Pārvaldiet abonentus un veiciet lielapjoma darbības

Published: 2026. gada 16. jūlijs · Last updated: 2026. gada 21. jūlijs · By Marcus Biel

Abonentu lapa ir galvenā vieta, kur pārvaldīt personas savā Maildroppa kontā.

Varat pārskatīt apstiprinātās auditorijas attīstību, meklēt un filtrēt abonentu sarakstu, atvērt individuālu profilu, pievienot jaunus kontaktus, importēt failu, eksportēt pilnu sarakstu, pievienot vai noņemt tagus atlasītajiem abonentiem un dzēst abonentu ierakstus.

Saistītie konta iestatījumi ir aprakstīti rokasgrāmatās Abonenta valodas iestatīšana un Lietotāja profila pārvaldība.

Šajā rokasgrāmatā izskaidrots pārskats un visas pašlaik pieejamās saraksta darbības. Tajā arī izskaidrota atšķirība starp darbībām, kas ietekmē atlasītās rindas, un darbībām, kas ietekmē visus konta abonentus.

Abonentu lapas atvēršana

Galvenajā navigācijā atlasiet “Abonenti”.

Lapu varat atvērt arī tieši:

https://app.maildroppa.com/subscribers

Lapā ir divas galvenās zonas:

1. Abonentu pārskats augšdaļā parāda, kā laika gaitā mainās jūsu apstiprinātā auditorija.
2. Abonentu tabula zem pārskata ļauj atrast un pārvaldīt atsevišķus kontaktus vai veikt lielapjoma darbības.

Izpratne par abonentu pārskatu

Pārskatā virs diagrammas vienmēr tiek rādīts pašreizējais “Apstiprināto abonentu kopskaits”. Tas ir abonentu skaits, kuriem pašlaik ir statuss Confirmed.

Diagrammai ir divas cilnes: “Abonentu kopskaits” un “Abonentu pieaugums”. Abās cilnēs tiek izmantoti vienādi datumu diapazona un “Grupēt pēc” vadības elementi.

Abonentu kopskaits

Pārskats “Abonentu kopskaits” parāda apstiprināto abonentu skaitu laika gaitā.

Ja pārskats ir grupēts pēc dienas, katrs punkts atspoguļo apstiprināto kopskaitu konkrētajā dienā. Grupējot vairākas dienas nedēļā, mēnesī, ceturksnī vai gadā, Maildroppa parāda šī perioda ikdienas apstiprināto kopskaitu vidējo vērtību. Tas sniedz skaidru priekšstatu par jūsu apstiprinātās auditorijas kopējo lielumu un ilgtermiņa virzību.

Izmantojiet šo pārskatu, lai atbildētu uz tādiem jautājumiem kā:

• Vai apstiprinātā auditorija laika gaitā pieaug?
• Vai abonentu kopskaits kādā konkrētā periodā samazinājās?
• Vai saraksts tagad ir lielāks vai mazāks nekā iepriekšējā mēnesī vai ceturksnī?

Abonentu pieaugums

Pārskats “Abonentu pieaugums” parāda katrā atlasītajā intervālā reģistrētās statusa izmaiņas.

Galvenā līkne atspoguļo apstiprināto abonentu skaita izmaiņas. Novietojiet rādītāju virs diagrammas ieraksta, lai redzētu arī pieejamo Pending, Unsubscribed, Bounced, Blocked un Deleted abonentu sadalījumu.

Šī cilne ir noderīga, ja vēlaties noteikt konkrētu dienu, nedēļu vai mēnesi, kurā daudzi kontakti pievienojās, atteicās no abonēšanas, saņēma atteici, tika bloķēti vai dzēsti.

Pieauguma pārskats reģistrē perioda laikā notikušās izmaiņas. Kopskaita pārskats parāda apstiprinātās auditorijas lielumu. Izmantojiet abus pārskatus kopā, izmeklējot negaidītas izmaiņas.

Grupēšanas intervāla izvēle

Atveriet “Grupēt pēc” un atlasiet kādu no šiem intervāliem:

• Diena
• Nedēļa
• Mēnesis
• Ceturksnis
• Gads

Īsu datumu diapazonu parasti visvieglāk lasīt, grupējot pēc dienas vai nedēļas. Mēnesis, ceturksnis un gads ir piemērotāki ilgtermiņa tendencēm.

Nedēļas grupēšana atbilst lokalizācijai, kas saglabāta jūsu Maildroppa lietotāja profilā. Tas ir svarīgi, jo nedēļas pirmā diena dažādās lokalizācijās atšķiras.

Datumu diapazona izvēle

Izmantojiet datuma vadības elementu, lai atlasītu pārskata pirmo un pēdējo dienu.

Pārskata dati sākas datumā, kad tika izveidots jūsu Maildroppa konts, un beidzas pašreizējā dienā. Ja atlasītais periods sākas pirms konta izveides vai beidzas nākotnē, Maildroppa pielāgo parādīto periodu pieejamajam diapazonam. Ja viss atlasītais periods atrodas ārpus šī diapazona, diagrammā nav datu, ko parādīt.

Ja pirms kalendāra aizvēršanas atlasāt tikai vienu datumu, Maildroppa izmanto šo dienu gan kā sākuma, gan beigu datumu.

Izpratne par abonentu sarakstu

Tabulā sākotnēji tiek rādīti Confirmed abonenti, jaunākos ierakstus novietojot augšpusē.

Katrā darbvirsmas rindā ir:

• E-pasts
• Vārds
• Statuss
• Abonēšanas datums
• Izvēles rūtiņa atlasītajām lielapjoma darbībām
• Trīs punktu izvēlne abonenta rediģēšanai vai dzēšanai

Mazākos ekrānos tā pati informācija tiek parādīta kompaktās abonentu kartītēs.

Noklikšķiniet uz e-pasta adreses vai citas rindā esošas saites, lai atvērtu lapu “Abonenta informācija”. Tā pati lapa tiek atvērta, izmantojot trīs punktu izvēlnes darbību “Rediģēt”.

Individuālais profils ļauj pārvaldīt abonenta laukus, klienta izveidotos tagus un statusu. Esošam abonentam tajā var būt redzama arī saglabātā mārketinga atļauja, iekšējās piezīmes un abonenta aktivitāte. Pilnu skaidrojumu skatiet rokasgrāmatā Abonenta informācija.

Abonenta meklēšana

Izmantojiet virs tabulas esošo lauku “Meklēt abonentus”, lai atrastu abonentu pēc e-pasta adreses.

Pašreizējā meklēšana atbilst e-pasta adreses sākumam. Piemēram, meklējot alex, var atrast alex@example.com, bet, meklējot tikai example.com, šī adrese netiks atrasta, jo meklējamais teksts neatrodas sākumā.

Meklēšana tiek veikta kopā ar atlasīto statusa filtru. Ja tabulā tiek rādīti Confirmed abonenti, atbilstošs Pending abonents netiks parādīts, kamēr filtru nenomainīsiet uz Pending abonentiem vai Visiem abonentiem.

Notīriet meklēšanas lauku, lai atgrieztos pie pilna atlasītā statusa saraksta.

Filtrēšana pēc abonenta statusa

Statusa atlasītājs virs tabulas ļauj izvēlēties, kuri abonenti tiek parādīti.

Visi abonenti

Vienā sarakstā parāda abonentu ierakstus ar visiem pieejamajiem statusiem.

Confirmed abonenti

Parāda kontaktus, kuri pabeidza apstiprināšanu vai tika pievienoti ar nepieciešamo mārketinga atļauju. Šis ir noklusējuma skats.

Pending abonenti

Parāda kontaktus, kuri sāka reģistrēšanos, bet nav pabeiguši apstiprināšanu.

Unsubscribed abonenti

Parāda kontaktus, kuri atteicās no mārketinga e-pastiem vai kuriem citādi tika piešķirts statuss Unsubscribed.

Cold abonenti

Parāda neaktīvus kontaktus, kuri zemas iesaistes dēļ tika klasificēti kā Cold. Maildroppa neiekļauj neaktīvos statusus parastā kampaņu sūtīšanā.

Bounced abonenti

Parāda kontaktus, kuru adrese izraisīja pastāvīgu piegādes kļūmi, piemēram, hard bounce.

Soft Bounced abonenti

Parāda kontaktus, kuru īslaicīgās piegādes kļūmes sasniedza konfigurēto drošības slieksni.

Blocked abonenti

Parāda kontaktus, kuri tika bloķēti, jo saņēmēja serveris bloķēja sūtītāju vai ziņojumu, vai arī kontakts tika bloķēts manuāli.

Plašāku informāciju par neaktīviem kontaktiem un automātisku saraksta aizsardzību skatiet rokasgrāmatā Piegādes iespējas un saraksta higiēna.

Lapu maiņa un rindu skaita izvēle

Tabulas labajā pusē virs tabulas varat izvēlēties rādīt 20, 50 vai 100 ierakstus vienā lapā.

Lapu vadības elementi ļauj pāriet uz:

• Pirmo lapu
• Iepriekšējo lapu
• Nākamo lapu
• Pēdējo lapu

Kopējais atbilstošo ierakstu skaits tiek parādīts blakus lapas izmēra atlasītājam.

Abonentu atlasīšana lielapjoma darbībām

Atlasiet izvēles rūtiņu rindas sākumā, lai iekļautu abonentu atlasītā lielapjoma darbībā.

Izvēles rūtiņa tabulas galvenē atlasa visus pašlaik šajā lapā redzamos abonentus. Tā neatlasa visus atbilstošos abonentus visās lapās. Ja vienlaikus jāapstrādā vairāk redzamu rindu, pirms atlases palieliniet lapas izmēru līdz 50 vai 100.

Pāriešana uz citu lapu vai jaunas meklēšanas sākšana notīra pašreizējo atlasi. Drošākā secība ir vispirms piemērot nepieciešamo statusa filtru un meklēšanu, pēc tam atlasīt galīgās rindas un atvērt “Lielapjoma darbības”.

Izvēlnē “Lielapjoma darbības” pašlaik ir:

• Eksportēt visu
• Pievienot tagus
• Noņemt tagus
• Dzēst visu
• Dzēst atlasītos

“Pievienot tagus”, “Noņemt tagus” un “Dzēst atlasītos” izmanto atzīmētās rindas. “Eksportēt visu” un “Dzēst visu” attiecas uz visu kontu, un pašreizējā meklēšana, statusa filtrs, lapa vai rindu atlase tos neierobežo.

Tagu pievienošana atlasītajiem abonentiem

Izmantojiet “Pievienot tagus”, ja abonenti, kurus vēlaties organizēt, jau ir redzami tabulā.

Lai pievienotu tagus:

1. Piemērojiet nepieciešamo statusa filtru vai meklējiet pēc e-pasta.
2. Atlasiet katru abonentu, kuru vēlaties atjaunināt, vai izmantojiet galvenes izvēles rūtiņu, lai atlasītu pašreizējo lapu.
3. Atveriet “Lielapjoma darbības”.
4. Atlasiet “Pievienot tagus”.
5. Atlasiet vienu vai vairākus tagus.
6. Noklikšķiniet uz “Pievienot tagus”.

Dialoglodziņā tiek parādīts atlasīto abonentu skaits, un vienā darbībā varat izvēlēties vairākus tagus.

Pieejami tikai aktīvi klienta izveidoti tagi. Sistēmas tagi un arhivētie tagi netiek rādīti, jo tos nevar manuāli piešķirt no šīs darbības.

Jaunus tagus, izmantojot lielapjoma tagu pievienošanu, var saņemt tikai Confirmed abonenti. Ja atlasē ir Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced vai Blocked abonenti, Maildroppa šos ierakstus izlaiž.

Katram piemērotajam abonentam Maildroppa pievieno tikai atlasītos tagus, kuru trūkst. Dublēti piešķīrumi netiek izveidoti. Abonents, kuram jau ir visi atlasītie tagi, rezultātā tiek uzskaitīts atsevišķi.

Pēc darbības Maildroppa atsvaidzina tabulu, notīra atlasi un parāda:

• Cik abonentiem tika pievienoti tagi
• Cik abonentiem jau bija visi atlasītie tagi
• Cik ierakstu tika izlaisti

Svarīgi: taga pievienošana, izmantojot klienta lielapjoma darbību, var palaist aktīvu Automation, kurā kā aktivizētājs tiek izmantots “Tag is Added”. Pirms tagu piemērošanas lielai grupai pārskatiet atbilstošās Automation.

Tagu noņemšana atlasītajiem abonentiem

Izmantojiet “Noņemt tagus”, lai notīrītu vienu vai vairākus tagu piešķīrumus, nemainot citus abonenta datus.

Lai noņemtu tagus:

1. Atlasiet nepieciešamos abonentus.
2. Atveriet “Lielapjoma darbības”.
3. Atlasiet “Noņemt tagus”.
4. Atlasiet vienu vai vairākus tagus.
5. Noklikšķiniet uz “Noņemt tagus”.

Maildroppa noņem tikai atlasītos tagus, kas faktiski ir piešķirti. Visi pārējie tagi paliek nemainīti.

Atšķirībā no tagu pievienošanas tagu noņemšana ir pieejama abonentiem ar jebkuru statusu. Tas ļauj notīrīt vecos piešķīrumus arī Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced vai Blocked abonentiem.

Pēc darbības rezultātā tiek norādīts:

• Cik abonentu tika atjaunināti
• Cik abonentiem nebija neviena atlasītā taga
• Cik ierakstu tika izlaisti

Taga noņemšana, izmantojot klienta lielapjoma darbību, var palaist aktīvu Automation, kurā kā aktivizētājs tiek izmantots “Tag is Removed”.

E-pasta saraksta izmantošana tabulas atlases vietā

Tabulas darbplūsma ir vispiemērotākā pārvaldāmai grupai, kuru varat identificēt ar statusa filtru vai e-pasta meklēšanu.

Garam sarakstam, kas nokopēts no izklājlapas, CRM, pasākumu platformas vai cita ārēja avota, atveriet “Iestatījumi” → “Abonentu lauki” un izmantojiet “Lielapjoma tagu pievienošana pēc e-pasta saraksta”. Šajā darbplūsmā varat ievadīt e-pasta adreses, priekšskatīt rezultātu un pirms galīgās atjaunināšanas pārskatīt nederīgos, trūkstošos, nepiemērotos vai nemainītos ierakstus.

Pilnu lielapjoma tagu pievienošanas pēc e-pasta saraksta darbplūsmas aprakstu skatiet rokasgrāmatā Abonentu lauki un tagi.

Visu abonentu eksportēšana

Atveriet “Lielapjoma darbības” un atlasiet “Eksportēt visu”, lai eksportētu pilnu konta abonentu sarakstu.

Vārds “Visu” ir svarīgs. Eksportu neierobežo pašlaik parādītais statuss, meklēšanas rezultāts, lapa vai atzīmētās rindas.

Maildroppa sagatavo eksportu fonā. Kamēr tas tiek ģenerēts, varat turpināt lietot lietotni. Kad eksports būs pieejams, saņemsiet e-pastu.

Detalizētu informāciju par eksportētajiem datiem un failu apstrādi skatiet rokasgrāmatā Abonentu eksportēšana.

Abonentu pievienošana

Virs tabulas atveriet “Pievienot jaunu abonentu”. Izvēlnē ir divas iespējas.

Viena abonenta pievienošana

Atlasiet “Pievienot vienu abonentu”, lai atvērtu jaunu abonenta informācijas lapu.

Ievadiet nepieciešamo e-pasta adresi un visus noderīgos profila laukus vai tagus. Pirms Maildroppa izveido abonentu ar statusu Confirmed, jums jāapstiprina, ka jums ir e-pasta lietotāja atļauja pievienot šo adresi abonentu sarakstam.

Neizmantojiet manuālu izveidi, lai apietu reģistrēšanās vai Double Opt-in procesu. Jūs esat atbildīgs par derīga juridiskā pamata esamību un nepieciešamo pierādījumu saglabāšanu atbilstoši savai auditorijai un jurisdikcijai.

Importēšana no faila

Atlasiet “Importēt no faila”, lai atvērtu importēšanas vedni. Izmantojiet šo iespēju, ja no strukturēta faila jāpievieno vai jāatjaunina daudzi abonenti.

Vednis ļauj augšupielādēt failu, kartēt tā kolonnas, izvēlēties profila laukus un tagus, pārbaudīt saturu un pirms piemērošanas pārskatīt importu.

Pirms jauna avota importēšanas izlasiet rokasgrāmatu Abonentu importēšana no faila.

Ja jūsu plānā ir sasniegts abonentu limits, Maildroppa parāda brīdinājumu un atspējo pogu “Pievienot jaunu abonentu”. Pirms jaunu kontaktu pievienošanas izdzēsiet nevajadzīgos ierakstus vai mainiet plāna limitu.

Abonentu dzēšana

Abonentu datu dzēšana ir neatgriezeniska. Pirms turpināšanas eksportējiet visus datus, kas jums jāsaglabā, un pārbaudiet saistītās kampaņas, Segmentus, Automation, pārskatus un ārējās sistēmas.

Viena abonenta dzēšana

Abonenta rindā atveriet trīs punktu izvēlni un atlasiet “Dzēst”.

Brīdinājums: Individuālās rindas darbība neparāda otru apstiprinājuma dialoglodziņu. Tiklīdz darbība tiek pieņemta, Maildroppa abonentu nekavējoties izdzēš.

Ja pastāv līdzīgi nosaukti kontakti, pirms šīs darbības izmantošanas atveriet abonenta profilu un pārbaudiet e-pasta adresi.

Atlasīto abonentu dzēšana

Lai dzēstu vairākus konkrētus abonentus:

1. Atlasiet nepieciešamās rindas.
2. Atveriet “Lielapjoma darbības”.
3. Atlasiet “Dzēst atlasītos”.
4. Pārskatiet brīdinājumu.
5. Noklikšķiniet uz “Dzēst”, lai apstiprinātu.

Tiek dzēsti tikai atzīmētie abonenti. Apstiprinājuma dialoglodziņā ir norādīts, ka darbību nevar atsaukt.

Visu abonentu dzēšana

“Dzēst visu” neatgriezeniski izdzēš katru konta abonentu. Darbību neierobežo statusa filtrs, meklēšana, pašreizējā lapa vai atzīmētās rindas.

Lai samazinātu nejaušas visa konta dzēšanas risku, Maildroppa pieprasa ievadīt precīzu apstiprinājuma frāzi DELETE ALL, pirms kļūst pieejama poga “Apstiprināt”.

Pēc apstiprināšanas dzēšana turpinās fonā. Kamēr Maildroppa apstrādā pilnu sarakstu, tiek parādīts progresa ziņojums.

Izmantojiet “Dzēst atlasītos”, ja vēlaties noņemt tikai redzamās rindas. Nekad neizmantojiet “Dzēst visu” kā īsceļu viena filtrēta statusa grupas dzēšanai.

Saraksta pārbaudes un īslaicīgi nepieejamas darbības

Maildroppa var atlikt abonentu lielapjoma izmaiņas līdz manuālai saraksta pārbaudei. Tas aizsargā sūtīšanas kvalitāti, kad sarakstam nepieciešama pārskatīšana.

Ja pārbaude notiek, Maildroppa tā vietā, lai nekavējoties sāktu importēšanu, eksportēšanu, atlasīto tagu darbību vai dzēšanu, atver informācijas dialoglodziņu par pārbaudi. Uzgaidiet, līdz pārbaude beidzas, un pēc tam vēlreiz izpildiet paredzēto darbību.

Pārbaudes pauze nenozīmē, ka atlasītie ieraksti vai tagi ir mainīti. Pirms pieņemat, ka lielapjoma darbība ir pabeigta, vienmēr pārbaudiet galīgo veiksmes ziņojumu.

Ieteicamā darbplūsma

Pārvaldot abonentu grupu, izmantojiet šo secību:

1. Precīzi nosakiet, kurus kontaktus ietekmēs darbība.
2. Atlasiet atbilstošo statusa filtru.
3. Ja saraksts jāsašaurina, meklējiet pēc e-pasta adreses sākuma.
4. Ja grupā ir vairāk nekā 20 redzamu rindu, palieliniet lapas izmēru.
5. Atlasiet nepieciešamās rindas un pārbaudiet atlasīto skaitu tagu dialoglodziņā vai dzēšanas brīdinājumā.
6. Pārbaudiet, vai tagu izmaiņas var palaist Automation.
7. Veiciet mazāko atbilstošo darbību.
8. Izlasiet rezultāta ziņojumu un izpētiet nemainītos vai izlaistos kontaktus.
9. Atveriet parauga abonenta profilu, lai pārbaudītu rezultātu.

Veicot visa konta destruktīvu darbību, vispirms izveidojiet eksportu un pārliecinieties, ka tvērums “Visu” patiešām ir paredzētais.

Problēmu novēršana

Abonents neparādās meklēšanā

Meklēšana atbilst e-pasta adreses sākumam un ievēro pašreizējo statusa filtru. Sāciet meklēšanu ar adreses pirmo rakstzīmi un pārslēdzieties uz “Visi abonenti”, ja nezināt pašreizējo statusu.

“Pievienot tagus” norāda, ka jāatlasa abonents

“Pievienot tagus” un “Noņemt tagus” darbojas tikai ar atzīmētām rindām. Pirms darbības atvēršanas atlasiet vismaz vienu abonentu.

Dialoglodziņā nav pieejams neviens tags

Izveidojiet vai atjaunojiet aktīvu klienta tagu sadaļā “Iestatījumi” → “Abonentu lauki”. Sistēmas tagi un arhivētie tagi ir apzināti izslēgti no manuālās lielapjoma atlases.

Pievienojot tagus, daži abonenti tika izlaisti

Jaunu tagu piešķiršanai, izmantojot lielapjoma tagu pievienošanu, ir piemēroti tikai Confirmed abonenti. Ja tagu paredzēts piemērot piemērotajiem kontaktiem, pirms rindu atlasīšanas nomainiet sarakstu uz Confirmed abonentiem.

Nemainiet abonenta statusu tikai tāpēc, lai piespiestu taga piešķiršanu. Statuss atspoguļo piekrišanas un piegādes stāvokli, un tam jāpaliek precīzam.

Tags netika noņemts no katra atlasītā abonenta

Rezultātā tiek nošķirti atjauninātie abonenti no abonentiem, kuriem nebija neviena atlasītā taga. Citus, neatlasītos tagus šī darbība nekad nenoņem.

Pārskatā nav datu

Pārbaudiet atlasīto datumu diapazonu. Pārskatā ir dati tikai no konta izveides līdz pašreizējai dienai. Izmēģiniet arī īsāku diapazonu un grupēšanu pēc dienas vai nedēļas.

Lielapjoma darbība atver pārbaudes dialoglodziņu

Pašlaik notiek manuāla saraksta pārbaude. Pieprasītā datu izmaiņa nav sākusies. Uzgaidiet, līdz pārbaude beidzas, pēc tam atkārtojiet darbību un pārbaudiet veiksmes ziņojumu.

Nevaru pievienot jaunu abonentu

Ja poga ir atspējota un redzams plāna limita brīdinājums, konts ir sasniedzis pašreizējo abonentu limitu. Pirms jaunu abonentu izveides vai importēšanas novērsiet limita pārsniegumu.