Contents
the email tool that makes email marketing simple
รายละเอียดและรายงานกิจกรรมของผู้สมัครรับข้อมูล
Published: · Last updated: · By Marcus Biel
In brief
เรียนรู้การแก้ไขโปรไฟล์สมาชิก ฟิลด์ แท็ก และสถานะ เพิ่มบันทึกภายใน และตรวจสอบการส่งอีเมล การเปิด การคลิก การตีกลับ และการร้องเรียนสแปม
หน้ารายละเอียดผู้สมัครรับข้อมูลรวบรวมทุกสิ่งที่ Maildroppa ทราบเกี่ยวกับผู้สมัครรับข้อมูลหนึ่งรายไว้ในที่เดียว
คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตฟิลด์โปรไฟล์ จัดการแท็ก เปลี่ยนสถานะของผู้สมัครรับข้อมูล อ่านข้อมูลความยินยอมทางการตลาดที่จัดเก็บไว้ เพิ่มบันทึกภายใน และตรวจสอบกิจกรรมอีเมลทั้งหมดที่มีสำหรับบุคคลนั้น
รายงานกิจกรรมมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องตอบคำถาม เช่น:
- แคมเปญใดบ้างที่ส่งให้ผู้สมัครรับข้อมูลรายนี้
- อีเมลที่ต้องการถูกส่งถึง เปิดอ่าน หรือคลิกแล้วหรือไม่
- มีการคลิกลิงก์ใดบ้าง และบ่อยเพียงใด
- อีเมลตีกลับ ล่าช้า หรือมีการร้องเรียนสแปมหรือไม่
- เหตุใดขณะนี้จึงไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้สมัครรับข้อมูลรายนี้ได้
- สถานะของผู้สมัครรับข้อมูลเปลี่ยนแปลงเมื่อใด
- ผู้สมัครรับข้อมูลอยู่ในสถานะ active, cooling, cold หรือยังไม่ได้รับการประเมิน
คู่มือนี้อธิบายทั้งการจัดการโปรไฟล์และรายงานกิจกรรมของผู้สมัครรับข้อมูลโดยละเอียด
การเปิดหน้ารายละเอียดผู้สมัครรับข้อมูล
เปิด “ผู้สมัครรับข้อมูล” จากเมนูนำทางหลัก ค้นหาผู้สมัครรับข้อมูลที่ต้องการ แล้วคลิกที่อยู่อีเมล ชื่อ นามสกุล สถานะ หรือวันที่สมัครรับข้อมูลในตาราง
คุณยังสามารถเปิดเมนูสามจุดท้ายแถว แล้วเลือก “แก้ไข” ได้อีกด้วย
ที่อยู่หน้าโดยตรงมีรูปแบบดังนี้:
https://app.maildroppa.com/subscribers/SUBSCRIBER_ID
แทนที่ SUBSCRIBER_ID ด้วย ID จริงของผู้สมัครรับข้อมูล โดยทั่วไปควรเปิดหน้าจากตารางผู้สมัครรับข้อมูล แทนการสร้าง URL ด้วยตนเอง
ลิงก์ “รายการผู้สมัครรับข้อมูล” ด้านบนจะนำคุณกลับไปยังภาพรวมผู้สมัครรับข้อมูลทั้งหมด
หน้าดังกล่าวจัดเรียงตามลำดับนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตนและรายละเอียดโปรไฟล์ของผู้สมัครรับข้อมูล
- แท็ก สถานะ และข้อมูลความยินยอมทางการตลาดที่จัดเก็บไว้
- บันทึกภายใน
- ภาพรวมกิจกรรมของผู้สมัครรับข้อมูล
- กิจกรรมอีเมลที่กรองได้
- ไทม์ไลน์แบบขยายได้
ส่วนบันทึกและกิจกรรมจะแสดงเฉพาะผู้สมัครรับข้อมูลที่มีอยู่แล้วเท่านั้น จะไม่ปรากฏขณะสร้างผู้สมัครรับข้อมูลรายใหม่
อ่าน คู่มือการจัดการผู้สมัครรับข้อมูล สำหรับการค้นหา การกรอง การนำเข้า การส่งออก การติดแท็กจำนวนมาก และการลบ
ส่วนหัวผู้สมัครรับข้อมูล
ด้านบนของโปรไฟล์จะแสดงที่อยู่อีเมลและวันที่สมัครรับข้อมูลของผู้สมัครรับข้อมูล
Maildroppa ยังร้องขอ Gravatar ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลด้วย หากมี Gravatar ที่ตรงกัน ระบบจะแสดงถัดจากข้อมูลโปรไฟล์
ที่อยู่อีเมลคือข้อมูลระบุตัวตนของผู้สมัครรับข้อมูลใน Maildroppa การดำเนินการ “อัปเดตรายละเอียด” ในปัจจุบันจะคงที่อยู่อีเมลเดิมไว้ ใช้หน้านี้เพื่ออัปเดตชื่อ ฟิลด์กำหนดเอง ค่าแท็ก และสถานะ โดยไม่ย้ายประวัติกิจกรรมไปยังที่อยู่อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบ
การแก้ไขฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูล
แบบฟอร์มโปรไฟล์ประกอบด้วยฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูลในตัวของ Maildroppa และฟิลด์กำหนดเองที่กำหนดค่าไว้ใน “การตั้งค่า” → “ฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูล”
ฟิลด์ที่ใช้งานได้อาจประกอบด้วย:
- ข้อความ
- ข้อความแบบยาว
- ตัวเลข
- วันที่
- ค่าใช่/ไม่ใช่
- ตัวเลือกเดียว
- หลายตัวเลือก
ป้ายกำกับฟิลด์และข้อมูลที่อนุญาตให้ป้อนจะกำหนดไว้จากส่วนกลางในฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูล ตัวอย่างเช่น ฟิลด์วันที่ใช้ช่องป้อนวันที่ ฟิลด์ตัวเลขรับค่าตัวเลข และฟิลด์หลายตัวเลือกให้คุณเลือกตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้หลายรายการ
ฟิลด์ที่ใช้งานและจำเป็นต้องมีค่าต้องมีค่าที่ถูกต้องก่อนจึงจะบันทึกโปรไฟล์ได้
ฟิลด์ในตัว
ฟิลด์อีเมลและชื่อเป็นฟิลด์ในตัว
คุณสามารถอัปเดตชื่อได้จากโปรไฟล์ ที่อยู่อีเมลปัจจุบันยังคงเป็นข้อมูลระบุตัวตนของผู้สมัครรับข้อมูล และจะไม่เปลี่ยนแปลงจาก “อัปเดตรายละเอียด”
ฟิลด์กำหนดเอง
คุณสามารถอัปเดตฟิลด์กำหนดเองที่ใช้งานอยู่ได้ตามปกติ ค่าที่จัดเก็บไว้สามารถนำไปใช้ภายหลังในเซกเมนต์ ตัวกรองการส่ง แบบฟอร์มสมัครรับข้อมูล ระบบอัตโนมัติ และเนื้อหาอีเมลเฉพาะบุคคล
ใช้ประเภทฟิลด์ให้สอดคล้องกัน หากฟิลด์แสดงถึงวันที่ ตัวเลข ตัวเลือกแบบบูลีน หรือรายการตัวเลือกที่ควบคุมไว้ ให้ป้อนค่าให้ตรงกับการกำหนดค่าของฟิลด์นั้น
ฟิลด์ที่เก็บถาวรซึ่งมีค่าอยู่แล้ว
ฟิลด์ที่เก็บถาวรจะไม่พร้อมให้ป้อนข้อมูลใหม่อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หากผู้สมัครรับข้อมูลยังมีค่าในฟิลด์นั้น Maildroppa จะยังคงแสดงค่านั้นในโปรไฟล์
ฟิลด์จะมีเครื่องหมาย “เก็บถาวร” และเป็นแบบอ่านอย่างเดียว คุณสามารถปล่อยค่าที่จัดเก็บไว้ให้คงเดิม หรือคลิก “ลบค่า” แล้วบันทึกโปรไฟล์
เมื่อค่าของฟิลด์ที่เก็บถาวรถูกลบแล้ว คุณจะไม่สามารถป้อนค่าใหม่ได้ เว้นแต่จะกู้คืนฟิลด์นั้นในส่วนฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูล
อ่าน คู่มือฟิลด์และแท็กผู้สมัครรับข้อมูล สำหรับประเภทฟิลด์ทั้งหมด ฟิลด์หลายตัวเลือก การเก็บถาวร การกู้คืน และการลบถาวร
การจัดการแท็ก
ส่วนแท็กจะแสดงแท็กที่กำหนดให้ผู้สมัครรับข้อมูลอยู่ในปัจจุบัน
วิธีเพิ่มหรือเปลี่ยนแท็ก:
- คลิกตัวควบคุมเพิ่มแท็กในส่วนแท็ก
- เลือกแท็กที่สร้างโดยลูกค้าและยังใช้งานอยู่ที่ต้องการกำหนด
- ปิดหรือยืนยันกล่องโต้ตอบการเลือกแท็ก
- ตรวจสอบชุดแท็กที่เลือกทั้งหมด
- คลิก “อัปเดตรายละเอียด” เพื่อบันทึกโปรไฟล์
หากต้องการลบแท็กที่กำหนดไว้ ให้คลิกตัวควบคุมลบของแท็กนั้น แล้วคลิก “อัปเดตรายละเอียด”
การเปลี่ยนการเลือกในแบบฟอร์มจะยังไม่อัปเดตผู้สมัครรับข้อมูลจนกว่าจะบันทึกโปรไฟล์ทั้งหมด
แท็กที่เก็บถาวร
หากแท็กถูกเก็บถาวรขณะที่ยังถูกกำหนดให้ผู้สมัครรับข้อมูล แท็กนั้นจะยังคงมองเห็นและมีเครื่องหมายว่าเก็บถาวร คุณสามารถลบการกำหนดเดิมได้ แต่ไม่สามารถเพิ่มแท็กที่เก็บถาวรกลับจากหน้านี้
กู้คืนแท็กในส่วนฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูล หากต้องการให้แท็กนั้นพร้อมสำหรับการกำหนดใหม่
แท็กที่ระบบจัดการอาจมองเห็นได้บนผู้สมัครรับข้อมูลเช่นกัน Maildroppa จะคงการกำหนดแท็กเหล่านั้นไว้โดยอัตโนมัติ และไม่สามารถเพิ่มหรือลบด้วยตนเองจากโปรไฟล์ได้
แท็กและระบบอัตโนมัติ
การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์จากหน้านี้สามารถเริ่มระบบอัตโนมัติ “เพิ่มแท็กแล้ว” หรือ “ลบแท็กแล้ว” ที่ใช้งานอยู่ได้ การเปลี่ยนแปลงฟิลด์ก็สามารถเริ่มทริกเกอร์ เพิ่มฟิลด์ อัปเดตฟิลด์ หรือลบฟิลด์ที่ใช้งานอยู่ได้เช่นกัน
ตรวจสอบระบบอัตโนมัติที่ใช้งานอยู่ก่อนเปลี่ยนฟิลด์หรือแท็กที่ควบคุมเส้นทางลูกค้าที่สำคัญ อ่าน คู่มือระบบอัตโนมัติ สำหรับพฤติกรรมของทริกเกอร์
การเปลี่ยนสถานะผู้สมัครรับข้อมูล
ตัวเลือกสถานะควบคุมสถานะการดำเนินงานปัจจุบันของผู้สมัครรับข้อมูล
สถานะที่ใช้ได้มีดังนี้:
- รอดำเนินการ
- ยืนยันแล้ว
- ยกเลิกการสมัคร
- Cold
- ตีกลับ
- ตีกลับชั่วคราว
- ถูกบล็อก
รอดำเนินการ
ผู้สมัครรับข้อมูลยังยืนยันไม่เสร็จ และขณะนี้ยังไม่มีสิทธิ์รับอีเมลการตลาดทั่วไป
ยืนยันแล้ว
ผู้สมัครรับข้อมูลได้รับการยืนยันแล้ว และโดยปกติสามารถรับอีเมลการตลาดได้
ตั้งผู้สมัครรับข้อมูลเป็นยืนยันแล้วเฉพาะเมื่อคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นและได้ตรวจสอบเหตุผลการระงับก่อนหน้านี้แล้ว อย่าใช้การเปลี่ยนสถานะด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงการยกเลิกการสมัคร การร้องเรียน หรือการตัดสินใจด้านการปกป้องการส่งที่ถูกต้อง
ยกเลิกการสมัคร
ผู้สมัครรับข้อมูลเลือกไม่รับ หรือถูกกำหนดสถานะยกเลิกการสมัครด้วยตนเอง อีเมลการตลาดจะหยุดส่ง
Cold
ผู้สมัครรับข้อมูลไม่มีการใช้งาน เนื่องจากไม่พบการมีส่วนร่วมที่มีนัยสำคัญเป็นเวลานาน ผู้สมัครรับข้อมูลสถานะ Cold จะถูกระงับจากการส่งการตลาดทั่วไป
ตีกลับ
ที่อยู่อีเมลเกิดปัญหาการส่งถาวร เช่น hard bounce หรือกล่องจดหมายผู้ดูแลระบบล้มเหลว
ตีกลับชั่วคราว
ปัญหาการส่งชั่วคราวที่เกิดซ้ำถึงเกณฑ์ความปลอดภัยของ Maildroppa ผู้สมัครรับข้อมูลจะยังถูกระงับขณะที่มีสถานะตีกลับชั่วคราว
ถูกบล็อก
ผู้ให้บริการปลายทางบล็อกข้อความ หรือผู้สมัครรับข้อมูลถูกหยุดด้วยตนเอง
การเปลี่ยนสถานะเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ มีผลต่อสิทธิ์การส่งปัจจุบัน อาจปรากฏในไทม์ไลน์ของผู้สมัครรับข้อมูล และอาจส่งผลต่อกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญทันทีหลังบันทึกโปรไฟล์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันอัตโนมัติ อ่าน คู่มือการส่งถึงกล่องจดหมายและสุขอนามัยของรายชื่อ
ความยินยอมทางการตลาดที่จัดเก็บไว้
หาก Maildroppa มีระเบียนความยินยอมทางการตลาดที่จัดเก็บไว้สำหรับผู้สมัครรับข้อมูล ส่วน “ความยินยอมทางการตลาด” จะปรากฏใต้สถานะ
เนื้อหานี้เป็นภาพรวมความยินยอมที่จัดเก็บไว้และแสดงแบบอ่านอย่างเดียว อาจมีข้อความยินยอมที่บันทึกระหว่างกระบวนการสมัครหรือยืนยัน
ส่วนนี้จะไม่แสดงเมื่อไม่มีภาพรวมข้อตกลงแนบอยู่กับระเบียนผู้สมัครรับข้อมูลปัจจุบัน อย่าถือว่าการแสดงหรือไม่แสดงข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวเป็นการประเมินทางกฎหมายที่ครบถ้วน องค์กรของคุณยังคงรับผิดชอบระเบียนความยินยอม ฐานทางกฎหมาย และภาระหน้าที่ด้านการเก็บรักษาข้อมูล
การบันทึกการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์
คลิก “อัปเดตรายละเอียด” หลังแก้ไขฟิลด์ แท็ก หรือสถานะ
Maildroppa จะตรวจสอบโปรไฟล์ทั้งหมด บันทึกการเปลี่ยนแปลง รีเฟรชผู้สมัครรับข้อมูลปัจจุบัน อัปเดตกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญที่ได้รับผลกระทบ และรีเฟรชข้อมูลกิจกรรมของผู้สมัครรับข้อมูล
รอข้อความสำเร็จก่อนออกจากหน้า การเปลี่ยนแปลงฟิลด์ แท็ก หรือสถานะที่ยังไม่ได้บันทึกจะสูญหายเมื่อออกจากหน้านี้
หากกำลังตรวจสอบรายชื่อด้วยตนเอง การอัปเดตอาจถูกบล็อกชั่วคราว ในกรณีนี้จะไม่มีการใช้การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ใด ๆ รอให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น แล้วส่งการอัปเดตอีกครั้ง
บันทึกภายใน
การ์ด “บันทึกภายใน” อยู่ใต้แบบฟอร์มโปรไฟล์
ใช้สำหรับข้อมูลภายในบัญชีที่ช่วยให้ทีมเข้าใจหรือสนับสนุนผู้สมัครรับข้อมูล เช่น:
- การติดตามผลที่ร้องขอ
- แหล่งที่มาของการแก้ไขด้วยตนเอง
- สรุปการบริการลูกค้า
- การแจ้งเตือนให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนแคมเปญถัดไป
บันทึกมีความยาวได้สูงสุด 5,000 อักขระ
วิธีบันทึก:
- ป้อนหรือแก้ไขข้อความ
- ตรวจสอบตัวนับอักขระ
- คลิก “บันทึกบันทึก”
- รอข้อความ “บันทึกแล้ว”
หากต้องการลบบันทึกที่จัดเก็บไว้ ให้คลิก “ลบบันทึก” การบันทึกบันทึกที่ว่างเปล่าหรือมีเฉพาะช่องว่างจะลบเนื้อหาที่จัดเก็บไว้เช่นกัน
บันทึกภายในแยกจากฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูล อย่าใช้บันทึกสำหรับข้อมูลที่ต้องนำไปแบ่งเซกเมนต์ ปรับให้เป็นเฉพาะบุคคล นำเข้า หรือเก็บผ่านแบบฟอร์มสมัครรับข้อมูล ให้สร้างฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูลแบบมีโครงสร้างสำหรับข้อมูลดังกล่าว
จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงการเพิ่มความลับหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่มีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจนและการควบคุมการเข้าถึงที่เหมาะสม
การทำความเข้าใจรายงานกิจกรรมของผู้สมัครรับข้อมูล
รายงานกิจกรรมของผู้สมัครรับข้อมูลปรากฏใต้บันทึกภายใน โดยรวมสถานะปัจจุบันของผู้สมัครรับข้อมูลเข้ากับสัญญาณการส่งแคมเปญ การมีส่วนร่วม ความยินยอม และวงจรชีวิตที่จัดเก็บไว้
รายงานนี้มีไว้เพื่อการวินิจฉัย ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ Maildroppa สังเกตพบ และเหตุผลที่ปัจจุบันผู้สมัครรับข้อมูลสามารถส่งอีเมลได้หรือถูกระงับ
ด้านบนของรายงานประกอบด้วย:
- วันที่และแหล่งที่มาของการลงทะเบียน
- สถานะการสมัครรับข้อมูลปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการส่งอีเมลปัจจุบัน
- แท็กที่กำหนดไว้สูงสุดสามรายการ
- การ์ดสรุปสี่ใบ
- คำเตือนหรือข้อความสถานะตามบริบทเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการ
แหล่งที่มาของการลงทะเบียน
ส่วนหัวกิจกรรมจะแสดงเวลาที่ลงทะเบียนผู้สมัครรับข้อมูลและแหล่งที่มาที่จัดเก็บไว้
แหล่งที่มาอาจประกอบด้วย:
- แบบฟอร์มสมัครรับข้อมูลที่มีชื่อ
- การนำเข้าที่มีชื่อ
- เพิ่มด้วยตนเอง
- API
- แหล่งที่มาไม่ทราบสำหรับระเบียนเก่าที่ไม่มีหลักฐานแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้
เมื่อมีชื่อแบบฟอร์มสมัครรับข้อมูลหรือการนำเข้า Maildroppa จะแสดงภาพรวมชื่อที่จัดเก็บไว้ ช่วยให้เข้าใจว่าความสัมพันธ์เริ่มต้นจากที่ใด แม้ว่าการกำหนดค่าปัจจุบันจะเปลี่ยนไปแล้ว
สถานะการสมัครรับข้อมูลและสิทธิ์การส่งเป็นคนละเรื่องกัน
ส่วนหัวกิจกรรมจะแสดงป้ายกำกับสองรายการแยกกัน
ป้ายกำกับแรกคือสถานะที่จัดเก็บไว้ของผู้สมัครรับข้อมูล เช่น ยืนยันแล้ว รอยืนยัน ยกเลิกการสมัคร Cold ถูกบล็อกชั่วคราว ที่อยู่ส่งไม่ได้ หรือถูกบล็อก
ป้ายกำกับที่สองตอบคำถามด้านการดำเนินงานว่า ขณะนี้ Maildroppa สามารถส่งอีเมลการตลาดถึงบุคคลนี้ได้หรือไม่
โดยจะแสดงอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้:
- ส่งได้
- ส่งไม่ได้ ตามด้วยเหตุผล
เหตุผลอาจประกอบด้วย:
- ยังไม่ได้ยืนยัน
- ยกเลิกการสมัคร
- ร้องเรียนสแปม
- ที่อยู่ส่งไม่ได้
- ผู้ให้บริการบล็อก
- หยุดด้วยตนเอง
“ส่งได้” ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าอีเมลในอนาคตจะถูกส่งถึง หมายความว่าสถานะปัจจุบันของผู้สมัครรับข้อมูลไม่ได้ป้องกัน Maildroppa จากการพยายามส่ง
การ์ดสรุปกิจกรรมสี่ใบ
สถานะการส่ง
การ์ดสถานะการส่งจะแสดงการตัดสินใจด้านสิทธิ์ปัจจุบันที่สำคัญที่สุดซ้ำอีกครั้ง
สำหรับผู้ติดต่อที่ส่งได้ จะแสดง “ส่งได้” และ “ผู้สมัครรับข้อมูลที่ยืนยันแล้ว” สำหรับผู้ติดต่อที่ถูกระงับ จะแสดง “ส่งไม่ได้” และเหตุผลหรือวันที่ที่เกี่ยวข้องเมื่อมีข้อมูล
การมีส่วนร่วม
การ์ดการมีส่วนร่วมประเมินการเปิดและการคลิกล่าสุดสำหรับผู้สมัครรับข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ค่าที่เป็นไปได้มีดังนี้:
Active — การเปิดหรือคลิกล่าสุดที่บันทึกไว้เกิดขึ้นภายใน 30 วันที่ผ่านมา
Cooling — การเปิดหรือคลิกล่าสุดที่บันทึกไว้เกิดขึ้นเกิน 30 วัน แต่ไม่เกิน 90 วันที่ผ่านมา
Cold — มีการส่งอีเมลถึงอย่างน้อยหนึ่งฉบับ แต่การมีส่วนร่วมล่าสุดที่บันทึกไว้เกิดขึ้นเกิน 90 วันที่ผ่านมา
ไม่เคยมีส่วนร่วม — มีการส่งอีเมลถึงอย่างน้อยสามฉบับ แต่ไม่พบการเปิดหรือคลิก
ยังไม่ได้รับการประเมิน — Maildroppa ยังมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ไม่เพียงพอ ยังไม่มีการส่งอีเมล หรือผู้สมัครรับข้อมูลไม่ได้อยู่ในสถานะยืนยันแล้วในขณะนี้
การมีส่วนร่วมคำนวณจากสัญญาณแคมเปญที่จัดเก็บไว้และมีอยู่ขณะที่โหลดรายงาน ไม่ใช่คะแนนที่กำหนดด้วยตนเอง
ผลลัพธ์อีเมล
การ์ดผลลัพธ์อีเมลแสดง:
- จำนวนอีเมลแคมเปญที่ส่ง
- จำนวนอีเมลแคมเปญที่ถือว่าส่งถึงแล้ว
- จำนวนอีเมลแคมเปญที่มีการเปิดอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
- จำนวนอีเมลแคมเปญที่มีการคลิกอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
ตัวเลขเหล่านี้เป็นจำนวนอีเมล ไม่ใช่จำนวนเหตุการณ์ดิบ อีเมลแคมเปญหนึ่งฉบับที่ถูกเปิดห้าครั้งจะนับเป็นอีเมลที่เปิดแล้วหนึ่งฉบับในสรุป แต่แถวที่เกี่ยวข้องยังคงแสดงเหตุการณ์การเปิดทั้งห้าที่บันทึกไว้ได้
การเปิดหรือคลิกยังเป็นหลักฐานว่าอีเมลไปถึงผู้รับ ดังนั้นจำนวนส่งถึงแล้วอาจรวมอีเมลที่มีสัญญาณการเปิดหรือคลิก แม้จะไม่มีการเก็บเหตุการณ์การส่งถึงแยกต่างหาก
ปัญหาการส่ง
การ์ดปัญหาการส่งแสดงจำนวนอีเมลแคมเปญที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการส่งที่จัดเก็บไว้
ปัญหาอาจประกอบด้วย:
- การร้องเรียนสแปม
- การตีกลับแบบถาวร การตีกลับโดยผู้ดูแลระบบ หรือการตีกลับเนื่องจากการบล็อก
- การตีกลับชั่วคราวครั้งสุดท้ายโดยไม่มีสัญญาณการส่งถึงหรือการมีส่วนร่วมในภายหลัง
- ความล่าช้าในการส่ง รวมถึงข้อความที่ส่งถึงหลังจากล่าช้า
การ์ดจะนับอีเมลที่ได้รับผลกระทบ เหตุการณ์ปัญหาหลายรายการสำหรับอีเมลแคมเปญหนึ่งฉบับยังคงนับเป็นอีเมลที่ได้รับผลกระทบหนึ่งฉบับ เมื่อมีปัญหาหลายประเภท บรรทัดรายละเอียดจะแสดงการแจกแจง
หากไม่พบปัญหา การ์ดจะแสดง “ไม่มี” และอธิบายว่าไม่พบการตีกลับหรือการร้องเรียนสแปม
คำเตือนตามบริบทและทางลัด
Maildroppa จะแสดงแบนเนอร์เมื่อกิจกรรมปัจจุบันต้องได้รับการตรวจสอบ
ตัวอย่างเช่น:
- การร้องเรียนสแปมหยุดอีเมลการตลาดในอนาคต
- หยุดการส่งเนื่องจากการตีกลับ
- ผู้สมัครรับข้อมูลยกเลิกการสมัคร
- พบปัญหาการส่งชั่วคราวหลายครั้ง
สำหรับปัญหาการตีกลับ การร้องเรียน หรือการส่งชั่วคราว แบนเนอร์อาจมี “แสดงอีเมลที่ได้รับผลกระทบ” หรือ “แสดงอีเมลที่ได้รับผลกระทบ” เมื่อคลิก ระบบจะเลือกตัวกรองปัญหาในกิจกรรมอีเมล
ตัวกรองกิจกรรมอีเมล
ส่วนกิจกรรมอีเมลจะแสดงรายการอีเมลแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับผู้สมัครรับข้อมูลรายนี้
ใช้ปุ่มตัวกรองเพื่อมุ่งดูผลลัพธ์เฉพาะ:
ทั้งหมด
แสดงแถวกิจกรรมอีเมลแคมเปญที่จัดเก็บไว้ทั้งหมด
ส่งถึงแล้ว
แสดงอีเมลที่มีสัญญาณการส่งถึง การเปิด หรือการคลิก
เปิดแล้ว
แสดงอีเมลที่มีการเปิดบันทึกไว้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง
คลิกแล้ว
แสดงอีเมลที่มีการคลิกลิงก์บันทึกไว้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง
ไม่มีการตอบสนอง
แสดงอีเมลที่ส่งถึงผู้สมัครรับข้อมูล แต่ไม่มีการเปิดหรือคลิกที่บันทึกไว้
ปัญหา
แสดงอีเมลที่มีการร้องเรียน การตีกลับแบบถาวรหรือการบล็อก การตีกลับชั่วคราวครั้งสุดท้ายที่ส่งไม่ถึง หรือความล่าช้าในการส่ง
ตัวเลขบนตัวกรองแต่ละรายการคือจำนวนอีเมลแคมเปญที่ตรงกัน ไม่ใช่จำนวนเหตุการณ์แต่ละรายการ ตัวกรองจะถูกปิดใช้งานเมื่อมีค่าเป็นศูนย์
คลิกตัวกรองที่เลือกอยู่ในขณะนั้นอีกครั้งเพื่อกลับไปยังทั้งหมด หากมีแถวที่ตรงกันมากกว่าที่โหลดไว้ในตอนแรก ให้คลิก “โหลดเพิ่ม”
การอ่านแถวกิจกรรมอีเมล
บนเดสก์ท็อป แต่ละแถวประกอบด้วย:
- สถานะ
- หัวเรื่องอีเมล
- วันที่และเวลาที่ส่ง
- การตอบสนอง
- ลิงก์
- รายละเอียด
บนหน้าจอขนาดเล็ก Maildroppa จะแสดงข้อมูลเดียวกันในรูปแบบการ์ดที่ปรับตามหน้าจอ
สถานะ
สถานะสรุปผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดซึ่งจัดเก็บไว้ในปัจจุบันสำหรับอีเมลแคมเปญนั้น
ป้ายกำกับแถวที่เป็นไปได้ ได้แก่:
- ร้องเรียนสแปม
- ส่งไม่ถึง
- ยกเลิกการสมัคร
- ส่งไม่ถึงชั่วคราว
- การส่งล่าช้า
- ส่งถึงหลังล่าช้า
- คลิกแล้ว
- เปิดแล้ว
- ส่งถึงแล้ว
- ส่งแล้ว
เมื่อมีหลายสัญญาณ ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยจะมีลำดับความสำคัญ ตัวอย่างเช่น สถานะของแถวยังคงเป็นการร้องเรียน แม้ว่าจะมีการเปิดก่อนหน้านี้ด้วย จำนวนการเปิดและคลิกยังคงดูได้ในส่วนการตอบสนองและรายละเอียด
หัวเรื่องอีเมล
คลิกหัวเรื่องเพื่อเปิดรายงานของแคมเปญนั้นที่ส่วนกิจกรรม
หากแคมเปญไม่มีหัวเรื่อง Maildroppa จะแสดง “ไม่มีหัวเรื่อง”
ส่งแล้ว
คอลัมน์ส่งแล้วแสดงเวลาที่ส่งแคมเปญเมื่อมีข้อมูล หากไม่มีการจัดเก็บเวลาส่งแยกต่างหาก Maildroppa จะใช้เวลาของกิจกรรมแคมเปญที่บันทึกไว้
การตอบสนอง
การตอบสนองแสดงจำนวนการเปิดและคลิกที่บันทึกไว้สำหรับอีเมลแคมเปญนี้
หากบันทึกการส่งถึงแล้วแต่ไม่มีการเปิดหรือคลิก จะแสดง “ไม่มีการตอบสนอง” เครื่องหมายขีดหมายถึงไม่มีข้อมูลการตอบสนองหรือผลลัพธ์การส่งถึงที่มีประโยชน์
ลิงก์
คอลัมน์ลิงก์สรุปลิงก์ที่ถูกคลิก
อาจแสดง:
- ไม่มีข้อมูลการคลิก
- หนึ่งลิงก์
- การคลิกหลายครั้งในหนึ่งลิงก์ขึ้นไป
- “บันทึกการคลิกแล้ว · ไม่ได้จัดเก็บลิงก์” เมื่อมีเหตุการณ์การคลิกแต่ไม่ได้เก็บ URL ปลายทางไว้
รายละเอียด
คลิก “รายละเอียด” เพื่อขยายแถว คลิก “ปิด” เพื่อยุบแถวอีกครั้ง
รายละเอียดอีเมลที่ขยาย
ส่วนที่ขยายมีสามบล็อก
การส่ง
บล็อกนี้แสดง:
- เวลาที่ส่งเต็มรูปแบบ
- มีการบันทึกการส่งถึงหรือไม่และเมื่อใด
- การส่งถึงล่าช้าหรือไม่
- ผลลัพธ์สุดท้ายคือส่งไม่ถึง ส่งถึงหลังล่าช้า ยกเลิกการสมัคร หรือการร้องเรียนหรือไม่
เวลาจนส่งถึงจะสรุปเป็นภายในชั่วโมงแรก ภายในวันเดียวกัน หรือภายหลัง
การตอบสนอง
บล็อกนี้แสดงเวลาที่เกิดการเปิดครั้งแรกและการคลิกล่าสุดที่จัดเก็บไว้ เมื่อเทียบกับเวลาที่ส่งหรือส่งถึง
หากไม่มีการเปิดหรือคลิกที่บันทึกไว้ จะแสดง “ไม่มีการตอบสนอง”
ลิงก์ที่คลิก
สำหรับ URL ที่ถูกคลิกและจัดเก็บไว้แต่ละรายการ บล็อกนี้อาจแสดง:
- URL ปลายทาง
- จำนวนการคลิก
- เวลาของการคลิกครั้งแรกที่บันทึกไว้
ลิงก์อื่นในอีเมลจะไม่แสดง เว้นแต่จะมีการบันทึกการคลิกสำหรับลิงก์นั้น
รายละเอียดผู้ให้บริการและการส่ง
สำหรับระเบียนการร้องเรียน การตีกลับ การตีกลับชั่วคราวครั้งสุดท้าย หรือความล่าช้าที่รองรับ แถวที่ขยายอาจแสดงปุ่มใดปุ่มหนึ่งต่อไปนี้:
- “แสดงการตอบกลับจากผู้ให้บริการ”
- “แสดงรายละเอียดการส่ง”
ปุ่มจะแสดงเฉพาะเมื่อ Maildroppa สามารถเชื่อมโยงอีเมลแคมเปญของผู้สมัครรับข้อมูลกับเหตุการณ์ของผู้ให้บริการที่จัดเก็บไว้ได้
กล่องโต้ตอบรายละเอียดการส่งอาจแสดง:
- การตอบกลับจากผู้ให้บริการ
- โดเมนผู้รับ
- ผู้ให้บริการกล่องจดหมาย
- จำนวนครั้งที่ลองส่งใหม่
- ผลลัพธ์ปัจจุบัน
- เวลาของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง
เปิด “แสดงรายละเอียดทางเทคนิค” เพื่อดูข้อมูลวินิจฉัยเพิ่มเติม:
- ID เหตุการณ์ของผู้ให้บริการ
- แถวเหตุการณ์ภายใน
- เวลาที่เข้าคิว
- ตัวบ่งชี้ TLS ขาออก
- ตัวบ่งชี้พร็อกซี
- ตัวบ่งชี้การดึงข้อมูลล่วงหน้า
- ตัวอย่างการตอบกลับดิบจากผู้ให้บริการที่ผ่านการทำความสะอาดแล้ว
Maildroppa จะลบหรือปกปิดค่าที่ละเอียดอ่อน เช่น ที่อยู่และข้อมูล IP จากตัวอย่างการตอบกลับของผู้ให้บริการ
บางฟิลด์อาจแสดง “ไม่ได้จัดเก็บ” ซึ่งเป็นเรื่องปกติเมื่อผู้ให้บริการส่งไม่ได้ให้ค่า เหตุการณ์เกิดขึ้นก่อนช่วงเวลาการเก็บรักษาที่มีอยู่ หรือไม่สามารถเชื่อมโยงอีเมลแคมเปญกับเหตุการณ์ผู้ให้บริการที่ยังเก็บไว้ได้
ผลลัพธ์การส่งหลักมีความหมายแตกต่างกันดังนี้:
การส่งล่าช้า — ผู้ให้บริการยังไม่ยอมรับอีเมล การลองส่งใหม่ในภายหลังยังอาจสำเร็จได้
ปัญหาการส่งชั่วคราว — เงื่อนไขชั่วคราว เช่น กล่องจดหมายเต็มหรือหมดเวลา ทำให้ส่งไม่ถึงในขณะนั้น
ส่งไม่ถึง — เงื่อนไขแบบถาวรหรือด้านการจัดการบ่งชี้ว่าที่อยู่นั้นไม่สามารถรับอีเมลได้
ผู้ให้บริการบล็อก — ระบบปลายทางปฏิเสธข้อความหรือผู้ส่งด้วยเหตุผลด้านการบล็อกหรือนโยบาย
ร้องเรียนสแปม — ผู้รับรายงานข้อความดังกล่าว ผู้สมัครรับข้อมูลจะไม่สามารถส่งอีเมลการตลาดได้อีกต่อไป
รายละเอียดผู้ให้บริการเป็นหลักฐานเพื่อการวินิจฉัย ไม่ใช่คำแนะนำให้เปิดใช้งานผู้สมัครรับข้อมูลอีกครั้ง แก้ไขปัญหาด้านความยินยอมหรือการส่งที่เป็นต้นเหตุก่อนเปลี่ยนสถานะ
การทำความเข้าใจไทม์ไลน์
ไทม์ไลน์จะยุบไว้เป็นค่าเริ่มต้น ส่วนหัวจะแสดงจำนวนเหตุการณ์ที่จัดเก็บไว้ทั้งหมดและวันที่ของเหตุการณ์ล่าสุดเมื่อมีข้อมูล
คลิกส่วนหัวไทม์ไลน์เพื่อขยาย เหตุการณ์จะจัดกลุ่มตามวันที่และแสดงเวลา ชื่อเรื่อง และคำอธิบายเมื่อมีข้อมูล
ไทม์ไลน์อาจประกอบด้วย:
- กิจกรรมการส่งและการมีส่วนร่วมของแคมเปญ
- การสร้างผู้สมัครรับข้อมูล
- ระเบียนการยืนยันและความยินยอม
- การเปลี่ยนสถานะ
- เหตุการณ์ยกเลิกการสมัคร
- การร้องเรียนสแปม
- การตีกลับแบบถาวร ชั่วคราว โดยผู้ดูแลระบบ และจากการบล็อก
- การตัดสินใจตรวจสอบการส่ง
- การจัดประเภทเป็น Cold เนื่องจากไม่มีการมีส่วนร่วม
- การบล็อกด้วยตนเอง
เหตุการณ์แคมเปญที่มีปัญหาในไทม์ไลน์อาจมีปุ่มรายละเอียดผู้ให้บริการแบบเดียวกับแถวกิจกรรมอีเมล
คลิก “โหลดเพิ่ม” เมื่อมีเหตุการณ์เก่ากว่า
ไทม์ไลน์ไม่ใช่บันทึกการตรวจสอบทั่วไปสำหรับการแก้ไขโปรไฟล์ทุกครั้ง การเปลี่ยนแปลงฟิลด์ทั่วไป แท็ก และบันทึกภายในอาจไม่แสดง รายการหลักของไทม์ไลน์คือเหตุการณ์ด้านสถานะ ความยินยอม แคมเปญ และวงจรชีวิตการส่ง
การตีความการเปิดและการคลิก
ข้อมูลการเปิดและคลิกเป็นสัญญาณการมีส่วนร่วมที่มีประโยชน์ แต่ไม่ใช่หลักฐานที่สมบูรณ์ของพฤติกรรมมนุษย์
การเปิดมักขึ้นอยู่กับคำขอติดตามภาพ การปกป้องความเป็นส่วนตัว การบล็อกภาพ การสแกนความปลอดภัย เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี และการดึงข้อมูลล่วงหน้าอาจซ่อนหรือสร้างสัญญาณได้
การคลิกมักเป็นหลักฐานการโต้ตอบที่ชัดเจนกว่า แต่เครื่องมือรักษาความปลอดภัยอัตโนมัติก็สามารถตรวจสอบลิงก์ได้เช่นกัน รายละเอียดทางเทคนิคของผู้ให้บริการอาจระบุพฤติกรรมพร็อกซีหรือการดึงข้อมูลล่วงหน้าได้ในบางครั้ง แต่ตัวบ่งชี้เหล่านี้ไม่ได้มีในทุกเหตุการณ์
ใช้ข้อมูลกิจกรรมเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบ แทนการถือว่าการเปิดหรือคลิกเพียงครั้งเดียวเป็นหลักฐานยืนยันอย่างแน่นอน
ข้อมูลย้อนหลังและข้อจำกัดของรายงาน
รายงานจะแสดงได้เฉพาะข้อมูลที่จัดเก็บไว้และยังสามารถเชื่อมโยงกับผู้สมัครรับข้อมูลรายนี้ได้
โปรดคำนึงถึงข้อจำกัดต่อไปนี้:
- กิจกรรมแคมเปญเก่าอาจไม่มีรายละเอียดสมัยใหม่ครบถ้วน
- ข้อมูลการตอบกลับจากผู้ให้บริการมีเฉพาะเหตุการณ์ที่รองรับและยังเก็บรักษาไว้
- อาจจัดเก็บการคลิกไว้แม้ไม่มี URL ปลายทาง
- หัวเรื่องที่แสดงในกิจกรรมอีเมลมาจากตัวแปรแคมเปญปัจจุบัน ไม่รับประกันว่าจะเป็นสำเนาที่ไม่เปลี่ยนแปลงของหัวเรื่องจริงในเวลาส่ง
- รายการความยินยอมในไทม์ไลน์เป็นสรุปและไม่ใช่การส่งออกความยินยอมทางกฎหมายแบบครบถ้วน
- “ยังไม่ได้รับการประเมิน” ไม่ได้หมายความว่าผู้สมัครรับข้อมูลไม่มีการใช้งาน แต่หมายความว่าข้อมูลปัจจุบันไม่เพียงพอสำหรับการจัดประเภทการมีส่วนร่วม
- การไม่มีการเปิดหรือคลิกที่จัดเก็บไว้ไม่ได้พิสูจน์ว่าอีเมลไม่เคยถูกอ่าน
รายงานแคมเปญให้ผลลัพธ์ในภาพรวมของแคมเปญ ส่วนรายละเอียดผู้สมัครรับข้อมูลให้ประวัติและการวินิจฉัยปัจจุบันของบุคคลหนึ่งราย
ขั้นตอนการตรวจสอบที่แนะนำ
ใช้กระบวนการนี้เมื่อผู้สมัครรับข้อมูลสอบถามเกี่ยวกับอีเมล หรือเมื่อคุณตรวจสอบปัญหาการส่ง:
- ยืนยันว่าเปิดที่อยู่อีเมลของผู้สมัครรับข้อมูลถูกต้อง
- ตรวจสอบสถานะที่จัดเก็บไว้และป้ายกำกับสิทธิ์การส่งที่แยกต่างหาก
- อ่านแบนเนอร์คำเตือนก่อนเปลี่ยนข้อมูลโปรไฟล์
- ตรวจสอบการ์ดสรุปทั้งสี่ใบเพื่อดูบริบท
- เลือก ส่งถึงแล้ว เปิดแล้ว คลิกแล้ว ไม่มีการตอบสนอง หรือปัญหา ตามต้องการ
- ค้นหาแคมเปญที่เกี่ยวข้องจากหัวเรื่องและวันที่ส่ง
- ขยายรายละเอียด แล้วตรวจสอบการส่ง การตอบสนอง และลิงก์ที่คลิก
- เปิดรายละเอียดผู้ให้บริการเมื่อมีปุ่มดังกล่าว
- ขยายไทม์ไลน์เพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงสถานะหรือความยินยอมภายหลัง
- เพิ่มบันทึกภายในสั้น ๆ หากทีมของคุณจำเป็นต้องจดจำข้อสรุป
อย่ายืนยันผู้สมัครรับข้อมูลที่ถูกระงับด้วยตนเองเพียงเพื่อส่งแคมเปญอีกครั้ง แก้ไขปัญหาด้านสิทธิ์ ที่อยู่ หรือผู้ให้บริการที่เป็นต้นเหตุก่อน
การแก้ไขปัญหา
การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ของฉันไม่ถูกบันทึก
คลิก “อัปเดตรายละเอียด” หลังเปลี่ยนฟิลด์ แท็ก หรือสถานะ แล้วรอข้อความสำเร็จ การเลือกแท็กหรือแก้ไขฟิลด์ไม่ได้บันทึกโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ
หากกำลังตรวจสอบรายชื่อด้วยตนเอง การอัปเดตจะยังคงถูกบล็อกจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น
ที่อยู่อีเมลไม่เปลี่ยนแปลง
ขั้นตอน “อัปเดตรายละเอียด” ในปัจจุบันตั้งใจคงข้อมูลระบุตัวตนอีเมลเดิมของผู้สมัครรับข้อมูลไว้ โดยจะบันทึกชื่อ ค่าฟิลด์กำหนดเอง แท็ก และสถานะ โดยไม่เปลี่ยนที่อยู่อีเมล
ฉันแก้ไขฟิลด์ที่เก็บถาวรไม่ได้
ฟิลด์ที่เก็บถาวรซึ่งมีค่าอยู่แล้วเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ปล่อยค่าเดิมไว้ ใช้ “ลบค่า” หรือกู้คืนฟิลด์ในส่วนฟิลด์ผู้สมัครรับข้อมูลก่อนเก็บค่าใหม่
ฉันเพิ่มแท็กบางรายการไม่ได้
สามารถกำหนดด้วยตนเองได้เฉพาะแท็กที่สร้างโดยลูกค้าและยังใช้งานอยู่ แท็กที่เก็บถาวรอาจยังมองเห็นเมื่อถูกกำหนดไว้แล้ว แต่ไม่สามารถเลือกเพิ่มได้ หากต้องการให้กลับมาใช้งาน ให้กู้คืนแท็กก่อน แท็กที่ระบบจัดการจะถูกเก็บไว้โดยอัตโนมัติและไม่สามารถเปลี่ยนจากแบบฟอร์มนี้ได้
ไม่มีข้อมูลกิจกรรม
รายละเอียดโปรไฟล์ยังสามารถแก้ไขได้ แม้ไม่สามารถโหลดกิจกรรมของผู้สมัครรับข้อมูลได้ โหลดหน้าใหม่ภายหลัง หากมีเพียงหน้าถัดไปที่ล้มเหลว ให้ใช้ “ลองอีกครั้ง” ใต้รายการกิจกรรม
ตัวกรองกิจกรรมถูกปิดใช้งาน
จำนวนของตัวกรองเป็นศูนย์ Maildroppa ไม่มีอีเมลแคมเปญที่ตรงกับผลลัพธ์นั้นในข้อมูลกิจกรรมที่มีอยู่
ไม่มีรายการกิจกรรมอีเมล
หากยังไม่มีแคมเปญใดส่งถึงบุคคลนี้ หน้าจะแสดง “ยังไม่มีการส่งอีเมล” การส่งถึง การเปิด และการคลิกจะแสดงหลังจากจัดเก็บสัญญาณแคมเปญที่เกี่ยวข้องแล้ว
ไม่มีปุ่มแสดงรายละเอียดการส่ง
รายละเอียดผู้ให้บริการต้องใช้อีเมลแคมเปญที่รองรับและมีลิงก์ผู้ให้บริการที่ยังเก็บไว้ ปุ่มจะไม่แสดงสำหรับแถวที่ส่งถึง เปิด หรือคลิกตามปกติ และอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับเหตุการณ์เก่าหรือเหตุการณ์ที่เชื่อมโยงไม่ครบถ้วน
รายละเอียดการส่งแจ้งว่าไม่มีข้อมูล
Maildroppa พบอีเมลแคมเปญ แต่ไม่มีการเก็บรายละเอียดปัญหาจากผู้ให้บริการที่ตรงกันไว้ ใช้สถานะแคมเปญ สรุป และไทม์ไลน์ที่มองเห็นได้ ข้อมูลทางเทคนิคที่หายไปไม่สามารถสร้างขึ้นใหม่จากหน้าโปรไฟล์ได้
มีรายการคลิกแต่ไม่มี URL
จัดเก็บเหตุการณ์การคลิกไว้ แต่ไม่ได้เก็บ URL ปลายทาง รายงานจะแสดง “บันทึกการคลิกแล้ว · ไม่ได้จัดเก็บลิงก์” แทนการคาดเดาปลายทาง
หัวเรื่องแคมเปญดูแตกต่างจากอีเมลที่ส่ง
ปัจจุบันกิจกรรมอีเมลจะแสดงหัวเรื่องจากตัวแปรแคมเปญปัจจุบัน หากตัวแปรดังกล่าวถูกเปลี่ยนชื่อหรือแก้ไขภายหลัง หัวเรื่องที่แสดงอาจแตกต่างจากหัวเรื่องจริงในอดีต
ไม่ได้ประเมินการมีส่วนร่วม
ผู้สมัครรับข้อมูลอาจไม่ได้อยู่ในสถานะยืนยันแล้ว ยังไม่มีการส่งอีเมล หรือ Maildroppa ยังมีข้อมูลการส่งถึงและการมีส่วนร่วมไม่เพียงพอสำหรับการจัดประเภทที่เชื่อถือได้
โหลดบันทึกไม่ได้
คลิก “ลองอีกครั้ง” ในการ์ดบันทึกภายใน บันทึกจัดเก็บแยกต่างหาก ดังนั้นข้อผิดพลาดของบันทึกจะไม่ป้องกันการแก้ไขโปรไฟล์หรือการโหลดกิจกรรมของผู้สมัครรับข้อมูล
Ready to Send Better Emails?
Stop juggling bloated tools or overpriced plans. Maildroppa offers personal support, GDPR-level privacy, and powerful email marketing - starting free forever.
No credit card required. No time limit.