購読者と一括操作を管理する

Published: 2026年7月16日 · Last updated: 2026年7月21日 · By Marcus Biel

購読者ページは、Maildroppaアカウント内のユーザーを管理するための中心的な場所です。

確認済みオーディエンスの推移を確認したり、購読者リストを検索・絞り込みしたり、個別プロフィールを開いたり、新しい連絡先を追加したり、ファイルをインポートしたり、リスト全体をエクスポートしたり、選択した購読者にタグを追加・削除したり、購読者レコードを削除したりできます。

関連するアカウント設定については、購読者の言語を設定する と ユーザープロフィールを管理する を参照してください。

このガイドでは、レポートと現在利用できるすべてのリスト操作について説明します。また、選択した行に影響する操作と、アカウント内のすべての購読者に影響する操作の違いについても説明します。

購読者ページを開く

メインナビゲーションで「購読者」を選択します。

次のURLから直接ページを開くこともできます。

https://app.maildroppa.com/subscribers

ページには主に2つの領域があります。

1. 上部の「購読者レポート」には、確認済みオーディエンスが時間の経過とともにどのように変化したかが表示されます。
2. レポートの下にある購読者テーブルでは、個々の連絡先を検索・管理したり、一括操作を実行したりできます。

購読者レポートを理解する

レポートには、チャートの上に現在の「確認済み購読者総数」が常に表示されます。これは、現在ステータスが「確認済み」の購読者数です。

チャートには「購読者総数」と「購読者の増減」の2つのタブがあります。どちらのタブでも、同じ日付範囲と「グループ化」コントロールを使用します。

購読者総数

「購読者総数」レポートには、確認済み購読者数の推移が表示されます。

レポートを「日」でグループ化した場合、各ポイントはその日の確認済み総数を表します。複数の日を「週」「月」「四半期」「年」にまとめると、Maildroppaはその期間における1日ごとの確認済み総数の平均を表示します。これにより、確認済みオーディエンス全体の規模と長期的な方向性を明確に把握できます。

このレポートを使って、次のような質問に答えられます。

• 確認済みオーディエンスは時間の経過とともに増加しているか？
• 特定の期間に購読者総数が減少したか？
• リストは以前の月または四半期と比べて大きくなったか、小さくなったか？

購読者の増減

「購読者の増減」レポートには、選択した各期間中に記録されたステータスの変化が表示されます。

メインの系列は、確認済み購読者数の変化を表します。チャート上の項目にポインターを合わせると、「保留中」「購読解除済み」「バウンス」「ブロック済み」「削除済み」の購読者についても、利用可能な内訳を確認できます。

このタブは、多くの連絡先が登録、購読解除、バウンス、ブロック、または削除された特定の日、週、月を特定したい場合に役立ちます。

増減レポートは、期間中の動きを記録します。総数レポートは、確認済みオーディエンスの規模を示します。予期しない変化を調査する際は、両方のレポートを組み合わせて使用してください。

グループ化の間隔を選択する

「グループ化」を開き、次のいずれかの間隔を選択します。

• 日
• 週
• 月
• 四半期
• 年

短い日付範囲は、「日」または「週」で表示すると読みやすくなります。「月」「四半期」「年」は、長期的な傾向を見るのに適しています。

週単位のグループ化には、Maildroppaのユーザープロフィールに保存されているロケールが使用されます。ロケールによって週の開始日が異なるため、これは重要です。

日付範囲を選択する

日付コントロールを使用して、レポートの開始日と終了日を選択します。

レポートデータはMaildroppaアカウントの作成日から始まり、現在の日まで続きます。選択範囲の開始日がアカウント作成日より前である場合、または終了日が将来である場合、Maildroppaは表示期間を利用可能な範囲に調整します。選択した期間全体がその範囲外の場合、チャートに表示するデータはありません。

カレンダーを閉じる前に日付を1つだけ選択した場合、Maildroppaはその日を開始日と終了日の両方として使用します。

購読者リストを理解する

テーブルには最初、「確認済み購読者」が新しいレコードから順に表示されます。

デスクトップでは、各行に次の項目が含まれます。

• メールアドレス
• 名
• ステータス
• 購読日
• 選択した一括操作用のチェックボックス
• その購読者を編集または削除するための3点メニュー

小さい画面では、同じ情報がコンパクトな購読者カードとして表示されます。

行内のメールアドレスまたはその他のリンクされた値をクリックすると、「購読者詳細」ページが開きます。3点メニューの「編集」操作からも同じページを開けます。

個別プロフィールでは、購読者のフィールド、顧客が作成したタグ、ステータスを管理できます。既存の購読者については、保存されたマーケティング許可、内部メモ、購読者アクティビティも表示できます。詳しくは購読者詳細ガイドを参照してください。

購読者を検索する

テーブル上部の「購読者を検索」を使用すると、メールアドレスで購読者を検索できます。

現在の検索では、メールアドレスの先頭が一致します。たとえば、 alex で検索すると alex@example.com を見つけられますが、 example.com だけで検索しても、一致する文字列が先頭にないため、そのアドレスは見つかりません。

検索は、選択したステータスフィルターと組み合わせて適用されます。テーブルに「確認済み購読者」が表示されている場合、一致する「保留中」の購読者は、フィルターを「保留中の購読者」または「すべての購読者」に変更するまで表示されません。

検索フィールドをクリアすると、選択したステータスの完全なリストに戻ります。

購読者ステータスで絞り込む

テーブル上部のステータスセレクターでは、表示する購読者を選択できます。

すべての購読者

利用可能なすべてのステータスの購読者レコードを1つのリストに表示します。

確認済み購読者

確認を完了した連絡先、または必要なマーケティング許可を得て追加された連絡先を表示します。これがデフォルトの表示です。

保留中の購読者

登録を開始したものの、確認を完了していない連絡先を表示します。

購読解除済みの購読者

マーケティングメールの受信を拒否した連絡先、またはその他の理由で「購読解除済み」ステータスになった連絡先を表示します。

コールド購読者

エンゲージメント不足により「コールド」に分類された非アクティブな連絡先を表示します。Maildroppaは通常のキャンペーン送信で、非アクティブなステータスの連絡先を除外します。

バウンスした購読者

ハードバウンスなど、恒久的な配信失敗となったアドレスの連絡先を表示します。

ソフトバウンスした購読者

一時的な配信失敗が設定された安全しきい値に達した連絡先を表示します。

ブロック済みの購読者

受信サーバーが送信者またはメッセージをブロックしたため、または連絡先が手動でブロックされたためにブロックされた連絡先を表示します。

非アクティブな連絡先と自動的なリスト保護について詳しくは、到達性とリスト衛生ガイドを参照してください。

ページと表示行数を変更する

テーブル上部の右側で、1ページあたり20、50、または100件を表示できます。

ページコントロールでは、次のページに移動できます。

• 最初のページ
• 前のページ
• 次のページ
• 最後のページ

一致するエントリの総数は、ページサイズセレクターの横に表示されます。

一括操作の対象として購読者を選択する

行の先頭にあるチェックボックスを選択すると、その購読者を選択した一括操作の対象に含められます。

テーブルヘッダーのチェックボックスを選択すると、そのページに現在表示されているすべての購読者が選択されます。すべてのページにまたがる一致する購読者がすべて選択されるわけではありません。一度に表示する行を増やしたい場合は、選択する前にページサイズを50または100に変更してください。

別のページに移動したり、新しい検索を開始したりすると、現在の選択は解除されます。安全のため、必要なステータスフィルターと検索を先に適用し、その後で最終的な行を選択して「一括操作」を開いてください。

現在、「一括操作」メニューには次の項目があります。

• すべてエクスポート
• タグを追加
• タグを削除
• すべて削除
• 選択項目を削除

「タグを追加」「タグを削除」「選択項目を削除」はチェックされた行に対して実行されます。「すべてエクスポート」と「すべて削除」はアカウント全体に適用され、現在の検索、ステータスフィルター、ページ、行の選択による制限を受けません。

選択した購読者にタグを追加する

整理したい購読者がすでにテーブルに表示されている場合は、「タグを追加」を使用します。

タグを追加するには、次の手順を実行します。

1. 必要なステータスフィルターまたはメール検索を適用します。
2. 更新する購読者を選択するか、ヘッダーのチェックボックスを使用して現在のページを選択します。
3. 「一括操作」を開きます。
4. 「タグを追加」を選択します。
5. 1つ以上のタグを選択します。
6. 「タグを追加」をクリックします。

ダイアログには選択した購読者数が表示され、1回の操作で複数のタグを選択できます。

利用できるのは、アクティブな顧客作成タグのみです。システムタグとアーカイブ済みタグは、この操作から手動で割り当てられないため表示されません。

一括タグ付けで新しいタグを受け取れるのは、確認済みの購読者だけです。選択範囲に「保留中」「購読解除済み」「コールド」「バウンス」「ソフトバウンス」「ブロック済み」の購読者が含まれている場合、Maildroppaはそれらのレコードをスキップします。

対象となる各購読者について、Maildroppaは選択したタグのうち、まだ付いていないものだけを追加します。重複した割り当ては作成されません。選択したタグがすべてすでに付いている購読者は、結果で別にカウントされます。

操作後、Maildroppaはテーブルを更新し、選択を解除して、次の情報を報告します。

• タグ付けされた購読者数
• 選択したタグがすべてすでに付いていた購読者数
• スキップされた購読者数

重要： 顧客の一括操作でタグを追加すると、「タグが追加された」をトリガーとして使用するアクティブなオートメーションが開始される場合があります。大規模なグループにタグを適用する前に、関連するオートメーションを確認してください。

選択した購読者からタグを削除する

他の購読者データを変更せずに1つ以上のタグ割り当てを整理するには、「タグを削除」を使用します。

タグを削除するには、次の手順を実行します。

1. 必要な購読者を選択します。
2. 「一括操作」を開きます。
3. 「タグを削除」を選択します。
4. 1つ以上のタグを選択します。
5. 「タグを削除」をクリックします。

Maildroppaは、実際に割り当てられている選択済みタグだけを削除します。それ以外のタグは変更されません。

タグの追加とは異なり、タグの削除はどのステータスの購読者にも実行できます。これにより、「保留中」「購読解除済み」「コールド」「バウンス」「ソフトバウンス」「ブロック済み」の購読者に付いた古いタグの割り当ても整理できます。

操作後、結果には次の情報が表示されます。

• 更新された購読者数
• 選択したタグが1つも付いていなかった購読者数
• スキップされた購読者数

顧客の一括操作でタグを削除すると、「タグが削除された」をトリガーとして使用するアクティブなオートメーションが開始される場合があります。

テーブル選択の代わりにメールリストを使用する

テーブルのワークフローは、ステータスフィルターまたはメール検索で特定できる、管理しやすい規模のグループに適しています。

スプレッドシート、CRM、イベントプラットフォーム、その他の外部ソースからコピーした長いリストの場合は、「設定」→「購読者フィールド」を開き、「メールリストによる一括タグ付け」を使用してください。このワークフローではメールアドレスを受け付け、プレビューを表示し、最終更新の前に無効、未登録、対象外、変更なしのエントリを報告します。

メールリストによる一括タグ付けの完全な手順については、購読者フィールドとタグのガイドを参照してください。

すべての購読者をエクスポートする

「一括操作」を開き、「すべてエクスポート」を選択すると、アカウント内の購読者リスト全体をエクスポートできます。

「すべて」という言葉が重要です。エクスポートは、現在表示されているステータス、検索結果、ページ、チェックされた行に限定されません。

Maildroppaはバックグラウンドでエクスポートを準備します。生成中もアプリケーションを使い続けられます。エクスポートが利用可能になると、メールが届きます。

エクスポートされるデータとファイルの取り扱いについては、購読者をアカウントからエクスポートするガイドを参照してください。

購読者を追加する

テーブル上部の「新しい購読者を追加」を開きます。メニューには2つのオプションがあります。

1人の購読者を追加する

「1人の購読者を追加」を選択すると、新しい「購読者詳細」ページが開きます。

必須のメールアドレスと、必要に応じてプロフィールフィールドやタグを入力します。Maildroppaが購読者を「確認済み」として作成する前に、そのメールアドレスを購読者リストに追加する許可をメールユーザーから得ていることを確認する必要があります。

登録またはダブルオプトインのプロセスを回避するために、手動作成を使用しないでください。オーディエンスと管轄区域に必要な有効な法的根拠を持ち、その証拠を保持する責任はお客様にあります。

ファイルからインポートする

「ファイルからインポート」を選択すると、インポートウィザードが開きます。構造化ファイルから多数の購読者を追加または更新する必要がある場合に、このオプションを使用します。

ウィザードでは、ファイルのアップロード、列のマッピング、プロフィールフィールドとタグの選択、内容の検証、適用前のインポート内容の確認ができます。

新しいソースをインポートする前に、ファイルから購読者をインポートするガイドを参照してください。

ご利用プランの購読者上限に達している場合、Maildroppaは警告を表示し、「新しい購読者を追加」ボタンを無効にします。不要になったレコードを削除するか、連絡先を追加する前にプランの上限を変更してください。

購読者を削除する

購読者データの削除は永久的です。保持が義務付けられているデータをエクスポートし、続行する前に関連するキャンペーン、セグメント、オートメーション、レポート、外部システムを確認してください。

1人の購読者を削除する

購読者の行にある3点メニューを開き、「削除」を選択します。

警告： 個別の行操作では、2回目の確認ダイアログは表示されません。操作を承認すると、Maildroppaは購読者を直ちに削除します。

似た名前の連絡先が存在する場合は、この操作を使用する前に購読者プロフィールを開き、メールアドレスを確認してください。

選択した購読者を削除する

特定の購読者を複数削除するには、次の手順を実行します。

1. 必要な行を選択します。
2. 「一括操作」を開きます。
3. 「選択項目を削除」を選択します。
4. 警告を確認します。
5. 「削除」をクリックして確定します。

チェックされた購読者だけが削除されます。確認ダイアログには、この操作を元に戻せないことが説明されています。

すべての購読者を削除する

「すべて削除」は、アカウント内のすべての購読者を永久に削除します。ステータスフィルター、検索、現在のページ、チェックされた行による制限はありません。

アカウント全体を誤って削除するリスクを減らすため、「確認」ボタンが使用可能になる前に、正確な確認フレーズ DELETE ALL を入力する必要があります。

確認後、削除はバックグラウンドで続行されます。Maildroppaがリスト全体を処理している間、進行状況メッセージが表示されます。

表示されている行だけを削除する場合は、「選択項目を削除」を使用してください。フィルターしたステータスグループを削除するショートカットとして、「すべて削除」を決して使用しないでください。

リスト監査と一時的に利用できない操作

Maildroppaでは、購読者の一括変更を手動のリスト監査の対象にすることがあります。これは、リストに確認が必要な場合に送信品質を保護するためです。

監査が進行中の場合、Maildroppaはインポート、エクスポート、選択したタグ操作、削除をすぐに開始する代わりに、監査情報ダイアログを開きます。監査が完了するまで待ち、その後、目的の操作をもう一度実行してください。

監査による一時停止は、選択したレコードやタグが変更されたことを意味しません。一括操作が完了したと判断する前に、必ず最終的な成功メッセージを確認してください。

推奨ワークフロー

購読者グループを管理する際は、次の手順を使用してください。

1. 影響を受ける連絡先を正確に決めます。
2. 適切なステータスフィルターを選択します。
3. さらにリストを絞り込む必要がある場合は、メールアドレスの先頭で検索します。
4. グループに表示する行が20件を超える場合は、ページサイズを増やします。
5. 必要な行を選択し、タグダイアログまたは削除警告で選択数を確認します。
6. タグの変更によってオートメーションが開始される可能性があるか確認します。
7. 最小限で適切な操作を実行します。
8. 結果メッセージを読み、変更されなかった連絡先やスキップされた連絡先を調査します。
9. いくつかの購読者プロフィールを開き、結果を確認します。

アカウント全体に影響する破壊的な操作を行う場合は、まずエクスポートを作成し、「すべて」が本当に意図した範囲であることを確認してください。

トラブルシューティング

購読者が検索に表示されない

検索ではメールアドレスの先頭が一致し、現在のステータスフィルターが適用されます。アドレスの最初の文字から検索し、現在のステータスがわからない場合は「すべての購読者」に切り替えてください。

「タグを追加」で購読者を選択する必要があると表示される

「タグを追加」と「タグを削除」は、チェックされた行に対してのみ実行されます。操作を開く前に、少なくとも1人の購読者を選択してください。

ダイアログでタグを選択できない

「設定」→「購読者フィールド」で、アクティブな顧客タグを作成または復元してください。システムタグとアーカイブ済みタグは、手動の一括選択から意図的に除外されています。

タグの追加時に一部の購読者がスキップされた

一括タグ付けで新しいタグを割り当てられるのは、確認済みの購読者だけです。タグを対象となる連絡先にのみ適用したい場合は、行を選択する前にリストを「確認済み購読者」に変更してください。

タグの割り当てを強制するためだけに、購読者のステータスを変更しないでください。ステータスは同意と到達性の状態を表すため、正確な状態を維持する必要があります。

選択したすべての購読者からタグが削除されなかった

結果では、更新された購読者と、選択したタグが1つも付いていなかった購読者が区別されます。選択していない他のタグがこの操作によって削除されることはありません。

レポートにデータが表示されない

選択した日付範囲を確認してください。レポートには、アカウント作成日から現在の日までのデータのみが含まれます。また、より短い範囲と「日」または「週」のグループ化を試してください。

一括操作で監査ダイアログが開く

手動のリスト監査が現在進行中です。要求されたデータ変更は開始されていません。監査が完了するまで待ち、その後、操作を再実行して成功メッセージを確認してください。

新しい購読者を追加できない

ボタンが無効になっており、プラン上限の警告が表示されている場合、アカウントは現在の購読者上限に達しています。購読者を新たに作成またはインポートする前に、上限の問題を解決してください。