Detajet e Abonentit dhe Raportet e Aktivitetit

Published: 16 korrik 2026 · Last updated: 21 korrik 2026 · By Marcus Biel

Faqja Detajet e Abonentit bashkon gjithçka që Maildroppa di për një abonent.

Mund të rishikoni dhe përditësoni fushat e profilit, të menaxhoni etiketat, të ndryshoni statusin e abonentit, të lexoni lejen e ruajtur të marketingut, të shtoni shënime të brendshme dhe të shqyrtoni aktivitetin e plotë të email-eve të disponueshëm për atë person.

Raporti i aktivitetit është veçanërisht i dobishëm kur duhet t’u përgjigjeni pyetjeve të tilla si:

• Cilat fushata iu dërguan këtij abonenti?
• A u dorëzua, u hap apo u klikua një email i caktuar?
• Cilat lidhje u klikuan dhe sa shpesh?
• A u kthye një email, u vonua apo shkaktoi një ankesë për spam?
• Pse abonenti aktualisht nuk mund të marrë dërgesa?
• Kur ndryshoi statusi i abonentit?
• A është abonenti aktiv, në zbehje, i ftohtë apo ende i paevaluar?

Ky udhëzues shpjegon si menaxhimin e profilit, ashtu edhe raportin e detajuar të Aktivitetit të Abonentit.

Hapja e faqes së detajeve të një abonenti

Hapni “Abonentët” në navigimin kryesor. Gjeni abonentin e kërkuar dhe klikoni adresën e email-it, emrin, statusin ose datën e abonimit në tabelë.

Mund të hapni gjithashtu menynë me tre pika në fund të rreshtit dhe të zgjidhni “Redakto”.

Adresa e drejtpërdrejtë e faqes ndjek këtë model:

https://app.maildroppa.com/subscribers/SUBSCRIBER_ID

Zëvendësoni SUBSCRIBER_ID me ID-në reale të abonentit. Në përdorim normal, hapeni faqen nga tabela e Abonentëve në vend që ta ndërtoni manualisht URL-në.

Lidhja “Lista e abonentëve” në krye ju kthen te pamja e plotë e abonentëve.

Faqja është renditur në këtë mënyrë:

1. Identiteti dhe detajet e profilit të abonentit
2. Etiketat, statusi dhe leja e ruajtur e marketingut
3. Shënimet e brendshme
4. Përmbledhja e Aktivitetit të Abonentit
5. Aktiviteti i filtrueshëm i email-e-ve
6. Kronologjia e zgjerueshme

Seksionet e shënimeve dhe aktivitetit shfaqen vetëm për një abonent ekzistues. Ato nuk shfaqen gjatë krijimit të një abonenti të ri.

Lexoni udhëzuesin Menaxhimi i abonentëve për kërkimin, filtrimin, importimin, eksportimin, etiketimin në grup dhe fshirjen.

Kreu i abonentit

Në krye të profilit shfaqen adresa e email-it të abonentit dhe Data e abonimit.

Maildroppa kërkon gjithashtu Gravatar-in e lidhur me adresën e email-it. Nëse ekziston një Gravatar që përputhet, ai shfaqet pranë informacionit të profilit.

Adresa e email-it është identiteti i abonentit në Maildroppa. Veprimi aktual “Përditëso detajet” ruan adresën ekzistuese të email-it. Përdoreni faqen për të përditësuar emrin, vlerat e fushave të personalizuara, etiketat dhe statusin, pa zhvendosur në heshtje historikun e aktivitetit te një adresë tjetër.

Redaktimi i fushave të abonentit

Formulari i profilit përmban fushat e integruara të abonentit në Maildroppa dhe fushat e personalizuara të konfiguruara te “Cilësimet” → “Fushat e abonentit”.

Në varësi të konfigurimit të fushave, mund të punoni me:

• Tekst
• Tekst i gjatë
• Numër
• Datë
• Vlera Po/Jo
• Zgjedhje e vetme
• Zgjedhje të shumëfishta

Etiketa e fushës dhe të dhënat e lejuara përcaktohen në mënyrë qendrore te Fushat e abonentit. Për shembull, një fushë Datë përdor një hyrje date, një fushë Numër pranon një numër dhe një fushë Zgjedhje të shumëfishta ju lejon të zgjidhni disa opsione të paracaktuara.

Fushat aktive të detyrueshme duhet të përmbajnë një vlerë të vlefshme përpara se profili të ruhet.

Fushat e integruara

Fushat Email dhe Emri janë fusha të integruara.

Emri mund të përditësohet nga profili. Adresa aktuale e email-it mbetet identiteti i abonentit dhe nuk ndryshohet nga “Përditëso detajet”.

Fushat e personalizuara

Fushat aktive të personalizuara mund të përditësohen normalisht. Vlerat e ruajtura mund të përdoren më vonë në Segmentet, filtrat e dërgimit, Formularët e regjistrimit, Automatizimet dhe përmbajtjen e personalizuar të email-e-ve.

Përdorni llojet e fushave në mënyrë të qëndrueshme. Nëse një fushë përfaqëson një datë, numër, zgjedhje booleane ose listë të kontrolluar opsionesh, vendosni një vlerë që përputhet me konfigurimin e asaj fushe.

Fushat e arkivuara me vlera ekzistuese

Një fushë e arkivuar nuk është më e disponueshme për futjen e të dhënave të reja. Megjithatë, nëse abonenti ka ende një vlerë në atë fushë, Maildroppa e mban të dukshme në profil.

Fusha shënohet “E arkivuar” dhe është vetëm për lexim. Mund ta lini vlerën e ruajtur të pandryshuar ose të klikoni “Fshi vlerën” dhe më pas ta ruani profilin.

Pasi një vlerë e arkivuar të jetë hequr, nuk mund të vendosni një vlerë të re nëse fusha nuk rikthehet te Fushat e abonentit.

Lexoni udhëzuesin Fushat dhe etiketat e abonentit për të gjitha llojet e fushave, fushat Zgjedhje të shumëfishta, arkivimin, rikthimin dhe fshirjen e përhershme.

Menaxhimi i etiketave

Seksioni Etiketat tregon etiketat që i janë caktuar aktualisht abonentit.

Për të shtuar ose ndryshuar etiketa:

1. Klikoni kontrollin për shtimin e etiketave në seksionin Etiketat.
2. Zgjidhni etiketat aktive të krijuara nga klienti që dëshironi të caktoni.
3. Mbyllni ose konfirmoni dialogun e përzgjedhjes së etiketave.
4. Rishikoni tërësinë e etiketave të zgjedhura.
5. Klikoni “Përditëso detajet” për të ruajtur profilin.

Për të hequr një etiketë të caktuar, klikoni kontrollin e heqjes së saj dhe më pas klikoni “Përditëso detajet”.

Ndryshimi i përzgjedhjes në formular nuk e përditëson abonentin derisa të ruhet profili i plotë.

Etiketat e arkivuara

Nëse një etiketë u arkivua ndërsa ishte caktuar këtij abonenti, ajo mbetet e dukshme dhe shënohet si e arkivuar. Mund ta hiqni caktimin e vjetër, por një etiketë e arkivuar nuk mund të shtohet sërish nga kjo faqe.

Rikthejeni etiketën te Fushat e abonentit nëse duhet të bëhet e disponueshme për caktime të reja.

Etiketat e menaxhuara nga sistemi mund të jenë gjithashtu të dukshme te një abonent. Maildroppa i ruan automatikisht këto caktime. Ato nuk mund të shtohen ose hiqen manualisht nga profili.

Etiketat dhe Automatizimet

Ndryshimet e profilit të bëra në këtë faqe mund të nisin Automatizime aktive “Etiketa u shtua” ose “Etiketa u hoq”. Ndryshimet e fushave mund të nisin gjithashtu aktivizuesit aktivë Fusha u shtua, Fusha u përditësua ose Fusha u hoq.

Rishikoni Automatizimet aktive përpara se të ndryshoni një fushë ose etiketë që kontrollon një udhëtim të rëndësishëm të klientit. Lexoni udhëzuesin e Automatizimeve për sjelljen e aktivizuesve.

Ndryshimi i statusit të abonentit

Zgjedhësi Status kontrollon statusin aktual operacional të abonentit.

Statuset e disponueshme janë:

• Në pritje
• I konfirmuar
• Çregjistruar
• I ftohtë
• I kthyer
• I kthyer përkohësisht
• I bllokuar

Në pritje

Abonenti nuk e ka përfunduar konfirmimin dhe aktualisht nuk është i kualifikuar për email-e të zakonshme marketingu.

I konfirmuar

Abonenti është konfirmuar dhe normalisht mund të marrë email-e marketingu.

Vendoseni abonentin në statusin I konfirmuar vetëm kur keni lejen e kërkuar dhe pasi të jetë rishikuar çdo arsye e mëparshme shtypjeje. Mos përdorni një ndryshim manual statusi për të anashkaluar një çregjistrim, ankesë ose vendim të vlefshëm për mbrojtjen e dërgimit.

Çregjistruar

Abonenti është çregjistruar ose është vendosur manualisht në statusin Çregjistruar. Email-et e marketingut ndalohen.

I ftohtë

Abonenti është joaktiv sepse nuk është vërejtur angazhim domethënës për një periudhë të gjatë. Abonentët e ftohtë përjashtohen nga dërgimet e zakonshme të marketingut.

I kthyer

Adresa shkaktoi një problem të përhershëm dërgimi, si kthim i fortë ose dështim administrativ i kutisë postare.

I kthyer përkohësisht

Problemet e përsëritura të përkohshme të dërgimit arritën pragun e sigurisë së Maildroppa-s. Abonenti mbetet i përjashtuar ndërsa statusi është I kthyer përkohësisht.

I bllokuar

Një ofrues marrës e bllokoi mesazhin ose abonenti u ndal manualisht.

Ndryshimet e statusit janë vendime të rëndësishme biznesi. Ato ndikojnë në të drejtën aktuale për dërgim, mund të shfaqen në Kronologjinë e Abonentit dhe mund të ndikojnë menjëherë në audiencat e fushatave pasi profili të ruhet.

Për më shumë informacion rreth mbrojtjes automatike, lexoni udhëzuesin Dorëzueshmëria dhe higjiena e listës.

Leja e ruajtur e marketingut

Nëse Maildroppa ka një regjistrim të ruajtur të lejes së marketingut për abonentin, seksioni “Leja e marketingut” shfaqet poshtë Statusit.

Kjo përmbajtje është një pamje e ruajtur e pëlqimit dhe shfaqet vetëm për lexim. Mund të përmbajë tekstin e lejes së marrë gjatë procesit të regjistrimit ose konfirmimit.

Seksioni nuk shfaqet kur asnjë pamje marrëveshjeje nuk është bashkëngjitur me regjistrimin aktual të abonentit. Mos e trajtoni praninë ose mungesën e kësaj pamjeje të vetme si një vlerësim të plotë ligjor. Organizata juaj mbetet përgjegjëse për regjistrimet e pëlqimit, bazën ligjore dhe detyrimet e ruajtjes.

Ruajtja e ndryshimeve të profilit

Klikoni “Përditëso detajet” pasi të redaktoni fushat, etiketat ose statusin.

Maildroppa vërteton profilin e plotë, ruan ndryshimet, rifreskon abonentin aktual, përditëson audiencat e prekura të fushatave dhe rifreskon të dhënat e Aktivitetit të Abonentit.

Prisni mesazhin e suksesit përpara se të largoheni nga faqja. Ndryshimet e paruajtura në fusha, etiketa ose status humbasin kur largoheni nga faqja.

Nëse një auditim manual i listës është në zhvillim, përditësimi mund të bllokohet përkohësisht. Në këtë rast, nuk zbatohet asnjë ndryshim profili. Prisni përfundimin e auditimit dhe dërgojeni sërish përditësimin.

Shënimet e brendshme

Karta “Shënimet e brendshme” ndodhet poshtë formularit të profilit.

Përdoreni për kontekst të brendshëm të llogarisë që ndihmon ekipin tuaj të kuptojë ose mbështesë abonentin, për shembull:

• Një ndjekje e kërkuar
• Burimi i një korrigjimi manual
• Një përmbledhje e shërbimit ndaj klientit
• Një kujtesë për të verifikuar informacionin përpara fushatës së ardhshme

Shënimet mund të përmbajnë deri në 5.000 karaktere.

Për të ruajtur një shënim:

1. Vendosni ose redaktoni tekstin.
2. Kontrolloni numëruesin e karaktereve.
3. Klikoni “Ruaj shënimet”.
4. Prisni mesazhin “Shënimet u ruajtën”.

Për të hequr shënimin e ruajtur, klikoni “Fshi shënimet”. Ruajtja e një shënimi bosh ose vetëm me hapësira heq gjithashtu përmbajtjen e ruajtur.

Shënimet e brendshme janë të ndara nga Fushat e abonentit. Mos përdorni shënime për të dhëna që duhet të segmentohen, personalizohen, importohen ose mblidhen përmes një Formulari regjistrimi. Për këtë qëllim krijoni një Fushë të strukturuar të abonentit.

Ruani vetëm informacionin e nevojshëm dhe shmangni shtimin e sekreteve ose të dhënave personale të ndjeshme pa një qëllim të përcaktuar biznesi dhe kontrolle të përshtatshme aksesi.

Kuptimi i raportit të Aktivitetit të Abonentit

Raporti i Aktivitetit të Abonentit shfaqet poshtë Shënimeve të brendshme. Ai kombinon gjendjen aktuale të abonentit me sinjalet e ruajtura të dorëzimit të fushatave, angazhimit, pëlqimit dhe ciklit të jetës.

Raporti është diagnostikues. Ju ndihmon të kuptoni çfarë ka vërejtur Maildroppa dhe pse abonenti aktualisht mund të marrë dërgesa ose është i përjashtuar.

Në krye të raportit përfshihen:

• Data dhe burimi i regjistrimit
• Statusi aktual i abonimit
• E drejta aktuale për dërgim email-i
• Deri në tri etiketa të caktuara
• Një tregues “+ numër Etiketash” kur janë caktuar më shumë etiketa
• Katër karta përmbledhëse
• Një paralajmërim ose mesazh statusi kontekstual kur kërkohet vëmendje

Burimi i regjistrimit

Kreu i Aktivitetit tregon kur u regjistrua abonenti dhe burimin e ruajtur të tij.

Burimet e mundshme përfshijnë:

• Një Formular regjistrimi i emërtuar
• Një Import i emërtuar
• I shtuar manualisht
• API
• Burim i panjohur për regjistrime të vjetra pa dëshmi të besueshme të burimit

Kur disponohet emri i një Formulari regjistrimi ose importi, Maildroppa shfaq pamjen e ruajtur të emrit. Kjo e bën më të lehtë të kuptoni se ku filloi marrëdhënia, edhe nëse konfigurimi aktual ka ndryshuar.

Statusi i abonimit dhe e drejta për dërgim janë të ndryshme

Kreu i Aktivitetit shfaq dy etiketa të veçanta.

Etiketa e parë është statusi i ruajtur i abonentit, si I konfirmuar, Në pritje të konfirmimit, Çregjistruar, I ftohtë, I bllokuar përkohësisht, Adresë e padërgueshme ose I bllokuar.

Etiketa e dytë i përgjigjet pyetjes operacionale: a mund të dërgojë aktualisht Maildroppa email marketingu këtij personi?

Ajo shfaq njërën nga këto:

• Mund të dërgohet
• Nuk mund të dërgohet, e ndjekur nga arsyeja

Arsyet mund të përfshijnë:

• I pakonfirmuar
• I çregjistruar
• Ankesë për spam
• Adresë e padërgueshme
• Ofruesi e bllokoi
• I ndalur manualisht

“Mund të dërgohet” nuk garanton që një email i ardhshëm do të dorëzohet. Do të thotë se gjendja aktuale e abonentit nuk e pengon Maildroppa-n të provojë dërgimin.

Katër kartat përmbledhëse të aktivitetit

Statusi i dërgimit

Karta Statusi i dërgimit përsërit vendimin aktual më të rëndësishëm për të drejtën e dërgimit.

Për një kontakt që mund të marrë dërgesa, ajo shfaq “Mund të dërgohet” dhe “Abonent i konfirmuar”. Për një kontakt të përjashtuar, shfaq “Nuk mund të dërgohet” dhe arsyen ose datën përkatëse kur është e disponueshme.

Angazhimi

Karta Angazhimi vlerëson hapjet dhe klikimet e fundit për abonentët e konfirmuar.

Vlerat e mundshme janë:

Aktiv — Hapja ose klikimi i fundit i regjistruar ishte brenda 30 ditëve të fundit.

Në zbehje — Hapja ose klikimi i fundit i regjistruar ishte më shumë se 30 ditë më parë, por jo më shumë se 90 ditë më parë.

I ftohtë — Të paktën një email u dorëzua, por angazhimi i fundit i regjistruar ishte më shumë se 90 ditë më parë.

Nuk është angazhuar kurrë — Të paktën tre email-e u dorëzuan, por nuk u regjistrua asnjë hapje ose klikim.

Nuk është vlerësuar — Maildroppa ende nuk ka të dhëna të mjaftueshme dhe të besueshme, nuk është dërguar asnjë email ose abonenti aktualisht nuk është I konfirmuar.

Angazhimi llogaritet nga sinjalet e ruajtura të fushatave të disponueshme në momentin kur ngarkohet raporti. Nuk është një pikëzim i caktuar manualisht.

Rezultatet e email-e-ve

Karta Rezultatet e email-e-ve tregon:

• Numrin e email-e-ve të fushatave të dërguara
• Numrin e email-e-ve të fushatave të konsideruara të dorëzuara
• Numrin e email-e-ve të fushatave me të paktën një hapje
• Numrin e email-e-ve të fushatave me të paktën një klikim

Këto janë numërime email-esh, jo numërime të papërpunuara ngjarjesh. Një email fushate i hapur pesë herë llogaritet si një email i hapur në përmbledhje. Rreshti përkatës mund të shfaqë ende të pesë ngjarjet e regjistruara të hapjes.

Një hapje ose klikim është gjithashtu dëshmi se email-i arriti te marrësi. Prandaj, numri i Dorëzuar mund të përfshijë një email me sinjal hapjeje ose klikimi edhe nëse një ngjarje e veçantë dorëzimi nuk është ruajtur.

Problemet e dërgimit

Karta Problemet e dërgimit tregon sa email-e fushatash u prekën nga një problem i ruajtur dërgimi.

Problemet përfshijnë:

• Ankesa për spam
• Kthime të forta, administrative ose për shkak bllokimi
• Një kthim përfundimtar i përkohshëm pa sinjal të mëvonshëm dorëzimi ose angazhimi
• Vonesa dërgimi, përfshirë mesazhet që u dorëzuan pas një vonese

Karta numëron email-et e prekura. Disa ngjarje problematike për një email fushate përfaqësojnë përsëri një email të prekur. Kur ekzistojnë disa lloje problemesh, rreshti i detajeve shfaq një ndarje sipas llojit.

Nëse nuk u gjet asnjë problem, karta shfaq “Asnjë” dhe shpjegon se nuk u vërejtën kthime ose ankesa për spam.

Paralajmërimet kontekstuale dhe shkurtoret

Maildroppa shfaq një banderolë kur aktiviteti aktual kërkon vëmendje.

Shembujt përfshijnë:

• Një ankesë për spam ndaloi email-et e ardhshme të marketingut
• Dërgimi u ndal për shkak të një kthimi
• Abonenti u çregjistrua
• U vërejtën disa probleme të përkohshme dërgimi

Për një kthim, ankesë ose problem të përkohshëm dërgimi, banderola mund të përfshijë “Shfaq email-in e prekur” ose “Shfaq email-et e prekura”. Klikimi i saj zgjedh filtrin Problemet në Aktivitetin e email-e-ve.

Filtrat e aktivitetit të email-e-ve

Seksioni Aktiviteti i email-e-ve rendit email-et e fushatave të lidhura me këtë abonent.

Përdorni butonat e filtrimit për t’u përqendruar te një rezultat i caktuar:

Të gjitha

Shfaq çdo rresht të ruajtur të aktivitetit të email-e-ve të fushatave.

Të dorëzuara

Shfaq email-et me sinjal dorëzimi, hapjeje ose klikimi.

Të hapura

Shfaq email-et me të paktën një hapje të regjistruar.

Të klikuara

Shfaq email-et me të paktën një klikim të regjistruar në lidhje.

Pa reagim

Shfaq email-et që arritën te abonenti, por nuk kanë hapje ose klikim të regjistruar.

Probleme

Shfaq email-et me ankesë, kthim të fortë ose bllokimi, kthim përfundimtar të butë të padërguar ose vonesë dërgimi.

Numri në secilin filtër është numri i email-e-ve të fushatave që përputhen, jo numri i ngjarjeve individuale. Një filtër çaktivizohet kur numri i tij është zero.

Klikoni përsëri filtrin e zgjedhur aktualisht për t’u kthyer te Të gjitha. Nëse ka më shumë rreshta që përputhen sesa janë ngarkuar fillimisht, klikoni “Ngarko më shumë”.

Leximi i një rreshti të aktivitetit të email-it

Në desktop, çdo rresht përmban:

• Statusin
• Subjektin e email-it
• Datën dhe orën e dërgimit
• Reagimin
• Lidhjet
• Detajet

Në ekranet më të vogla, Maildroppa paraqet të njëjtin informacion si karta responsivë.

Statusi

Statusi përmbledh rezultatin më të fortë të ruajtur aktualisht për atë email fushate.

Etiketat e mundshme të rreshtit përfshijnë:

• Ankesë për spam
• Nuk u dorëzua
• I çregjistruar
• Përkohësisht i padërguar
• Dërgimi u vonua
• U dorëzua me vonesë
• U klikua
• U hap
• U dorëzua
• U dërgua

Kur ekzistojnë disa sinjale, rezultati i rëndësishëm për sigurinë ka përparësi. Për shembull, një ankesë mbetet statusi i rreshtit edhe nëse është regjistruar më parë një hapje. Numërimet e hapjeve dhe klikimeve mbeten të disponueshme te Reagimi dhe Detajet.

Subjekti i email-it

Klikoni subjektin për të hapur raportin e asaj fushate në seksionin Aktiviteti.

Nëse fushata nuk ka subjekt, Maildroppa shfaq “Pa subjekt”.

Dërguar

Kolona Dërguar tregon kohën e transmetimit të fushatës kur është e disponueshme. Nëse nuk ruhet një vulë kohore e veçantë e transmetimit, Maildroppa përdor kohën e aktivitetit të regjistruar të fushatës.

Reagimi

Reagimi tregon numrin e hapjeve dhe klikimeve të regjistruara për këtë email fushate.

Nëse dorëzimi u regjistrua, por nuk ekziston hapje ose klikim, shfaqet “Pa reagim”. Një vizë do të thotë se nuk ka rezultat të dobishëm reagimi ose dorëzimi.

Lidhjet

Kolona Lidhjet përmbledh lidhjet e klikuara.

Ajo mund të shfaqë:

• Nuk ka informacion klikimi
• Një lidhje
• Disa klikime në një ose më shumë lidhje
• “Klikimi u regjistrua · lidhja nuk u ruajt” kur ekziston një ngjarje klikimi, por URL-ja e destinacionit nuk u ruajt

Detajet

Klikoni “Detajet” për ta zgjeruar rreshtin. Klikoni “Mbyll” për ta palosur përsëri.

Detajet e zgjeruara të email-it

Zona e zgjeruar ka tri blloqe.

Dërgimi

Ky bllok tregon:

• Vulën e plotë kohore të dërgimit
• Nëse dhe kur u regjistrua dorëzimi
• Nëse dorëzimi u vonua
• Nëse rezultati përfundimtar ishte nuk u dorëzua, u dorëzua pas vonesës, u çregjistrua ose ishte ankesë

Koha deri në dorëzim përmblidhet si brenda orës së parë, gjatë së njëjtës ditë ose më vonë.

Reagimi

Ky bllok tregon kur ndodhi hapja e parë dhe klikimi i fundit i ruajtur në raport me dërgimin ose dorëzimin.

Nëse nuk u regjistrua asnjë hapje ose klikim, shfaqet “Pa reagim”.

Lidhjet e klikuara

Për çdo URL të ruajtur të klikuar, ky bllok mund të shfaqë:

• URL-në e destinacionit
• Numrin e klikimeve
• Kohën e klikimit të parë të regjistruar

Lidhjet e tjera në email nuk renditen nëse nuk është regjistruar një klikim për to.

Detajet e ofruesit dhe dorëzimit

Për regjistrimet e mbështetura të ankesave, kthimeve, kthimeve përfundimtare të buta ose vonesave, rreshti i zgjeruar mund të shfaqë një nga këta butona:

• “Shfaq përgjigjen e ofruesit”
• “Shfaq detajet e dorëzimit”

Butoni shfaqet vetëm kur Maildroppa mund ta lidhë email-in e fushatës së abonentit me ngjarjet e ruajtura të ofruesit.

Dialogu Detajet e dorëzimit mund të shfaqë:

• Përgjigjen e ofruesit
• Domenin e marrësit
• Ofruesin e kutisë postare
• Numrin e riprovimeve
• Rezultatin aktual
• Vulën kohore të ngjarjes përkatëse

Hapni “Shfaq detajet teknike” për të dhëna shtesë diagnostikuese:

• ID-ja e ngjarjes së ofruesit
• Rreshti i brendshëm i ngjarjes
• Koha në radhë
• Treguesi TLS në dalje
• Treguesi i proxy-t
• Treguesi i prefetch-it
• Pamje paraprake e sanitizuar e përgjigjes së papërpunuar të ofruesit

Maildroppa heq ose maskon vlera të ndjeshme, si adresat dhe informacionin IP, nga pamjet paraprake të përgjigjeve të ofruesit.

Disa fusha mund të shfaqin “Nuk është ruajtur”. Kjo është normale kur ofruesi i dërgimit nuk ka dhënë një vlerë, ngjarja është më e vjetër se periudha e disponueshme e ruajtjes ose email-i i fushatës nuk mund të lidhej me një ngjarje të ruajtur të ofruesit.

Rezultatet kryesore të dorëzimit kanë kuptime të ndryshme:

Dërgimi u vonua — Ofruesi ende nuk e kishte pranuar email-in. Një riprovim i mëvonshëm mund të ketë sukses.

Problem i përkohshëm dërgimi — Një kusht i butë, si kuti postare e mbushur ose skadim kohe, e pengoi dorëzimin në atë moment.

Nuk u dorëzua — Një kusht i fortë ose administrativ tregon se adresa nuk mund ta merrte email-in.

Ofruesi e bllokoi — Sistemi marrës e refuzoi mesazhin ose dërguesin për një arsye bllokimi ose politike.

Ankesë për spam — Marrësi e raportoi mesazhin. Abonenti nuk mund të marrë më email marketingu.

Detajet e ofruesit janë prova diagnostikuese, jo udhëzim për riaktivizimin e një abonenti. Zgjidhni çështjen themelore të pëlqimit ose dërgimit përpara se të ndryshoni Statusin.

Kuptimi i Kronologjisë

Kronologjia është e palosur si parazgjedhje. Kreu i saj tregon numrin total të ngjarjeve të ruajtura dhe datën e ngjarjes së fundit kur është e disponueshme.

Klikoni kreun e Kronologjisë për ta zgjeruar. Ngjarjet grupohen sipas datës dhe shfaqin orën, titullin dhe një shpjegim kur është i disponueshëm.

Kronologjia mund të përfshijë:

• Aktivitetin e dorëzimit dhe angazhimit të fushatave
• Krijimin e abonentit
• Regjistrimet e konfirmimit dhe pëlqimit
• Ndryshimet e statusit
• Ngjarjet e çregjistrimit
• Ankesat për spam
• Kthimet e forta, të buta, administrative dhe për shkak bllokimi
• Vendimet e kontrollit të dorëzimit
• Klasifikimin si i ftohtë për shkak të mungesës së angazhimit
• Bllokimin manual

Ngjarjet problematike të fushatave në Kronologji mund të ofrojnë gjithashtu të njëjtin buton të detajeve të ofruesit si rreshti i aktivitetit të email-it.

Klikoni “Ngarko më shumë” kur ka ngjarje më të vjetra të disponueshme.

Kronologjia nuk është një regjistër i përgjithshëm auditimi për çdo redaktim profili. Ndryshimet në fushat e zakonshme, etiketat dhe shënimet e brendshme nuk renditen domosdoshmërisht. Qëllimi kryesor i saj janë ngjarjet e statusit, pëlqimit, fushatave dhe ciklit të jetës së dërgimit.

Si të interpretoni hapjet dhe klikimet

Të dhënat e hapjeve dhe klikimeve janë sinjale të dobishme angazhimi, por nuk janë prova të përsosura të sjelljes njerëzore.

Një hapje zakonisht varet nga një kërkesë për gjurmimin e imazhit. Mbrojtja e privatësisë, bllokimi i imazheve, skanimi i sigurisë, serverët proxy dhe prefetching mund të fshehin ose krijojnë sinjale.

Një klikim zakonisht është dëshmi më e fortë e ndërveprimit, por mjetet e automatizuara të sigurisë mund të kontrollojnë gjithashtu lidhjet. Detajet teknike të ofruesit ndonjëherë mund të identifikojnë sjelljen e proxy-t ose prefetch-it, por këta tregues nuk janë të disponueshëm për çdo ngjarje.

Përdorni të dhënat e aktivitetit për të kuptuar modelet, në vend që ta trajtoni një hapje ose klikim të izoluar si provë absolute.

Të dhënat historike dhe kufizimet e raportit

Raporti mund të shfaqë vetëm informacionin që është ruajtur dhe që ende mund të lidhet me këtë abonent.

Mbani parasysh këto kufizime:

• Aktiviteti i vjetër i fushatave mund të mos përmbajë çdo detaj modern.
• Të dhënat e përgjigjes së ofruesit janë të disponueshme vetëm për ngjarjet e mbështetura dhe të ruajtura.
• Një klikim mund të ruhet edhe kur URL-ja e destinacionit nuk është e disponueshme.
• Subjekti i shfaqur në Aktivitetin e email-e-ve vjen nga varianti aktual i fushatës. Nuk garantohet të jetë një kopje e pandryshueshme e subjektit të saktë në momentin e dërgimit.
• Hyrjet e pëlqimit në Kronologji janë përmbledhje dhe nuk përbëjnë eksport të plotë ligjor të pëlqimit.
• “Nuk është vlerësuar” nuk do të thotë se abonenti është joaktiv; do të thotë se të dhënat aktuale janë të pamjaftueshme për një klasifikim angazhimi.
• Mungesa e një hapjeje ose klikimi të ruajtur nuk provon se email-i nuk është lexuar kurrë.

Raporti i fushatës ofron rezultate në nivel fushate. Detajet e abonentit ofrojnë historikun dhe diagnozën aktuale për një person.

Rrjedha e rekomanduar e hetimit

Përdoreni këtë proces kur një abonent pyet për një email ose kur hetoni një problem dërgimi:

1. Konfirmoni se keni hapur adresën e saktë të email-it të abonentit.
2. Kontrolloni Statusin e ruajtur dhe etiketën e veçantë të Dërgueshmërisë.
3. Lexoni çdo banderolë paralajmëruese përpara se të ndryshoni të dhënat e profilit.
4. Rishikoni katër kartat përmbledhëse për kontekst.
5. Zgjidhni Të dorëzuara, Të hapura, Të klikuara, Pa reagim ose Probleme sipas nevojës.
6. Gjeni fushatën përkatëse sipas subjektit dhe datës së dërgimit.
7. Zgjeroni Detajet dhe rishikoni Dërgimin, Reagimin dhe Lidhjet e klikuara.
8. Hapni detajet e ofruesit kur butoni është i disponueshëm.
9. Zgjeroni Kronologjinë për të kuptuar ndryshimet e mëvonshme të statusit ose pëlqimit.
10. Shtoni një shënim të shkurtër të brendshëm nëse ekipi juaj duhet të kujtojë përfundimin.

Mos e konfirmoni manualisht një abonent të përjashtuar vetëm për të riprovuar një fushatë. Fillimisht zgjidhni problemin themelor të lejes, adresës ose ofruesit.

Zgjidhja e problemeve

Ndryshimet e profilit tim nuk u ruajtën

Klikoni “Përditëso detajet” pasi të ndryshoni fushat, etiketat ose Statusin dhe prisni mesazhin e suksesit. Përzgjedhja e etiketave ose redaktimi i një fushe nuk e ruan automatikisht profilin.

Nëse një auditim manual i listës është në zhvillim, përditësimi mbetet i bllokuar derisa auditimi të përfundojë.

Adresa e email-it nuk ndryshoi

Rrjedha aktuale “Përditëso detajet” ruan qëllimisht identitetin ekzistues të email-it të abonentit. Ajo ruan Emrin, vlerat e fushave të personalizuara, etiketat dhe Statusin pa ndryshuar adresën e email-it.

Nuk mund të redaktoj një fushë të arkivuar

Fushat e arkivuara me vlera ekzistuese janë vetëm për lexim. Lëreni vlerën të pandryshuar, përdorni “Fshi vlerën” ose rikthejeni fushën te Fushat e abonentit përpara se të mblidhni një vlerë të re.

Nuk mund të shtoj një etiketë të caktuar

Vetëm etiketat aktive të krijuara nga klienti mund të caktohen manualisht. Një etiketë e arkivuar mund të mbetet e dukshme kur është caktuar tashmë, por nuk mund të zgjidhet rishtazi. Rikthejeni fillimisht nëse duhet të kthehet në përdorim aktiv. Etiketat e menaxhuara nga sistemi ruhen automatikisht dhe nuk mund të ndryshohen nga ky formular.

Të dhënat e aktivitetit nuk janë të disponueshme

Detajet e profilit mbeten të redaktueshme edhe kur Aktiviteti i Abonentit nuk mund të ngarkohet. Rifreskojeni faqen më vonë. Nëse dështoi vetëm një faqe shtesë, përdorni “Provo përsëri” poshtë listës së aktivitetit.

Një filtër aktiviteti është i çaktivizuar

Numri i tij është zero. Maildroppa nuk ka asnjë email fushate që përputhet me atë rezultat në të dhënat e disponueshme të aktivitetit.

Nuk renditet asnjë aktivitet email-i

Nëse asnjë fushatë nuk ka arritur te ky person, faqja shfaq “Nuk është dërguar ende asnjë email”. Dorëzimet, hapjet dhe klikimet shfaqen pasi të ruhen sinjalet përkatëse të fushatës.

“Shfaq detajet e dorëzimit” mungon

Detajet e ofruesit kërkojnë një email fushate të mbështetur me një lidhje të ruajtur me ofruesin. Butoni nuk shfaqet për rreshtat e zakonshëm të dorëzuar, hapur ose klikuar dhe mund të mungojë gjithashtu për ngjarjet e vjetra ose të lidhura në mënyrë jo të plotë.

Detajet e dorëzimit thonë se të dhënat nuk janë të disponueshme

Maildroppa gjeti email-in e fushatës, por nuk janë ruajtur detaje përkatëse të problemeve të ofruesit. Përdorni statusin e dukshëm të fushatës, përmbledhjen dhe Kronologjinë; të dhënat teknike që mungojnë nuk mund të rindërtohen nga faqja e profilit.

Një klikim renditet pa URL

Ngjarja e klikimit u ruajt, por URL-ja e destinacionit nuk u ruajt. Raporti shfaq “Klikimi u regjistrua · lidhja nuk u ruajt” në vend që të hamendësojë destinacionin.

Subjekti i fushatës duket ndryshe nga email-i i dërguar

Aktiviteti i email-e-ve aktualisht shfaq subjektin nga varianti aktual i fushatës. Nëse ky variant u riemërtua ose u redaktua më vonë, subjekti i shfaqur mund të ndryshojë nga subjekti i saktë historik.

Angazhimi nuk është vlerësuar

Abonenti mund të mos jetë I konfirmuar, mund të mos jetë dërguar asnjë email ose Maildroppa mund të mos ketë ende të dhëna të mjaftueshme të dorëzimit dhe angazhimit për një klasifikim të besueshëm.

Shënimet nuk mund të ngarkoheshin

Klikoni “Provo përsëri” në kartën Shënimet e brendshme. Shënimet ruhen veçmas, prandaj një gabim i shënimeve nuk pengon redaktimin e profilit ose ngarkimin e Aktivitetit të Abonentit.