購読者の詳細とアクティビティレポート

Published: 2026年7月16日 · Last updated: 2026年7月21日 · By Marcus Biel

購読者の詳細ページには、1人の購読者についてMaildroppaが把握しているすべての情報が集約されています。

プロフィール項目の確認と更新、タグの管理、購読者ステータスの変更、保存済みのマーケティング許可の確認、内部メモの追加、その人について利用可能なメールアクティビティ全体の調査を行えます。

アクティビティレポートは、次のような疑問に答える必要があるときに特に役立ちます。

• この購読者にはどのキャンペーンが送信されたか？
• 特定のメールは配信、開封、クリックされたか？
• どのリンクが何回クリックされたか？
• メールがバウンス、遅延、またはスパム報告になったか？
• なぜ現在この購読者には送信できないのか？
• 購読者のステータスはいつ変更されたか？
• 購読者はアクティブ、冷却中、コールド、または未評価のどれか？

このガイドでは、プロフィール管理と詳細な購読者アクティビティレポートの両方について説明します。

購読者の詳細ページを開く

メインナビゲーションで「購読者」を開きます。必要な購読者を見つけ、表内のメールアドレス、名、ステータス、または購読日をクリックします。

行の末尾にある3点メニューを開き、「編集」を選択して開くこともできます。

直接ページのアドレスは次の形式です。

https://app.maildroppa.com/subscribers/SUBSCRIBER_ID

SUBSCRIBER_IDを購読者の実際のIDに置き換えます。通常はURLを手動で作成せず、「購読者」テーブルからページを開いてください。

上部の「購読者リスト」リンクをクリックすると、購読者の全体一覧に戻ります。

ページは次の順序で構成されています。

1. 購読者の識別情報とプロフィール詳細
2. タグ、ステータス、保存済みのマーケティング許可
3. 内部メモ
4. 購読者アクティビティの概要
5. フィルター可能なメールアクティビティ
6. 展開可能なタイムライン

メモとアクティビティのセクションは、既存の購読者に対してのみ表示されます。新しい購読者を作成している間は表示されません。

検索、フィルタリング、インポート、エクスポート、一括タグ付け、削除については、購読者の管理ガイドをご覧ください。

購読者ヘッダー

プロフィール上部には、購読者のメールアドレスと購読日が表示されます。

Maildroppaは、メールアドレスに関連付けられたGravatarも取得します。一致するGravatarが利用可能な場合は、プロフィール情報の横に表示されます。

メールアドレスはMaildroppaにおける購読者の識別情報です。現在の「詳細を更新」操作では、既存のメールアドレスが保持されます。このページでは、アクティビティ履歴を別のアドレスに気付かないまま移動することなく、名、カスタムフィールドの値、タグ、ステータスを更新できます。

購読者フィールドの編集

プロフィールフォームには、Maildroppa組み込みの購読者フィールドと、「設定」→「購読者フィールド」で設定したカスタムフィールドが含まれます。

フィールド設定に応じて、次の項目を扱えます。

• テキスト
• 長文テキスト
• 数値
• 日付
• はい／いいえ
• 単一選択
• 複数選択

フィールドのラベルと入力可能な値は、「購読者フィールド」で一元的に定義されます。たとえば、日付フィールドでは日付入力を使用し、数値フィールドでは数値を受け付け、複数選択フィールドではあらかじめ定義された複数の選択肢を選べます。

有効な必須フィールドには、プロフィールを保存する前に有効な値を入力する必要があります。

組み込みフィールド

メールアドレスと名は組み込みフィールドです。

プロフィールから名を更新できます。現在のメールアドレスは購読者の識別情報として維持され、「詳細を更新」によって変更されません。

カスタムフィールド

有効なカスタムフィールドは通常どおり更新できます。保存された値は、後でセグメント、送信フィルター、登録フォーム、オートメーション、パーソナライズされたメールコンテンツで使用できます。

フィールドタイプは一貫して使用してください。フィールドが日付、数値、真偽値、または選択肢の管理リストを表す場合は、その設定に一致する値を入力します。

既存の値があるアーカイブ済みフィールド

アーカイブ済みのフィールドは、新しいデータ入力には使用できません。ただし、購読者にそのフィールドの値が残っている場合、Maildroppaはプロフィール上で引き続き表示します。

フィールドには「アーカイブ済み」と表示され、読み取り専用になります。保存された値をそのまま残すか、「値を削除」をクリックしてからプロフィールを保存できます。

アーカイブ済みの値を削除すると、「購読者フィールド」でフィールドを復元しない限り、新しい値を入力できません。

すべてのフィールドタイプ、複数選択フィールド、アーカイブ、復元、完全削除については、購読者フィールドとタグのガイドをご覧ください。

タグの管理

「タグ」セクションには、現在その購読者に割り当てられているタグが表示されます。

タグを追加または変更するには、次の手順に従います。

1. 「タグ」セクションのタグ追加コントロールをクリックします。
2. 割り当てる有効な顧客作成タグを選択します。
3. タグ選択ダイアログを閉じるか、確定します。
4. 選択したタグの完全なセットを確認します。
5. 「詳細を更新」をクリックしてプロフィールを保存します。

割り当て済みのタグを削除するには、その削除コントロールをクリックし、「詳細を更新」をクリックします。

フォームで選択を変更しただけでは、プロフィール全体を保存するまで購読者は更新されません。

アーカイブ済みタグ

この購読者に割り当てられている間にタグがアーカイブされた場合、そのタグは表示されたままになり、アーカイブ済みとしてマークされます。以前の割り当てを削除することはできますが、アーカイブ済みタグをこのページから再度追加することはできません。

新しい割り当てに利用できるようにする必要がある場合は、「購読者フィールド」でタグを復元します。

システム管理タグが購読者に表示される場合もあります。Maildroppaはこれらの割り当てを自動的に保持します。プロフィールから手動で追加または削除することはできません。

タグとオートメーション

このページで行ったプロフィール変更によって、有効な「タグが追加された」または「タグが削除された」オートメーションが開始されることがあります。フィールドの変更によっても、有効な「フィールド追加」、「フィールド更新」、「フィールド削除」トリガーが開始される場合があります。

重要な顧客ジャーニーを制御しているフィールドやタグを変更する前に、有効なオートメーションを確認してください。トリガーの動作については、オートメーションガイドをご覧ください。

購読者ステータスの変更

「ステータス」セレクターでは、購読者の現在の運用ステータスを管理します。

利用可能なステータスは次のとおりです。

• 保留中
• 確認済み
• 購読解除
• コールド
• バウンス
• ソフトバウンス
• ブロック済み

保留中

購読者は確認を完了しておらず、通常のマーケティングメールを受信できる状態ではありません。

確認済み

購読者は確認済みで、通常はマーケティングメールを受信できます。

必要な許可があり、以前の抑制理由を確認済みの場合にのみ、購読者を「確認済み」に設定してください。有効な購読解除、苦情、または配信保護の判断を回避するために、手動でステータスを変更しないでください。

購読解除

購読者がオプトアウトしたか、手動で「購読解除」ステータスに設定されています。マーケティングメールの送信は停止されます。

コールド

長期間にわたって意味のあるエンゲージメントが確認されなかったため、購読者は非アクティブです。コールドの購読者は通常のマーケティング送信から抑制されます。

バウンス

ハードバウンスや管理上のメールボックス障害など、恒久的な配信問題がアドレスで発生しました。

ソフトバウンス

一時的な配信問題が繰り返し発生し、Maildroppaの安全基準に達しました。ステータスが「ソフトバウンス」の間、購読者は抑制されます。

ブロック済み

受信側プロバイダーがメッセージをブロックしたか、購読者が手動で停止されました。

ステータスの変更は重要なビジネス上の判断です。現在の送信可否に影響し、購読者タイムラインに表示されることがあり、プロフィール保存後すぐにキャンペーンの対象者に影響する場合があります。

自動保護について詳しくは、配信到達性とリスト衛生のガイドをご覧ください。

保存済みのマーケティング許可

Maildroppaに購読者の保存済みマーケティング許可記録がある場合、「ステータス」の下に「マーケティング許可」セクションが表示されます。

この内容は保存された同意のスナップショットで、読み取り専用で表示されます。登録または確認プロセス中に取得された許可文が含まれる場合があります。

現在の購読者レコードに同意のスナップショットが関連付けられていない場合、このセクションは表示されません。この表示の有無だけを完全な法的評価として扱わないでください。組織は、同意記録、法的根拠、保持義務について引き続き責任を負います。

プロフィール変更の保存

フィールド、タグ、またはステータスを編集した後、「詳細を更新」をクリックします。

Maildroppaはプロフィール全体を検証し、変更を保存し、現在の購読者情報を更新し、影響を受けるキャンペーン対象者を更新して、購読者アクティビティデータを更新します。

ページを離れる前に、成功メッセージが表示されるまで待ってください。保存されていないフィールド、タグ、ステータスの変更は、ページを移動すると失われます。

手動リスト監査が進行中の場合、更新が一時的にブロックされることがあります。その場合、プロフィール変更は適用されません。監査が完了するまで待ち、もう一度更新を送信してください。

内部メモ

「内部メモ」カードはプロフィールフォームの下にあります。

チームが購読者を理解またはサポートするのに役立つ、アカウント内部の文脈情報に使用してください。たとえば、次のような内容です。

• 依頼されたフォローアップ
• 手動修正の出典
• カスタマーサービスの概要
• 次回のキャンペーン前に情報を確認するためのリマインダー

メモには最大5,000文字まで入力できます。

メモを保存するには、次の手順に従います。

1. テキストを入力または編集します。
2. 文字数カウンターを確認します。
3. 「メモを保存」をクリックします。
4. 「メモを保存しました」というメッセージが表示されるまで待ちます。

保存されたメモを削除するには、「メモを削除」をクリックします。空または空白のみのメモを保存しても、保存内容は削除されます。

内部メモは購読者フィールドとは別のものです。セグメント化、パーソナライズ、インポート、または登録フォームによる収集が必要なデータには、メモを使用しないでください。その目的には、構造化された購読者フィールドを作成します。

必要な情報のみを保存し、明確な業務上の目的と適切なアクセス制御がない限り、秘密情報や機微な個人データを追加しないでください。

購読者アクティビティレポートについて

購読者アクティビティレポートは、内部メモの下に表示されます。購読者の現在の状態と、保存されたキャンペーンの配信、エンゲージメント、同意、ライフサイクルに関するシグナルを組み合わせたものです。

このレポートは診断用です。Maildroppaが確認した内容と、現在その購読者に送信できる、または送信が抑制されている理由を理解するのに役立ちます。

レポート上部には、次の情報が含まれます。

• 登録日と登録元
• 現在の購読ステータス
• 現在のメール送信可否
• 最大3つの割り当て済みタグ
• 4つの概要カード
• 対応が必要な場合の状況に応じた警告またはステータスメッセージ

登録元

アクティビティヘッダーには、購読者が登録された日時と、保存されている購読者の登録元が表示されます。

登録元には次のようなものがあります。

• 名前付きの登録フォーム
• 名前付きのインポート
• 手動追加
• API
• 信頼できる登録元情報がない古いレコードの場合は、不明な登録元

登録フォームまたはインポート名が利用できる場合、Maildroppaは保存された名前のスナップショットを表示します。現在の設定が変更されていても、関係がどこから始まったのかを理解しやすくなります。

購読ステータスと送信可否は異なります

アクティビティヘッダーには、2つの別々のピルが表示されます。

1つ目のピルは、確認済み、確認待ち、購読解除、コールド、一時的にブロック、アドレス配信不能、ブロック済みなど、購読者に保存されているステータスです。

2つ目のピルは、「Maildroppaは現在この人にマーケティングメールを送信できるか」という運用上の問いに答えるものです。

次のいずれかが表示されます。

• 送信可能
• 送信不可（理由付き）

理由には次のようなものがあります。

• 未確認
• 購読解除
• スパム報告
• アドレス配信不能
• プロバイダーによるブロック
• 手動停止

「送信可能」は、将来のメールが配信されることを保証するものではありません。現在の購読者状態によって、Maildroppaが送信を試みることを妨げられていないという意味です。

4つのアクティビティ概要カード

送信ステータス

「送信ステータス」カードには、現在の送信可否に関する最も重要な判断が再表示されます。

送信可能な連絡先には「送信可能」と「確認済みの購読者」が表示されます。抑制されている連絡先には「送信不可」と、利用可能な場合は該当する理由または日付が表示されます。

エンゲージメント

「エンゲージメント」カードは、確認済みの購読者について、最近の開封とクリックを評価します。

可能な値は次のとおりです。

アクティブ — 最後に記録された開封またはクリックが過去30日以内です。

冷却中 — 最後に記録された開封またはクリックが30日より前、90日以内です。

コールド — 少なくとも1通のメールが配信されましたが、最後に記録されたエンゲージメントが90日より前です。

エンゲージメントなし — 少なくとも3通のメールが配信されましたが、開封またはクリックが記録されていません。

未評価 — Maildroppaに十分な信頼性のあるデータがまだない、メールが送信されていない、または購読者が現在「確認済み」ではありません。

エンゲージメントは、レポートの読み込み時点で利用可能な保存済みキャンペーンシグナルから計算されます。手動で割り当てられたスコアではありません。

メール結果

「メール結果」カードには、次の情報が表示されます。

• 送信されたキャンペーンメール数
• 配信済みとみなされたキャンペーンメール数
• 少なくとも1回開封されたキャンペーンメール数
• 少なくとも1回クリックされたキャンペーンメール数

これらはイベントの総数ではなく、メールの件数です。1通のキャンペーンメールが5回開封された場合、概要では「開封済みメール」1件として数えられます。対応する行には、5件すべての記録済み開封イベントを表示できます。

開封またはクリックは、メールが受信者に届いたことを示す証拠でもあります。そのため、別個の配信イベントが保持されていなくても、「配信済み」件数に開封またはクリックシグナルのあるメールが含まれることがあります。

配信の問題

「配信の問題」カードには、保存された配信問題の影響を受けたキャンペーンメール数が表示されます。

問題には次のようなものがあります。

• スパム報告
• ハードバウンス、管理上のバウンス、またはブロックバウンス
• 後続の配信またはエンゲージメントシグナルがない、最終的な一時的バウンス
• 遅延したメッセージを含む配信遅延

このカードは影響を受けたメールを数えます。1通のキャンペーンメールに複数の問題イベントがあっても、影響を受けたメール1件として扱われます。複数の問題タイプがある場合、詳細行に内訳が表示されます。

問題が見つからない場合、カードには「なし」と表示され、バウンスやスパム報告が確認されなかったことが説明されます。

状況に応じた警告とショートカット

現在のアクティビティに注意が必要な場合、Maildroppaはバナーを表示します。

例として次のようなものがあります。

• スパム報告により今後のマーケティングメールが停止された
• バウンスにより送信が停止された
• 購読者が購読解除した
• 複数の一時的な配信問題が確認された

バウンス、苦情、または一時的な配信問題の場合、バナーに「影響を受けたメールを表示」または「影響を受けたメールを表示」と表示されることがあります。クリックすると、メールアクティビティの「問題」フィルターが選択されます。

メールアクティビティのフィルター

「メールアクティビティ」セクションには、この購読者に関連付けられたキャンペーンメールが一覧表示されます。

フィルターボタンを使って、特定の結果に絞り込みます。

すべて

保存されているすべてのキャンペーンメールアクティビティ行を表示します。

配信済み

配信、開封、またはクリックのシグナルがあるメールを表示します。

開封済み

少なくとも1回の開封が記録されたメールを表示します。

クリック済み

少なくとも1回のリンククリックが記録されたメールを表示します。

反応なし

購読者に届いたものの、開封またはクリックが記録されていないメールを表示します。

問題

苦情、ハードバウンスまたはブロックバウンス、未配信となった最終的なソフトバウンス、または配信遅延があるメールを表示します。

各フィルターの数字は個々のイベント数ではなく、該当するキャンペーンメール数です。件数が0の場合、フィルターは無効になります。

現在選択されているフィルターをもう一度クリックすると、「すべて」に戻ります。最初に読み込まれた行数より該当行が多い場合は、「さらに読み込む」をクリックします。

メールアクティビティ行の読み方

デスクトップでは、各行に次の項目が含まれます。

• ステータス
• メール件名
• 送信日時
• 反応
• リンク
• 詳細

小さな画面では、Maildroppaは同じ情報をレスポンシブカードとして表示します。

ステータス

ステータスは、そのキャンペーンメールについて現在保存されている最も重要な結果を要約します。

行に表示されるラベルには、次のようなものがあります。

• スパム報告
• 未配信
• 購読解除
• 一時的に未配信
• 配信遅延
• 遅延配信済み
• クリック済み
• 開封済み
• 配信済み
• 送信済み

複数のシグナルがある場合は、安全性に関わる結果が優先されます。たとえば、以前に開封が記録されていても、苦情が行のステータスとして維持されます。開封数とクリック数は「反応」と「詳細」で確認できます。

メール件名

件名をクリックすると、そのキャンペーンの「アクティビティ」セクションが開きます。

キャンペーンに件名がない場合、Maildroppaは「件名なし」と表示します。

送信

「送信」列には、利用可能な場合、キャンペーンの送信日時が表示されます。個別の送信タイムスタンプが保存されていない場合、Maildroppaは記録されたキャンペーンアクティビティの時刻を使用します。

反応

「反応」には、このキャンペーンメールについて記録された開封数とクリック数が表示されます。

配信は記録されているものの、開封またはクリックがない場合は「反応なし」と表示されます。ダッシュは、有用な反応または配信結果が利用できないことを示します。

リンク

「リンク」列には、クリックされたリンクの概要が表示されます。

次のような表示があります。

• クリック情報なし
• 1つのリンク
• 1つ以上のリンクに対する複数のクリック
• クリックイベントは存在するもののリンク先URLが保持されていない場合は「クリックを記録・リンクは保存されていません」

詳細

「詳細」をクリックすると行が展開されます。もう一度折りたたむには「閉じる」をクリックします。

展開されたメール詳細

展開された領域には3つのブロックがあります。

送信

このブロックには次の情報が表示されます。

• 完全な送信タイムスタンプ
• 配信が記録されたかどうかとその日時
• 配信が遅延したかどうか
• 最終結果が未配信、遅延後に配信、購読解除、または苦情のいずれだったか

配信までの時間は、最初の1時間以内、同日、またはそれ以降として要約されます。

反応

このブロックには、最初の開封と保存されている最新のクリックが、送信または配信からどの程度後に発生したかが表示されます。

開封またはクリックが記録されていない場合は、「反応なし」と表示されます。

クリックされたリンク

保存されているクリック済みURLごとに、このブロックには次の情報が表示されることがあります。

• リンク先URL
• クリック数
• 最初に記録されたクリック時刻

クリックが記録されていないメール内の他のリンクは一覧に表示されません。

プロバイダーと配信の詳細

対応している苦情、バウンス、最終的なソフトバウンス、または遅延の記録では、展開された行に次のいずれかのボタンが表示されることがあります。

• 「プロバイダーの応答を表示」
• 「配信の詳細を表示」

Maildroppaが購読者のキャンペーンメールを保存されたプロバイダーイベントに関連付けられる場合にのみ、ボタンが表示されます。

「配信の詳細」ダイアログには、次の情報が表示されることがあります。

• プロバイダーの応答
• 受信者のドメイン
• メールボックスプロバイダー
• 再試行回数
• 現在の結果
• 該当イベントのタイムスタンプ

追加の診断データを確認するには、「技術的な詳細を表示」を開きます。

• プロバイダーイベントID
• 内部イベント行
• キュー時刻
• 送信TLSインジケーター
• プロキシインジケーター
• プリフェッチインジケーター
• サニタイズされたプロバイダー応答の生データプレビュー

Maildroppaは、プロバイダー応答のプレビューから、アドレスやIP情報などの機微な値を削除またはマスクします。

一部のフィールドには「保存されていません」と表示されることがあります。送信プロバイダーが値を提供しなかった場合、イベントが利用可能な保持期間より前のものである場合、またはキャンペーンメールを保持されたプロバイダーイベントに関連付けられなかった場合には、これは正常です。

主な配信結果には、それぞれ異なる意味があります。

配信遅延 — プロバイダーはまだメールを受け付けていません。後続の再試行で成功する可能性があります。

一時的な配信問題 — メールボックス容量超過やタイムアウトなどの一時的な状態により、その時点では配信できませんでした。

未配信 — ハードまたは管理上の問題により、そのアドレスがメールを受信できないことを示します。

プロバイダーによるブロック — 受信システムが、ブロックまたはポリシー上の理由でメッセージまたは送信者を拒否しました。

スパム報告 — 受信者がメッセージを報告しました。その購読者には、マーケティングメールを送信できなくなります。

プロバイダーの詳細は診断上の証拠であり、購読者を再有効化する指示ではありません。ステータスを変更する前に、根本的な同意または配信の問題を解決してください。

タイムラインについて

タイムラインはデフォルトで折りたたまれています。ヘッダーには保存されたイベントの総数と、利用可能な場合は最新イベントの日付が表示されます。

タイムラインのヘッダーをクリックすると展開できます。イベントは日付ごとにグループ化され、時刻、タイトル、利用可能な場合は説明が表示されます。

タイムラインには次のようなイベントが含まれることがあります。

• キャンペーンの配信とエンゲージメントアクティビティ
• 購読者の作成
• 確認と同意の記録
• ステータスの変更
• 購読解除イベント
• スパム報告
• ハード、ソフト、管理上のバウンス、ブロックバウンス
• 配信チェックの判断
• エンゲージメント不足によるコールド分類
• 手動ブロック

タイムライン上の問題のあるキャンペーンイベントには、メールアクティビティ行と同じプロバイダー詳細ボタンが表示されることがあります。

以前のイベントが利用可能な場合は、「さらに読み込む」をクリックします。

タイムラインは、すべてのプロフィール編集を記録する一般的な監査ログではありません。通常のフィールド、タグ、内部メモの変更は、必ずしも一覧に表示されません。主な目的は、ステータス、同意、キャンペーン、配信のライフサイクルイベントを表示することです。

開封とクリックの解釈方法

開封とクリックのデータは有用なエンゲージメントシグナルですが、人間の行動を完全に証明するものではありません。

開封は通常、画像トラッキングリクエストに依存します。プライバシー保護、画像ブロック、セキュリティスキャン、プロキシサーバー、プリフェッチによって、シグナルが隠れたり、作成されたりすることがあります。

クリックは通常、インタラクションのより強い証拠ですが、自動化されたセキュリティツールがリンクを検査することもあります。プロバイダーの技術的詳細によって、プロキシまたはプリフェッチの動作を特定できる場合がありますが、これらのインジケーターはすべてのイベントで利用できるわけではありません。

アクティビティデータは、1回の孤立した開封やクリックを絶対的な証拠として扱うのではなく、傾向を理解するために使用してください。

履歴データとレポートの制限

レポートには、保存されており、現在もこの購読者に関連付けられる情報のみが表示されます。

次の制限に注意してください。

• 古いキャンペーンアクティビティには、現在のすべての詳細が含まれていない場合があります。
• プロバイダー応答データは、対応していて保持されているイベントでのみ利用できます。
• クリックは保存されていても、リンク先URLを利用できない場合があります。
• メールアクティビティに表示される件名は、現在のキャンペーンバリアントから取得されます。送信時の正確な件名の不変コピーであるとは限りません。
• タイムラインの同意エントリは概要であり、完全な法的同意エクスポートではありません。
• 「未評価」は購読者が非アクティブであることを意味しません。現在のデータがエンゲージメント分類に不十分であることを意味します。
• 開封またはクリックが保存されていないからといって、メールが読まれなかったことを証明するものではありません。

キャンペーンレポートでは、キャンペーン全体の結果を確認できます。購読者の詳細では、1人の履歴と現在の診断を確認できます。

推奨される調査手順

購読者からメールについて問い合わせがあった場合、または配信問題を調査する場合は、次の手順を使用してください。

1. 正しい購読者のメールアドレスを開いていることを確認します。
2. 保存されている「ステータス」と、別に表示される「送信可否」ピルを確認します。
3. プロフィールデータを変更する前に、警告バナーを読みます。
4. 4つの概要カードを確認して状況を把握します。
5. 必要に応じて、「配信済み」、「開封済み」、「クリック済み」、「反応なし」、または「問題」を選択します。
6. 件名と送信日時から該当するキャンペーンを見つけます。
7. 「詳細」を展開し、「送信」、「反応」、「クリックされたリンク」を確認します。
8. ボタンが表示される場合は、プロバイダーの詳細を開きます。
9. タイムラインを展開し、その後のステータスまたは同意の変更を確認します。
10. チームが結論を記録しておく必要がある場合は、短い内部メモを追加します。

キャンペーンを再試行するためだけに、抑制されている購読者を手動で確認済みにしないでください。まず、根本的な許可、アドレス、またはプロバイダーの問題を解決してください。

トラブルシューティング

プロフィールの変更が保存されなかった

フィールド、タグ、またはステータスを変更した後、「詳細を更新」をクリックし、成功メッセージが表示されるまで待ってください。タグを選択したりフィールドを編集したりしただけでは、プロフィールは自動保存されません。

手動リスト監査が進行中の場合、監査が完了するまで更新はブロックされます。

メールアドレスが変更されなかった

現在の「詳細を更新」ワークフローでは、購読者の既存のメール識別情報が意図的に保持されます。メールアドレスを変更せずに、名、カスタムフィールドの値、タグ、ステータスを保存します。

アーカイブ済みフィールドを編集できない

値が存在するアーカイブ済みフィールドは読み取り専用です。値を変更せずに残すか、「値を削除」を使用するか、新しい値を収集する前に「購読者フィールド」でフィールドを復元してください。

特定のタグを追加できない

手動で割り当てられるのは、有効な顧客作成タグのみです。アーカイブ済みタグは、すでに割り当てられている場合は表示され続けることがありますが、新たに選択することはできません。再び有効にする必要がある場合は、先に復元してください。システム管理タグは自動的に保持され、このフォームから変更できません。

アクティビティデータを利用できない

購読者アクティビティを読み込めない場合でも、プロフィール詳細は編集できます。後でもう一度ページを読み込んでください。追加ページだけが失敗した場合は、アクティビティ一覧の下にある「再試行」を使用します。

アクティビティフィルターが無効になっている

その件数は0です。Maildroppaには、利用可能なアクティビティデータ内で、その結果に一致するキャンペーンメールがありません。

メールアクティビティが表示されない

この人にキャンペーンが一度も届いていない場合、ページには「まだメールは送信されていません」と表示されます。対応するキャンペーンシグナルが保存されると、配信、開封、クリックが表示されます。

「配信の詳細を表示」がない

プロバイダーの詳細には、対応するキャンペーンメールと保持されたプロバイダーリンクが必要です。このボタンは通常の配信済み、開封済み、クリック済みの行には表示されず、古いイベントや関連付けが不完全なイベントでは利用できない場合もあります。

配信の詳細にデータが利用できないと表示される

Maildroppaはキャンペーンメールを見つけましたが、一致するプロバイダー問題の詳細は保持されていません。表示されているキャンペーンステータス、概要、タイムラインを使用してください。不足している技術データをプロフィールページから再構築することはできません。

URLなしでクリックが一覧に表示される

クリックイベントは保存されていますが、リンク先URLは保持されていません。レポートには、リンク先を推測せず、「クリックを記録・リンクは保存されていません」と表示されます。

キャンペーンの件名が送信済みメールと異なる

メールアクティビティには、現在のキャンペーンバリアントの件名が表示されます。そのバリアントが後から名前変更または編集された場合、表示される件名が実際の履歴上の件名と異なることがあります。

エンゲージメントが未評価になっている

購読者が「確認済み」ではない、メールが送信されていない、または信頼できる分類に必要な配信済みデータとエンゲージメントデータがMaildroppaにまだ十分にない可能性があります。

メモを読み込めない

「内部メモ」カードの「再試行」をクリックしてください。メモは別個に保存されるため、メモのエラーによってプロフィール編集や購読者アクティビティの読み込みが妨げられることはありません。