kiekvienam tinkamam prenumeratoriui Maildroppa prideda tik pasirinktas trūkstamas žymas. Pasikartojantys priskyrimai nesukuriami. Prenumeratorius, kuris jau turi visas pasirinktas žymas, rezultatų ataskaitoje skaičiuojamas atskirai.

Atlikusi veiksmą, Maildroppa atnaujina lentelę, išvalo pasirinkimą ir nurodo:

• Kiek prenumeratorių buvo pažymėta
• Kiek jau turėjo visas pasirinktas žymas
• Kiek buvo praleista

Svarbu: Pridėjus žymą atliekant kliento masinį veiksmą, gali būti paleista aktyvi Automation, kurios aktyviklis yra „Tag is Added“. Prieš taikydami žymas didelei grupei peržiūrėkite susijusias Automations.

Žymų pašalinimas iš pasirinktų prenumeratorių

Naudokite „Remove tags“, kad pašalintumėte vieną ar daugiau žymų priskyrimų nekeisdami kitų prenumeratoriaus duomenų.

Norėdami pašalinti žymas:

1. Pasirinkite reikiamus prenumeratorius.
2. Atidarykite „Bulk Actions“.
3. Pasirinkite „Remove tags“.
4. Pasirinkite vieną ar daugiau žymų.
5. Spustelėkite „Remove tags“.

Maildroppa pašalina tik pasirinktas faktiškai priskirtas žymas. Visos kitos žymos lieka nepakeistos.

Skirtingai nei žymų pridėjimas, žymų pašalinimas galimas bet kokios būsenos prenumeratoriams. Taip galite išvalyti senus priskyrimus ir Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced arba Blocked prenumeratoriams.

Atlikus veiksmą, rezultatuose nurodoma:

• Kiek prenumeratorių buvo atnaujinta
• Kiek neturėjo nė vienos pasirinktos žymos
• Kiek buvo praleista

Pašalinus žymą atliekant kliento masinį veiksmą, gali būti paleista aktyvi Automation, kurios aktyviklis yra „Tag is Removed“.

El. pašto sąrašo naudojimas vietoj pasirinkimo lentelėje

Darbo eiga lentelėje geriausiai tinka valdomai grupei, kurią galite identifikuoti pagal būsenos filtrą arba el. pašto paiešką.

Jei turite ilgą sąrašą, nukopijuotą iš skaičiuoklės, CRM, renginių platformos ar kito išorinio šaltinio, atidarykite „Settings“ → „Subscriber Fields“ ir naudokite „Bulk Tagging per Email List“. Ši darbo eiga priima el. pašto adresus, pateikia peržiūrą ir prieš galutinį atnaujinimą nurodo netinkamus, trūkstamus, netinkamus naudoti arba nepakeistus įrašus.

Išsamią masinio žymėjimo pagal el. pašto sąrašą darbo eigą rasite Prenumeratorių laukų ir žymų vadove.

Visų prenumeratorių eksportavimas

Atidarykite „Bulk Actions“ ir pasirinkite „Export All“, kad eksportuotumėte visą paskyros prenumeratorių sąrašą.

Žodis „All“ yra svarbus. Eksportas neapsiriboja šiuo metu rodoma būsena, paieškos rezultatu, puslapiu ar pažymėtomis eilutėmis.

Maildroppa parengia eksportą fone. Kol jis generuojamas, galite toliau naudotis programa. Kai eksportas bus paruoštas, gausite el. laišką.

Daugiau informacijos apie eksportuojamus duomenis ir failų tvarkymą rasite Prenumeratorių eksportavimo vadove.

Prenumeratorių pridėjimas

Virš lentelės atidarykite „Add a New Subscriber“. Meniu pateikiamos dvi parinktys.

Vieno prenumeratoriaus pridėjimas

Pasirinkite „Add a Single Subscriber“, kad atidarytumėte naują prenumeratoriaus informacijos puslapį.

Įveskite reikiamą el. pašto adresą ir naudingus profilio laukus arba žymas. Prieš Maildroppa sukuriant prenumeratorių kaip Confirmed, turite patvirtinti, kad turite el. pašto naudotojo leidimą įtraukti adresą į prenumeratorių sąrašą.

Nenaudokite rankinio kūrimo registracijos ar Double Opt-in proceso apėjimui. Jūs esate atsakingi už galiojantį teisinį pagrindą ir įrodymų, reikalingų jūsų auditorijai bei jurisdikcijai, saugojimą.

Importavimas iš failo

Pasirinkite „Import from file“, kad atidarytumėte importavimo vedlį. Naudokite šią parinktį, kai iš struktūrizuoto failo reikia pridėti arba atnaujinti daug prenumeratorių.

Vedlys leidžia įkelti failą, susieti jo stulpelius, pasirinkti profilio laukus ir žymas, patikrinti turinį bei peržiūrėti importą prieš jį pritaikant.

Prieš importuodami naują šaltinį perskaitykite Prenumeratorių importavimo iš failo vadovą.

Jei pasiektas jūsų plano prenumeratorių limitas, Maildroppa parodo įspėjimą ir išjungia mygtuką „Add a New Subscriber“. Prieš pridėdami daugiau kontaktų pašalinkite nebereikalingus įrašus arba pakeiskite plano limitą.

Prenumeratorių trynimas

Prenumeratorių duomenų ištrynimas yra negrįžtamas. Prieš tęsdami eksportuokite visus duomenis, kuriuos privalote saugoti, ir patikrinkite susietas kampanijas, Segments, Automations, ataskaitas bei išorines sistemas.

Vieno prenumeratoriaus ištrynimas

Prenumeratoriaus eilutėje atidarykite trijų taškų meniu ir pasirinkite „Delete“.

Įspėjimas: Individualus eilutės veiksmas nerodo antro patvirtinimo dialogo. Priėmus veiksmą, Maildroppa prenumeratorių ištrina iš karto.

Jei yra panašiai pavadintų kontaktų, prieš naudodami šį veiksmą atidarykite prenumeratoriaus profilį ir patikrinkite el. pašto adresą.

Pasirinktų prenumeratorių trynimas

Norėdami ištrinti kelis konkrečius prenumeratorius:

1. Pasirinkite reikiamas eilutes.
2. Atidarykite „Bulk Actions“.
3. Pasirinkite „Delete Selected“.
4. Peržiūrėkite įspėjimą.
5. Spustelėkite „Delete“, kad patvirtintumėte.

Ištrinami tik pažymėti prenumeratoriai. Patvirtinimo dialoge paaiškinama, kad veiksmo negalima atšaukti.

Visų prenumeratorių trynimas

„Delete All“ negrįžtamai ištrina visus paskyros prenumeratorius. Veiksmas neapribojamas būsenos filtru, paieška, dabartiniu puslapiu ar pažymėtomis eilutėmis.

Siekdama sumažinti atsitiktinio visos paskyros ištrynimo riziką, Maildroppa reikalauja įvesti tikslią patvirtinimo frazę DELETE ALL, kad taptų pasiekiamas patvirtinimo mygtukas.

Patvirtinus trynimas tęsiamas fone. Maildroppa apdorojant visą sąrašą rodomas eigos pranešimas.

Naudokite „Delete Selected“, kai ketinate pašalinti tik matomas eilutes. Niekada nenaudokite „Delete All“ kaip nuorodos vienai filtruotai būsenos grupei ištrinti.

Sąrašo auditai ir laikinai nepasiekiami veiksmai

Maildroppa gali nukreipti masinius prenumeratorių pakeitimus į rankinį sąrašo auditą. Taip užtikrinama siuntimo kokybė, kai sąrašą reikia peržiūrėti.

Jei auditas vyksta, Maildroppa vietoj tiesioginio importo, eksporto, pasirinktos žymos veiksmo ar trynimo pradėjimo atidaro audito informacijos dialogo langą. Palaukite, kol auditas bus baigtas, ir dar kartą paleiskite norimą veiksmą.

Audito pauzė nereiškia, kad pasirinkti įrašai ar žymos buvo pakeisti. Prieš manydami, kad masinis veiksmas baigtas, visada patikrinkite galutinį sėkmės pranešimą.

Rekomenduojama darbo eiga

Tvarkydami prenumeratorių grupę naudokite šią seką:

1. Tiksliai nuspręskite, kuriuos kontaktus paveiks veiksmas.
2. Pasirinkite tinkamą būsenos filtrą.
3. Jei reikia dar labiau susiaurinti sąrašą, ieškokite pagal el. pašto adreso pradžią.
4. Padidinkite puslapio dydį, jei grupėje yra daugiau nei 20 matomų eilučių.
5. Pasirinkite reikiamas eilutes ir patikrinkite pasirinktų įrašų skaičių žymų dialogo lange arba trynimo įspėjime.
6. Įvertinkite, ar žymų pakeitimai gali paleisti Automation.
7. Atlikite mažiausios apimties tinkamą veiksmą.
8. Perskaitykite rezultatų pranešimą ir ištirkite nepakeistus arba praleistus kontaktus.
9. Atidarykite pavyzdinio prenumeratoriaus profilį ir patikrinkite rezultatą.

Prieš atlikdami paskyros masto naikinimo veiksmą pirmiausia sukurkite eksportą ir įsitikinkite, kad „All“ iš tikrųjų yra numatyta apimtis.

Trikčių šalinimas

Prenumeratorius nerodomas paieškoje

Paieška atitinka el. pašto adreso pradžią ir atsižvelgia į dabartinį būsenos filtrą. Ieškokite nuo pirmojo adreso simbolio ir pasirinkite „All Subscribers“, jei nežinote dabartinės būsenos.

„Add tags“ nurodo, kad turiu pasirinkti prenumeratorių

„Add tags“ ir „Remove tags“ veikia tik su pažymėtomis eilutėmis. Prieš atidarydami veiksmą pasirinkite bent vieną prenumeratorių.

Dialogo lange nėra galimų žymų

Skiltyje „Settings“ → „Subscriber Fields“ sukurkite arba atkurkite aktyvią kliento žymą. System Tags ir archyvuotos žymos tyčia neįtraukiamos į rankinį masinį pasirinkimą.

Pridedant žymas kai kurie prenumeratoriai buvo praleisti

Naujiems žymų priskyrimams masinio žymėjimo būdu tinkami tik Confirmed prenumeratoriai. Jei žyma turi būti taikoma tik tinkamiems kontaktams, prieš pasirinkdami eilutes pakeiskite sąrašą į Confirmed Subscribers.

Nekeiskite prenumeratoriaus būsenos vien tam, kad priverstinai priskirtumėte žymą. Būsena atspindi sutikimo ir pristatymo būklę, todėl turi išlikti tiksli.

Žyma pašalinta ne iš kiekvieno pasirinkto prenumeratoriaus

Rezultatuose atskiriami atnaujinti prenumeratoriai ir tie, kurie neturėjo nė vienos pasirinktos žymos. Kitos, nepasirinktos žymos šiuo veiksmu niekada nepašalinamos.

Ataskaitoje nėra duomenų

Patikrinkite pasirinktą datos intervalą. Ataskaitoje pateikiami tik duomenys nuo paskyros sukūrimo iki einamosios dienos. Taip pat išbandykite trumpesnį intervalą ir grupavimą pagal dieną arba savaitę.

Masinis veiksmas atidaro audito dialogo langą

Šiuo metu vyksta rankinis sąrašo auditas. Prašomas duomenų pakeitimas nepradėtas. Palaukite, kol auditas bus baigtas, tada pakartokite veiksmą ir patikrinkite sėkmės pranešimą.

Negaliu pridėti naujo prenumeratoriaus

Jei mygtukas išjungtas ir rodomas plano limito įspėjimas, paskyra pasiekė dabartinį prenumeratorių limitą. Prieš kurdami ar importuodami daugiau prenumeratorių išspręskite limito problemą.