จัดการสมาชิกและการดำเนินการแบบกลุ่ม

Published: 16 กรกฎาคม 2569 · Last updated: 21 กรกฎาคม 2569 · By Marcus Biel

หน้าสมาชิกคือศูนย์กลางสำหรับจัดการบุคคลในบัญชี Maildroppa ของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มผู้รับที่ยืนยันแล้ว ค้นหาและกรองรายชื่อสมาชิก เปิดโปรไฟล์รายบุคคล เพิ่มผู้ติดต่อใหม่ นำเข้าไฟล์ ส่งออกรายชื่อทั้งหมด เพิ่มหรือลบแท็กจากสมาชิกที่เลือก และลบข้อมูลสมาชิกได้

การตั้งค่าบัญชีที่เกี่ยวข้องมีอธิบายไว้ใน ตั้งค่าภาษาของสมาชิก และ จัดการโปรไฟล์ผู้ใช้

คู่มือนี้อธิบายรายงานและการดำเนินการกับรายชื่อทั้งหมดที่มีอยู่ในปัจจุบัน รวมถึงอธิบายความแตกต่างระหว่างการดำเนินการที่มีผลต่อแถวที่เลือกกับการดำเนินการที่มีผลต่อสมาชิกทุกคนในบัญชี

การเปิดหน้าสมาชิก

เลือก “Subscribers” ในเมนูนำทางหลัก

คุณยังสามารถเปิดหน้าโดยตรงได้ที่:

https://app.maildroppa.com/subscribers

หน้านี้มีพื้นที่หลักสองส่วน:

1. รายงานสมาชิกด้านบนแสดงการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มผู้รับที่ยืนยันแล้วตามช่วงเวลา
2. ตารางสมาชิกใต้รายงานช่วยให้คุณค้นหาและจัดการผู้ติดต่อรายบุคคล หรือดำเนินการแบบกลุ่ม

ทำความเข้าใจรายงานสมาชิก

รายงานจะแสดง “ยอดสมาชิกที่ยืนยันแล้ว” ปัจจุบันเหนือแผนภูมิเสมอ ซึ่งเป็นจำนวนสมาชิกที่มีสถานะ Confirmed ในขณะนั้น

แผนภูมิมีสองแท็บ ได้แก่ “ยอดสมาชิก” และ “การเติบโตของสมาชิก” ทั้งสองแท็บใช้ตัวควบคุมช่วงวันที่และ “จัดกลุ่มตาม” เดียวกัน

ยอดสมาชิก

รายงานยอดสมาชิกแสดงจำนวนสมาชิกที่ยืนยันแล้วตามช่วงเวลา

เมื่อรายงานจัดกลุ่มตามวัน แต่ละจุดจะแสดงยอดสมาชิกที่ยืนยันแล้วของวันนั้น เมื่อจัดกลุ่มหลายวันเป็นสัปดาห์ เดือน ไตรมาส หรือปี Maildroppa จะแสดงค่าเฉลี่ยของยอดสมาชิกที่ยืนยันแล้วรายวันในช่วงเวลานั้น ทำให้คุณเห็นขนาดโดยรวมและทิศทางระยะยาวของกลุ่มผู้รับที่ยืนยันแล้วได้อย่างชัดเจน

ใช้รายงานนี้เพื่อตอบคำถาม เช่น:

• กลุ่มผู้รับที่ยืนยันแล้วเติบโตขึ้นตามเวลาหรือไม่
• ยอดสมาชิกลดลงในช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่งหรือไม่
• ตอนนี้รายชื่อมีขนาดใหญ่ขึ้นหรือเล็กลงเมื่อเทียบกับเดือนหรือไตรมาสก่อนหน้าหรือไม่

การเติบโตของสมาชิก

รายงานการเติบโตของสมาชิกแสดงการเปลี่ยนแปลงสถานะที่บันทึกไว้ในแต่ละช่วงเวลาที่เลือก

ชุดข้อมูลหลักแสดงการเปลี่ยนแปลงของสมาชิกที่ยืนยันแล้ว เลื่อนตัวชี้ไปเหนือรายการในแผนภูมิเพื่อดูรายละเอียดของสมาชิกที่มีสถานะ Pending, Unsubscribed, Bounced, Blocked และ Deleted ได้เช่นกัน

แท็บนี้มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการระบุวัน สัปดาห์ หรือเดือนที่มีผู้ติดต่อสมัคร ยกเลิกการสมัคร อีเมลตีกลับ ถูกบล็อก หรือถูกลบเป็นจำนวนมาก

รายงานการเติบโตบันทึกการเคลื่อนไหวในช่วงเวลาหนึ่ง ส่วนรายงานยอดรวมแสดงขนาดของกลุ่มผู้รับที่ยืนยันแล้ว ใช้รายงานทั้งสองร่วมกันเมื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิด

การเลือกช่วงการจัดกลุ่ม

เปิด “จัดกลุ่มตาม” แล้วเลือกช่วงใดช่วงหนึ่งต่อไปนี้:

• วัน
• สัปดาห์
• เดือน
• ไตรมาส
• ปี

ช่วงวันที่สั้นมักอ่านได้ง่ายที่สุดเมื่อจัดกลุ่มตามวันหรือสัปดาห์ ส่วนเดือน ไตรมาส และปีเหมาะกับการดูแนวโน้มระยะยาวมากกว่า

การจัดกลุ่มรายสัปดาห์จะอ้างอิงภาษาท้องถิ่นที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์ผู้ใช้ Maildroppa ของคุณ เรื่องนี้สำคัญเพราะวันแรกของสัปดาห์แตกต่างกันไปตามภาษาท้องถิ่น

การเลือกช่วงวันที่

ใช้ตัวควบคุมวันที่เพื่อเลือกวันแรกและวันสุดท้ายของรายงาน

ข้อมูลรายงานเริ่มตั้งแต่วันที่สร้างบัญชี Maildroppa และสิ้นสุดในวันปัจจุบัน หากการเลือกของคุณเริ่มก่อนวันที่สร้างบัญชีหรือสิ้นสุดในอนาคต Maildroppa จะปรับช่วงเวลาที่แสดงให้เป็นช่วงที่มีข้อมูล หากช่วงเวลาที่เลือกอยู่นอกช่วงดังกล่าวทั้งหมด แผนภูมิจะไม่มีข้อมูลให้แสดง

หากคุณเลือกเพียงวันเดียวก่อนปิดปฏิทิน Maildroppa จะใช้วันนั้นเป็นทั้งวันเริ่มต้นและวันสิ้นสุด

ทำความเข้าใจรายชื่อสมาชิก

ในเบื้องต้น ตารางจะแสดงสมาชิกที่มีสถานะ Confirmed โดยเรียงรายการใหม่ที่สุดไว้ก่อน

แต่ละแถวบนเดสก์ท็อปประกอบด้วย:

• อีเมล
• ชื่อ
• สถานะ
• วันที่สมัคร
• ช่องทำเครื่องหมายสำหรับการดำเนินการแบบกลุ่มกับรายการที่เลือก
• เมนูสามจุดสำหรับแก้ไขหรือลบสมาชิก

บนหน้าจอขนาดเล็ก ข้อมูลเดียวกันจะแสดงในรูปแบบการ์ดสมาชิกแบบกะทัดรัด

คลิกที่อยู่อีเมลหรือค่าที่มีลิงก์อื่นในแถวเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดสมาชิก การดำเนินการ “Edit” ในเมนูสามจุดจะเปิดหน้าเดียวกัน

โปรไฟล์รายบุคคลช่วยให้คุณจัดการฟิลด์ของสมาชิก แท็กที่ลูกค้าสร้าง และสถานะได้ สำหรับสมาชิกที่มีอยู่แล้ว โปรไฟล์ยังอาจแสดงข้อมูลการอนุญาตทางการตลาดที่บันทึกไว้ บันทึกภายใน และกิจกรรมของสมาชิก อ่าน คู่มือรายละเอียดสมาชิก เพื่อดูคำอธิบายฉบับสมบูรณ์

การค้นหาสมาชิก

ใช้ “ค้นหาสมาชิก” เหนือตารางเพื่อค้นหาสมาชิกตามที่อยู่อีเมล

การค้นหาในปัจจุบันจะตรงกับส่วนต้นของที่อยู่อีเมล ตัวอย่างเช่น การค้นหา alex อาจพบ alex@example.com แต่การค้นหาเฉพาะ example.com จะไม่พบที่อยู่นั้น เพราะข้อความที่ตรงกันไม่ได้อยู่ที่จุดเริ่มต้น

การค้นหาจะทำงานร่วมกับตัวกรองสถานะที่เลือก หากตารางกำลังแสดงสมาชิกที่ยืนยันแล้ว สมาชิกที่ตรงกันแต่มีสถานะ Pending จะไม่ปรากฏจนกว่าคุณจะเปลี่ยนตัวกรองเป็นสมาชิก Pending หรือสมาชิกทั้งหมด

ล้างช่องค้นหาเพื่อกลับไปยังรายชื่อทั้งหมดของสถานะที่เลือก

การกรองตามสถานะสมาชิก

ตัวเลือกสถานะเหนือตารางช่วยให้คุณเลือกสมาชิกที่ต้องการแสดง

สมาชิกทั้งหมด

แสดงข้อมูลสมาชิกจากทุกสถานะที่มีอยู่ในรายการเดียว

สมาชิกที่ยืนยันแล้ว

แสดงผู้ติดต่อที่ยืนยันเรียบร้อยแล้ว หรือถูกเพิ่มพร้อมการอนุญาตทางการตลาดที่จำเป็น นี่คือมุมมองเริ่มต้น

สมาชิกที่รอยืนยัน

แสดงผู้ติดต่อที่เริ่มสมัครแล้วแต่ยังยืนยันไม่เสร็จ

สมาชิกที่ยกเลิกการสมัคร

แสดงผู้ติดต่อที่เลือกไม่รับอีเมลการตลาด หรือได้รับสถานะ Unsubscribed ด้วยวิธีอื่น

สมาชิกที่ไม่มีการมีส่วนร่วม

แสดงผู้ติดต่อที่ไม่มีการใช้งานและถูกจัดประเภทเป็น Cold เนื่องจากขาดการมีส่วนร่วม Maildroppa จะระงับสถานะที่ไม่มีการใช้งานจากการส่งแคมเปญตามปกติ

สมาชิกที่อีเมลตีกลับ

แสดงผู้ติดต่อที่ที่อยู่อีเมลทำให้การส่งล้มเหลวถาวร เช่น hard bounce

สมาชิกที่อีเมลตีกลับชั่วคราว

แสดงผู้ติดต่อที่การส่งล้มเหลวชั่วคราวจนถึงเกณฑ์ความปลอดภัยที่กำหนดไว้

สมาชิกที่ถูกบล็อก

แสดงผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ผู้รับบล็อกผู้ส่งหรือข้อความ หรือเนื่องจากผู้ติดต่อถูกบล็อกด้วยตนเอง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อที่ไม่มีการใช้งานและการปกป้องรายชื่อโดยอัตโนมัติ โปรดอ่าน คู่มือการส่งถึงกล่องจดหมายและการดูแลรายชื่อ

การเปลี่ยนหน้าและจำนวนแถว

ทางด้านขวาเหนือตาราง คุณสามารถแสดง 20, 50 หรือ 100 รายการต่อหน้าได้

ตัวควบคุมหน้าช่วยให้คุณไปยัง:

• หน้าแรก
• หน้าก่อนหน้า
• หน้าถัดไป
• หน้าสุดท้าย

จำนวนรายการที่ตรงกันทั้งหมดจะแสดงถัดจากตัวเลือกจำนวนรายการต่อหน้า

การเลือกสมาชิกสำหรับการดำเนินการแบบกลุ่ม

เลือกช่องทำเครื่องหมายที่จุดเริ่มต้นของแถวเพื่อรวมสมาชิกคนนั้นไว้ในการดำเนินการแบบกลุ่มที่เลือก

ช่องทำเครื่องหมายในส่วนหัวตารางจะเลือกสมาชิกทั้งหมดที่แสดงอยู่ในหน้านั้น ไม่ได้เลือกสมาชิกที่ตรงกันทั้งหมดในทุกหน้า หากต้องการทำงานกับแถวที่แสดงได้มากขึ้นในครั้งเดียว ให้เปลี่ยนจำนวนรายการต่อหน้าเป็น 50 หรือ 100 ก่อนเลือก

การไปยังหน้าอื่นหรือเริ่มการค้นหาใหม่จะล้างรายการที่เลือกในปัจจุบัน เพื่อความปลอดภัย ควรใช้ตัวกรองสถานะและการค้นหาที่ต้องการก่อน จากนั้นจึงเลือกแถวสุดท้ายและเปิด “การดำเนินการแบบกลุ่ม”

เมนูการดำเนินการแบบกลุ่มในปัจจุบันประกอบด้วย:

• ส่งออกทั้งหมด
• เพิ่มแท็ก
• ลบแท็ก
• ลบทั้งหมด
• ลบรายการที่เลือก

“เพิ่มแท็ก”, “ลบแท็ก” และ “ลบรายการที่เลือก” ใช้กับแถวที่ทำเครื่องหมายไว้ ส่วน “ส่งออกทั้งหมด” และ “ลบทั้งหมด” มีผลกับทั้งบัญชี และไม่ได้จำกัดตามการค้นหา ตัวกรองสถานะ หน้า หรือรายการที่เลือกในปัจจุบัน

การเพิ่มแท็กให้สมาชิกที่เลือก

ใช้ “เพิ่มแท็ก” เมื่อสมาชิกที่ต้องการจัดระเบียบแสดงอยู่ในตารางแล้ว

วิธีเพิ่มแท็ก:

1. ใช้ตัวกรองสถานะหรือการค้นหาอีเมลที่ต้องการ
2. เลือกสมาชิกแต่ละคนที่ต้องการอัปเดต หรือใช้ช่องทำเครื่องหมายในส่วนหัวเพื่อเลือกหน้าปัจจุบัน
3. เปิด “การดำเนินการแบบกลุ่ม”
4. เลือก “เพิ่มแท็ก”
5. เลือกแท็กอย่างน้อยหนึ่งรายการ
6. คลิก “เพิ่มแท็ก”

กล่องโต้ตอบจะแสดงจำนวนสมาชิกที่เลือก และให้คุณเลือกแท็กหลายรายการในการดำเนินการครั้งเดียว

แท็กที่ใช้งานอยู่และสร้างโดยลูกค้าเท่านั้นที่สามารถเลือกได้ System Tags และแท็กที่เก็บถาวรจะไม่แสดง เนื่องจากไม่สามารถกำหนดด้วยตนเองจากการดำเนินการนี้ได้

เฉพาะสมาชิกที่มีสถานะ Confirmed เท่านั้นที่สามารถรับแท็กใหม่ผ่านการติดแท็กแบบกลุ่ม หากการเลือกมีสมาชิกที่มีสถานะ Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced หรือ Blocked Maildroppa จะข้ามรายการเหล่านั้น

สำหรับสมาชิกที่มีสิทธิ์แต่ละคน Maildroppa จะเพิ่มเฉพาะแท็กที่เลือกและยังไม่มีอยู่เท่านั้น จะไม่สร้างการกำหนดแท็กซ้ำ สมาชิกที่มีแท็กที่เลือกทั้งหมดอยู่แล้วจะถูกนับแยกต่างหากในผลลัพธ์

หลังดำเนินการ Maildroppa จะรีเฟรชตาราง ล้างรายการที่เลือก และรายงาน:

• จำนวนสมาชิกที่ได้รับแท็ก
• จำนวนสมาชิกที่มีแท็กที่เลือกทั้งหมดอยู่แล้ว
• จำนวนสมาชิกที่ถูกข้าม

สำคัญ: การเพิ่มแท็กผ่านการดำเนินการแบบกลุ่มของลูกค้าอาจเริ่ม Automation ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมี “Tag is Added” เป็นทริกเกอร์ ตรวจสอบ Automation ที่เกี่ยวข้องก่อนใช้แท็กกับกลุ่มขนาดใหญ่

การลบแท็กจากสมาชิกที่เลือก

ใช้ “ลบแท็ก” เพื่อล้างการกำหนดแท็กหนึ่งรายการหรือหลายรายการ โดยไม่เปลี่ยนข้อมูลสมาชิกส่วนอื่น

วิธีลบแท็ก:

1. เลือกสมาชิกที่ต้องการ
2. เปิด “การดำเนินการแบบกลุ่ม”
3. เลือก “ลบแท็ก”
4. เลือกแท็กอย่างน้อยหนึ่งรายการ
5. คลิก “ลบแท็ก”

Maildroppa จะลบเฉพาะแท็กที่เลือกและมีการกำหนดไว้จริง แท็กอื่นทั้งหมดจะไม่เปลี่ยนแปลง

ต่างจากการเพิ่มแท็ก การลบแท็กสามารถใช้กับสมาชิกทุกสถานะ ทำให้คุณล้างการกำหนดแท็กเก่าจากสมาชิกที่มีสถานะ Pending, Unsubscribed, Cold, Bounced, Soft Bounced หรือ Blocked ได้เช่นกัน

หลังดำเนินการ ผลลัพธ์จะแจ้งให้ทราบ:

• จำนวนสมาชิกที่อัปเดต
• จำนวนสมาชิกที่ไม่มีแท็กที่เลือกอยู่เลย
• จำนวนสมาชิกที่ถูกข้าม

การลบแท็กผ่านการดำเนินการแบบกลุ่มของลูกค้าอาจเริ่ม Automation ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมี “Tag is Removed” เป็นทริกเกอร์

การใช้รายชื่ออีเมลแทนการเลือกจากตาราง

ขั้นตอนการทำงานผ่านตารางเหมาะที่สุดสำหรับกลุ่มที่จัดการได้และคุณสามารถระบุได้ด้วยตัวกรองสถานะหรือการค้นหาอีเมล

สำหรับรายชื่อยาวที่คัดลอกจากสเปรดชีต CRM แพลตฟอร์มจัดงาน หรือแหล่งข้อมูลภายนอกอื่น ให้เปิด “การตั้งค่า” → “ฟิลด์สมาชิก” แล้วใช้ “การติดแท็กจำนวนมากตามรายชื่ออีเมล” ขั้นตอนนี้รองรับที่อยู่อีเมล แสดงตัวอย่าง และรายงานรายการที่ไม่ถูกต้อง ไม่พบ ไม่มีสิทธิ์ หรือไม่มีการเปลี่ยนแปลงก่อนอัปเดตขั้นสุดท้าย

อ่าน คู่มือฟิลด์และแท็กสมาชิก เพื่อดูขั้นตอนการติดแท็กจำนวนมากด้วยรายชื่ออีเมลฉบับสมบูรณ์

การส่งออกสมาชิกทั้งหมด

เปิด “การดำเนินการแบบกลุ่ม” แล้วเลือก “ส่งออกทั้งหมด” เพื่อส่งออกรายชื่อสมาชิกทั้งหมดในบัญชี

คำว่า “ทั้งหมด” สำคัญมาก การส่งออกไม่ได้จำกัดตามสถานะที่แสดง ผลการค้นหา หน้า หรือแถวที่ทำเครื่องหมายไว้ในปัจจุบัน

Maildroppa จะเตรียมไฟล์ส่งออกในเบื้องหลัง คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันต่อได้ขณะที่ระบบกำลังสร้างไฟล์ และจะได้รับอีเมลเมื่อไฟล์ส่งออกพร้อมใช้งาน

อ่าน คู่มือการส่งออกสมาชิก สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่ส่งออกและการจัดการไฟล์

การเพิ่มสมาชิก

เปิด “เพิ่มสมาชิกใหม่” เหนือตาราง เมนูนี้มีสองตัวเลือก

เพิ่มสมาชิกหนึ่งราย

เลือก “เพิ่มสมาชิกหนึ่งราย” เพื่อเปิดหน้ารายละเอียดสมาชิกใหม่

กรอกที่อยู่อีเมลที่จำเป็น รวมถึงฟิลด์โปรไฟล์หรือแท็กที่มีประโยชน์ ก่อนที่ Maildroppa จะสร้างสมาชิกเป็น Confirmed คุณต้องยืนยันว่าคุณได้รับอนุญาตจากผู้ใช้อีเมลให้เพิ่มที่อยู่นั้นในรายชื่อสมาชิกของคุณ

อย่าใช้การสร้างด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงขั้นตอนการสมัครหรือ Double Opt-in คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการมีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องและเก็บหลักฐานที่จำเป็นสำหรับกลุ่มผู้รับและเขตอำนาจศาลของคุณ

นำเข้าจากไฟล์

เลือก “นำเข้าจากไฟล์” เพื่อเปิดวิซาร์ดการนำเข้า ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อต้องการเพิ่มหรืออัปเดตสมาชิกจำนวนมากจากไฟล์ที่มีโครงสร้าง

วิซาร์ดช่วยให้คุณอัปโหลดไฟล์ จับคู่คอลัมน์ เลือกฟิลด์โปรไฟล์และแท็ก ตรวจสอบเนื้อหา และตรวจทานการนำเข้าก่อนนำไปใช้

อ่าน คู่มือการนำเข้าสมาชิกจากไฟล์ ก่อนนำเข้าแหล่งข้อมูลใหม่

หากถึงขีดจำกัดจำนวนสมาชิกตามแพ็กเกจ Maildroppa จะแสดงการแจ้งเตือนและปิดใช้งานปุ่ม “เพิ่มสมาชิกใหม่” ให้ลบข้อมูลที่ไม่ต้องการแล้วหรือเปลี่ยนขีดจำกัดของแพ็กเกจก่อนเพิ่มผู้ติดต่อ

การลบสมาชิก

การลบข้อมูลสมาชิกเป็นการดำเนินการถาวร ส่งออกข้อมูลที่คุณจำเป็นต้องเก็บรักษา และตรวจสอบแคมเปญที่เชื่อมต่อ Segments, Automations รายงาน และระบบภายนอกก่อนดำเนินการต่อ

ลบสมาชิกหนึ่งราย

เปิดเมนูสามจุดในแถวของสมาชิก แล้วเลือก “ลบ”

คำเตือน: การดำเนินการจากแถวรายบุคคลจะไม่แสดงกล่องโต้ตอบยืนยันครั้งที่สอง เมื่อยอมรับการดำเนินการแล้ว Maildroppa จะลบสมาชิกทันที

เปิดโปรไฟล์สมาชิกและตรวจสอบที่อยู่อีเมลก่อนใช้การดำเนินการนี้ หากมีผู้ติดต่อที่ชื่อคล้ายกัน

ลบสมาชิกที่เลือก

หากต้องการลบสมาชิกเฉพาะหลายราย:

1. เลือกแถวที่ต้องการ
2. เปิด “การดำเนินการแบบกลุ่ม”
3. เลือก “ลบรายการที่เลือก”
4. ตรวจสอบคำเตือน
5. คลิก “ลบ” เพื่อยืนยัน

ระบบจะลบเฉพาะสมาชิกที่ทำเครื่องหมายไว้ กล่องโต้ตอบยืนยันจะแจ้งว่าการดำเนินการนี้ไม่สามารถเลิกทำได้

ลบสมาชิกทั้งหมด

“ลบทั้งหมด” จะลบสมาชิกทุกคนออกจากบัญชีอย่างถาวร ไม่ได้จำกัดตามตัวกรองสถานะ การค้นหา หน้าปัจจุบัน หรือแถวที่ทำเครื่องหมายไว้

เพื่อลดความเสี่ยงจากการลบบัญชีทั้งหมดโดยไม่ตั้งใจ Maildroppa กำหนดให้คุณพิมพ์วลีคำยืนยันที่ตรงกันทุกประการ DELETE ALL ก่อนที่ปุ่มยืนยันจะใช้งานได้

หลังยืนยัน การลบจะดำเนินต่อในเบื้องหลัง และจะแสดงข้อความความคืบหน้าขณะที่ Maildroppa ประมวลผลรายชื่อทั้งหมด

ใช้ “ลบรายการที่เลือก” เมื่อคุณต้องการลบเฉพาะแถวที่มองเห็น อย่าใช้ “ลบทั้งหมด” เป็นทางลัดสำหรับลบกลุ่มสถานะที่กรองไว้กลุ่มเดียว

การตรวจสอบรายชื่อและการดำเนินการที่ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

Maildroppa อาจให้การเปลี่ยนแปลงสมาชิกแบบกลุ่มต้องผ่านการตรวจสอบรายชื่อด้วยตนเอง เพื่อปกป้องคุณภาพการส่งเมื่อรายชื่อต้องได้รับการตรวจสอบ

หากกำลังตรวจสอบอยู่ Maildroppa จะเปิดกล่องข้อมูลการตรวจสอบแทนการเริ่มนำเข้า ส่งออก ดำเนินการกับแท็กที่เลือก หรือลบทันที ให้รอการตรวจสอบเสร็จสิ้น แล้วลองดำเนินการที่ต้องการอีกครั้ง

การหยุดชั่วคราวเพื่อตรวจสอบไม่ได้หมายความว่ารายการหรือแท็กที่เลือกถูกเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบข้อความสำเร็จขั้นสุดท้ายเสมอก่อนสรุปว่าการดำเนินการแบบกลุ่มเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนการทำงานที่แนะนำ

ใช้ลำดับนี้เมื่อจัดการกลุ่มสมาชิก:

1. กำหนดให้ชัดเจนว่าผู้ติดต่อรายใดควรได้รับผลกระทบ
2. เลือกตัวกรองสถานะที่เหมาะสม
3. ค้นหาจากส่วนต้นของที่อยู่อีเมล หากต้องการจำกัดรายชื่อให้แคบลง
4. เพิ่มจำนวนรายการต่อหน้า หากกลุ่มมีแถวที่แสดงมากกว่า 20 แถว
5. เลือกแถวที่ต้องการ และตรวจสอบจำนวนที่เลือกในกล่องโต้ตอบแท็กหรือคำเตือนการลบ
6. ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงแท็กอาจเริ่ม Automation หรือไม่
7. ดำเนินการที่เหมาะสมและมีขอบเขตเล็กที่สุด
8. อ่านข้อความผลลัพธ์ และตรวจสอบผู้ติดต่อที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือถูกข้าม
9. เปิดโปรไฟล์สมาชิกตัวอย่างเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์

สำหรับการดำเนินการทำลายข้อมูลทั้งบัญชี ให้สร้างไฟล์ส่งออกก่อน และยืนยันว่า “ทั้งหมด” เป็นขอบเขตที่ต้องการจริง

การแก้ไขปัญหา

สมาชิกไม่ปรากฏในการค้นหา

การค้นหาจะตรงกับส่วนต้นของที่อยู่อีเมลและคำนึงถึงตัวกรองสถานะปัจจุบัน ค้นหาจากอักขระตัวแรกของที่อยู่ และเปลี่ยนเป็น “สมาชิกทั้งหมด” หากไม่ทราบสถานะปัจจุบัน

การเพิ่มแท็กแจ้งว่าต้องเลือกสมาชิก

“เพิ่มแท็ก” และ “ลบแท็ก” ทำงานเฉพาะกับแถวที่ทำเครื่องหมายไว้ เลือกสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งรายก่อนเปิดการดำเนินการ

ไม่มีแท็กให้เลือกในกล่องโต้ตอบ

สร้างหรือกู้คืนแท็กลูกค้าที่ใช้งานอยู่ภายใต้ “การตั้งค่า” → “ฟิลด์สมาชิก” System Tags และแท็กที่เก็บถาวรจะไม่รวมอยู่ในการเลือกแบบกลุ่มด้วยตนเองโดยตั้งใจ

สมาชิกบางรายถูกข้ามขณะเพิ่มแท็ก

เฉพาะสมาชิกที่มีสถานะ Confirmed เท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับการกำหนดแท็กใหม่ผ่านการติดแท็กแบบกลุ่ม เปลี่ยนรายการเป็นสมาชิกที่ยืนยันแล้วก่อนเลือกแถว หากต้องการใช้แท็กกับผู้ติดต่อที่มีสิทธิ์เท่านั้น

อย่าเปลี่ยนสถานะสมาชิกเพียงเพื่อบังคับให้กำหนดแท็ก สถานะแสดงถึงสถานะความยินยอมและความสามารถในการส่ง และควรคงความถูกต้องไว้

แท็กไม่ถูกลบออกจากสมาชิกที่เลือกทุกคน

ผลลัพธ์จะแยกสมาชิกที่อัปเดตออกจากสมาชิกที่ไม่มีแท็กที่เลือกอยู่เลย แท็กอื่นที่ไม่ได้เลือกจะไม่ถูกลบโดยการดำเนินการนี้

รายงานไม่มีข้อมูล

ตรวจสอบช่วงวันที่ที่เลือก รายงานมีข้อมูลเฉพาะระหว่างวันที่สร้างบัญชีกับวันปัจจุบัน ลองใช้ช่วงที่สั้นลงและการจัดกลุ่มตามวันหรือสัปดาห์ด้วย

การดำเนินการแบบกลุ่มเปิดกล่องโต้ตอบการตรวจสอบ

ขณะนี้กำลังตรวจสอบรายชื่อด้วยตนเอง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ร้องขอยังไม่เริ่มต้น ให้รอการตรวจสอบเสร็จสิ้น จากนั้นดำเนินการซ้ำและตรวจสอบข้อความสำเร็จ

ไม่สามารถเพิ่มสมาชิกใหม่ได้

หากปุ่มถูกปิดใช้งานและมีการแจ้งเตือนขีดจำกัดแพ็กเกจ บัญชีใช้จำนวนสมาชิกได้ถึงขีดจำกัดปัจจุบันแล้ว แก้ไขขีดจำกัดก่อนสร้างหรือนำเข้าสมาชิกเพิ่มเติม