Aboneleri ve Toplu İşlemleri Yönetme

Published: 16 Temmuz 2026 · Last updated: 21 Temmuz 2026 · By Marcus Biel

Aboneler sayfası, Maildroppa hesabınızdaki kişileri yönetmenin merkezi noktasıdır.

Onaylanmış kitlenizin gelişimini inceleyebilir, abone listesinde arama yapıp filtreleyebilir, tek bir profili açabilir, yeni kişiler ekleyebilir, dosya içe aktarabilir, listenin tamamını dışa aktarabilir, seçili abonelere etiket ekleyebilir veya abonelerden etiket kaldırabilir ve abone kayıtlarını silebilirsiniz.

İlgili hesap ayarları Abone Dilini Ayarlama ve Kullanıcı Profilinizi Yönetme bölümlerinde ele alınmaktadır.

Bu kılavuzda rapor ve mevcut tüm liste işlemleri açıklanır. Ayrıca seçili satırları etkileyen işlemler ile hesaptaki tüm aboneleri etkileyen işlemler arasındaki fark da açıklanır.

Aboneler Sayfasını Açma

Ana gezinme menüsünden “Aboneler”i seçin.

Sayfayı doğrudan şu adresten de açabilirsiniz:

https://app.maildroppa.com/subscribers

Sayfada iki ana alan bulunur:

1. Üstteki Abone Raporu, onaylanmış kitlenizin zaman içindeki değişimini gösterir.
2. Raporun altındaki abone tablosu, tek tek kişileri bulup yönetmenize veya toplu işlemler gerçekleştirmenize olanak tanır.

Abone Raporunu Anlama

Rapor, grafiğin üzerinde her zaman mevcut “Onaylanmış Abone Toplamı”nı gösterir. Bu, şu anda Onaylandı durumunda olan abonelerin sayısıdır.

Grafikte iki sekme bulunur: “Abone Toplamı” ve “Abone Büyümesi”. Her iki sekme de aynı tarih aralığı ve “Gruplama” kontrollerini kullanır.

Abone Toplamı

Abone Toplamı raporu, onaylanmış abonelerin zaman içindeki sayısını gösterir.

Rapor Gün bazında gruplandırıldığında her nokta, o günün onaylanmış toplamını temsil eder. Birden fazla günü Hafta, Ay, Çeyrek veya Yıl olarak gruplandırdığınızda Maildroppa, ilgili dönemdeki günlük onaylanmış toplamların ortalamasını gösterir. Bu, onaylanmış kitlenizin genel büyüklüğünü ve uzun vadeli yönünü net biçimde görmenizi sağlar.

Bu raporu şu soruları yanıtlamak için kullanabilirsiniz:

• Onaylanmış kitle zaman içinde büyüyor mu?
• Belirli bir dönemde abone toplamı azaldı mı?
• Liste şu anda önceki bir ay veya çeyreğe göre daha mı büyük, daha mı küçük?

Abone Büyümesi

Abone Büyümesi raporu, seçilen her aralıkta kaydedilen durum değişikliklerini gösterir.

Ana seri, onaylanmış abonelerdeki değişimi temsil eder. Bekleyen, Abonelikten Ayrılan, Geri Dönen, Engellenen ve Silinen aboneler için mevcut ayrıntıları da görmek üzere işaretçiyi bir grafik girdisinin üzerine taşıyın.

Bu sekme; çok sayıda kişinin katıldığı, abonelikten ayrıldığı, e-postalarının geri döndüğü, engellendiği veya silindiği belirli bir gün, hafta ya da ayı belirlemek istediğinizde kullanışlıdır.

Büyüme raporu bir dönem içindeki hareketleri kaydeder. Toplam raporu ise onaylanmış kitlenin büyüklüğünü gösterir. Beklenmeyen bir değişikliği incelerken her iki raporu birlikte kullanın.

Gruplama Aralığını Seçme

“Gruplama”yı açın ve şu aralıklardan birini seçin:

• Gün
• Hafta
• Ay
• Çeyrek
• Yıl

Kısa bir tarih aralığını okumak için genellikle Gün veya Hafta en uygunudur. Ay, Çeyrek ve Yıl seçenekleri daha uzun vadeli eğilimler için daha iyidir.

Haftalık gruplama, Maildroppa kullanıcı profilinizde kayıtlı yerel ayarı izler. Bu önemlidir, çünkü haftanın ilk günü yerel ayarlara göre değişir.

Tarih Aralığını Seçme

Raporun ilk ve son gününü seçmek için tarih kontrolünü kullanın.

Rapor verileri Maildroppa hesabınızın oluşturulduğu tarihte başlar ve geçerli günle sona erer. Seçiminiz hesap oluşturulmadan önce başlıyor veya gelecekte sona eriyorsa Maildroppa, görüntülenen dönemi kullanılabilir aralığa göre ayarlar. Seçilen dönemin tamamı bu aralığın dışındaysa grafikte gösterilecek veri bulunmaz.

Takvimi kapatmadan önce yalnızca bir tarih seçerseniz Maildroppa bu günü hem başlangıç hem de bitiş tarihi olarak kullanır.

Abone Listesini Anlama

Tabloda başlangıçta en yeni kayıtlar ilk sırada olacak şekilde Onaylanmış Aboneler gösterilir.

Masaüstünde her satırda şunlar bulunur:

• E-posta
• Ad
• Durum
• Abonelik Tarihi
• Seçili toplu işlemler için bir onay kutusu
• Bu aboneyi düzenlemek veya silmek için üç noktalı bir menü

Daha küçük ekranlarda aynı bilgiler kompakt abone kartlarında sunulur.

Bir satırdaki e-posta adresine veya bağlantılı başka bir değere tıklayarak Abone Ayrıntıları sayfasını açın. Üç noktalı menüdeki “Düzenle” işlemi de aynı sayfayı açar.

Tek tek profil, abonenin alanlarını, müşteri tarafından oluşturulan etiketlerini ve durumunu yönetmenize olanak tanır. Mevcut bir abone için kayıtlı pazarlama iznini, dahili notları ve abone etkinliğini de gösterebilir. Eksiksiz açıklama için Abone Ayrıntıları kılavuzunu okuyun.

Abone Arama

E-posta adresine göre abone bulmak için tablonun üzerindeki “Abonelerde ara” alanını kullanın.

Mevcut arama, e-posta adresinin başlangıcıyla eşleşir. Örneğin alex araması alex@example.com adresini bulabilir; ancak yalnızca example.com ile arama yapmak bu adresi bulmaz, çünkü eşleşen metin başlangıçta değildir.

Arama, seçilen durum filtresiyle birlikte uygulanır. Tabloda Onaylanmış Aboneler gösteriliyorsa eşleşen Bekleyen bir abone, filtreyi Bekleyen Aboneler veya Tüm Aboneler olarak değiştirene kadar görünmez.

Seçilen durum için listenin tamamına dönmek üzere arama alanını temizleyin.

Abone Durumuna Göre Filtreleme

Tablonun üzerindeki durum seçici, hangi abonelerin görüntüleneceğini seçmenize olanak tanır.

Tüm Aboneler

Kullanılabilir tüm durumlardaki abone kayıtlarını tek listede gösterir.

Onaylanmış Aboneler

Onaylama işlemini tamamlayan veya gerekli pazarlama izniyle eklenen kişileri gösterir. Varsayılan görünüm budur.

Bekleyen Aboneler

Kayıt işlemini başlatmış ancak onaylamayı tamamlamamış kişileri gösterir.

Abonelikten Ayrılan Aboneler

Pazarlama e-postalarından çıkmış veya başka bir şekilde Abonelikten Ayrıldı durumuna getirilmiş kişileri gösterir.

Soğuk Aboneler

Etkileşim eksikliği nedeniyle Soğuk olarak sınıflandırılan etkin olmayan kişileri gösterir. Maildroppa, etkin olmayan durumdaki kişileri normal kampanya gönderimlerinden hariç tutar.

Geri Dönen Aboneler

Adresi, kalıcı teslimat hatasına (örneğin hard bounce) neden olan kişileri gösterir.

Geçici Geri Dönen Aboneler

Geçici teslimat hataları yapılandırılmış güvenlik eşiğine ulaşan kişileri gösterir.

Engellenen Aboneler

Alıcı sunucunun göndericiyi veya mesajı engellemesi ya da kişinin manuel olarak engellenmesi nedeniyle engellenen kişileri gösterir.

Etkin olmayan kişiler ve otomatik liste koruması hakkında daha fazla bilgi için Teslim Edilebilirlik ve Liste Hijyeni kılavuzunu okuyun.

Sayfaları ve Satır Sayısını Değiştirme

Tablonun üst kısmında, sağ taraftan sayfa başına 20, 50 veya 100 kayıt gösterebilirsiniz.

Sayfa kontrolleri şunlara geçmenizi sağlar:

• İlk sayfa
• Önceki sayfa
• Sonraki sayfa
• Son sayfa

Eşleşen toplam kayıt sayısı, sayfa boyutu seçicisinin yanında gösterilir.

Toplu İşlemler İçin Abone Seçme

Bir aboneyi seçili bir toplu işleme dahil etmek için satırın başındaki onay kutusunu seçin.

Tablo başlığındaki onay kutusu, yalnızca o sayfada gösterilen tüm aboneleri seçer. Tüm sayfalardaki eşleşen abonelerin tamamını seçmez. Aynı anda daha fazla görünür satırla çalışmanız gerekiyorsa seçimi yapmadan önce sayfa boyutunu 50 veya 100 olarak değiştirin.

Başka bir sayfaya geçmek veya yeni bir arama başlatmak mevcut seçimi temizler. Güvenli bir alışkanlık olarak önce gerekli durum filtresini ve aramayı uygulayın, ardından son satırları seçip “Toplu İşlemler”i açın.

Toplu İşlemler menüsünde şu anda şunlar bulunur:

• Tümünü dışa aktar
• Etiket ekle
• Etiketleri kaldır
• Tümünü sil
• Seçilenleri sil

“Etiket ekle”, “Etiketleri kaldır” ve “Seçilenleri sil” işaretli satırları kullanır. “Tümünü dışa aktar” ve “Tümünü sil” hesabın tamamına uygulanır; mevcut arama, durum filtresi, sayfa veya satır seçimiyle sınırlı değildir.

Seçili Abonelere Etiket Ekleme

Düzenlemek istediğiniz aboneler tabloda zaten görünüyorsa “Etiket ekle”yi kullanın.

Etiket eklemek için:

1. Gerekli durum filtresini veya e-posta aramasını uygulayın.
2. Güncellemek istediğiniz her aboneyi seçin veya mevcut sayfayı seçmek için başlık onay kutusunu kullanın.
3. “Toplu İşlemler”i açın.
4. “Etiket ekle”yi seçin.
5. Bir veya daha fazla etiket seçin.
6. “Etiket ekle”ye tıklayın.

İletişim kutusu seçili abone sayısını gösterir ve tek işlemde birden fazla etiket seçmenize olanak tanır.

Yalnızca etkin, müşteri tarafından oluşturulmuş etiketler kullanılabilir. Sistem Etiketleri ve arşivlenmiş etiketler, bu işlemle manuel olarak atanamayacağı için gösterilmez.

Toplu etiketleme yoluyla yalnızca Onaylanmış aboneler yeni etiketler alabilir. Seçimde Bekleyen, Abonelikten Ayrılan, Soğuk, Geri Dönen, Geçici Geri Dönen veya Engellenen aboneler varsa Maildroppa bu kayıtları atlar.

Uygun her abone için Maildroppa yalnızca seçilen ve eksik olan etiketleri ekler. Yinelenen atamalar oluşturmaz. Seçilen tüm etiketlere zaten sahip olan abone, sonuçta ayrı olarak sayılır.

İşlemden sonra Maildroppa tabloyu yeniler, seçimi temizler ve şunları bildirir:

• Kaç aboneye etiket eklendiği
• Kaç abonenin seçilen tüm etiketlere zaten sahip olduğu
• Kaç abonenin atlandığı

Önemli: Müşteri toplu işlemi aracılığıyla etiket eklemek, tetikleyicisi “Etiket Eklendi” olan etkin bir Otomasyonu başlatabilir. Etiketleri büyük bir gruba uygulamadan önce ilgili Otomasyonları gözden geçirin.

Seçili Abonelerden Etiket Kaldırma

Diğer abone verilerini değiştirmeden bir veya daha fazla etiket atamasını temizlemek için “Etiketleri kaldır”ı kullanın.

Etiketleri kaldırmak için:

1. Gerekli aboneleri seçin.
2. “Toplu İşlemler”i açın.
3. “Etiketleri kaldır”ı seçin.
4. Bir veya daha fazla etiket seçin.
5. “Etiketleri kaldır”a tıklayın.

Maildroppa yalnızca seçilen ve gerçekten atanmış olan etiketleri kaldırır. Diğer tüm etiketler değişmeden kalır.

Etiket eklemenin aksine etiket kaldırma, tüm durumlardaki aboneler için kullanılabilir. Böylece Bekleyen, Abonelikten Ayrılan, Soğuk, Geri Dönen, Geçici Geri Dönen veya Engellenen abonelerdeki eski atamaları da temizleyebilirsiniz.

İşlemden sonra sonuç şunları bildirir:

• Kaç abonenin güncellendiği
• Kaç abonenin seçilen etiketlerden hiçbirine sahip olmadığı
• Kaç abonenin atlandığı

Müşteri toplu işlemi aracılığıyla etiket kaldırmak, tetikleyicisi “Etiket Kaldırıldı” olan etkin bir Otomasyonu başlatabilir.

Tablo Seçimi Yerine E-posta Listesi Kullanma

Tablo iş akışı, durum filtresi veya e-posta aramasıyla belirleyebileceğiniz yönetilebilir bir grup için en uygunudur.

E-tablo, CRM, etkinlik platformu veya başka bir harici kaynaktan kopyalanmış uzun bir liste için “Ayarlar” → “Abone Alanları”nı açın ve “E-posta Listesine Göre Toplu Etiketleme”yi kullanın. Bu iş akışı e-posta adreslerini kabul eder, önizleme sunar ve son güncellemeden önce geçersiz, eksik, uygun olmayan veya değişmeden kalan kayıtları bildirir.

Eksiksiz e-posta listesiyle toplu etiketleme iş akışı için Abone Alanları ve Etiketler kılavuzunu okuyun.

Tüm Aboneleri Dışa Aktarma

Hesabınızdaki abone listesinin tamamını dışa aktarmak için “Toplu İşlemler”i açın ve “Tümünü dışa aktar”ı seçin.

“Alle” kelimesi önemlidir. Dışa aktarma işlemi o anda görüntülenen durum, arama sonucu, sayfa veya işaretli satırlarla sınırlı değildir.

Maildroppa dışa aktarma dosyasını arka planda hazırlar. Dosya oluşturulurken uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz. Dışa aktarma hazır olduğunda e-posta alırsınız.

Dışa aktarılan veriler ve dosya işlemleri hakkında ayrıntılar için Aboneleri Dışa Aktarma kılavuzunu okuyun.

Abone Ekleme

Tablonun üstündeki “Yeni Abone Ekle”yi açın. Menüde iki seçenek bulunur.

Tek Bir Abone Ekleme

Yeni bir Abone Ayrıntıları sayfası açmak için “Tek Bir Abone Ekle”yi seçin.

Gerekli e-posta adresini ve yararlı profil alanlarını veya etiketleri girin. Maildroppa aboneyi Onaylandı olarak oluşturmadan önce e-posta kullanıcısından adresi abone listenize ekleme izniniz olduğunu doğrulamanız gerekir.

Bir kayıt veya Çift Onay sürecini atlamak için manuel oluşturmayı kullanmayın. Kitleniz ve yargı alanınız için geçerli bir hukuki dayanağa sahip olmak ve gerekli kanıtları saklamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Dosyadan İçe Aktarma

İçe aktarma sihirbazını açmak için “Dosyadan içe aktar”ı seçin. Yapılandırılmış bir dosyadan çok sayıda aboneyi eklemeniz veya güncellemeniz gerektiğinde bu seçeneği kullanın.

Sihirbaz, dosyayı yüklemenize, sütunlarını eşleştirmenize, profil alanlarını ve etiketleri seçmenize, içeriği doğrulamanıza ve uygulamadan önce içe aktarmayı incelemenize olanak tanır.

Yeni bir kaynağı içe aktarmadan önce Dosyadan Abone İçe Aktarma kılavuzunu okuyun.

Planınızın abone sınırına ulaşıldıysa Maildroppa bir uyarı gösterir ve “Yeni Abone Ekle” düğmesini devre dışı bırakır. Daha fazla kişi eklemeden önce artık ihtiyaç duymadığınız kayıtları kaldırın veya plan sınırını değiştirin.

Aboneleri Silme

Abone verilerinin silinmesi kalıcıdır. Saklamanız gereken verileri dışa aktarın ve devam etmeden önce bağlı kampanyaları, Segmentleri, Otomasyonları, raporları ve harici sistemleri kontrol edin.

Tek Bir Aboneyi Silme

Abonenin satırındaki üç noktalı menüyü açın ve “Sil”i seçin.

Uyarı: Tek tek satır işlemi ikinci bir onay iletişim kutusu göstermez. İşlem kabul edildiğinde Maildroppa aboneyi hemen siler.

Benzer adlara sahip kişiler varsa bu işlemi kullanmadan önce abone profilini açıp e-posta adresini doğrulayın.

Seçili Aboneleri Silme

Belirli birkaç aboneyi silmek için:

1. Gerekli satırları seçin.
2. “Toplu İşlemler”i açın.
3. “Seçilenleri sil”i seçin.
4. Uyarıyı inceleyin.
5. Onaylamak için “Sil”e tıklayın.

Yalnızca işaretli aboneler silinir. Onay iletişim kutusu işlemin geri alınamayacağını açıklar.

Tüm Aboneleri Silme

“Tümünü sil”, hesaptaki her aboneyi kalıcı olarak siler. Durum filtresi, arama, mevcut sayfa veya işaretli satırlarla sınırlı değildir.

Yanlışlıkla hesap genelinde silme riskini azaltmak için Maildroppa, Onayla düğmesi kullanılabilir hale gelmeden önce tam onay ifadesi olan DELETE ALL metnini yazmanızı ister.

Onaydan sonra silme işlemi arka planda devam eder. Maildroppa listenin tamamını işlerken bir ilerleme mesajı gösterilir.

Yalnızca görebildiğiniz satırları kaldırmak istediğinizde “Seçilenleri sil”i kullanın. Tek bir filtrelenmiş durum grubunu silmek için asla “Tümünü sil”i kısayol olarak kullanmayın.

Liste Denetimleri ve Geçici Olarak Kullanılamayan İşlemler

Maildroppa, toplu abone değişikliklerini manuel bir liste denetiminin arkasına alabilir. Bu, incelenmesi gereken listelerde gönderim kalitesini korur.

Bir denetim devam ediyorsa Maildroppa, içe aktarma, dışa aktarma, seçili etiket işlemi veya silme işlemini hemen başlatmak yerine denetim bilgileri iletişim kutusunu açar. Denetimin tamamlanmasını bekleyin ve ardından istediğiniz işlemi yeniden çalıştırın.

Denetim nedeniyle verilen ara, seçili kayıtların veya etiketlerin değiştirildiği anlamına gelmez. Bir toplu işlemin tamamlandığını varsaymadan önce her zaman nihai başarı mesajını kontrol edin.

Önerilen İş Akışı

Bir abone grubunu yönetirken şu sırayı kullanın:

1. Tam olarak hangi kişilerin etkilenmesi gerektiğine karar verin.
2. Uygun durum filtresini seçin.
3. Listeyi daha da daraltmanız gerekiyorsa e-posta adresinin başlangıcına göre arama yapın.
4. Grup 20’den fazla görünür satır içeriyorsa sayfa boyutunu artırın.
5. Gerekli satırları seçin ve etiket iletişim kutusunda veya silme uyarısında seçili sayıyı doğrulayın.
6. Etiket değişikliklerinin bir Otomasyonu başlatıp başlatamayacağını gözden geçirin.
7. Uygun olan en küçük işlemi çalıştırın.
8. Sonuç mesajını okuyun ve değişmeyen veya atlanan kişileri inceleyin.
9. Sonucu doğrulamak için örnek bir abone profilini açın.

Hesap genelinde yıkıcı bir işlem için önce bir dışa aktarma oluşturun ve “Tümü”nün gerçekten amaçlanan kapsam olduğundan emin olun.

Sorun Giderme

Abone Aramada Görünmüyor

Arama, e-posta adresinin başlangıcıyla eşleşir ve mevcut durum filtresine uyar. Adresin ilk karakterinden itibaren arama yapın ve mevcut durumu bilmiyorsanız “Tüm Aboneler”e geçin.

Etiket Ekle, Abone Seçmem Gerektiğini Söylüyor

“Etiket ekle” ve “Etiketleri kaldır” yalnızca işaretli satırlarda çalışır. İşlemi açmadan önce en az bir abone seçin.

İletişim Kutusunda Kullanılabilir Etiket Yok

“Ayarlar” → “Abone Alanları” altında etkin bir müşteri etiketi oluşturun veya geri yükleyin. Sistem Etiketleri ve arşivlenmiş etiketler manuel toplu seçimden bilerek hariç tutulur.

Etiket Eklerken Bazı Aboneler Atlandı

Toplu etiketleme yoluyla yeni etiket atamaları için yalnızca Onaylanmış aboneler uygundur. Etiket yalnızca uygun kişilere uygulanacaksa satırları seçmeden önce listeyi Onaylanmış Aboneler olarak değiştirin.

Etiket atamasını zorlamak için abonenin durumunu değiştirmeyin. Durum, izin ve teslim edilebilirlik durumunu temsil eder ve doğru kalmalıdır.

Etiket Seçili Her Aboneden Kaldırılmadı

Sonuç, güncellenen aboneler ile seçilen etiketlerden hiçbirine sahip olmayan aboneleri birbirinden ayırır. Seçilmemiş diğer etiketler bu işlemle asla kaldırılmaz.

Raporda Veri Görünmüyor

Seçilen tarih aralığını kontrol edin. Rapor yalnızca hesabın oluşturulması ile geçerli gün arasındaki verileri içerir. Ayrıca daha kısa bir aralık ve Gün veya Hafta gruplamasını deneyin.

Bir Toplu İşlem Denetim İletişim Kutusu Açıyor

Manuel bir liste denetimi şu anda devam ediyor. İstenen veri değişikliği başlamadı. Denetimin tamamlanmasını bekleyin, ardından işlemi tekrarlayın ve başarı mesajını kontrol edin.

Yeni Abone Ekleyemiyorum

Düğme devre dışıysa ve bir plan sınırı uyarısı görünüyorsa hesap mevcut abone kotasına ulaşmıştır. Daha fazla abone oluşturmadan veya içe aktarmadan önce sınırı çözün.