Hallitse tilaajia ja joukkotoimintoja

Published: 16. heinäkuuta 2026 · Last updated: 21. heinäkuuta 2026 · By Marcus Biel

Tilaajat-sivu on keskeinen paikka Maildroppa-tilisi henkilöiden hallintaan.

Voit tarkastella vahvistetun yleisösi kehitystä, hakea ja suodattaa tilaajalistaa, avata yksittäisen profiilin, lisätä uusia yhteystietoja, tuoda tiedoston, viedä koko listan, lisätä tai poistaa tunnisteita valituilta tilaajilta sekä poistaa tilaajatietoja.

Tiliin liittyviä asetuksia käsitellään oppaissa Tilaajan kielen asettaminen ja Käyttäjäprofiilin hallinta.

Tässä oppaassa selitetään raportti ja kaikki nykyiset listatoiminnot. Lisäksi siinä selitetään valittuihin riveihin kohdistuvien toimintojen ja kaikkiin tilin tilaajiin kohdistuvien toimintojen ero.

Tilaajat-sivun avaaminen

Valitse päävalikosta ”Subscribers”.

Voit avata sivun myös suoraan osoitteessa:

https://app.maildroppa.com/subscribers

Sivulla on kaksi pääaluetta:

1. Yläosan Subscriber Report näyttää, miten vahvistettu yleisösi muuttuu ajan mittaan.
2. Raportin alapuolella oleva tilaajataulukko auttaa etsimään ja hallitsemaan yksittäisiä yhteystietoja tai suorittamaan joukkotoimintoja.

Tilaajaraportin ymmärtäminen

Raportin yläpuolella näkyy aina nykyinen ”Confirmed Subscriber Total”. Se on niiden tilaajien määrä, joiden tila on tällä hetkellä Confirmed.

Kaaviossa on kaksi välilehteä: ”Subscriber Total” ja ”Subscriber Growth”. Molemmat käyttävät samoja ajanjakso- ja ”Group by” -asetuksia.

Subscriber Total

Subscriber Total -raportti näyttää vahvistettujen tilaajien määrän ajan mittaan.

Kun raportti ryhmitellään päivän mukaan, jokainen piste edustaa kyseisen päivän vahvistettujen tilaajien kokonaismäärää. Kun useita päiviä ryhmitellään viikoksi, kuukaudeksi, vuosineljännekseksi tai vuodeksi, Maildroppa näyttää kyseisen ajanjakson päivittäisten vahvistettujen kokonaismäärien keskiarvon. Näin saat selkeän kuvan vahvistetun yleisösi koosta ja pitkän aikavälin suunnasta.

Tämän raportin avulla voit vastata esimerkiksi seuraaviin kysymyksiin:

• Kasvaako vahvistettu yleisö ajan mittaan?
• Pienenikö tilaajien kokonaismäärä tietyn ajanjakson aikana?
• Onko lista nyt suurempi vai pienempi kuin aiemmassa kuussa tai vuosineljänneksessä?

Subscriber Growth

Subscriber Growth -raportti näyttää kunkin valitun ajanjakson aikana kirjatut tilamuutokset.

Pääsarja esittää vahvistettujen tilaajien määrän muutoksen. Vie osoitin kaavion kohteen päälle nähdäksesi myös Pending-, Unsubscribed-, Bounced-, Blocked- ja Deleted-tilaajien saatavilla olevan erittelyn.

Tämä välilehti on hyödyllinen, kun haluat selvittää tietyn päivän, viikon tai kuukauden, jolloin monet yhteystiedot liittyivät listalle, poistuivat tilaajista, palautuivat, estettiin tai poistettiin.

Kasvuraportti tallentaa ajanjakson aikana tapahtuneet muutokset. Kokonaismääräraportti näyttää vahvistetun yleisön koon. Käytä molempia raportteja yhdessä, kun selvität odottamatonta muutosta.

Ryhmittelyvälin valitseminen

Avaa ”Group by” ja valitse jokin näistä väleistä:

• Day
• Week
• Month
• Quarter
• Year

Lyhyt ajanjakso on yleensä helpoin lukea päivän tai viikon mukaan. Kuukausi, vuosineljännes ja vuosi sopivat paremmin pitkän aikavälin trendien tarkasteluun.

Viikoittainen ryhmittely noudattaa Maildroppa-käyttäjäprofiiliisi tallennettua kieli- ja alueasetusta. Tämä on tärkeää, koska viikon ensimmäinen päivä vaihtelee alueasetusten mukaan.

Ajanjakson valitseminen

Valitse päivämäärävalitsimella raportin ensimmäinen ja viimeinen päivä.

Raportin tiedot alkavat Maildroppa-tilisi luomispäivästä ja päättyvät kuluvaan päivään. Jos valintasi alkaa ennen tilin luomista tai päättyy tulevaisuuteen, Maildroppa sovittaa näytettävän ajanjakson saatavilla olevaan alueeseen. Jos koko valittu ajanjakso sijoittuu kyseisen alueen ulkopuolelle, kaaviossa ei ole näytettävää dataa.

Jos valitset kalenterin sulkemista ennen vain yhden päivämäärän, Maildroppa käyttää kyseistä päivää sekä alku- että loppupäivänä.

Tilaajalistan ymmärtäminen

Taulukossa näytetään aluksi Confirmed Subscribers -tilaajat uusimmat tietueet ensin.

Jokainen työpöytänäkymän rivi sisältää:

• Email
• First Name
• Status
• Subscription Date
• Valittujen joukkotoimintojen valintaruutu
• Kolmen pisteen valikko tilaajan muokkaamista tai poistamista varten

Pienemmillä näytöillä samat tiedot esitetään tiiviissä tilaajakorteissa.

Avaa Subscriber Details -sivu napsauttamalla rivin sähköpostiosoitetta tai muuta linkitettyä arvoa. Kolmen pisteen valikon ”Edit”-toiminto avaa saman sivun.

Yksittäisen profiilin avulla voit hallita tilaajan kenttiä, asiakkaan luomia tunnisteita ja tilaa. Olemassa olevasta tilaajasta voidaan näyttää myös tallennettu markkinointilupa, sisäiset muistiinpanot ja tilaajan toiminta. Lue Subscriber Details -opas saadaksesi täydellisen selityksen.

Tilaajan etsiminen

Etsi tilaajaa sähköpostiosoitteen perusteella käyttämällä taulukon yläpuolella olevaa ”Search for subscribers” -kenttää.

Nykyinen haku vastaa sähköpostiosoitteen alkua. Esimerkiksi haku alex voi löytää osoitteen alex@example.com, mutta pelkkä haku example.com ei löydä kyseistä osoitetta, koska haettava teksti ei ole alussa.

Hakua käytetään yhdessä valitun tilasuodattimen kanssa. Jos taulukossa näytetään Confirmed Subscribers -tilaajat, vastaava Pending-tilaaja ei näy ennen kuin vaihdat suodattimeksi Pending Subscribers tai All Subscribers.

Tyhjennä hakukenttä palauttaaksesi valitun tilan koko listan.

Tilaajan tilan suodattaminen

Taulukon yläpuolella olevalla tilavalitsimella voit valita näytettävät tilaajat.

All Subscribers

Näyttää kaikkien saatavilla olevien tilojen tilaajat yhdessä listassa.

Confirmed Subscribers

Näyttää yhteystiedot, jotka ovat suorittaneet vahvistuksen tai jotka on lisätty vaaditulla markkinointiluvalla. Tämä on oletusnäkymä.

Pending Subscribers

Näyttää yhteystiedot, jotka aloittivat liittymisen mutta eivät ole suorittaneet vahvistusta.

Unsubscribed Subscribers

Näyttää yhteystiedot, jotka kieltäytyivät markkinointisähköposteista tai joille on muuten annettu Unsubscribed-tila.

Cold Subscribers

Näyttää passiiviset yhteystiedot, jotka luokiteltiin Cold-tilaan vähäisen sitoutumisen vuoksi. Maildroppa estää passiivisten tilojen lähettämisen tavallisissa kampanjoissa.

Bounced Subscribers

Näyttää yhteystiedot, joiden osoite aiheutti pysyvän toimitusvirheen, kuten hard bouncen.

Soft Bounced Subscribers

Näyttää yhteystiedot, joiden tilapäiset toimitusvirheet saavuttivat määritetyn turvallisuuskynnyksen.

Blocked Subscribers

Näyttää yhteystiedot, jotka estettiin, koska vastaanottava palvelin esti lähettäjän tai viestin tai koska yhteystieto estettiin manuaalisesti.

Lisätietoja passiivisista yhteystiedoista ja automaattisesta listan suojauksesta saat oppaasta Toimitettavuus ja listan ylläpito.

Sivujen ja rivimäärän vaihtaminen

Taulukon yläpuolella oikealla voit näyttää 20, 50 tai 100 merkintää sivua kohden.

Sivukontrolleilla voit siirtyä:

• Ensimmäiselle sivulle
• Edelliselle sivulle
• Seuraavalle sivulle
• Viimeiselle sivulle

Täsmäävien merkintöjen kokonaismäärä näkyy sivukokovalitsimen vieressä.

Tilaajien valitseminen joukkotoimintoja varten

Valitse rivin alussa oleva valintaruutu sisällyttääksesi tilaajan valittuun joukkotoimintoon.

Taulukon otsikkorivin valintaruutu valitsee kaikki kyseisellä sivulla parhaillaan näkyvät tilaajat. Se ei valitse kaikkia kaikilla sivuilla olevia täsmääviä tilaajia. Jos tarvitset kerralla enemmän näkyviä rivejä, vaihda sivukooksi 50 tai 100 ennen valintaa.

Toiselle sivulle siirtyminen tai uuden haun aloittaminen tyhjentää nykyisen valinnan. Turvallinen toimintatapa on käyttää ensin vaadittua tilasuodatinta ja hakua, valita sitten lopulliset rivit ja avata ”Bulk Actions”.

Bulk Actions -valikko sisältää tällä hetkellä:

• Export All
• Add tags
• Remove tags
• Delete All
• Delete Selected

”Add tags”, ”Remove tags” ja ”Delete Selected” käyttävät valittuja rivejä. ”Export All” ja ”Delete All” koskevat koko tiliä, eivätkä nykyinen haku, tilasuodatin, sivu tai rivivalinta rajoita niitä.

Tunnisteiden lisääminen valituille tilaajille

Käytä ”Add tags” -toimintoa, kun järjestettävät tilaajat näkyvät jo taulukossa.

Tunnisteiden lisääminen:

1. Käytä vaadittua tilasuodatinta tai sähköpostihakua.
2. Valitse jokainen päivitettävä tilaaja tai valitse nykyinen sivu otsikkorivin valintaruudulla.
3. Avaa ”Bulk Actions”.
4. Valitse ”Add tags”.
5. Valitse yksi tai useampi tunniste.
6. Napsauta ”Add tags”.

Valintaikkunassa näkyy valittujen tilaajien määrä, ja siinä voi valita useita tunnisteita yhdellä toiminnolla.

Vain aktiiviset, asiakkaan luomat tunnisteet ovat käytettävissä. System Tags- ja arkistoituja tunnisteita ei näytetä, koska niitä ei voi määrittää manuaalisesti tällä toiminnolla.

Vain Confirmed-tilaajat voivat saada uusia tunnisteita joukkotunnisteiden avulla. Jos valinta sisältää Pending-, Unsubscribed-, Cold-, Bounced-, Soft Bounced- tai Blocked-tilaajia, Maildroppa ohittaa nämä tietueet.

Maildroppa lisää jokaiselle kelvolliselle tilaajalle vain valitut puuttuvat tunnisteet. Se ei luo päällekkäisiä määrityksiä. Tilaaja, jolla on jo kaikki valitut tunnisteet, lasketaan tuloksessa erikseen.

Toiminnon jälkeen Maildroppa päivittää taulukon, tyhjentää valinnan ja ilmoittaa:

• Kuinka monelle tilaajalle lisättiin tunnisteita
• Kuinka monella oli jo kaikki valitut tunnisteet
• Kuinka monta ohitettiin

Tärkeää: Tunnisteen lisääminen asiakkaan joukkotoiminnolla voi käynnistää aktiivisen automaation, jonka laukaisimena on ”Tag is Added”. Tarkista asiaankuuluvat automaatiot ennen tunnisteiden lisäämistä suurelle ryhmälle.

Tunnisteiden poistaminen valituilta tilaajilta

Käytä ”Remove tags” -toimintoa yhden tai useamman tunnistemäärityksen siivoamiseen muuttamatta muita tilaajatietoja.

Tunnisteiden poistaminen:

1. Valitse halutut tilaajat.
2. Avaa ”Bulk Actions”.
3. Valitse ”Remove tags”.
4. Valitse yksi tai useampi tunniste.
5. Napsauta ”Remove tags”.

Maildroppa poistaa vain valitut tunnisteet, jotka on todella määritetty tilaajille. Kaikki muut tunnisteet säilyvät muuttumattomina.

Toisin kuin tunnisteiden lisääminen, tunnisteiden poistaminen on käytettävissä kaikissa tiloissa oleville tilaajille. Näin voit siivota vanhoja määrityksiä myös Pending-, Unsubscribed-, Cold-, Bounced-, Soft Bounced- tai Blocked-tilaajilta.

Toiminnon jälkeen tuloksessa ilmoitetaan:

• Kuinka monen tilaajan tietoja päivitettiin
• Kuinka monella ei ollut yhtään valituista tunnisteista
• Kuinka monta ohitettiin

Tunnisteen poistaminen asiakkaan joukkotoiminnolla voi käynnistää aktiivisen automaation, jonka laukaisimena on ”Tag is Removed”.

Sähköpostilistan käyttäminen taulukon valinnan sijaan

Taulukkotyönkulku sopii parhaiten hallittavan kokoiselle ryhmälle, jonka voit tunnistaa tilasuodattimella tai sähköpostihaulla.

Jos kyseessä on laskentataulukosta, CRM-järjestelmästä, tapahtuma-alustalta tai muusta ulkoisesta lähteestä kopioitu pitkä lista, avaa ”Settings” → ”Subscriber Fields” ja käytä ”Bulk Tagging per Email List” -toimintoa. Tämä työnkulku hyväksyy sähköpostiosoitteet, näyttää esikatselun ja ilmoittaa virheellisistä, puuttuvista, kelpaamattomista tai muuttumattomista merkinnöistä ennen lopullista päivitystä.

Lue Tilaajakentät ja tunnisteet -opas saadaksesi täydellisen sähköpostilistan joukkotunnistetyönkulun kuvauksen.

Kaikkien tilaajien vienti

Avaa ”Bulk Actions” ja valitse ”Export All” viedäksesi tilisi täydellisen tilaajalistan.

Sana ”All” on tärkeä. Vientiä eivät rajoita parhaillaan näytettävä tila, hakutulos, sivu tai valitut rivit.

Maildroppa valmistelee viennin taustalla. Voit jatkaa sovelluksen käyttöä sen luonnin aikana. Saat sähköpostin, kun vienti on saatavilla.

Lue Tilaajien vienti -opas saadaksesi lisätietoja viedyistä tiedoista ja tiedoston käsittelystä.

Tilaajien lisääminen

Avaa taulukon yläpuolella oleva ”Add a New Subscriber”. Valikossa on kaksi vaihtoehtoa.

Yksittäisen tilaajan lisääminen

Valitse ”Add a Single Subscriber” avataksesi uuden Subscriber Details -sivun.

Anna vaadittu sähköpostiosoite sekä hyödylliset profiilikentät tai tunnisteet. Ennen kuin Maildroppa luo tilaajan Confirmed-tilassa, sinun on vahvistettava, että sinulla on sähköpostin käyttäjän lupa lisätä osoite tilaajalistallesi.

Älä käytä manuaalista luomista liittymis- tai Double Opt-in -prosessin ohittamiseen. Vastaat itse siitä, että sinulla on voimassa oleva oikeusperuste ja että säilytät yleisöäsi ja lainkäyttöaluettasi varten vaaditut todisteet.

Tiedostosta tuominen

Valitse ”Import from file” avataksesi tuontitoiminnon. Käytä tätä vaihtoehtoa, kun sinun on lisättävä tai päivitettävä useita tilaajia jäsennellystä tiedostosta.

Ohjattu toiminto mahdollistaa tiedoston lataamisen, sen sarakkeiden yhdistämisen, profiilikenttien ja tunnisteiden valitsemisen, sisällön vahvistamisen sekä tuonnin tarkistamisen ennen sen käyttöönottoa.

Lue Tilaajien tuominen tiedostosta -opas ennen uuden lähteen tuomista.

Jos suunnitelmasi tilaajaraja on saavutettu, Maildroppa näyttää hälytyksen ja poistaa ”Add a New Subscriber” -painikkeen käytöstä. Poista tarpeettomat tietueet tai muuta suunnitelman rajaa ennen uusien yhteystietojen lisäämistä.

Tilaajien poistaminen

Tilaajatietojen poistaminen on pysyvää. Vie kaikki säilytettäväksi vaaditut tiedot ja tarkista yhdistetyt kampanjat, segmentit, automaatiot, raportit ja ulkoiset järjestelmät ennen jatkamista.

Yhden tilaajan poistaminen

Avaa tilaajan rivin kolmen pisteen valikko ja valitse ”Delete”.

Varoitus: Yksittäisen rivin toiminto ei näytä toista vahvistusikkunaa. Kun toiminto hyväksytään, Maildroppa poistaa tilaajan välittömästi.

Avaa tilaajan profiili ja varmista sähköpostiosoite ennen tämän toiminnon käyttöä, jos listalla on samannimisiä yhteystietoja.

Valittujen tilaajien poistaminen

Useiden tiettyjen tilaajien poistaminen:

1. Valitse halutut rivit.
2. Avaa ”Bulk Actions”.
3. Valitse ”Delete Selected”.
4. Tarkista varoitus.
5. Vahvista napsauttamalla ”Delete”.

Vain valitut tilaajat poistetaan. Vahvistusikkunassa kerrotaan, ettei toimintoa voi peruuttaa.

Kaikkien tilaajien poistaminen

”Delete All” poistaa pysyvästi kaikki tilin tilaajat. Tilasuodatin, haku, nykyinen sivu tai valitut rivit eivät rajoita toimintoa.

Vahingossa tapahtuvan koko tiliä koskevan poiston riskin vähentämiseksi Maildroppa vaatii kirjoittamaan tarkan vahvistuslauseen DELETE ALL, ennen kuin Confirm-painike tulee käytettäväksi.

Vahvistamisen jälkeen poisto jatkuu taustalla. Maildroppa näyttää edistymisviestin käsitellessään koko listaa.

Käytä ”Delete Selected” -toimintoa, kun haluat poistaa vain näkyvät rivit. Älä koskaan käytä ”Delete All” -toimintoa oikotienä yhden suodatetun tilaryhmän poistamiseen.

Listan tarkistukset ja tilapäisesti käytöstä poistetut toiminnot

Maildroppa voi asettaa tilaajien joukkotoiminnot manuaalisen listatarkistuksen taakse. Tämä suojaa lähetyksen laatua, kun lista vaatii tarkistamista.

Jos tarkistus on käynnissä, Maildroppa avaa tarkistuksen tietovalintaikkunan sen sijaan, että aloittaisi heti tuonnin, viennin, valittujen tunnisteiden toiminnon tai poiston. Odota tarkistuksen valmistumista ja suorita sitten haluamasi toiminto uudelleen.

Tarkistuksen aiheuttama keskeytys ei tarkoita, että valittuja tietueita tai tunnisteita olisi muutettu. Tarkista aina lopullinen onnistumisviesti ennen kuin oletat joukkotoiminnon valmistuneen.

Suositeltu työnkulku

Käytä tätä järjestystä tilaajaryhmää hallitessasi:

1. Päätä täsmälleen, mihin yhteystietoihin toiminnon tulee vaikuttaa.
2. Valitse sopiva tilasuodatin.
3. Rajaa listaa tarvittaessa hakemalla sähköpostiosoitteen alun perusteella.
4. Suurenna sivukokoa, jos ryhmässä on yli 20 näkyvää riviä.
5. Valitse halutut rivit ja tarkista valittujen määrä tunnistevalintaikkunassa tai poiston varoituksessa.
6. Tarkista, voivatko tunnisteiden muutokset käynnistää automaation.
7. Suorita pienin tarkoitukseen sopiva toiminto.
8. Lue tulosviesti ja selvitä muuttumattomat tai ohitetut yhteystiedot.
9. Avaa esimerkkitilaajan profiili tuloksen vahvistamiseksi.

Tilinlaajuisessa tuhoavassa toiminnossa luo ensin vienti ja varmista, että ”All” on todella tarkoitettu laajuus.

Vianmääritys

Tilaaja ei näy haussa

Haku vastaa sähköpostiosoitteen alkua ja noudattaa nykyistä tilasuodatinta. Hae osoitteen ensimmäisestä merkistä ja vaihda suodattimeksi ”All Subscribers”, jos et tiedä nykyistä tilaa.

Add tags ilmoittaa, että tilaaja on valittava

”Add tags” ja ”Remove tags” toimivat vain valituilla riveillä. Valitse vähintään yksi tilaaja ennen toiminnon avaamista.

Valintaikkunassa ei ole käytettävissä tunnisteita

Luo tai palauta aktiivinen asiakastunniste kohdassa ”Settings” → ”Subscriber Fields”. System Tags- ja arkistoidut tunnisteet on tarkoituksella jätetty pois manuaalisesta joukkovalinnasta.

Jotkin tilaajat ohitettiin tunnisteita lisättäessä

Vain Confirmed-tilaajat ovat kelvollisia uusiin tunnistemäärityksiin joukkotunnisteiden avulla. Vaihda listaksi Confirmed Subscribers ennen rivien valitsemista, jos tunniste tulee lisätä vain kelvollisille yhteystiedoille.

Älä vaihda tilaajan tilaa vain pakottaaksesi tunnisteen määrityksen. Tila ilmaisee suostumuksen ja toimitettavuuden tilanteen, ja sen tulee pysyä oikeana.

Tunnistetta ei poistettu kaikilta valituilta tilaajilta

Tuloksessa erotellaan päivitetyt tilaajat niistä tilaajista, joilla ei ollut yhtään valittua tunnistetta. Toiminto ei koskaan poista muita, valitsemattomia tunnisteita.

Raportissa ei näy dataa

Tarkista valittu ajanjakso. Raportti sisältää dataa vain tilin luomisen ja kuluvan päivän väliseltä ajalta. Kokeile myös lyhyempää ajanjaksoa sekä päivän tai viikon mukaista ryhmittelyä.

Joukkotoiminto avaa tarkistusikkunan

Manuaalinen listatarkistus on parhaillaan käynnissä. Pyydetty tietomuutos ei ole alkanut. Odota tarkistuksen valmistumista, toista sitten toiminto ja tarkista onnistumisviesti.

En voi lisätä uutta tilaajaa

Jos painike on poistettu käytöstä ja näkyvissä on suunnitelmarajaa koskeva hälytys, tili on saavuttanut nykyisen tilaajakiintiönsä. Selvitä raja ennen uusien tilaajien luomista tai tuomista.